ISSSTE SUBDIRECCION GENERAL MEDICA

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ISSSTESUBDIRECCION GENERAL MEDICA

• EFECTO DE UNA INTERVENCION EDUCATIVAEN LA
  CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE UN HOSPITAL

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• PARA CONSEGUIR UN EFECTO DESEADO EN LA CALIDAD
  DE LOS SERVICIOS, LO MAS IMPORTANTE ES
• ESTABLECER UN VERDADERO EQUIPO DE TRABAJO

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• PARA ELLO SE REQUIERE
• DETERMINAR LOS OBJETIVOS EN FORMA CLARA Y
  PRECISA

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• ESTO SE LOGRA MEDIANTE
• LA CAPACITACION DE TODO EL CUERPO DE GOBIERNO
  DE UNA UNIDAD HOSPITALARIA.
• POSTERIORMENTE EN CASCADA HACIA TODO EL
  PERSONAL

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• CUANDO SE CONOCE EL MODELO A SEGUIR, EN
  REUNION DE TRABAJO DE EQUIPO SE TRAZA LA RUTA
  CRITICA, CON SUS METAS Y SUS OBJETIVOS, DANDO A
  CONOCER EL NOMBRE DEL LIDER, SIENDO EL DUEÑO DEL
  PROCESO.

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• CON LA MISION, VISION Y VALORES DE LA UNIDAD
  MEDICA, SE INICIA LA PLANEACION OPERATIVA.

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• MODELO DE CALIDAD
• PROVEEDOR
• ENTRADA
• PROCESO
• SALIDA
• USUARIO

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• LA EDUCACION Y LA CAPACITACION SON
  HERRAMIENTAS IMPORTANTES EN TODOS LOS SISTEMAS
  PARA CONSEGUIR CAMBIOS DE ACTITUDES EN
  PRESTADORES DE SERVICIO Y EN LOS USUARIOS.

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• EN EL HOSPITAL DR FERNANDO QUIROZ GUTIERREZ
  PERTENECIENTE A LA DELEGACION REGIONAL PONIENTE
  DEL ISSSTE, SE OBTUVO EL PREMIO NACIONAL DE
  CALIDAD ISSSTE 2004 EN LA CATEGORIA DE
  HOSPITALES GENERALES.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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• SE HAN REALIZADO CURSOS PARA CUIDADORES DEL
  ADULTO MAYOR.
• CAPACITACION A LOS FAMILIARES Y PACIENTES DEL
  PROGRAMA DE DIALISIS PERITONEAL.
• GRUPOS DE APOYO DE DIABETICOS, HIPERTENSOS,
  INSUFICIECIA RENAL Y OBESOS.

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(No Transcript)
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QUEJA MEDICA
C A S O S
100
55
Fuente Archivo de Estadística
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CESAREAS
Fuente Archivo de Estadística
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TOTAL DE KILOS DE RPBICOMPARATIVO 2002 - 2006
Fuente Archivo de Estadística
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TIEMPOS DE ESPERA EN LA CONSULTA EXTERNA
100
47
Fuente Archivo de Estadística
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SUSPENSION DE EVENTOS QUIRURGICOS PROGRAMADOS
COMPARATIVO2002-2006
Fuente Archivo de Estadística
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MORTALIDAD MATERNO -INFANTIL

• LA MORTALIDAD MATERNA EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS ES
  DE 0 CASOS.
• LA MORTALIDAD INFANTIL EN HOSPITALIZACION EN LOS
  ÚLTIMOS TRES AÑOS ES DE 0 CASOS.

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• COMPROMISO
• PIRAMIDE INVERTIDA
• FACULTAMIENTO
• IMPACTO SOCIAL
• HOY Y MAÑANA QUE YA ES HOY
• LO MAS IMPORTANTE DEL SISTEMA ES EL SER HUMANO
• SISTEMA ABIERTO ( Comparación )
• EVALUACION

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• SUPERARSE ES CRECER EN FORMA INTEGRAL, CONTINUA
  Y SIN LIMITES, EN TODOS LOS ASPECTOS DE NUESTRO
  SER.
• LA SUPERACION ES UNA CARRERA CONSIGO MISMO QUE
  DURA TODA LA VIDA.

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G R A C I A S