Irma Esther Fleitas Ravelo

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La información de compañías como fuente de
inteligencia empresarial

Irma Esther Fleitas Ravelo
Consultoría BioMundi, Dirección de Inteligencia
Corporativa IDICT
2
Consultoría Bimundi/IDICT
INTELIGENCIA EMPRESARIAL
es la capacidad y la función de
reunir, analizar y diseminar
datos que permitan obtener, de manera sistemática
y organizada, información relevante sobre el
ambiente externo y las condiciones internas de la
organización, para la toma de decisiones y la
orientación estratégica
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Consultoría Biomundi/IDICT
Necesidades de información externa en las
empresas
POLÍTICA
ECONOMÍA
CLIENTES
PROVEED.
DISTRIB.
FINANC.
REGULADORES
COMPET.
TECNOLOGÍA
SOCIEDAD
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Consultoría Biomundi/IDICT
El trabajo de inteligencia empresarial requiere
del conocimiento de las ORGANIZACIONES que
conforman el ambiente empresarial y sus
movimientos.
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Qué hacen las empresas para conocer las
organizaciones de su entorno?
Consultoría Biomundi/IDICT
Desarrollar sist. propios de I.E.
Acudir a los servicios de I.E.
Elaboración de Perfiles Corporativos
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Consultoría Biomundi/IDICT
Elementos típicos de los perfiles corporativos

• Nombre de la compañía

• Localización

• Directivos

• Tipo de compañía

• Estructura organizacional

• Empleados

• Competencia

• Historia

• Descripción

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Consultoría Biomundi/IDICT
Elementos típicos de los perfiles corporativos

• ID

• Productos en el mercado

• Productos en desarrollo

• Acuerdos

• Finanzas

• Aspectos Judiciales

• Información de la prensa sobre la compañía

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Consultoría Biomundi/IDICT
ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN EXTERNA

• Notas y conferencias de prensa

• Periódicos

FS INDEX plus TEXT
INTERNET

• Revistas

• Informes anuales de las organizaciones

• Anuncios de radio y TV

• Informes al gobierno

• www

SEC online

• Expertos de la industria

• Bases de datos

Directorios corporativos

• Empleados

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Limitaciones de Internet para información
corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de información
Posibilidad de hallar la información en Internet
Muy baja Muy baja
Ventas anuales Ventas anuales y beneficios por
líneas de producto, unidades de negocio o
canales de distribución
Klein, Chuck, 1999.
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Limitaciones de Internet para información
corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de información
Posibilidad de hallar la información en Internet
Depende del mercado. Para mercados dinámicos,
posibilidad elevada. Para nichos de mercado,
posibilidad baja.
Tamaño del mercado en los diferentes segmentos
que lo componen.
Klein, Chuck, 1999.
11
Limitaciones de Internet para información
corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de información
Posibilidad de hallar la información en Internet
Depende del mercado. Para mercados dinámicos,
posibilidad elevada. Para nichos de mercado,
posibilidad baja.
Tendencias en marketing, tecnología,
distribución.
Klein, Chuck, 1999.
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Limitaciones de Internet para información
corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de información
Posibilidad de hallar la información en Internet
Precios de los competidores, incluyendo los
mejores precios ofrecidos a los mejores clientes.

Muy baja
Klein, Chuck, 1999.
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Limitaciones de Internet para información
corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de información
Posibilidad de hallar la información en Internet
Es posible hallar información procedente de
algunos analistas. En general, baja y poco
actualizada.
Estrategia comercial de los competidores.
Klein, Chuck, 1999.
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Fuentes de IE por intensidad de uso

• Alto uso
• Revistas de mercado.
• Bd online
• Documentos impresos.
• Empleados.
• Expertos de la industria.
• Organizaciones de comercio.

Society of Competitive Intelligence Professionals
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Consultoría Biomundi/IDICT
Fuente de información corporativa más
directa DIRECTORIOS
Gran cantidad de directorios corporativos,
grandes diferencias entre ellos
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Consultoría Biomundi/IDICT
DIFERENCIAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE LOS
DIRECTORIOS CORPORATIVOS

• Estructura y fuentes

• Cobertura temática

• Cobertura geográfica

• Número de registros

• Selección de registros

• Actualización

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Consultoría Biomundi/IDICT
DIFERENCIAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE LOS
DIRECTORIOS CORPORATIVOS

• Sistemas de recuperación de información (formas
  de búsqueda y categorización temática)

• Servicios que ofrecen

• Acceso gratuito o pagado
• (parcial o total)

• Mercado

18
CONCLUSIONES

• El ejercicio de la IE requiere del conocimiento
  de los actores principales del entorno
  empresarial las organizaciones.
• Los directorios empresariales son muchos y muy
  variados, lo que dificulta el trabajo del
  profesional de IE.

19
CONCLUSIONES

• En particular en Internet, la posibilidad de
  hallar ciertos tipos de información comercial de
  las empresas es baja.

20
CONCLUSIONES

• Las organizaciones que requieran
• conocer el entorno empresarial deben ser muy
  cuidadosas al elegir las fuentes de información
  para ello.

21
Recomendaciones
...Se recomienda la creación de
sist.internos de IE que permitan de modo regular
realizar el seguimiento de los actores del
entorno o la utilización de servicios
especializados para la elaboración de perfiles
corporativos.
22
Hoy las empresas navegan por Internet pero
deben acostumbrarse cuanto antes a interrogar las
bases de datos.
Pere Escorsa y Ramón Maspons, 2001