TECNOLOGAS DE PUNTA PARA MICROFINANZAS

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TECNOLOGÍAS DE PUNTA PARA MICROFINANZAS
III. Conferencia Centroamericana de
Microfinanzas René MegelaFundación Tecnológica
Felipe Antonio Peraza
MicroBanker MBWin Soluciones tecnológicas para
microfinanzas
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Que permite tecnología en microfinanzas

• Profesionalización de las instituciones
  microfinancieras
• Reorganización y estandarización de operaciones
• Automatización y agilización de procesos
• Mejoras significativas en el servicio al cliente
• Mejoras en el sistema de información gerencial
• Oportunidades de negocios / reducción de costos

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El valor agregado de tecnología en microfinanzas

• Manejo profesional de la institución
• Información de clientes actualizada y disponible
  oportunamente(selección y retención / ventas
  cruzadas / innovaciones etc.)
• Gestión eficiente de la cartera(información
  confiable y oportuna ? crecimiento / mora /
  alcance segmentación de mercados / clasificación
  de clientes etc.)
• Oportunidades de negocios
• Propuesta de valor ampliada para clientes
• Ventajas competitivas / innovaciones / ganchos
• Calidad y seguridad de información
• Control de acceso / confiabilidad de información
  / fraude
• Perdida de registros / rutinas de recuperación

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La necesidad de tecnología en microfinanzas

• Tecnología avanzada
• Propuesta de valor ampliada
• Bancarización / comercialización de microfinanzas
• Ej. PDA, servicios financieros por celular, ATM,
  servicios públicos, remesas, tarjetas, scoring
  etc.
• Opcional (?)
• Enfoque / ambición institucional
• Grado de evolución / tamaño etc.

• Tecnología de base
• Sistema de información gerencial (SIG)
• Admón. de clientes y cartera
• Contabilidad integrada
• SIG flexible, escalable y seguro
• Indispensable

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Tecnología y la eficiencia de entrega de servicios

• Elementos claves de la eficiencia de entrega de
  servicios
• Agilidad y conveniencia de entrega
• Conocimiento de clientes / análisis de
  comportamiento
• Disponibilidad de información en agencias (o
  ventanillas ajena)
• Manejo/transmisión de datos vs. toma de
  decisiones de negocios
• Fuentes (latentes) de potenciales de eficiencia
• Mejor infraestructura tecnológica (incluso SIG)
• Manejo profesional de información y de
  conocimiento
• Descentralización de negocios / sistemas de
  control interno
• Visión y agilidad gerencial

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Soluciones tecnológicas para microfinanzas

• Tecnología de punta a costo accesible
• Eficiencia operacional y profesionalización
  institucional
• Flexibilidad y potencial de expansión
• Seguridad y manejo amigable
• Soporte técnico local

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MUCHAS GRACIAS
FUNDACION TECNOLOGICA FELIPE ANTONIO PERAZA
Colonia Castaño Sur Edificio Fundación
Covelo Tegucigalpa, M.D.C., Honduras T (504) 221
5101 / 5102 / 5150 René Megela
rmegela_at_fcovelo.org.hn Juan Ángel Árias
arias_at_fcovelo.org.hn