Presentacin de PowerPoint

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2006
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I. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEFINIDOS

• FISCALIZAR CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE.
• TRANSPARENTAR INFORMACIÓN SOBRE EL MERCADO Y SUS
  AGENTES.
• EDUCAR A LOS USUARIOS Y PROMOVER SUS DERECHOS
• PROPONER ACTUALIZACIONES A LA NORMATIVA TECNICA
  DE ACUERDO A LAS VARIACIONES DEL SECTOR.

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II ACCIONES PRIORITARIAS ASOCIADAS A CADA
LINEAMIENTO
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• PROPONER ACTUALIZACIONES A LA NORMATIVA TÉCNICA
  DE ACUERDO A LAS VARIACIONES DEL SECTOR.

ACCIONES PRIORITARIAS
1.1. Administrar un Programa Anual de Normas

• Operar el proceso de actualización de normas.
• Hacer accesible información de normas en la WEB.
• Recopilar y sistematizar las normas existentes.

1.2. Desarrollar Estudios. 1.3. Redefinir
Proceso Normativo
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2. FISCALIZAR CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE.

• ACCIONES PRIORITARIAS
• 2.1. Administrar el Programa de Fiscalización
• 2.2. Redefinir Proceso de Fiscalización.
• 2.3. Revisión mecanismo de Fiscalización por
  Certificación

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• 2. FISCALIZAR CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE.

2.1. Administrar el Programa de Fiscalización

• calidad de servicio operación
• técnica.
• operación transacciones CDEC .
• flujos de información para la
• coordinación del CDEC.

• Industria Eléctrica

Mercado de generación y transmisión Mercado
de distribución

• Calidad de servicio operadores Comercial,
  Servicio Técnico (Interrupciones y
  compensaciones) y Producto Técnico.
• Licitaciones suministros

Instalaciones interiores Alumbrado público
Puesta en servicio nuevas obras
Seguridad instalaciones Accidentes,
denuncias, reclamos
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- Operación de redes - Calidad de servicio y
atención al cliente final - Entidades de
certificación - Accidentes, denuncias,reclamos

• INDUSTRIA COMBUSTIBLE
• PRODUCTOS

• Organismos certificadores
• Laboratorios de ensayo
• Comercio

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• 3. TRANSPARENTAR INFORMACIÓN SOBRE EL MERCADO Y
  SUS AGENTES.

ACCIONES PRIORITARIAS
3.1. Aprovechar tecnología y reducir costos de
transacción. 3.2. Reducir Asimetrías de
información. 3.3. Generar Política Comunicacional
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• 4. EDUCAR A LOS USUARIOS Y PROMOVER SUS DERECHOS.

ACCIONES PRIORITARIAS
4.1. Mejorar y estandarizar calidad de servicio a
usuarios. 4.2. Realizar difusión recurrente de
los derechos de los usuarios. 4.3. Educar a
usuarios sobre aspectos del uso eficiente y
seguro de la energía.