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10ª Sesión Ordinaria del Consejo Mexicano de
Arbitraje Médico
Perspectiva sobre la calidad e informática de la
CONAMED y COCCAM
Dr. Francisco Hernández Torres Director General
de Calidad e Informática Dr. Luis Ramón Pineda
Pompa. Comisión Coahuilense de Conciliación y
Arbitraje Médico
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Índice

• Situación actual

• Perspectiva 2007-2012

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Nueva imagen www.conamed.gob.mx/cmam
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(No Transcript)
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• La salud del pueblo es la suprema ley.
• Principio general de derecho

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Es innegable el prestigio social de la Medicina

• En los últimos cincuenta años, el avance
  científico y tecnológico ha sido vertiginoso, y
  el proceso de evolución de la misma Medicina le
  confieren hoy por hoy tres importantes
  dimensiones.

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Dimensiones de la Medicina
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Diagrama funcional del SAQMED Estatal
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Comisiones estatales desde el portal de CONAMED
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Operación del SAQMED en Comisiones Estatales
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Beneficios del SAQMED

• Apoya el proceso de homologación
• Software libre con versiones de uso gratuito y
  escalable a Web
• Información rápida y oportuna (inmediata
  elaboración de documentos-respuesta y autonomía
  en el contenido de las actas).
• Información estadística automática sobre
  características de servicios (útil INEGI y SINAIS)

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Índice

• Situación actual

• Perspectiva 2007-2012

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Perspectiva en informática

• SAQMED en línea implementar redes privadas
  (VPN), integradas a la seguridad con cargo a
  CONAMED.
• Diseño y administración sin costo de su sitio
  Web.
• Criterios homogéneos para la estadística nacional
  a través de la DGIS.
• Formar parte del SINAIS y participar en el
  proceso global de rendición de cuentas del
  Sistema Nacional de Salud.

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Perspectiva en calidad
2004
4. Investigación
5. Información y conocimiento
6. Soluciones
3. Taxonomía
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Eventos adversos y los sistemas de gestión de
calidad
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(10)Programa de calidad total calidad de la
atención y seguridad del paciente
IV. Identificación de áreas de oportunidad para
mejorar la calidad de la atención
III. Reporte de EA de acuerdo a taxonomía
uniforme (validación por pares)
II. Análisis de EA por grupos locales de
seguridad del paciente
Desarrollar un sistema de reporte de eventos
adversos en salud 2007-2012
I. Estudio de EA con comisiones
estatales-universidades
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(No Transcript)
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EVOLUCIÓN DE LOS PARADIGMAS EN LA MEJORA DE LA
CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD
Hacer las cosas A menor costo
Hacer mejor Las cosas
Hacer Correctamente Las cosas correctas
Hacer la cosas correctamente
Hacer correctamente Las cosas correctas en un
entorno SEGURO
Eficiencia
Mejora Calidad
Mejora Continua
Efectividad
Seguridad Clínica
Década 70
Década 80
2000
Década 90
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Qué entendemos por Evento Adverso ?
Entendemos como eventos adversos a las
lesiones o complicaciones involuntarias que
ocurren durante la atención en salud, los cuales
son mas atribuibles a esta que a la enfermedad
subyacente y que pueden conducir a la muerte, la
incapacidad o al deterioro en el estado de salud
del paciente, a la demora del alta, a la
prolongación del tiempo de estancia hospitalizado
y al incremento de los costos de no-calidad. Por
extensión, también aplicamos este concepto a
situaciones relacionadas con procesos
no asistenciales que potencialmente pueden
incidir en la ocurrencia de las situaciones
arriba mencionadas
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Cómo seleccionamos el Evento Adverso ?
Lesiones o complicaciones
Involuntarias Ocurren durante la
atención en salud Son mas atribuibles a
esta que a la enfermedad subyacente
Generan un resultado no deseable
Muerte
Incapacidad Deterioro
en el estado de salud del paciente
Demora del alta
Prolongación del tiempo de estancia
hospitalizado
Incremento de los costos de no-calidad Con qué
criterios se seleccionan los eventos adversos que
someten a vigilancia las instituciones? (Enumerarl
os y describirlos, especificar si han realizado
alguna evaluación que les permita evidenciar que
tan confiables son para identificar buenos
eventos adversos, ejemplos)
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La Importancia del Evento Adverso ? Los
eventos adversos son uno de los
principales elementos a través de los cuales los
diversos actores en los diferentes niveles del
Sistema pueden verificar si los procesos
estandarizados o las acciones de
mejoramiento efectivamente se están traduciendo
en resultados en la calidad de los servicios que
recibe el usuario Como perciben las
instituciones acreditadas la efectividad de los
procesos que se desarrollan durante el proceso de
evaluación por el ente acreditador (visitas de
evaluación, seguimiento e informes) para
verificar si los procesos estandarizados o las
acciones de mejoramiento efectivamente se están
traduciendo en resultados en la calidad de los
servicios que recibe el usuario?
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(No Transcript)