Nuevas tendencias en el turismo cultural

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Nuevas tendencias en el turismo cultural

• Una propuesta de desarrollo sustentable para
  Valparaiso

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Pauta

• Quien es el turista cultural?
• Qué relevancia tiene el turismo cultural en el
  mundo?
• Nuevas tendencias en el turismo cultural
• Como sacar provecho de las potencialidades de
  Valparaiso
• Observaciones finales

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En 2000, 740 millones de turistas gastaron
US 476.000.000.000 en el mundo
Fuente WTO (OMT)
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Qué porcentaje de esta cifra debería captar
Chile?

• US 1.594.000.000
• (0.33 del total)

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Qué porcentaje alcanzó Chile este mismo año?

• US 826.300.000
• (Es decir, estamos recaudando la mitad de lo que
  nos corresponde )

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Turismo cultural v/s turismo recreacional
740 millones de turistas en 2000
85 de los turistas se definen como turistas
recreacionales
15 de los turistas se definen como turistas
culturales
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Sin embargo, un 80 de los turistas que se
definen como turistas recreacionales dicen haber
participado en algún evento de turismo cultural,
aunque esto se sea su objetivo principal

• En 2000, 111 millones de turistas se dedicaron
  exclusivamente al turismo cultural
• Mientras 503 millones de turistas recreacionales
  hicieron paseos culturales

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De estas cifras, Chile debería alcanzar los
siguientes cifras

• 369.930 turistas 100 culturales
• 1.676.000 turistas recreacionales dispuestos a
  hacer paseos culturales

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Quiénes son los turistas culturales?

• Turistas culturales son personas muy
  particulares. Les interesa la preservación del
  medioambiente, son políticamente abiertos, y se
  aprecian y valoran diferencias culturales. Viajan
  frecuentemente, tienen un alto grado de
  educación, poseen intelectos rápidos y fuertes, y
  conllevan una energía amigable que busca
  encontrarse con extranjeros. Prefieren artesanía
  más que souvenir, y le interesa tanto la calidad
  que pueden indagar sobre sus origines o el
  proceso de fabricación. No se molestan viajando
  por medios modestos, como micros y burros, si
  esto les lleva a un lugar extraordinario o poco
  usual. Tampoco les importa hoteles modestos si
  por lo menos están limpios y el lugar vale la
  pena. Tampoco les molesta gastar plata, pero son
  suficientemente inteligentes que saben cuando se
  les esta engañando y exigen valor por su plata.
  Es gente refinada, con gusto para lo auténtico, y
  no toleran la mediocridad.
• --El Turismo en Sitios Patrimoniales,
  publicado por ICOMOS Y WTO

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Tendencia 1

• Se buscan destinos cada vez más rebuscados y
  recónditos
• El Cielo, El Mar, el El Fin de la Tierra
• En 2001, aproximadamente 10 mil turistas
  internacionales visitaron antártica con un gasto
  promedio entre US 9-16 mil dólares
• Con este ítem le doy Valparaiso un 6.5

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Tendencia 2

• Se privilegia la autenticidad
• No es la foto, sino el feeling
• en este ítem, le doy Valparaiso otro 6.5

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Tendencia 3

• No se quiere mirar y escuchar, se quiere
  participar y experimentar
• El turismo cultural es de sentidos y sensaciones,
  no se trata de memorizar fechas y hechos
• en este ítem le doy Valparaiso un 5.5

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Cuál es nuestro producto?

• Si mañana, Valparaiso desapareciera de la faz de
  la tierra, que perdería el mundo?
• Hay algo único que podemos decir que el mundo
  habría perdido para siempre?
• Por qué el mundo necesita a Valparaiso?

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Principios de Marketing 101, aplicado al turismo
cultural

• No se vende el auto, se vende el estatus
• No se vende perfume, se vende expectación y
  esperanza
• Uno no va a París, va a París (romance,
  enamorarse, sentirse en el seno de un mundo ideal
  y perfecto)

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Cuál es nuestro producto?

• Qué vendemos en Valparaiso?
• Qué significa Valparaiso?

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Los claves del éxito en el turismo cultural

• Provocación (sembrar curiosidad que aquí
  hay algo auténtico y diferente)
• Conexión (encontrar resonancias entre tu
  discurso y el discurso del visitante)
• Integración (no estamos vendiendo un
  ascensor, una casa antigua, sino un feeling
  asociado con este ascensor y esta casa antigua)
• Revelación (no le das todo al tiro, sino
  guardas algo para provocar más feeling después)

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Resumen

• Conocimos el turista cultural
• Aprendimos la plata que mueve y las expectativas
  reales que debe aspirar a Chile y, en particular,
  Valparaiso para este nicho
• Revisamos las tendencias del nicho
• Aprendimos lo que no estamos vendiendo y lo que
  si estamos vendiendo
• Entendimos que el turismo cultural es una
  actividad sería, profesional, y enriquecedor
• Aprendimos que sí queremos participar tenemos que
  estar tan abiertos al cambio y a las sensaciones
  nuevas que los mismos turistas que nos visitan