Proyecto: Importancia e imagen revista Paula Evaluaci

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Informe Final Estudio Comportamiento Turismo
Interno 2008 Para Servicio Nacional de
Turismo - SERNATUR Mayo 2008 Proyecto 2214/2008
2
INDICE

• Objetivos y Metodología 3
• Principales Conclusiones 6
• Resultados Empadronamiento 13
• Resultados Entrevistas Viajeros
• Resultados Generales 22
• Resultados por Lugares de Destino 81
• Cuestionarios 198
• Cuadros Estadísticos 199

3
Objetivos y Metodología
Empadronamiento Cuantitativo, mediante
encuestas telefónicas
TIPO ESTUDIO
Entrevistas viajeros Cuantitativo, mediante
encuestas telefónicas
OBJETIVO ESTUDIO
Determinar la proporción de personas que han
realizado y no han realizado viajes turísticos
entre Diciembre de 2007 y Marzo de 2008
Conocer características y hábitos de consumo de
quienes han realizado viajes a nivel nacional en
el período antes definido.
Hombres y mujeres, Jefes de Hogar, mayor de 17
años, NSE ABC1, C2, C3 y D, que hayan o no
realizado viajes al interior del país con a lo
menos una noche de pernoctación, durante los
meses de Dic.07 a Mar08.
GRUPO OBJETIVO
Personas contactadas en la primera etapa
(empadronamiento), pero que SI hayan pernoctado a
lo menos por una noche en algún lugar del país
con motivos vacacionales.
TAMAÑO MUESTRA
Empadronamiento 2009 Casos
Entrevista Viajeros 1687 Casos
PONDERADOR
Según NSE, edad, sexo y región de origen de las
personas que declararon haber viajado con fines
vacacionales
Según NSE, edad y sexo jefe hogar (Censo 2002)
Marzo de 2008
FECHA TERRENO
4
Muestra Empadronamiento
5
Muestra Viajeros
6
PRINCIPALES CONCLUSIONES

• Aproximadamente, la mitad de los hogares a nivel
  nacional, pernoctó a lo menos por una noche en un
  lugar distinto a su residencia por motivos
  vacacionales.
• Considerando el porcentaje obtenido y un nivel de
  confianza de 95, se estima que la cantidad de
  hogares que viajaron con fines vacacionales a
  nivel nacional (excluido el NSE E), en el periodo
  Diciembre de 2007 a Marzo de 2008, está entre
  1.747.494 y 1.824.062.
• De entre quienes no viajaron, la principal razón
  es la falta de recursos económicos.
• Los principales lugares de destinos vacacionales
  son la V Región de Valparaíso, la VIII Región del
  Bio-Bio, la X Región de los Lagos, la IV Región
  de Coquimbo y IX Región de la Araucanía.
• Los viajes vacacionales son realizados
  principalmente hacia zonas cercanas al lugar de
  residencia. Principalmente dentro de la misma
  región o hacia las regiones cercanas.
• Entre las fuentes de información utilizadas para
  elegir o informarse sobre el lugar de vacaciones,
  las oficinas y página Web de Sernatur alcanzan un
  número muy bajo de menciones.
• Los entrevistados señalan, en su mayoría, no
  haber contratado servicios turísticos en agencias
  de viajes, antes del viaje ni tampoco en el lugar
  de vacaciones.

7
Resumen Ejecutivo

• Empadronamiento
• Solo el 4.4 de los entrevistados declara haber
  viajado fuera del país por motivos vacacionales,
  en el período Diciembre de 2007 a Marzo de 2008.
  Esta cifra es mayor en el segmento ABC1 (12.5) y
  entre las personas de entre 31 a 45 años de edad
  (6.7).
• En el mismo período, el 49,9 de los
  entrevistados declara haberse quedado a lo menos
  por una noche en algún lugar del país por motivos
  de vacaciones.
• Por segmentos, a mayor nivel socio económico
  mayor es la cantidad de personas que salieron a
  nivel nacional por motivos vacacionales. A menor
  edad, las cifra también resulta superior.
  Considerando zonas geográficas, el resultado es
  mayor entre las personas de la Región
  Metropolitana (60).
• Quienes no salieron en el periodo descrito,
  explican que se ha debido a motivos
  económicos/falta de dinero, por razones de
  trabajo y por enfermedad/problemas de salud.

8
Resumen Ejecutivo

• Lugares de visita
• La mayor parte de los entrevistados declara
  haberse quedado con su familia o grupo de viaje
  en un lugar en su período de vacaciones (75,5 de
  menciones).
• Considerando que el 34,5 restante declaró
  haberse quedado en más de un lugar, el total de
  lugares visitados llega a 2.370, lo que implica
  un promedio de 1.5 lugares por viajero.
• Del total de lugares visitados, las regiones que
  concentran el mayor numero de menciones son, en
  orden descendente V Región de Valparaíso , IV
  Región de Coquimbo, IX Región de la Araucanía,
  VIII Región del Bío-Bío y X Región de los Lagos.
• Para todas las regiones a nivel nacional, la
  principal ciudad de origen de los visitantes es
  la Región Metropolitana.
• Considerando ahora hacía donde viajan desde cada
  una de las zonas definidas en el estudio, se
  obtiene que
• Los residente de la II Región de Antofagasta,
  viajan principalmente a IV Región de
  Coquimbo(22.2) y dentro de la misma II Región
  (17).
• Los residentes de la V Región de Valparaíso, se
  desplazan principalmente dentro de la misma
  región (29.7) y seguido con un porcentaje menor
  por la VIII Región del Bío-Bío (10,3).
• Los residentes de la VIII Región del Bío-Bío,
  viajan principalmente dentro de la misma región
  (43,9) y seguido por la IX de la Araucanía
  (16.9) y X Región de los Lagos (9).
• Los residentes de la RM, viajan principalmente a
  la V Región (37.1) y seguido a cierta distancia
  por la IV Región de Coquimbo (12.3).
• En función de los resultados anteriores, se
  observa que los viajes se realizan
  mayoritariamente a lugares cercanos a las zonas
  de residencia. Concordante a esto, las regiones
  extremas concentran bajo numero de visitas, por
  las largas distancias que se debe recorrer para
  llegar a éstas.

9
Resumen Ejecutivo

• Descripción viajes a nivel nacional
• De los lugares a los que se ha viajado, en
  promedio las personas se han quedado 7.7 noches
  en total, es decir cercano a una semana. Si la
  cifra anterior es analizada por tramos, se
  presenta que el 31.6 declara haber pernoctado
  de 1 a 3 noches, 24 de 4 a 6 noches, 27.4 de 7
  a 13 noches, 14 de 14 a 29 noches y sólo un 2.9
  de 30 noches o más.
• De las cifras promedio, los viajeros de la II
  Región de Antofagasta son los que mayor número de
  noches ha pernoctado en sus viajes de vacaciones,
  con 10.7 noches promedio. La diferencia respecto
  a las demás zonas se podría deber a que su
  principal lugar de destino es la IV región de
  Coquimbo, lo que implica recorrer una distancia
  mayor, no justificando viajes más cortos.
• De los 4 meses en evaluación, Enero y Febrero
  concentran el mayor numero de visitas, destacando
  el segundo en relación al primero. Dentro del mes
  de Febrero la segunda semana es la que concentra
  el mayor número de viajes.
• De la cantidad de personas que integraron el
  grupo de viaje, para el total de lugares
  visitados, el promedio llega a 2.6 personas, con
  frecuencias que varían de 1 a 12 personas.

10
Resumen Ejecutivo

• Características viajes de mayor pernoctación a
  nivel nacional
• Considerando el total de viajeros, no se
  presentan diferencias por sexo entre las personas
  que componían el grupo de viaje (49 de hombres y
  51 de mujeres).
• Del total de entrevistados, las principales
  razones que se mencionan en la elección de los
  distintos lugares de vacaciones, son le atrae
  el lugar/le gusta (34.5), en ese lugar viven
  familiares y amigos (32) y posee segunda
  residencia (25.1).
• Las razones de viaje, por nivel socio económico
  presentan diferencias. La atracción del lugar es
  principalmente importante para las personas del
  nivel socioeconómico más alto, en cambio para las
  personas de los niveles más bajos asume mayor
  importancia que en el lugar de destino vivan
  familiares o amigos, lo que podría significar
  menor gasto en su viaje.
• La decisión del lugar de destino, en su mayor
  porcentaje se realiza 1 mes antes de efectuar el
  viaje (61.1), decisión que por resultados
  mencionados en puntos anteriores, se estaría
  tomando en el mes de Diciembre o Enero.
• Los entrevistados en su mayor número declaran no
  haber recurrido a ninguna fuente de información
  para elegir, organizar o saber más del lugar
  donde viajaron (65.92). De entre quienes
  utilizaron alguna fuente, destaca la
  recomendación de parientes/amigos (24.4) e
  Internet (6.8). Con bajas menciones, se nombran
  las oficinas de Sernatur (2) y el portal de
  Sernatur (0.5).
• Por segmentos, la utilización de Internet como
  fuente de información es más relevante mientas
  mayor es el nivel socioeconómico (15.87 en el
  ABC1 y 1.2 en el nivel D).
• En general, la principal actividad que se
  practicó durante el período estival, fue
  actividades de playa, baños, juegos de arena,
  lectura, otros. También alcanzan lugares
  destacables, ir a restaurantes, ir de compras
  y actividades náuticas.
• Si bien la principal actividad se mantiene para
  todos los lugares de destino, algunas adquieren
  mayor relevancia dependiendo de la zona de
  vacaciones, como las actividades náuticas en la
  VIII Región del Bío-Bío, la IX Región de la
  Araucanía y la X región de Los Lagos. Además se
  presentan diferencias según tramos etáreos, por
  ejemplo, las caminatas que son realizadas más por
  los adultos que los más jóvenes.

11
Resumen Ejecutivo

• El principal medio de transporte utilizado para
  llegar a los distintos lugares de destino son los
  automóviles y buses. Lo que podría justificarse
  en gran medida a desplazamientos dentro de las
  zonas o regiones más centrales y no de grandes
  distancias como aquellas regiones extremas. Sólo
  el 4.1 de los entrevistado declara haber usado
  el avión.
• El principal lugar de alojamiento durante el
  período de vacaciones fue casa/departamento
  propio/familiares/amigos (58.6), lo que
  significa que más de la mitad de los viajeros no
  incurre en gastos de alojamiento, el que podría
  considerarse como el gasto mayor en un viaje de
  vacaciones. Por nivel socioeconómico, a menor
  nivel mayor es el porcentaje de personas que no
  incurren en este gasto.
• A nivel general, las personas han asistido al
  mismo lugar de vacaciones tres o más veces (74),
  no presentando innovaciones en sus decisiones.
  Sólo el 16.2 declara haber viajado por primera
  vez al lugar de destino.
• El gasto total por grupo de viaje, en promedio,
  llegó a 238.143. Esta cifra presenta grandes
  diferencias por nivel socioeconómico. A nivel de
  zonas de origen, en la II región alcanza un
  promedio mayor, lo que se justificaría por la
  distancia mayor declarada hacia el lugar
  principal de destino (IV región).
• El gasto promedio per cápita, por noche, llega a
  18.091, presentando las mismas diferencias o
  situaciones del punto anterior (gasto total por
  grupo de viaje).
• Al considerar los gastos per cápita por noche,
  según región de destino, las zonas extremas del
  país arrojan promedios mayores que las zonas
  intermedias.
• Antes del viaje y en el mismo lugar de destino,
  los entrevistados casi en su totalidad no
  contratan servicios en agencias de viajes o de
  turismo (98,5 y 98.0, respectivamente).

12
Resumen Ejecutivo
PRINCIPALES LUGARES DE DESTINO POR REGIÓN I
Región de Tarapacá Iquique XV Región de Arica y
Parinacota Arica II Región de Antofagasta
Antofagasta III Región de Atacama Caldera,
Huasco, Vallenar, Copiapó. IV Región de Coquimbo
La Serena V Región de Valparaíso Viña del Mar VI
Región del L.G.Bernardo OHiggins Pichilemu VII
Región del Maule Curicó, Talca. VIII Región del
Bío-Bío Concepción, Chillán. IX Región de la
Araucanía Temuco, Pucón, Villarrica. XIV Región
de los Ríos Valdivia X Región de los Lagos
Puerto Montt, Chiloé. XI Región del General
Carlos Ibáñez del Campo Coyhaique. XII Región de
Magallanes y la Antártica Chilena Punta Arenas,
Torres del Paine.
13
Resultados Empadronamiento
OBJETIVOS
Interpretación de los signos y marcas
utilizados Diferencia estadísticamente
significativa al 95 Destacada
positivamente Destacada
negativamente
14
En el período Diciembre 07 a marzo 08 Ud. ha
viajado fuera del país por motivos de
vacaciones? Base 2009
Viajeros fuera del país
NSE
Edad
Sexo
Regiones de Origen
15
En el período Diciembre 07 a marzo 08 Ud. se ha
quedado a lo menos una noche en algún lugar del
país por motivos de vacaciones? Base 2009
NSE
Edad
Sexo
Regiones de Origen
16
Inferencia a Valores Poblacionales Hogares que
salieron de Vacaciones

• Para realizar la inferencia desde los valores
  obtenidos en la muestra hacia el Universo de
  estudio, se aplicó la fórmula de Intervalo de
  Confianza para proporciones.
• Lo que se obtiene es un rango de valores entre
  los que se encuentra el número de hogares que
  salieron de vacaciones en la población, usando un
  95 de confiabilidad.
• La fórmula utilizada es la siguiente

Donde P proporción de personas que viajaron de
vacaciones en el Universo Z a/2 1.96 (puntaje
Z, para un nivel de confianza de 95) T
proporción de personas que viajaron de vacaciones
en la muestra n n Tamaño de la muestra
17
Inferencia a Valores Poblacionales Hogares que
salieron de vacaciones
Utilizando la fórmula descrita, los resultados a
Nivel total y por cada región de origen son
A nivel total país (excluido el nivel
socioeconómico E), con un 95 de confianza, se
estima que la cantidad de hogares que salieron de
vacaciones en el periodo Diciembre 2007 Marzo
2008, está entre 1.747.494 y 1.824.062 hogares.

Nota Los intervalos de número de hogares que
viajaron con fines vacacionales para cada una de
las regiones de origen, debe ser interpretado en
forma independiente ya que cada una posee
varianzas distintas. Es así como el resultado a
nivel total, no debe ser comparado con la suma de
hogares de cada región de origen en forma
independiente.
18
Inferencia a Valores Poblacionales Personas que
salieron de vacaciones (Sólo referencial)

• Tomando en cuenta que la unidad muestral
  utilizada en el estudio es Hogares, NO es posible
  determinar el valor absoluto de personas en el
  Universo que salieron de vacaciones en el periodo
  utilizado como referencia.
• La imposibilidad de utilizar el valor promedio de
  personas que compusieron el grupo de viaje se
  debe a que una misma persona puede haber formado
  parte de grupos distintos y en definitiva estar
  sobre dimensionando el total de personas que han
  viajado.
• A pesar de lo anterior, y sólo de manera
  referencial, es posible calcular un valor
  aproximado, multiplicando el número de hogares
  obtenido por el número de personas promedio que
  componen los hogares chilenos.
• Los valores calculados son

19
Razones de No viaje dentro del país Base Quienes
no viajaron en el período Diciembre 07 a Marzo 08
(50.1) Sobre 2 de menciones.
20
Razones de No viaje dentro del país Base Quienes
no viajaron en el período Diciembre 07 a Marzo 08
(50.1) Sobre 2 de menciones.
21
Resultados Entrevista Viajeros
OBJETIVOS
22
Resultados Generales
23
En el período Diciembre de 2007 a Marzo de 2008,
En cuántos lugares se quedó con su familia o
grupo de viaje a lo menos durante una noche con
motivos vacacionales? Base Total Muestra, 1687
casos
Total de lugares visitados en el período
Diciembre a Marzo por motivos vacacionales 2.370
lugares
24
En el período Diciembre de 2007 a Marzo de 2008,
En cuántos lugares se quedó con su familia o
grupo de viaje a lo menos durante una noche con
motivos vacacionales? Base Total Muestra, 1687
casos
1 lugar
2 lugares
3 lugares
4 y más lugares
25
REGIÓN DE DESTINO DE LOS VIAJES DENTRO DEL
PAÍS Base Total lugares visitados2370
26
DESTINO DE LOS VIAJES DENTRO DEL PAÍS Base Total
lugares visitados2370
27
DESTINO DE LOS VIAJES DENTRO DEL PAÍS Base Total
lugares visitados2370
28
ORIGEN PARA CADA UNO DE LOS LUGARES DE DESTINO
Base Total lugares visitados2370
Suma 100
De dónde provienen el total de viajeros para cada
una de las 15 regiones del país. Para cada región
los lugares de origen deben sumar 100.
29
ORIGEN DESTINO DE LOS VIAJES DENTRO DEL
PAÍS Base Total lugares visitados2370
Suma 100
Hacia dónde viajan las personas que residen en
las regiones de Antofagasta, Valparaíso, del
Bío-Bío y Metropolitana. Los lugares de destino
en total deben sumar 100.
30
Y a estos lugares que viajó, Cuántas noches se
quedó en cada uno de ellos? Base Total lugares
visitados2370
Nota la base para los cálculos de número de
noches es la suma total de lugares a los que se
viajó
31
Específicamente, En qué mes y en qué semanas
estuvo en ...? Base Total lugares
visitados2370
32
Específicamente, En qué mes y en qué semanas
estuvo en ...? Según Región de Destino Base
Total lugares visitados2370
33
Cuántas personas integraron el grupo de viaje
que Ud. financió o financió en gran parte,
incluyéndose Ud.? Base Total lugares
visitados2370
34
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE II REGIÓN
DE ANTOFAGASTA Base Total lugares visitados397
35
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE II REGIÓN
DE ANTOFAGASTA Base Total lugares visitados397
Lugares visitados por número de Noches
36
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE II REGIÓN
DE ANTOFAGASTA Base Total lugares visitados397
Lugares visitados por mes de viaje
37
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE II REGIÓN
DE ANTOFAGASTA Base Total lugares visitados397
Lugares visitados por número de personas
38
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE II REGIÓN
DE ANTOFAGASTA Base Total lugares
visitados397 (Tabla resumen)
39
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE V REGIÓN
DE VALPARAISO Base Total lugares visitados471
40
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE V REGIÓN
DE VALPARAISO Base Total lugares visitados471
Lugares visitados por número de Noches
41
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE V REGIÓN
DE VALPARAISO Base Total lugares visitados471
Lugares visitados por mes de viaje
42
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE V REGIÓN
DE VALPARAISO Base Total lugares visitados471
Lugares visitados por número de personas
43
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE V REGIÓN
DE VALPARAISO Base Total lugares
visitados471 (Tabla Resumen)
44
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE VIII
REGIÓN DEL BIO-BIO Base Total lugares
visitados485
45
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE VIII
REGIÓN DEL BIO-BIO Base Total lugares
visitados485
Lugares visitados por número de Noches
46
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE VIII
REGIÓN DEL BIO-BIO Base Total lugares
visitados485
Lugares visitados por mes de viaje
47
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE VIII
REGIÓN DEL BIO-BIO Base Total lugares
visitados485
Lugares visitados por número de personas
48
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE VIII
REGIÓN DEL BIO-BIO Base Total lugares
visitados485 (Tabla Resumen)
49
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE REGIÓN
METROPOLITANA Base Total lugares visitados567
50
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE REGIÓN
METROPOLITANA Base Total lugares visitados567
Lugares visitados por número de Noches
51
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE REGIÓN
METROPOLITANA Base Total lugares visitados567
Lugares visitados por mes de viaje
52
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE REGIÓN
METROPOLITANA Base Total lugares visitados567
Lugares visitados por número de personas
53
DESTINO DE LOS VIAJES NACIONALES DESDE REGIÓN
METROPOLITANA Base Total lugares visitados567
(Tabla Resumen)
54
Considerando sólo el lugar donde se quedó mayor
número de noches, de las personas que viajaron,
Me podría decir el sexo, incluyéndose Ud.?
Base Total personas que viajaron, 4343 personas
Nota la base para los cálculos es la suma total
de viajeros de aquellos lugares donde se quedaron
un mayor número de noches.
55
De las personas que viajaron Me podría decir la
edad, incluyéndose Ud.? Base Total personas que
viajaron, 4340 personas
56
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a ...? Base Total Muestra, 1687
casos. Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1
de menciones.
Nota la base de 1687 casos está referida
específicamente al viaje principal, según N de
noches)
57
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a ...? Base Total Muestra, 1687
casos. Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1
de menciones.
58
Aproximadamente, Cuánto tiempo antes tomaron la
decisión de viajar a ...? Base Total Muestra,
1687 casos.
Mayores frecuencias 7 días 11.8 30 días
21.2
59
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de este lugar
donde viajaron? Base Total Muestra, 1687 casos.
Respuesta Espontánea Múltiple.
60
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de este lugar
donde viajaron? Base Total Muestra, 1687 casos.
Respuesta Espontánea Múltiple.
61
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base Total
Muestra, 1687 casos.
Respuesta Espontánea
Múltiple.
Menciones sobre 5
62
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base Total
Muestra, 1687 casos.
Respuesta Espontánea
Múltiple.
63
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Primera mención Base Total Muestra, 1687 casos.

Respuesta Espontánea.
Nota 32.8 de los Jefes de Hogar de los NSE
ABC1, C2, C3 y D poseen auto, camioneta o van,
según censo 2002.
64
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Total Menciones Base Total Muestra, 1687 casos.

Respuesta Espontánea.
65
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en ...? Base Total
Muestra, 1687 casos.
Respuesta Espontánea Única.
66
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en ...? Base Total
Muestra, 1687 casos. Respuesta Espontánea
Única.
67
Cuántas veces han viajado de vacaciones a este
lugar? Base Total Muestra, 1687 casos.

Respuesta Espontánea.
68
Cuánto gastó en total en este viaje realizado,
desde que salió hasta que volvió a su hogar,
considerando transporte, alimentación, hospedaje,
etc.? Base Total Muestra, 1573 casos (Quienes
responden por el gasto).
Respuesta Espontánea.
69
Gasto Promedio Base Total Muestra, 1573 casos
(Quienes responden por el gasto).
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
70
Gasto Promedio Base Total Muestra, 1577 casos
(Quienes responden por el gasto).
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
71
Gasto Promedio, según región de destino Base
Total Muestra, 1577 casos (Quienes responden por
el gasto).
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
72
Gasto Promedio, según región de destino Base
Total Muestra, 1577 casos (Quienes responden por
el gasto).
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
73
Antes de ir de vacaciones a ... Contrató los
servicios en alguna agencia de viajes, como
compra de pasajes, reservas de alojamiento,
paquetes turísticos? Base Total Muestra, 1687
casos.
74
Qué servicios contrató? Base 1,5, 38 casos
75
Y en el lugar de destino de sus vacaciones,
contrató algún servicio en alguna agencia de
viajes, como algún tour local o algún otro
servicio? Base Total Muestra, 1687 casos.
76
Qué servicios contrató? Base 2, 46 casos
77
Pensando en el próximo 18 de Septiembre, Tiene
intenciones de viajar por esos días feriados?
Base Total Muestra, 1687 casos.
78
A qué lugar, ciudad o comuna tiene intenciones
de viajar para el próximo 18 de septiembre? Base
20,8, 373 casos
Menciones sobre 1

79
Recuerda Ud. alguna campaña publicitaria que
promueva algún lugar o destino turístico? Base
Total Muestra, 1687 casos.
80
Qué recuerda de la campaña publicitaria? Base
32,8, 615 casos
Respuesta espontánea - Múltiple
Menciones sobre 3
81
Resultados por Lugares de Destino
82
PRINCIPALES LUGARES DE DESTINO POR REGIÓN
83
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS I REGIÓN DE
TARAPACÁ Base Total lugares visitados98
Menciones
sobre 1
84
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS XV REGIÓN DE ARICA
Y PARINACOTA Base Total lugares visitados48
Menciones
sobre 1
85
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS II REGIÓN DE
ANTOFAGASTA Base Total lugares visitados98

Menciones sobre 1
86
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS III REGIÓN DE
ATACAMA Base Total lugares visitados64

Menciones sobre 1
87
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS IV REGIÓN DE
COQUIMBO Base Total lugares visitados295

Menciones sobre 1
88
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS V REGIÓN DE
VALPARAISO Base Total lugares visitados441

Menciones sobre 2
89
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS VI REGIÓN DEL
L.GENERAL BERNARDO OHIGGINS Base Total lugares
visitados96
Menciones sobre 2
90
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS VII REGIÓN DEL
MAULE Base Total lugares visitados135

Menciones sobre 2
91
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS VIII REGIÓN DEL
BIO-BIO Base Total lugares visitados330

Menciones sobre 2
92
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS IX REGIÓN DE LA
ARAUCANÍA Base Total lugares visitados254

Menciones sobre 1
93
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS XIV REGIÓN DE LOS
RIOS Base Total lugares visitados140

Menciones sobre 2
94
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS X REGIÓN DE LOS
LAGOS Base Total lugares visitados217

Menciones sobre 2
95
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS XI REGIÓN DE AYSEN
DEL GENERAL CARLOS IBÁÑEZ DEL CAMPO Base Total
lugares visitados13
96
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS XII REGIÓN DE
MAGALLANES Y LA ANTÁRTICA CHILENA Base Total
lugares visitados25
97
PRINCIPALES LUGARES VISITADOS REGIÓN
METROPOLITANA Base Total lugares visitados116
98
REGIONES CON MAYOR NÚMERO DE VISITAS TURÍSTICAS
99
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la IV Región de Coquimbo? Base IV
región principal lugar de destino217 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1 de
menciones.
100
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la IV Región de Coquimbo? Base IV
región principal lugar de destino217 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1 de
menciones.
101
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de este lugar
donde viajaron? Base IV región principal lugar
de destino217 casos. Respuesta
Espontánea-Múltiple.
102
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de este lugar
donde viajaron? Base IV región principal lugar
de destino217 casos. Respuesta
Espontánea-Múltiple.
103
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base IV región
principal lugar de destino217 casos. Respuesta
Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
104
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base IV región
principal lugar de destino217 casos. Respuesta
Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
105
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Primera mención Base IV región principal lugar
de destino217 casos. Respuesta Espontánea.
Primera mención.
Nota 32.8 de los Jefes de Hogar de los NSE
ABC1, C2, C3 y D poseen auto, camioneta o van,
según censo 2002.
106
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Total Menciones Base IV región principal lugar
de destino217 casos. Respuesta Espontánea
Total menciones.
107
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la IV Región de
Coquimbo? Base IV región principal lugar de
destino217 casos, Respuesta Espontánea Única.
108
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la IV Región de
Coquimbo? Base IV región principal lugar de
destino251 casos. Respuesta Espontánea Única.
109
Cuántas veces han viajado de vacaciones a la IV
Región de Coquimbo? Base IV región principal
lugar de destino217 casos.
Respuesta Espontánea.
110
Gasto Promedio Base IV Región Coquimbo
principal lugar de destino217 casos
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
111
Gasto Promedio Base IV Región Coquimbo
principal lugar de destino 217 casos
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
112
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la V Región de Valparaíso? Base V
región principal lugar de destino334 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1 de
menciones.
113
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la V Región de Valparaíso? Base V
región principal lugar de destino334 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1 de
menciones.
114
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de este lugar
donde viajaron? Base V región principal lugar
de destino334 casos. Respuesta
Espontánea-Múltiple.
115
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la V Región
de Valparaíso? Base V región principal lugar de
destino334 casos. Respuesta Espontánea-Múltiple.
116
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base V región
principal lugar de destino334 casos. Respuesta
Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
117
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base V región
principal lugar de destino334 casos. Respuesta
Espontánea Múltiple.
118
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Primera mención Base V región principal lugar de
destino334 casos. Respuesta Espontánea. Primera
mención.
Nota 32.8 de los Jefes de Hogar de los NSE
ABC1, C2, C3 y D poseen auto, camioneta o van,
según censo 2002.
119
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Total Menciones Base V región principal lugar
de destino334 casos. Respuesta Espontánea
Total menciones.
120
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la V Región de
Valparaíso? Base V región principal lugar de
destino334 casos, Respuesta Espontánea Única.
121
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la V Región de
Valparaíso? Base V región principal lugar de
destino334 casos. Respuesta Espontánea Única.
122
Cuántas veces han viajado de vacaciones a la V
Región de Valparaíso? Base V región principal
lugar de destino334 casos.
Respuesta Espontánea.
123
Gasto Promedio Base V Región de Valpo.
principal lugar de destino334 casos
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
124
Gasto Promedio Base Viña del Mar principal
lugar de destino 334 casos
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
125
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la VIII Región del Bío-Bío? Base
VIII Región principal lugar de destino, 229
casos. Respuesta Espontánea-Múltiple.
Sobre 1 de menciones.
126
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la VIII Región del Bío-Bío? Base
VIII Región principal lugar de destino, 229
casos. Respuesta Espontánea-Múltiple.
Sobre 1 de menciones.
127
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la VIII
Región del Bío-Bío? Base VIII Región principal
lugar de destino, 229 casos. Respuesta
Espontánea-Múltiple.
128
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la VIII
Región del Bío-Bío? Base VIII Región principal
lugar de destino, 229 casos. Respuesta
Espontánea-Múltiple.
129
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base VIII Región
principal lugar de destino, 229 casos.
Respuesta Espontánea
Múltiple.
Menciones sobre 5
130
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base VIII Región
principal lugar de destino, 229 casos.
131
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Primera mención Base VIII Región principal lugar
de destino, 229 casos. Respuesta Espontánea.
Primera mención.
Nota 32.8 de los Jefes de Hogar de los NSE
ABC1, C2, C3 y D poseen auto, camioneta o van,
según censo 2002.
132
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Total Menciones Base VIII Región principal
lugar de destino, 229 casos. Respuesta
Espontánea Total menciones.
133
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la VIII Región del
Bío-Bío? Base VIII Región principal lugar de
destino, 229 casos.
Respuesta Espontánea Única.
134
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la VIII Región del
Bío-Bío? Base VIII Región principal lugar de
destino, 229 casos.
Respuesta Espontánea Única.
135
Cuántas veces han viajado de vacaciones a la
VIII Región del Bío-Bío? Base VIII Región
principal lugar de destino, 229 casos.
Respuesta Espontánea.
136
Gasto Promedio Base VIII Región del Bío-Bío
principal lugar de destino229 casos
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
137
Gasto Promedio Base VIII Región del Bío-Bío
principal lugar de destino229 casos
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
138
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la IX Región de la Araucanía? Base
IX Región principal lugar de destino, 163 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple.
139
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la IX Región de la Araucanía? Base
IX Región principal lugar de destino, 163 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple.
Sobre 1 de menciones.
140
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la IX
Región de la Araucanía? Base IX Región
principal lugar de destino, 163 casos.
Respuesta Espontánea
Múltiple.
141
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la IX
Región de la Araucanía? Base IX Región
principal lugar de destino, 163 casos.
Respuesta
Espontánea Múltiple.
142
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base IX Región
principal lugar de destino, 163 casos.
Respuesta
Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
143
Cuando estuvo de vacaciones en este lugar, Qué
actividades hizo o practicó? Base IX Región
principal lugar de destino, 163 casos.
Respuesta
Espontánea Múltiple.
144
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Primera mención Base IX Región principal lugar
de destino, 163 casos. Respuesta Espontánea.
Primera mención.
Nota 32.8 de los Jefes de Hogar de los NSE
ABC1, C2, C3 y D poseen auto, camioneta o van,
según censo 2002.
145
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Total Menciones Base IX Región principal lugar
de destino, 163 casos. Respuesta Espontánea
Total menciones.
146
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la IX Región de la
Araucanía? Base IX Región principal lugar de
destino, 163 casos.
Respuesta Espontánea Única.
147
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la IX Región de la
Araucanía? Base IX Región principal lugar de
destino, 163 casos.
Respuesta Espontánea
Única.
148
Cuántas veces han viajado de vacaciones a la IX
Región de la Araucanía? Base IX Región
principal lugar de destino, 163 casos.

Respuesta Espontánea.
149
Gasto Promedio Base IX Región de la Araucanía
principal lugar de destino163 casos
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
150
Gasto Promedio Base IX Región de la Araucanía
principal lugar de destino163 casos
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
151
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la X Región de Los Lagos? Base X
Región principal lugar de destino, 136 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple.
Sobre 1 de menciones.
152
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a la X Región de Los Lagos? Base X
Región principal lugar de destino, 136 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple.
Sobre 1 de menciones.
153
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la X Región
de Los Lagos? Base X Región principal lugar de
destino, 136 casos.
Respuesta Espontánea
Múltiple.
154
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de la X Región
de Los Lagos? Base 136 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
155
Cuando estuvo de vacaciones en la X Región de Los
Lagos?, Qué actividades hizo o practicó? Base
X Región principal lugar de destino, 136 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
156
Cuando estuvo de vacaciones en la X Región de Los
Lagos?, Qué actividades hizo o practicó? Base
X Región principal lugar de destino, 136 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
157
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Primera mención Base X Región principal lugar de
destino, 136 casos. Respuesta Espontánea.
Primera mención.
Nota 32.8 de los Jefes de Hogar de los NSE
ABC1, C2, C3 y D poseen auto, camioneta o van,
según censo 2002.
158
Cuál fue el principal medio de transporte que
utilizó o utilizaron para llegar a este lugar?
Total Menciones Base X Región principal lugar
de destino, 136 casos. Respuesta Espontánea
Total menciones.
159
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la X Región de Los
Lagos? Base X Región principal lugar de
destino, 136 casos.
Respuesta Espontánea
Única.
160
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en la X Región de Los
Lagos? Base X Región principal lugar de
destino, 136 casos.
Respuesta Espontánea
Única.
161
Cuántas veces han viajado de vacaciones a la X
Región de Los Lagos? Base X Región principal
lugar de destino, 136 casos.

Respuesta Espontánea.
162
Gasto Promedio Base X región de Los Lagos
principal lugar de destino 136 casos
Gasto promedio grupo de viaje, Total Viaje
163
Gasto Promedio Base X región de Los Lagos
principal lugar de destino136 casos
Gasto promedio per cápita, Total Viaje
Gasto promedio per cápita, por noche
164
LOCALIDADES CON MAYOR NÚMERO DE VISITAS TURÍSTICAS
165
Ciudades de destino a nivel nacional Base Total
lugares de destino2370.
Nota Las ciudades que se analizan en las
próximas láminas, corresponden a aquellas
localidades donde la base real y ponderada, por
su mayor número de casos, permiten un menor nivel
de error.
166
Origen de los viajeros a Viña del Mar Base
Total visitas a Viña del Mar, 96 casos.

167
Cuántas noches se quedó en Viña del Mar? Base
Total visitas Viña del Mar96
168
Específicamente, En qué mes y en qué semanas
estuvo en Viña del Mar? Base Total visitas a
Viña del Mar96
169
Cuántas personas integraron el grupo de viaje
que Ud. financió o financió en gran parte,
incluyéndose Ud.? Base Total visitas a Viña del
Mar96
170
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a Viña del Mar? Base Viña del Mar
principal lugar de destino, 75 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple.
171
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de Viña del
Mar? Base Viña del Mar principal lugar de
destino, 75 casos.
Respuesta Espontánea
Múltiple.
172
Cuando estuvo de vacaciones en Viña del Mar, Qué
actividades hizo o practicó? Base Viña del Mar
principal lugar de destino, 75 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
173
Cuál fue el medio de transporte que utilizó para
llegar a Viña del Mar? Total Menciones Base Viña
del Mar principal lugar de destino, 75 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
174
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en Viña del Mar? Base
Viña del Mar principal lugar de destino, 75
casos.
Respuesta Espontánea Única.
175
Cuántas veces han viajado de vacaciones a Viña
del Mar? Base Viña del Mar principal lugar de
destino, 75 casos.
Respuesta
Espontánea.
176
Gasto Promedio Base Viña del Mar principal
lugar de destino, 75 casos
177
Origen de los viajeros a La Serena Base Total
visitas a La Serena, 136 casos.

178
Cuántas noches se quedó La Serena? Base Total
visitas La Serena136
179
Específicamente, En qué mes y en qué semanas
estuvo en La Serena? Base Total visitas La
Serena136
180
Cuántas personas integraron el grupo de viaje
que Ud. financió o financió en gran parte,
incluyéndose Ud.? Base Total visitas La
Serena136
181
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a La Serena? Base La Serena
principal lugar de destino, 105 casos.
Respuesta Espontánea-Múltiple. Sobre 1 de
menciones.
182
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de La Serena?
Base La Serena principal lugar de destino, 105
casos.
Respuesta Espontánea Múltiple.
183
Cuando estuvo de vacaciones en La Serena, Qué
actividades hizo o practicó? Base La Serena
principal lugar de destino, 105 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 3
184
Cuál fue el medio de transporte que utilizó para
llegar a La Serena? Total Menciones Base La
Serena principal lugar de destino, 105 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
185
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en La Serena? Base La
Serena principal lugar de destino, 105 casos.

Respuesta Espontánea Única.
186
Cuántas veces han viajado de vacaciones a La
Serena? Base La Serena principal lugar de
destino, 105 casos.
Respuesta
Espontánea.
187
Gasto Promedio Base La Serena principal lugar
de destino 105 casos.
188
Origen de los viajeros a Temuco Base Total
visitas a Temuco, 62 casos.
189
Cuántas noches se quedó en Temuco? Base Total
visitas a Temuco62
190
Específicamente, En qué mes y en qué semanas
estuvo en ...? Base Total visitas a Temuco62
191
Cuántas personas integraron el grupo de viaje
que Ud. financió o financió en gran parte,
incluyéndose Ud.? Base Total visitas Temuco62
192
Qué razones influyeron en la decisión de ir a
vacacionar a Temuco? Base Temuco principal
lugar de destino, 38 casos, Respuesta
Espontánea-Múltiple.
193
A qué fuentes de información recurrieron Uds.
para elegir, organizar o saber más de Temuco?
Base Temuco principal lugar de destino, 38
casos.
Respuesta Espontánea Múltiple.
194
Cuando estuvo de vacaciones en Temuco, Qué
actividades hizo o practicó? Base Temuco
principal lugar de destino, 38 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
Menciones sobre 5
195
Cuál fue el medio de transporte que utilizó para
llegar a Temuco? Total Menciones Base Temuco
principal lugar de destino, 38 casos.

Respuesta Espontánea Múltiple.
196
Cuál fue el principal tipo de alojamiento que
utilizó cuando estuvo en Temuco? Base Temuco
principal lugar de destino, 38 casos.

Respuesta Espontánea Única.
197
Cuántas veces han viajado de vacaciones a
Temuco? Base Temuco principal lugar de destino,
38 casos.
Respuesta Espontánea.
198
Gasto Promedio Base Temuco principal lugar de
destino
199
Cuestionarios
OBJETIVOS
200
Cuadros Estadísticos
201
FIN