Resultados Compaas Vinculadas Junio 2005

1
Resultados Compañías VinculadasJunio 2005
2
Colombia Movil Resultados Junio 2005
3
Colvatel Resultados Junio 2005
4
CCAm Resultados Junio 2005
Ocupación de puestos Permite llevar control de
lo producido, horas totales de conexión vs
puestos asignados. En periodos de 600 am a 1200
pm Uso de Nómina Permite llevar control de las
horas trabajadas, respecto a las horas pagadas al
personal Porcentaje de Rotación Es el resultado
de calcular los retiros de personal que afectan
la planta definida para atender la operación en
un determinado periodo de tiempo. Nivel de
Servicio Porcentaje de llamadas contestadas
antes de X tiempo. Nivel de abandono Porcentaje
de llamadas abandonadas con respecto al total de
llamadas ofrecidas