Fases del proceso de autoevaluacin

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Fases del proceso de autoevaluación

• Centro de Educación a Distancia

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Qué es la autoevaluación?

• Proceso de evaluación mediante el cual una
  organización, reúne y analiza información
  sustantiva sobre la base de sus propósitos
  declarados y a la luz de un conjunto de
  estándares previamente definidos y aceptados.
• Elementos de la definición
• Proceso de evaluación.
• Fin reúne y analiza información sustantiva
• Contexto Propósitos declarados y estándares
  definidos previamente.

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Qué es la autoevaluación?

• Forma interna de evaluación, orientada
  esencialmente al mejoramiento de la calidad.
• Elementos
• Forma interna de evaluación.
• Fin Mejorar la calidad.

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Qué es la autoevaluación?

• Parte de un proceso cíclico y permanente que
  proporciona bases confiables para la toma de
  decisiones, permite realizar una planificación de
  procesos y acciones relevantes, organizarse para
  desarrollar dichas acciones y procesos y
  monitorear su evolución.
• Elementos
• Proceso permanente.
• La información aportada entrega las bases para la
  toma de decisiones.

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Elementos de la definición

• Proceso de evaluación interna
• La evaluación definida como el proceso a través
  del cual se señala el valor de una cosa o bien,
  el estimar, apreciar, calcular el valor de una
  cosa que en el caso de la evaluación educacional
  constituyen los conocimientos, aptitudes y
  competencias de los alumnos.

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Elementos de la definición

• Propósitos declarados por la organización
• Información referida a los propósitos, objetivos
  o fines que la organización ha definido
  previamente.
• El proceso de autoevaluación está en estrecha
  relación con la misión y objetivos
  organizacionales.

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Elementos de la definición

• Busca de la calidad
• Calidad Propiedad o conjunto de propiedades
  inherentes a una cosa, que permiten apreciarla
  como igual, mejor o superior.
• Resultado de un proceso de acuerdo a su
  planificación y estándares previamente aceptados.

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La calidad está de moda

• La calidad se ha convertido en algo omnipresente
  e inevitable en el mundo actual.
• Todas las empresas e instituciones tratan de
  mejorar su calidad y potenciar su capacidad de
  respuesta a las demandas de los ciudadanos.

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• "Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una
  tercera entidad independiente de las otras
  dos..., aun cuando la calidad no pueda definirse,
  usted sabe bien qué es".

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(No Transcript)
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Concepto de calidad

• RAE
• Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a
  algo, que permiten juzgar su valor.

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Concepto de calidad como satisfacción de
necesidades

• Calidad lo define el receptor del objeto o
  servicio
• Si lo que recibo responde a mis necesidades,
  expectativas o exigencias digo que esto tiene
  calidad.
• Adecuación para el uso a que se destina (Jura,
  1988)
• Contribución a la satisfacción de las necesidades
  (Deming, 1981)
• Acomodación a las exigencias de los clientes
  (Crosby, 1979)
• Conjunto de propiedades y características de un
  producto o servicio que le confieren su capacidad
  para satisfacer necesidades expresadas o
  implícitas (ISO 8402/UNE 66001, 1986).

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Concepto de calidad

• Surge la principal dificultad y la gran riqueza
  de trabajar con el nuevo concepto de calidad, no
  hay un contenido único y universal de la calidad,
  depende de cada persona, es decir, es subjetiva.

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Calidad como resultado

• Concepto de calidad para una organización.
• Un sistema de actividades para asegurar la
  calidad de los productos y servicios, exigida por
  los clientes.
• Filosofía, cultura, estrategia o estilo de
  gerencia de una empresa según la cual todas las
  personas en la misma estudian, practican,
  participan y fomentan la mejora continua de la
  calidad (Ishikawa).

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Calidad como resultado

• En las anteriores definiciones se puede apreciar
  que al referirse a la calidad se refieren
  simultáneamente al resultado y a lo que le
  produce

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La cadena de calidad.

• En todas las organizaciones hay una cadena de
  proveedores-agentes que realizan actividades y
  van completando partes del producto o servicio
  que constituye el objetivo final.

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Calidad como resultado de planificación

• Calidad es la medida en que un producto
  específico se ajusta a un diseño o especificación

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Objetivos de la autoevaluación

• Contribuye a la identificación de puntos fuertes
  y áreas de mejora
• Sirve como base para la planificación de la
  mejora en la organización, creando consistencia
  en la dirección a seguir y consenso respecto a
  las fortalezas y debilidades
• Permite el desarrollo de una cultura global de
  negocios para toda la compañía
• Ofrece una oportunidad para el benchmarking, así
  como para la comparación del rendimiento y la
  gestión de la organización con estándares de
  nivel mundial
• Puede contribuir al mantenimiento de la cartera
  de clientes en el futuro
• Facilita la integración de los principios de la
  gestión de la calidad en todas y cada una de las
  prácticas del negocio
• Fomentar el aprendizaje.

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Fases de la autoevaluación
Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• La decisión de autoevaluación es una decisión
  organizacional que responde a un objetivo mayor.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Su construcción es el fruto de los aportes y
  propuestas de los miembros de la Comunidad.
• La dinámica abierta y su naturaleza participativa
  son los fundamentos que le dan sentido formativo
  al proceso autoevaluativo.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Todo proceso requiere de un coordinador y un
  equipo responsable en la propia organización que
  desarrolla el proceso, conducen y desarrollan el
  trabajo ejecutivo.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Para conseguir la máxima eficiencia en el
  proceso, el Comité de Autoevaluación ha de
  determinar un plan de trabajo que debe incluir
• Calendario, distribución y asignación de tareas y
  los recursos necesarios (humanos, materiales y
  funcionales).
• Es imprescindible que las decisiones que tome el
  Comité de Autoevaluación sean consensuadas.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Esta fase implica la recopilación de la
  información, el análisis de la información y las
  evidencias y, por último, el consenso.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Esta fase implica la recopilación de la
  información, el análisis de la información y las
  evidencias y, por último, el consenso.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Recopilación de la información.
Planificación.
Debe considerar mecanismos adecuados de
recolección de la información existente y de
generación de la nueva información que se estime
necesaria.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Esta fase implica la recopilación de la
  información, el análisis de la información y las
  evidencias y, por último, el consenso.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Análisis de la información y las evidencias.
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Se debe analizar con detalle la documentación
recabada y determinar si precisa de la
información adicional necesaria para el proceso
en la que basar su análisis.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Esta fase implica la recopilación de la
  información, el análisis de la información y las
  evidencias y, por último, el consenso.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Consenso.
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Es necesario que la descripción se realice como
el resultado del consenso entre todos los
miembros del Comité de Autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Fases de la autoevaluación

• Esta elaboración no debe concebirse sólo como la
  redacción de un informe escrito, sino también
  como la búsqueda de resultados concretos de
  mejoramiento de la calidad, los que sólo pueden
  alcanzarse a través de un compromiso activo de
  una fracción importante de la comunidad.

Decisión de autoevaluación.
Compromiso con la autoevaluación.
Preparación, constitución y formación del comité
de autoevaluación
Planificación.
Desarrollo de la autoevaluación.
Elaboración del informe.
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Relevancia de la autoevaluación

• La autoevaluación organizacional sólo tiene
  relevancia en el contexto de un proceso de
  gestión de calidad y aseguramiento de la calidad,
  pues tiene por propósito la búsqueda de datos e
  información que sólo tendrán sentido cuando se
  comparen con indicadores y estándares de calidad,
  en caso de no existir, se deben construir.
• Para la organización significa contar con
  información valiosa contextualizada que le
  permitirá generar planes estratégicos de
  mejoramiento continuo.
• En algunos casos, es sólo la primera etapa de un
  proceso más amplio de acreditación o
  certificación, seguido por procesos de evaluación
  externa que tienen por fin la certificación de
  calidad.

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AUTOEVALUACIÓN Y RELACIÓN CON INDICADORES Y
ESTÁNDARES DE CALIDAD

• Cuatro posibles bases de comparación con
• Hechos o con desempeño previo
• Otras entidades similares
• Objetivos establecidos, y
• Una situación ideal.

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AUTOEVALUACIÓN Y RELACIÓN CON INDICADORES Y
ESTÁNDARES DE CALIDAD

• La evolución del sentido del término calidad y
  sus diferentes conceptualizaciones, nos dan una
  visión sobre los campos o ámbitos a los que se
  aplica la consecución de la calidad, como son
• Satisfacción de los implicados
• Optimización de los procesos
• Idoneidad de los Recursos y
• Calidad de los productos.

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CASO DE ANÁLISIS
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Antecedentes.

• La escuela República Independiente pertenece al
  sector de los establecimientos educacionales de
  escasos recursos.
• Se trabaja con el lema Trabajar dentro de lo
  que se pueda.
• Los resultados de las mediciones de SIMCE han
  sido muy malos, ubicándose bajo la media nacional.

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Antecedentes.

• Escuela República Independiente.
• Problemas detectados
• Problemas económicos y precariedad de recursos.
• Desmotivación de los profesores ante las
  carencias.
• Designación de profesores calificados con
  promedios regulares o bajos. Considerado ir a
  trabajar a la escuela como castigo.
• Gran rotación de profesores.
• Problemas del equipo de trabajo y la relación que
  se tiene con los apoderados, que exigen más de lo
  que el profesorado y la escuela (en cuanto
  recursos) pueden entregar.

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Antecedentes.

• Escuela República Independiente.
• Problemas detectados
• No hay disposición para el proceso de reflexión
  en torno al quehacer educativo y organizacional.
• Se trabaja con un esquema tradicional, con roles
  asumidos en función de lo que se conoce.
• No existe una planificación de los deberes y
  derechos que tiene cada rol.

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Intervención realizada.

• La Compañía Minera Gran Mina tiene dentro de su
  planificación estratégica la misión de otorgar
  valor agregado a la comunidad, generando espacios
  educacionales y culturales.
• Han tomado la decisión de hacerse cargo de la
  escuela República Independiente, asumiendo la
  responsabilidad de generar un cambio profundo en
  el establecimiento.

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Intervención realizada.

• La Compañía Minera Gran Mina
• Para generar el cambio, la compañía comienza con
  la construcción de la Nueva Escuela.
• Se consideró dotarla de todos los recursos
  didácticos necesarios para asegurar la calidad
• Tecnología de punta.
• Salas amplias y dotadas con todos los recursos.
• Se apoya en la formulación del Proyecto Educativo
  Institucional (PEI) con expertos en el área.

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Cambios realizados

• Los profesores están muy motivados por trabajar
  en conjunto con la minera.
• Se han producidos cambios radicales en la
  infraestructura e implementación de la escuela.

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Taller.

• Una de las primeras exigencias de la minera es
  que ahora la escuela debe responder con calidad.
  Por ello se pide al colegio que forme una
  comisión de autoevaluación que diseñe el proceso
  de medición y establezca los estándares de
  calidad e indicadores para la escuela.
• Se establece que la medición debe hacerse en dos
  áreas gestión institucional y gestión académica.
• En base a lo definido, cree los estándares y los
  indicadores de calidad con los que la Escuela
  República Independiente debiese contar.
• Proponga el proceso de autoevaluación que debiese
  considerar la Escuela tanto en Gestión
  Institucional (u organizacional) y Gestión
  Académica.