Sin ttulo de diapositiva - PowerPoint PPT Presentation

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Sin ttulo de diapositiva

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LE DEBE UN FAVOR 'ESO NO ES. PROBLEMA. MIO' 'ME LLAM . EL JEFE' 'ECHARLE EL. MUERTO A. LOS DEM S' 'PAPELES Y M S. PAPELES' 'HACERSE ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Sin ttulo de diapositiva


1
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2
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3
BIENVENIDOS AL ESTUDIO DE LA
ACTITUD
4
OBJETIVOS
5
REFLEXIONAR SOBRE NUESTRA ACTITUD (INDIVIDUAL,
GRUPAL, INSTITUCIONAL) Y CÓMO MEJORARLA
6
METODOLOGÍA
? Reflexión individual y colectiva
? Elaboración de conclusiones
7
ACTITUD ES
? Respuesta ? Reacción ? Conducta ? Estado de
ánimo ? Predisposición
8
NATURALEZA DE LAS ACTITUDES
COGNOSCITIVO Ideas y creencias
EMOTIVO Emociones y sentimientos
CONDUCTUAL Predisposición a actuar de
determinada manera
9
FORMACIÓN DE ACTITUDES
? Familia
? Coetáneos
? Sociedad (Cultura, lenguaje,
costumbres)
10
? Experiencia laboral
? Educación
11
? Etnia
? Religión
12
ACTITUDES NEGATIVAS
13
AQUÍ MANDO YO, Y PUNTO !
GRITÓN O CONFIANZUDO
14
EL EVASOR
YA VINO A PONERME TRABAJO
15
EL ROBOT
ATENDER VARIOS CLIENTES AL MISMO TIEMPO
16
QUIÉN LO MANDÓ?
DISCRIMINATOR
17
RECLÁMELE A LA EMPRESA
ESTAMOS EN INVENTARIO
18
PING PONG
OBISPO
19
BRONQUITIS
TELEFONITIS
20
DESPISTOSIS
HIPOCONDRÍACO
21
NO SE PUEDE!
DÉSE CUENTA CÓMO ESTAMOS
22
DEFENSOR DE CAUSAS PERDIDAS
ES CON EL JEFE
23
SON LAS 1155
VENGA MAÑANA
24
ESTÉ LLAMANDO O PÁSESE POR AQUÍ
DÉJEME SUS DATOS
25
TERMINATOR
CREER QUE EL CLIENTE LE DEBE UN FAVOR
26
ESO NO ES PROBLEMA MIO
ME LLAMÓ EL JEFE
27
ECHARLE EL MUERTO A LOS DEMÁS
PAPELES Y MÁS PAPELES
28
HACERSE EL LOCO
EL LEVITADOR
29
CÓMO ERRADICAR LAS ACTITUDES NEGATIVAS?
30
EN EL PLANO INSTITUCIONAL
31
SELECCIÓN
INDUCCIÓN
DESARROLLO
32
CLIMA ORGANIZACIONAL
FORMACIÓN
LIDERAZGO
33
EN EL PLANO PERSONAL
34
REFLEXIÓN
PADRINO
35
ASESORÍA PROFESIONAL
AGENTE DE CAMBIO
36
NO SOMOS PERFECTOS, PERO...
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