Diapositiva 1

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SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE PUEBLA SISTEMA
INTEGRAL DE CALIDAD EN SALUD AVAL CIUDADANO
JUNIO 2007
2
COBERTURA DE AVAL CIUDADANO EN EL ESTADO DE
PUEBLA
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DISTRIBUCION DE AVALES CIUDADANOS EN EL ESTADO
DE PUEBLA
4
COBERTURA DE AVAL CIUDADANO
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Rendición de Cuentas y Contraloría Social

• Certificado de Salud Poblano

Participación ciudadana y Contraloría Social en
el estado de Puebla
EL DERECHO A LA SALUD
6
SALUD

• Un derecho social fundamental
• Una obligación del Estado
• Parte del derecho a la vida
• La calidad de vida
• El bienestar colectivo

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PARTICIPACIÓN CIUDADANA

• Necesidad de desarrollar mecanismos que
  garanticen
• Reconocimiento y pertenencia de sus servicios de
  
• salud.
• Corresponsabilidad
• Trato Digno
• Calidad de los Servicios

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PARTICIPACIÓN COMUNITARIA

• Organización de la comunidad en comités o grupos
• de apoyo a programas.
• Objetivos
• Conseguir recursos de la comunidad
• Transmitir conocimientos
• Capacitar a la comunidad para que se transforme
  en
• agente activo de su desarrollo.
• Mayores espacios de acción a la ciudadanía.

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Certificado de Calidad en Salud
Identificar el sistema de contraloría Social en
la Jurisdicción de Huauchinango
REGIDORES DE SALUD AUTORIDADES
COMITES DE SALUD
AVAL CIUDADANO
AUXILIARES DE SALUD
SEP
DIF
ONG
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Certificado de Salud Poblano
Firma de un convenio de colaboración con los
representantes de la comunidad para dar
seguimiento la mejora en la calidad de los
Servicios.
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Certificado Salud Poblano
Compromiso ciudadano a) Validar la
calidad de los servicios de salud. AVAL
CIUDADANO b) Participación
comunitaria para mejorar los estilos de
vida en sus localidades. c)
Reunión semestral de análisis y seguimiento de
compromisos generados por el aval
ciudadano y sector salud en las
localidades.
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REUNION DEL SECRETARIO DE SALUD CON AVALES
CIUDADANOS HUAUCHINANGO
13
REUNION DEL SECRETARIO DE SALUD CON AVALES
CIUDADANOS HUAUCHINANGO
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AVAL CIUDADANO

• En la Junta Auxiliar de Santa Maria
  Ixtiyucan, Nopalucan, Pue.

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OPORTUNIDAD DE LA ATENCION EN C.S. IXTIYUCAN

• Satisfacción por la oportunidad de la atención
  del 78 en el 2006 al 100 en el 2007.
• Esto se logro a estrategias que se implementaron
  en forma conjunta en los procesos de consulta
  externa como programación de consultas,
  implementación de carnet de citas e información
  difundida a la población con intervención directa
  del aval ciudadano.

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INFORMACION RECIBIDA POR EL MEDICO EN C.S.
IXTIYUCAN

• Satisfacción por la información proporcionada por
  el medico del 94.3 en el 2006 al 100 en el
  2007.
• Al tener una adecuada programación esto permitió
  al personal dar una mejor atención.

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TRATO DIGNO EN C. S. IXTIYUCAN

• En el centro de salud Santa Maria Ixtiyucan la
  participación del Aval Ciudadano ha sido
  fundamental para mejorar el Trato Digno del 92
  en el 2006 al 100 en el 2007 .

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EQUIPO DE TRABAJO DEL C.S. DE IXTIYUCAN

• El trabajo conjunto (equipo de salud y aval
  ciudadano) nos ha permitido implementar
  estrategias de mejora que se han visto reflejadas
  en el comportamiento de los indicadores de Trato
  Digno, lo cual garantiza la satisfacción tanto
  de los usuarios como de los prestadores de
  servicios.

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CAPACITACION A AVALES CIUDADANOS Y PERSONAL DE
SALUD EN COMUNIDADES INDIGENAS

• PARTERAS Y CURANDEROS

20
MONITOREO DE TRATO DIGNO POR AVAL CIUDADANO CON
ENFOQUE INTERCULTURAL Y EN MUJERES EMBARAZADAS

• ZONA INDIGENA NAHUATL

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FIRMA DE CONVENIOS DE AVAL CIUDADANO CON
UNIVERSIDADES
22
RECONOCIMIENTO A AVALES
23
EXISTEN MUCHOS MOTIVOS PARA MEJORAR
GRACIAS