Sin t

1
Tecnología para Medición y Control, S.A. De
C.V. División Software para Control de Calidad
2
Areas de Aplicación

• Software
• Control Estadístico de Procesos
• Administración de Instrumentos
• Six Sigma
• Control de Documentos
• Consultoría

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Software
SPC Workout
Control Estadístico de Procesos
Measurement System Analysis
Gage Mentor
Administración de Instrumentos
Six Sigma S S
DATAjogger
Six Sigma Start-Up
FMEA Investigator
Control de Documentos
Rescourse Enginering
4
Control Estadístico de Procesos
5
Control Estadístico de Procesos
Ayuda a reducir la variación en sus procesos
mejorando el Aseguramiento de la Calidad Todos
los cálculos son compatibles con las más
populares normas de control estadístico como la
NIST y la AIAG, para asegurar la integridad de
los cálculos generados. Proporciona todas las
herramientas, incluyendo gráficas de control,
histogramas, análisis de capacidad y diagramas de
Pareto que usted necesita para cumplir con ISO
9000, Six Sigma, Baldrige y otros estándares de
calidad. Contiene una base de datos propia donde
se captura (manual o automática) la información
a procesar.
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Control Estadístico de Procesos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Funciona individual ó en red
• Envío de gráficas por Email
• Cumple con las normas FDA 21 CFR 11.1
• Características calculadas en base a otras
  existentes
• Filtros
• Guarda graficas en formatos WFM, PNG, BMP ó JPG
• Pruebas de fuera de control configurables
  (SQCpack,
• AIAG, Shewhart ó las propias definidas por el
  usuario)
• Envio de alertas por email o visuales en
  pantalla
• Anotaciones en las gráficas
• Acciones preventivas, correctivas e
  instructivas
• Listas de opción para causas e identificadores
• Configuración personalizada de gráficas y mas!

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Control Estadístico de Procesos
GRAFICAS Y REPORTES

• X-barra
• Individuales (X)
• Rango
• Rango Móvil
• Sigma
• Mediana
• Cartas de control
• Pruebas de fuera de control
• Histogramas incluyendo
• - Distribución normal - Distribución
  no-normal
• Análisis de capacidad - Cpk, Cp, Cr,
  Ppk, Pp Pr, Cpm, Dpm
• Graficas P, Np, C, U
• Paretos
• Gráficas de Cusum.

8
Control Estadístico de Procesos
CONFIGURACIÓN TIPICA
9
Control Estadístico de Procesos
CHARTrunner es un software que genera gráficas de
control estadístico de procesos usando datos que
son administrados por otras aplicaciones Elimina
los procesos de captura, exportación e
importación de datos tomándolos directamente de
otras fuentes para realizar las gráficas y el
análisis estadístico. Crea gráficas de control,
histogramas, diagramas de pareto, estudios de
capacidad y otras gráficas de control
virtualmente de cualquier fuente de datos
incluyendo Microsoft Access Microsoft
Excel SQL Server Oracle Paradox
Archivos de Texto ODBC ADO y más...
10
Control Estadístico de Procesos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Realiza las gráficas directamente desde Excel
• Envío de gráficas por Email
• Cumple con las normas FDA 21 CFR 11.1
• Características calculadas en base a otras
  existentes
• Filtros
• Guarda graficas en formatos WFM, PNG, BMP ó JPG
• Pruebas de fuera de control configurables
  (SQCpack,
• AIAG, Shewhart ó las propias definidas por el
  usuario)
• Envio de alertas por email o visuales en
  pantalla
• Anotaciones en las gráficas
• Acciones preventivas, correctivas e
  instructivas
• Listas de opción para causas e identificadores
• Configuración personalizada de gráficas y mas!

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Control Estadístico de Procesos
CHARTrunner-e
CHARTrunner-e agrega acceso global a las gráficas
de control generadas con el CHARTrunner para que
el personal del área de calidad, gerentes,
clientes, proveedores, socios de negocios y
quienes lo requieran, puedan analizar fácilmente
los datos usando un Navegador de Internet sin
importar su ubicación geográfica. 3 Sencillos
pasos Elija la fuente de datos para las
gráficas, configure las gráficas y asigne la
persona o el grupo que tendrá acceso a las
gráficas. Ahora cualquiera que esté autorizado
podrá ver las gráficas actualizadas en tiempo
real.
12
Control Estadístico de Procesos
PORTspy es un software que permite importar datos
al SQCpack desde una gran variedad de
instrumentos de medición. Si el dispositivo tiene
salida de comunicación RS-232 puede configurarse
para trabajar con PORTspy, PORTspy puede
admninistrar los datos generados por hasta 24
diferentes instrumentos simultáneamente a través
de 4 puertos de comunicación. Con PORTspy puede
elegir el formato resultante para sus mediciones,
guardarlas directamente en la base de datos del
SQCpack, Excel ó, archivos de texto.
13
Control Estadístico de Procesos
MEASUREspy facilita la comunicación entre los
dispositivos de medición que generan sus
resultados en archivos de mayor complejidad y el
software para el análisis de los datos.
MEASUREspy encuentra fácilmente los datos
importantes dentro de la estructura del archivo
de salida de dispositivos como los CMM Por
ejemplo si en un archivo de datos de un CMM ud.
solamente está interesado en los datos asociados
al diámetro, puede definir las reglas para que el
resultado solo contenga dichos diámetros
14
Control Estadístico de Procesos
Es un programa interactivo multimedia que enseña
los conceptos fundamentales del Control
Estadistico de Procesos como son variacion,
capaidad y estabilidad, proporciona instrucciones
paso a paso sobre el uso e interpretación de las
gráficas de control. Debido a que cada persona
recibe el entrenamiento basado en sus propias
necesidades y estilo de aprendizaje, es como
tener un instructor personal para cada una de las
personas que requieran ésta capacitación. Consta
de 3 módulos, Conceptos estadísticos, Gráficas
de Control y Capacidad de proceso.
15
Administración de Instrumentos
16
Administración de Instrumentos
GAGEpack EZ es una poderosa herramienta para
calibración de Instrumentos que le ayuda a
administrar el historial completo de sus
dispositivos de medición. Genera planes de
calibración y le avisa de las calibraciones
fallidas y vencidas en sus instrumentos.
Mantiene actualizado el estado y localización
de los instrumentos asi como registros de las
reparaciones y proporcinando un rastro completo
para darles seguimiento en Auditorías.
17
Administración de Instrumentos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS
Reduce la variación en sus Sistemas de Medición
mejorando el Aseguramiento de la Calidad
Le ayuda a identificar las fuentes de variación
en las mediciones, GAGEpack proporciona un
análisis completo tanto estadístico como gráfico
de su Sistema de Medición. Sus funciones de RR
incluyen una gran variedad de reportes y gráficas
que son requeridas por la AIAG (Automotive
Industrie Action Group) y que proporcionan un
panorama exacto de su Sistema de Medición
ayudándole a detectar los tipos de variación que
pueda contener.
18
Administración de Instrumentos
Cumple con las Normas mejorando el Aseguramiento
de la Calidad
Sigue las recomendaciones de la AIAG para ayudar
a su compañía conforme a las normas ISO/TS
16949-2002 y otras normas críticas de
calibración. Le ahorra tiempo incrementando la
precisión y eficiencia de su proceso de
inventario de instrumentos.
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Administración de Instrumentos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Fechas de Calibración basadas en tiempo o en
  uso
• Notificación por Email cuando un instrumento
• requiera calibración
• Niveles múltiples de seguridad
• Versátil ordenamiento de listas de instrumentos
  por
• ubicación, fecha de calibración, fecha de
  RR, tipo
• de instrumento y mas.
• La característica Skip Date asegura que las
  fechas de
• calibración se establezcan solamente en días
  
• laborables

20
Administración de Instrumentos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Estudios de RR con métodos
• aprobados por la AIAG
• Planos de Linealidad, Gráficas de
• Estabilidad y Estudios BIAS que le
• ayudan a cumplir con los
• requerimientos de ISO 16949-2002
• Funciona de manera individual o red

21
Administración de Instrumentos
REPORTES
Certificados de Calibración Fechas de
Calibración próximas Etiquetas Seguimiento de
Auditorías Alarmas pendientes Fechas de
estudios de RR próximos Inventario de
Instrumentos Resultados de Calibraciones y
Estudios de RR Y 90 reportes más !
22
Administración de Instrumentos
Herramientas para el Análisis de los Sistemas de
Medición

• Diagramas de Linealidad
• Bias
• Incertidumbre
• Estudios de Estabilidad
• Gráficas de X-barra
• Gráficas de Control para rangos de
  Repetibilidad
• Cartas de Control de promedios
• Histogramas de error de Instrumentos
• Curvas de desempeño de Instrumentos
• Diagramas de Correlación Intraclases
• Gráficas de Bias en Operador
• ANOVA

23
Administración de Instrumentos
Los sistemas de medición, dependen en gran parte
de la gente, la capacitación es esencial en el
éxito del sistema. Gage Mentor en un software
interactivo de entrenamiento que enseña paso a
paso como utilizar los dispositivos d e medición
más comunes (calibradores, micrómetros ). Incluye
además entrenamiento sobre como realizar las
mediciones para una gran variedad de
características. Con Gage Mentoe no solo muestra
como tomar las lecturas sino también ayuda a
comprender los principios fundamentales detrás de
las mediciones que están tomando.
24
Administración de Instrumentos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Proporciona bases sólidas para realizar
  mediciones correctas.
• Enseña a utilizar los dispositivos de medición
  más comunes.
• Ayuda a reducir el desperdicios y los
  reprocesos.
• Explica los símbolos de los planos de
  ingeniería.
• Permite monitorear el aprendizaje obtenido por
  el usuario
• Ahorra tiempo y dinero

25
Administración de Instrumentos
Measurement System Analysis es sistema de
entrenamiento interactivo multimedia diseñado
para apoyar al staff de ingenieria y calidad en
el monitoreo y reducción de variación de los
sistemas de medición. Muestra como conducir
diversos estudios a los sistemas de medición
(linealidad, repetibilidad y reproducibilidad).
Discute además prácticas de calibración y las
normas. El análisis apropiado de los sistemas de
medición ayuda a cumplir con los requerimientos
de las normas ISO 9000, ISO/TS 16949-2002 así
como los de la AIAG. Measurement System Analysis
muestra como desarrollar normas de trabajo que
son aplicables para ISO.
26
Administración de Instrumentos
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Proporciona una guía para el diseño de un
  sistema formal de administración de instrumentos.
• Muestra como determinar un sistema de medición.
• Explica como conducir estudios de RR a un
  instrumento.
• Ofrece sugerencias para el mejoramiento de los
  sistemas de medición.
• Discute las normas ISO para los sistemas de
  medición.
• Ahorra tiempo y dinero

27
Six Sigma
28
Six Sigma
Es una aplicación que le apoya en sus proyectos
de Six Sigma , mejora y aseguramiento de
calidad. Proporciona las herramientas más
importantes para la solución de problemas y el
análisis de datos. Datajogguer crea un registro
visual de sus reuniones de mejora de la calidad.
29
Six Sigma
HERRAMIENTAS

• Diagramas de Afinidad
• Gráficas de barra
• Tormenta de ideas
• Diagramas de Causa-Efecto
• Diagramas de flujo
• Análisis de campos de fuerza
• Histogramas
• Diagramas Lotus
• Votos múltiples
• Técnica nominal de grupos
• Gráficas de radar
• Cartas de control

30
Six Sigma
Es una aplicación para el diseño de experimentos
que le guía paso a paso y de manera lógica a
través del proceso de planeación, diseño,
implementación e interpretación para un
efectivo diseño de experimentos. Le ayuda a
identificar las mejores combinaciones que le
ahorrarán tiempo en la planeación de la
producción, ahorrando dinero y obteniendo
productos de alta calidad
31
Six Sigma
HERRAMIENTAS

• Análisis de Medias (ANOM)
• Análisis de Varianza (ANOVA)
• Comparación en parejas
• Diagramas de interacción ( Efectos)
• Diagramas de respuesta
• Análisis de residuales
• Regresión
• Diagramas de Contorno

32
Six Sigma
DISEÑOS

• Superficie de respuesta
• Cuadrado Latino
• Bloques aleatorios
• Factorial completo
• Factorial fraccionado
• Taguchi
• Definidos por usuario.

33
Six Sigma
Quality Gamebox es una colección de simulaciones
y experimentos que muestra de manera entretenida
y educacional conceptos de calidad. Cada juego
demuestra los conceptos clásicos de la
administración de la calidad con gráficas,
animaciones y audio que mejoran la experiencia
del aprendizaje.
34
Six Sigma
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Quality Gamebox incluye las siguientes
  simulaciones
• El experimento deL Dr. Deming que demuestra la
  teoría de la variación usando canicas rojas.
• El experimento del Dr. Deming que muestra el
  efecto de forzar los eventos.
• El experimento de John McConells que ilustra los
  beneficios de reducir la variación.
• El Teorema del Límite central que muestra el
  efecto del muestreo.
• El experimento que explica la Curva Normal

35
Six Sigma
Six Sigma Start-Up enseña las prácticas y
principios de Six Sigma, explicando los conceptos
clave y preparando al personal para apoyar los
esfuerzos de Six Sigma de la compañía. Diseñado
para operadores, ingenieros, supervisores y
gerentes, Six Sigma Start-Up familiariza al
personal con la terminología Six Sigma y les
enseña el papel que juegan el ambiente, las
herramientas y la infraestructura dentro de un
proceso exitoso de Six Sigma. Six Sigma se
divide en tres temas principales ambiente,
herramientas e infraestructura. Los ejercicios a
través del programa, refuerzan el aprendizaje.
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Six Sigma
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Orienta al personal a la filosofía Six Sigma.
• Asegura que todos comprendan el proceso.
• Enseña la terminología de Six Sigma.
• Ofrece sugerencias para iniciar un proceso Six
  Sigma en la compañía.
• Sugiere las formas para encontrar proyectos de
  mejora.
• Explica cuales son las herramientas usadas en
  las diferentes etapas de un proceso Six Sigma.
• Ahorra tiempo y dinero.

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Six Sigma
Es un software que proporciona las instrucciones
sobre la metodología Modo de falla y análisis de
efectos (FMEA por sus siglas en inglés). Una
aplicación multimedia interactiva que explica el
propósito y los beneficios de FMEA y proporciona
instrucciones paso a paso para su proceso y
diseño. Enseña a los usuarios como modificar las
escalas de clasificación para un diseño o
proceso específico de manera tal que FMEA
proporcione información y resultados
significativos. Adicionalmente el usuario
aprenderá como ligar FMEA con las gráficas de
control.
38
Six Sigma
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS

• Adapta la capacitación a las necesidades
  laborales.
• Sigue los lineamientos de la AIAG.
• Asegura la consistencia de la capacitación y
  estandariza el nivel de conocimiento de FMEA del
  personal.
• Permite monitorear el nivel de aprendizaje.
• Ahorra tiempo y dinero.

39
Control de Documentos
Simplifica y administra las auditorías. Quality
Workbench Professional es una aplicación para el
control electrónico de documentos que ayudará a
su organización a mantener actualizado el control
de los sistemas de calidad. Es un software
compatible con la norma ISO 9000 que proporciona
una solución completa para los profesionales
relacionados con el aseguramiento de calidad,
salud, seguridad social y estandares ambientales
40
Control de Documentos
Adaptable a sus necesidades Es un sistema
cliente/servidor. Quality Workbench Professional
es completamente escalable para su aplicación en
redes locales o globales. El programa está
diseñado de manera modular lo que permite al
usuario usar solo aquellos componentes que le
sean actualmente necesarios y agregar de manera
fácil los componentes que se requieran al cambiar
las necesidades de la compañía.
41
Control de Documentos
MODULOS
Document Control Administra de manera segura la
creación, revisión y distribución de todos los
documentos. Audits Planea, calendariza y conduce
auditorías internas y externas. Costumer Care
Dirige las quejas de los clientes de manera
rápida y efectiva para su atención. Nonconformitie
s Señala las áreas de mayor problemática y
proporciona un seguimiento de los eventos
recurrentes para hacer las mejoras
necesarias. Intravista Permite ver los
documentos publicados usando cualquier navegador
de Internet. Report Quest Adapta los reportes a
las especificaciones del cliente y distribuye
rápidamente la información importante. Training
mantiene actualizados los registros de
capacitación y asegura que se reúnan los
requisitos necesarios.
42
Control de Documentos
CONTROL DE DOCUMENTOS
Asegura que los documentos de la compañía sean
correctamente revisados, aprobados y publicados
asegurando que el personal tenga la información
siempre actualizada de manera que siempre se esté
preparado para una auditoría. Quality Workbench
Professional maneja archivos de Word, Excel, CAD,
Flow charting, Project planning y otros
programas, permitiendo crear, editar y visualizar
documentos fácilmente. Almacena los documentos
en una base de datos relacional y no es un
sistema de archivos donde se podrían dañar,
borrar o copiar. El acceso a los documentos es
estrictamente controlado para pernitir ver a un
usuario solo los documentos a los que está
autorizado.
43
Control de Documentos
AUDITORIAS
Realiza la planificación, agenda y ejecución de
Auditorías de manera fácil. Su flexibilidad hace
que aún la Auditoría más inusual o compleja pueda
ser realizada de manera lógica, consistente y
rápida. . Almacena la información en plantillas
que podrán ser usadas cada vez que se presenta
una auditoria. Las plantillas le aseguran revisar
todos los elementos para una auditoría y
compararla con los resultados de la misma Le
permite configurar un conjunto único de listas de
verificación para una auditoria y almacenarlo de
manera que pueda ser usado en futuras auditorias.
Ésta característica le ayuda a asegurar que cada
elemento no sea pasado por alto aún cuando se
asignen nuevos auditores.
44
Control de Documentos
CUSTOMER CARE
Utilice Customer Care para registrar las quejas
como parte del sistema Iso 9000 o como centro de
atención a sus clientes, asegurándoles un mejor
servicio. Customer Care, mantiene una base de
datos de sus clientes y sus quejas asociadas. Sus
características automatizadas de generación de
tareas y escalación aseguran que sus clientes
reciban un mejor servicio aún si el personal
involucrado está ausente. Cuando se registra
una queja, Quality Workbench evalúa el tipo de
queja y sus detalles como gravedade, departamento
involucrado y tiempo de respuesta requerido.
Genera las tareas a realizar y la lista de a
quienes se notifica para tomar las acciones
apropiadas. La caracteristica de escalación,
automáticamente transfiere la queja al nivel
superior si no se ha solucionado en la fecha
establecida.
45
Control de Documentos
NONCONFORMITIES
Dar seguimiento y corregir las no conformidades
puede generar ahorros sustanciales. Este modulo
maneja la necesidad de registrar y controlar los
elementos que requieres investigación y
corrección. Usted puede usarlo por ejemplo para
dar seguimiento a los accidentes reportados como
parte de su sistema de seguridad e
higiene. Usted define quien tomará la
responsabilidad para las no conformidades en cada
etapa del proceso y a través de sistema
monitorear el progreso hasta su solución. Quality
Workbench le permite establecer la terminología,
definir los tipos de no conformidades, las
acciones correctivas y los niveles de gravedad,
así como especificar la fuente de las no
conformidades. Asegure que sólo el personal
involucrado sea informado de cada evento. Usted
especifica el método de comunicación y si el
evento deberá ser agregado a la lista de tareas
de los involucrados.
46
Control de Documentos
INTRA VISTA
Si su organización genera un gran volumen de
documentos, asegurar que el personal y sus socios
de negocios cuenten con información actualizada
puede ser una tarea complicada. Intra Vista
elimina éste problema usando Internet para
distribuir de manera controlada los documentos.
Usando un Navegador , Intra Vista asegura que los
documentos al ser publicados sean distribuidos al
personal y socios de negocios que lo requieran
con un mínimo de costos de distribución.

• El modulo Quality Workbench Intra Vista permite
• Contar con documentos actualizados para el
  personal involucrado
• Reducir o inclusive eliminar los costos de los
  documentos impresos
• Minimizar los costos de implementación
• Habilitar ligas entre documentos relacionados
  entre si
• Seguridad de acceso a la base de datos
• Mantiene una imagen corporativa para todos sus
  documentos
• Compartir documentos con usuario externos
  autorizados

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Control de Documentos
REPORT QUEST
Los datos almacenados en el Quality Workbench
Professional contienen información invaluable
para la gerencia. El estado de las no
conformidades, auditorias, resultados, quejas de
clientes y documentos ayudan a la gerencia a
determinad donde existen ciertas tendencias y
cuellos de botella para poder determinar donde
deben hacerse las mejoras. Report Quest presenta
éstos datos en reportes estadísticos sencillos de
interpretar.

• El modulo Quality Workbench Report Quest permite
• Analizar los datos a traves del sistema
• Elegir consultar la información en resúmenes o
  reportes detallados
• Personalizar los reportes de forma global o
  departamental
• Ahorrar tiempo mediante el uso de
  autoconfiguraciones de reportes (Wizards) y
  plantillas
• reutilizables.

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Control de Documentos
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
Se recomienda usar un servidor dedicado al
Quality Workbench Professional. Si no se utiliza
de esta forma, el rendimiento puede ser
severamente afectado por otros procesos en
ejecución del servidor.

• SERVIDOR
• Microsoft Windows NT/2000/XP
• Versiones soportadas Windows NT con Service
  Pack 5 o
• superior.
• Windows 2000 Server con Service Pack 2
• Protocolos TCP/IP
• Hardware mínimo PC Pentium PIII 600MHz, 256Mb
  RAM,
• 20 Gb HDD, Tarjeta de red, Dispositivo de
  respaldos.
• 50MB de espacio en disco duro y 12 MB
  adicionales para
• cada base de datos inicial. Se recomiendan
  de 50 a 100
• MB para cada base de datos.

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Control de Documentos
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
CLIENTE Windows 98/Windows NT Workstation
(4.x)/Windows 2000/Windows XP Protocolos
TCP/IP Hardware mínimo PC Pentium PIII 600MHz,
256Mb RAM, 20 Gb HDD, Tarjeta de red. CD ROM,.
10MB de espacio en disco duro.
50
Tecnología para Medición y Control, S.A. De
C.V. División Software para Control de Calidad
Gracias por evaluar los productos que tenemos
para apoyar sus procesos de mejora
continua Esperamos que sean de su interés y que
cumplan con sus requerimientos de aplicación.
Web www.tmyc.com.mx