Project Management Guideline Eine Kernkompetenz von TSystems

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w w w . t e n e r i f e .e s
Nuevo Portal del Cabildo Insular de Tenerife
Área de Presidencia y Hacienda Tenerife, 17
de diciembre de 2007
Proyecto e-Cabildo
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El nuevo portal www.tenerife.es Objetivos.
El Cabildo de Tenerife pretende funcionar lo
antes posible como una auténtica administración
electrónica, facilitando a los ciudadanos nuevos
canales y nuevas formas de relación con todos los
servicios.
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El nuevo portal www.tenerife.es Mejoras y
beneficios.
Ciudadanía
Facilidad Facilidad de uso de aplicaciones y
sitios Web. Un único punto de acceso para toda la
información del Cabildo.
Ergonomía Ergonomía y facilidad de uso Diseño
de procesos de interfaz acordes con el perfil de
usuario y su contexto diario.
Facilidad
Ergonomía
Herramienta informática Software de última
generación preparado para los nuevos retos
tecnológicos (video, TDT, e-firma...)
Usuarios
Soporte
Herramienta
Nueva arquitectura de contenidos Diseño de
contenidos e identificación de los públicos
receptores de la información. El ciudadano como
centro del portal.
Accesibilidad Cumplimiento de normas
internacionales de accesibilidad.
Accesibilidad
Contenidos
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El nuevo portal www.tenerife.es Mejoras y
beneficios.
Accesibilidad
El portal Tenerife.es cumple con las
recomendaciones CSS, XHTML y WAI AA (). En
relación con el estudio de los portales Web del
resto de administraciones canarias, Informe Taro
2006 sobre los portales Web de la Administración
Local Canaria, el portal Web Tenerife.es es el
que presenta mejor accesibilidad. (1)
Benchmarking del portal
www.tenerife.es. Universidad de La Laguna,
E.T.S.I. Informática
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El nuevo portal www.tenerife.es Mejoras y
beneficios.
Nuevos servicios
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Modelo de e-Administración del Cabildo Insular
Público
AgentesExternos
Residentes
Canales
Internet
Intranet
Email
OficinasAtenciónCiudadana
Extranet
Frontales
Internet
ServiciosWeb
Intranet
EmpleadoPúblico
AgentesExternos
Extranet
EmpleadoPúblico
ResidentesTuristasEmpresa
Activación
Internet
Intranet
Intranet
ON-Line
Telefónico
Presencial
Autenticación
UsuarioContraseña
CertificadoDigital
Portales
Arquitectura de Catalogaciónwww.tenerife.es
Catálogo de Servicios
eServicios Interacción
Tablón de Anuncios
Buscadorde
DiarioTenerife
BancoDatos
ArbolesMonumentales
VariablesMetereo
OfertaEmpleo Pública
Pliegos
Ayudas y Subvenciones
ListaAdmitidos
AgendaInteractiva
ConsultaBecas
eServicios Transaccionales
Acampadas
Consulta Trans. y Carreteras
ProcesosSelectivos
TramitacionesMedio Ambiente
Flujo genérico de gestión de expedientes
BUS Integración
Módulos Comunes
Alta/Mod/Cambio EstadosExpedientes
RegistroTelemático
FirmaElectrónica
PasarelaPago
DocumentaciónAnexa
Trazabilidad
Encriptación
ValidaciónCertificados Dig.
Notificaciones Telemáticas
DIME
Interoprabilidad
EntidadesCertificación
AEAT
SS.SS
BackOffices
3erosCiudadanos
VariablesMetereológicas
EmpleadosPúblicos
AgentesExternos
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Modelo de e-Administración Primera Fase
Ejemplo

• Nueva Imagen Corporativa

• Nuevo Gestor de Contenidos

• Servicios Base Desarrollo
• Tablón de Anuncios
• Buscador de Pliegos, Ofertas de Empleo. Ayudas y
  Subvenciones
• Agenda Interactiva
• Diario de Tenerife

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Modelo de e-Administración Segunda Fase
2ª Fase
En esta fase se implementaran los denominados
Módulos Comunes , piezas clave dentro de la
tramitación electrónica. La firma electrónica el
registro o notificaciones telemáticas, el pago
por medio del canal Web etc son las funciones
que acercarán el portal al ciudadano
permitiéndole una comunicación interactiva con
él. Se podrá acceder al estado de tramitación
de las subvenciones solicitadas sin necesidad de
trasladarse físicamente a las oficinas de la
Corporación de forma personalizada y segura a
través de Internet.
Implantación de Módulos Comunesy Sistemas de
Autentificación.
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Modelos de e-Administración Tercera Fase
Esta fase completaremos el ciclo de desarrollo de
aquellos servicios mas complejos y implantación
de la plataforma ínter-administrativa necesaria
para completar el marco de Administración
Electrónica. Se desarrollarán e implantará los
Servicios avanzados . Se podrá iniciar la
tramitación de un expediente de subvención de
forma telemática, conocer su estado en todo
momento y recibir por correo electrónico o sms
(mensaje corto de texto) la información sobre el
ingreso de la subvención, utilizando para ello
del DNI electrónico.
3ª Fase
Ampliación del Catálogo de eServicios, e
interoperabilidad
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El nuevo portal Catálogo de contenidos
www.tenerife.es
www.cabtfe.es
Ejemplo
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El nuevo portal Previsión del número de accesos.
2.000.000 accesos/año
750.000 accesos/año
500.000 accesos/año