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(No Transcript)
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Introducción
A partir del 1 de enero de 2006, Aguas de
Alicante va a comenzar a gestionar el suministro
de agua en el Campello. Por lo tanto a partir de
ese momento usted podrá beneficiarse de las
ventajas que le ofrecemos desde nuestro
compromiso con la calidad, la innovación y el
respeto al medio ambiente.
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Es opcional el cambio de gestor a Aguas
Municipalizadas de Alicante, E.M.?
NO. En su momento el Excmo. Ayuntamiento
municipalizó el servicio de agua potable mediante
la convocatoria de un concurso del que resultó
adjudicataria Aguas de Alicante. Por tanto, a
partir del 1 de enero de 2006, Aguas de
Muchavista cesa en la prestación del actual
servicio y la empresa concesionaria del servicio
municipal de agua potable será Aguas de
Alicante.
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Tengo que realizar algún trámite antes del 1 de
enero de 2006?
NO. Únicamente en el caso de que usted quisiera
renunciar al servicio de agua potable, debería
comunicarlo por escrito antes de esa fecha a una
de las siguientes entidades Excmo. Ayuntamiento
de El Campello, Aguas de Muchavista o Aguas de
Alicante.
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Porqué debo firmar un nuevo contrato?
Porque ahora tiene usted un contrato PRIVADO con
Aguas de Muchavista que se extingue y se debe
formalizar la relación con Aguas de Alicante como
gestor del nuevo servicio municipal de agua
potable.
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Cómo formalizo el nuevo contrato?
A lo largo del año 2006 se le comunicará el plazo
y la forma para la formalización del nuevo
contrato. Será el momento para que usted
actualice sus datos personales si fueran erróneos
o incompletos, o bien ponga el contrato a su
nombre si fuera el caso.
Este trámite será totalmente GRATUITO.
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Por qué debo actualizar los datos del contrato?
Para poder recibir sin incidencias las
comunicaciones que se le enviarán por parte de
Aguas de Alicante la factura periódica, avisos
de consumo excesivo, dípticos informativos Para
que podamos cumplir con las exigencias recogidas
en la Ley 15/99 de Protección de Datos de
Carácter Personal (LOPD).
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Qué conceptos se van a incluir en mi factura?
AGUA A través de la nueva tárifa binómia (cuota
de servicio y cuota de consumo) se incluyen en
este concepto todos los gastos del servicio
(excepto los de mantenimiento de acometidas y
contadores) así como las inversiones a realizar.
CONSERVACION DE CONTADORES Y ACOMETIDAS Este
concepto incluye el mantenimiento de las
acometidas de agua potable de su vivienda así
como el de los contadores que miden el agua
suministrada.
CANON DE SANEAMIENTO Este concepto ya se les está
facturando por Aguas de Muchavista y se rec auda
por cuenta de la Entidad de Saneamiento de la
Generalitat Valenciana.
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Con qué periodicidad voy a recibir la factura?
La periodicidad de la lectura y de la facturación
pasa de bimestral a trimestral para todos los
clientes. Se notificará posteriormente a los
grandes consumidores su pase a periodicidad
mensual, más acorde con sus características.
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Cómo será la primera factura?
La fecha de inicio para la facturación de los
conceptos asociados al nuevo servicio municipal
de agua potable será el 1 de enero de 2006. En
los últimos días del año se procederá a la
lectura de su contador, lectura que servirá de
referencia para la última facturación de Aguas de
Muchavista y para la primera de Aguas de
Alicante.
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Qué tarifas se aplicarán en el 2006 ?
Se reflejan las tarifas más habituales. El cuadro
completo de tarifas podrá consultarse en la
página web www.aguasdealicante.es
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Qué me costará el agua (I)?
Vamos a poner tres ejemplos concretos del coste
que tendrá el agua para usted a partir del 1 de
enero.
AGUA DEL GRIFO-AGUA MINERAL Un litro de agua
costará 0,00091/litro (0,15 pta/litro) Un litro
de agua mineral cuesta aprox. 0,2 (33
pta/litro), es decir 220 veces más.
ACTIVIDADES DIARIAS Lavar los platos 15
litros 0,014 2,3 pta Darse una ducha 45
litros 0,041 6,8 pta Poner el lavavajillas 45
litros 0,041 6,8 pta Darse un baño 145
litros 0,133 22 pta
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Qué me costará el agua (II)?
INCREMENTO CON RESPECTO A LA TARIFA ACTUAL El
incremento del coste supone un importe de
0,11/día (18 pta/día)
Teniendo en cuenta un consumo de 35
m3/trimestre considerado como representativo de
una vivienda de tipo medio, incluyendo los
conceptos agua, conservación de contadores y
acometidas y el I.V.A.
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Qué ventajas reportará el nuevo servicio
municipal?

• Entre muchas otras, las ventajas que le ofrecemos
  son
• Titularidad municipal del servicio y de sus
  instalaciones.
• Planificación de las infraestructuras necesarias
  a medio y largo plazo.
• Control municipal del gestor del servicio.
• Mejora de las infraestructuras actuales
  (depósitos, redes)
• Mejora de la calidad del agua potable.
• Implantación de nuevas tecnologías en la gestión
  técnica del servicio (búsqueda de fugas, sistemas
  de control de calidad del agua, automatización y
  telemando de equipos)
• Implantación de nuevos canales de atención al
  cliente (Línea telefónica de atención al cliente
  900 717 717 y de la web www.aguasdealicante.es)
• Servicio de averías 24 horas

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Cómo me puedo poner en contacto con Aguas
Municipalizadas de Alicante, E.M.?
Puede usted contactar con nosotros a través de
OFICINA COMERCIAL Plaza del Ayuntamiento,4. El
Campello Mañanas de Lunes a Viernes de 830 a
1400 horas Tardes Martes y Jueves de 1600 a
1800 horas TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 900
717 717 Lunes a Viernes de 800 a 2130
horas Sábados de 900 a 1400 horas SERVICIO DE
AVERIAS 24 HORAS 900 717 717 OFICINA VIRTUAL
www.aguasdealicante.es