Gestin de la Informacin, gestin de contenidos y conocimiento

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Gestión de la Información, gestión de contenidos
y conocimiento
JORNADAS GRUPO SIOU (8 y 9 de noviembre de 2007)

• Julio Alonso Arévalo
• Universidad de Salamanca
• Facultad de Traducción y Documentación

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• "La información es una cosa bastante intangible,
  no es posible verla, oírla o sentirla. Estamos
  informados acerca de una materia si nuestro
  estado de conocimiento de aquélla se transforma
  de alguna manera"
• F.W. Lancaster

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La Sociedad de la Información

• Las definiciones son útiles, siempre y cuando
  ayuden a la mejor comprensión de los conceptos.

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La Sociedad de la Información

• La sociedad de la información es aquella que
  basa su estructura de relaciones económicas,
  políticas, sociales y de ocio en los sistemas y
  redes de información
• Afectan a todos ordenes profesionales
• Implicación de los gobiernos
• Sociedad productora de conocimientos
• Se trataría fundamentalmente de nuevo paradigma
  de desarrollo que basa su desarrollo en el
  conocimiento

Información
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Factores de producción
CAPITAL
CONOCIMIENTO
TRABAJO
TIERRA
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La Sociedad de la Información
Seeking Alpha
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Información y Sistemas de Información

• Que es Información?
• El mensaje que genera un emisor destinado a un
  receptor en un sistema de comunicación
• Documento
• Cuando la información es plasmada en un soporte
  perdurable

Documento
LECTOR
RECEPTOR
Mensaje
AUTOR
EMISOR
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Datos, información y conocimiento

• Datos. Resultado de una medición objetiva
• Información. Conjunto de datos relacionados e
  interpretados
• Conocimiento. Conjunto de información aplicada,
  que permite prever y planificar
• Sabiduría. El cúmulo de conocimiento que toda
  persona posee sobre los temas que domina.

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Jerarquía del Conocimiento
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Jerarquía del conocimiento
Aplicación
Asimilación
Análisis
Colecta
Observación
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Sistema de Información (SI)

• El Sistema de Información (SI) puede ser
  definido como una conjunto de personas,
  procedimientos y equipos diseñados, construidos,
  operados y mantenidos para recoger, registrar,
  procesar, almacenar, recuperar y visualizar
  información

PERSONAS PROCEDIMIENTOS EQUIPOS
Recoger Procesar Difundir
Reorientación - Evaluación
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Teoría de Sistemas
Acciones
Resultados
Berta Enciso La Biblioteca bibliosistemática e
información. BVMC, 1996. http//www.cervantesvirt
ual.com/servlet/SirveObras/ecm/2378384196606061818
7791/    
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Tareas de un SI

• Las tareas fundamentales de un sistema de
  información se pueden concretar básicamente en
  tres procesos
• Recibe datos (información).
• Actúa sobre ellos y genera nueva información
• Difusión de información

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Objetivos de un SI

• Proporcionar información que ayude a las
  personas encargadas de tomar decisiones

Conocimiento
TOMA DE DECISIONES
? PROBLEMA
SI
Aprendizaje
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Objetivos de un SI
CREAR ORGANIZACIONES INTELIGENTES Organizaciones
capaces de llegar a saber más, de aprender
cosas nuevas y enseñarlas a otros que, a su
vez, lleguen a saber más, es decir, a aprender
de nuevo y a enseñar de nuevo.
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GI, GC y G de Recursos
KM-gestión del conocimiento
Gestión documental
Gestión de la información
Gestión de contenidos
Gestión de la información
Gestión de la documentación interna
Gestión de la documentación externa
Gestión de la documentación pública
GESTIÓN DE CONTENIDOS
Gestión del conocimiento
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GI, Contenidos y Conocimiento

• Las aplicaciones informáticas gestionan
  información.

GI
Las personas tienen que usarla y procesarla para
que se convierta en conocimiento.
GCont
Las políticas que favorecen este proceso se
encuadran en la estrategia de gestión del
conocimiento
GC
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IDEAS básicas de la GC

• Es fundamentalmente un
• MODELO DE GESTION DE LA ORGANIZACIÓN QUE
  RECONOCE UN VALOR PREMINENTE A LA ADMINSITRACION
  DEL CONOCIMIENTO
• Este conocimiento sería el resultado, tanto de
• La información proveniente del exterior,
• como de la creada por los propios componentes de
  la organización.
• Los esfuerzos de la gestión van encaminados a
  como generar conocimiento y no perderlo.

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Gestión del Conocimiento

• Capacidad de generar una ventaja competitiva a
  partir del capital intelectual
• La Gestión del Conocimiento permite
  aprovechamiento del conocimiento de las personas
  generado por la actividad de la organización
• El conocimiento tiene unas pautas de
  comportamiento propias tales como que.

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Características el Conocimiento
El conocimiento tiene unas pautas de
comportamiento propias tales como que.
Su consumo aumenta su producción
No se agota con el uso
Es más preciso a medida que se utiliza
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Tipos de conocimiento

• Explícito es el que se puede representar a
  través de un lenguaje formal y sistemático.
• Tácito el inherente a una persona, producto de
  su experiencia, sabiduría y creatividad.

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Gestión de la información
Gestión de la información es un término que ya
casi se identifica con las aplicaciones
informáticas que ayudan a gestionar la
información. Desde una perspectiva amplia
incluiría toda la información estructurada
(transaccional) y toda la información
desestructurada (contenidos) que se gestiona en
una organización La estrategia de información de
las organizaciones debe ser uno de los pilares
del sistema de gestión
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Gestión de contenidos

• Gestión de recursos informativos y documentales
  desde una perspectiva global.

Utilidades que aumentarían la eficacia de un
sistema de gestión del conocimiento
Redes sociales
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Gestión de contenidos
Difusión
Creación
Selección
Procesos
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La colección

• Tipología
• Tipo de documento
• Bases de datos
• Revistas electrónicas
• Libros electrónicos
• Propiedad
• Recursos de producción propia
• Recursos por suscripción
• Tipo de acceso
• Libre
• Restringido
• El grueso de la oferta se basa en recursos
  comerciales contratados por las bibliotecas a
  grandes distribuidores (Ebsco, Sweets, Emerald )

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Selección y adquisición de recursos
RECURSOS
Materiales. No digitales. Gestión, Localización y
mecanismos de acceso (PI)
Transición. Digitalizados. Problemas de calidad y
de Derechos de Propiedad Intelectual
Digitales. Creados y diseñados para entornos
digitales
Accesibles. Enlaces a materiales en entorno
digital que están disponibles libremente
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Selección y adquisición de recursos

• Bajo licencia de acceso
• Bases de datos
• Revistas electrónicas
• Recursos propios
• Material digitalizado (?)
• Seleccionar Información de Internet
• Generar recursos propios
• Guías temáticas
• Bases de datos
• Repositorios
• Listas de correo

Acceso limitado
Acceso libre
Valor añadido
Se trata de un producto nuestro, generado por
nosotros y que puede ser susceptible de crear una
demanda externa. UNICO y EXCLUSIVO
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Gestión de la colección

• TAREAS
• Determinar los recursos existen y la selección de
  aquellos que son relevantes para las necesidades
  de los usuarios. 
•  Describir los recursos seleccionados. (Metadatos)
  
•  Proporcionar los puntos de acceso necesarios,
  incluyendo el control de autoridad de los
  mismos. 
•  Analizar el contenido de los recursos
  seleccionados. 
•  Proporcionar la información necesaria para la
  localización y recuperación (Guías, contactos))
• Disponer de datos de uso (Indicadores)

• Gestionado y creados según los principios de
  gestión de la colección
• - Tendrán una disponibilidad y accesibilidad
  coherente como el resto de los materiales de la
  colección
• - Su tratamiento será como recursos a largo plazo
  para garantizar su calidad y sostenibilidad

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Mantenimiento y Procesos

• Información accesible
• - Identificar y actualizar continuamente esta
  información accesible en línea (caen un 14 de
  los enlaces)
• - Política coherente de desarrollo de
  colecciones
• - Incremento del volumen de la colección
• - Descripción analítico-sintético del contenido
  (Metadatos, XML)
• - Interoperatividad Utilizar procedimientos
  normalizados
• - Usabilidad Que sea amigable e
  intuitivoresultados de
• - Visibilidad Con alta capacidad para ser
  indexado por los buscadores
• - Posicionamiento Que en los resultados de la
  búsqueda ocupen un lugar preferente

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Preservación

• El documento digital tiene unas características
  propias, tales como la facilidad de copia y el
  uso interactivo, que hacen que su conservación y
  preservación sea distinta a otro tipo de
  materiales
• No presenta deterioro de ningún tipo con el paso
  del tiempo, facilidad de migración a otro soporte
  idéntico o no
• Se envían reproducciones idénticas entre copia y
  copia
• Se pueden manipular mucho más fácilmente
• Importancia de la salvaguarda del patrimonio por
  el dinamismo de la propia Internet (Proyectos
  nacionales y supranacionales, versiones )

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flujos de información

• Difusión y canalización del conocimiento a
  través de las vías de información más fiables,
  seguros y adecuadas.

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flujos de información

• PLANIFICACION DE FLUJOS
• Existencia de una necesidad.
• Precisar el tipo de información que se necesita.
• Identificar las salidas de cada proceso
• Los usuarios de cada salida
• Los requerimientos de información de cada uno
• Selección de las posibles fuentes de
  abastecimiento
• Identificación y perfeccionamiento de los flujos
  de información
• Revisar posibles alternativas

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flujos de información
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Garantía de Calidad

• Un factor que necesariamente deberá establecerse
  es un mecanismo de garantía de calidad
• Planificación de proyectos
• Optimice la excelencia de los procesos
• Análisis y satisfacción de necesidades
• Medición de resultados
• Reorientación de los procesos

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Modelo EFQM
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Gestión de la Información, gestión de contenidos
y conocimiento
Encuentro GRUPO SIOU (8 y 9 de noviembre de 2007)

• Julio Alonso Arévalo
• Universidad de Salamanca
• Facultad de Traducción y Documentación