Presentaci

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JORNADA AECA Normalización de la información
sobre responsabilidad social corporativa Madrid,
26 de noviembre de 2009

• Borrador de Documento AECA
• Normalización de la información sobre
  responsabilidad social corporativa
• José Luis Lizcano, AECA
• Isabel García, Universidad de Salamanca
• Alejandro Fernández, AECA

www.aeca.es
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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• SUMARIO
• INTRODUCCION
• CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
  SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
• 1.1. Contexto internacional de la información
  sobre RSC
• 1.2. La información sobre responsabilidad
  social corporativa en España
• 1.3. El marco de referencia de la normalización
  de la información financiera
• PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION SOBRE
  RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• EL CUADRO CENTRAL DE INDICADORES DE
  RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (CCI-RSC).
  ESTUDIO EMPIRICO
• 3.1. Metodología del estudio
• 3.2. Análisis de las memorias de
  sostenibilidad
• 3.3. Encuesta a una muestra representativa de
  empresas informantes
• 3.4. Reuniones de trabajo y versión final del
  Cuadro Central de Indicadores de RSC
• 3.5. Presentación del estudio empírico y
  debate sobre el CCI-RSC en la Comisión de
  Responsabilidad Social Corporativa de AECA
• ANEXOS Y BIBLIOGRAFIA

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• INTRODUCCION
• La transparencia informativa se ha convertido en
  un principio básico en la sociedad de hoy
• La sociedad es cada día más sensible y exigente
  respecto al impacto global de las empresas
  económico, social y ambiental

• En la actualidad existe un mercado de información
  corporativa bastante desarrollado
• Existen problemas en el tratamiento y comparación
  de la gran cantidad de información (cuantitativa
  y calitativa) generada

• Son necesarios instrumentos de medición eficaces
  y generalmente utilizados que permitan comparar
  la información de manera fiable y automatizada

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• INTRODUCCION
• Propuestas proyectos de AECA
• Elaboración de un Cuadro General-Comprensivo de
  Indicadores de Responsabilidad Social Corporativa
  (CGI-RSC) y de su taxonomía XBRL

1. Elaboración del Cuadro Central de Indicadores de
   Responsabilidad Social Corporativa (CCI-RSC) y de
   su taxonomía XBRL

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• Elaboración de un Cuadro General-Comprensivo
  CGI-RSC y de su taxonomía XBRL
• Propuesta de Documento AECA La taxonomía XBRL
  sobre responsabilidad social corporativa,
  emitida conjuntamente por las Comisiones AECA de
  RSC y Nuevas Tecnologías

• Análisis de 25 fuentes de información,
  nacionales e internacionales, sobre RSC
• Selección y formulación de más de quinientos
  indicadores estructurados por áreas y grupos de
  interés
• Elaboración de la taxonomía XBRL de los
  indicadores
• Desarrollo de una aplicación informática para
  la elaboración de informes XBRL-RSC
• Creación de un repositorio de informes XBRL-RSC
  en www.aeca.es, con herramientas para el
  análisis de la información

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• Elaboración de un Cuadro Central de Indicadores
  CCI-RSC y de su taxonomía XBRL
• Estudio Empírico Borrador de Documento AECA
  Normalización de la información sobre
  responsabilidad social corporativa

• Se pasa de lo general (comprensivo) a lo básico
  (esencial)
• Selección y definición de los indicadores
  clave, referenciados a dos fuentes principales
  GRI y UNCTAD
• Indicadores de carácter cuantitativo y
  aplicación universal clasificados en tres
  bloques económicos (8), ambientales (5) y
  sociales (13)
• Elaboración de la taxonomía XBRL
• Desarrollo de una aplicación informática para
  la elaboración del Estado Básico de la RSC
• Creación de un repositorio de Estados Básicos
  RSC, con herramientas para el análisis de los
  informes

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Normalización de la Información sobre
Responsabilidad Social Corporativa y el Estándar
XBRL
Cuadro General de Indicadores CGI - RSC
Cuadro Central de Indicadores CCI - RSC
Taxonomía XBRL - RSC
Taxonomía XBRL - RSC
Aplicación informática
Aplicación informática
INFORMES XBRL - RSC
ESTADO BASICO XBRL - RSC
Repositorio de informes XBRL-RSC
Repositorio de estados básicos XBRL-RSC
Aplicación informática de análisis de Estados
Básicos XBRL - RSC
Aplicación informática de análisis de Informes
XBRL - RSC
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CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Legitimación / Rendición de cuentas Mecanismo de
control corporativo destinado a establecer
acciones correctoras y sanciones a los fallos
detectados. Output del sistema de control de
gestión dotado de herramientas como los
indicadores financieros y no-financieros que con
sus datos retroalimentan el sistema empresarial,
facilitando la toma de decisiones más adecuada.
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CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Evolución del Proceso de legitimación
corporativo Rendición de cuentas del resultado
económico ante los accionistas. Punto de vista
neoclásico (i.e. Friedman, 1962) Rendición
de cuentas del resultado económico, social y
medioambiental del comportamiento empresarial
ante todos aquellos individuos o grupos con
derecho-a-conocer.
Estados Financieros
Memorias de Sostenibilidad Informes sobre RSC
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CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Determinantes
• Creciente demanda de información corporativa
  derivada, principalmente, del incremento del
  poder y la responsabilidad de las compañías.
• Globalización de la economía
• Riesgos globales derivados de los efectos
  medioambientales y no-éticos de la actuación
  empresarial
• Creciente diversidad de la mano de obra
• Poder adquirido por los medios de comunicación
• Desarrollo de Internet como canal para la
  divulgación de información en tiempo real
• Proceso de concienciación social y el aumento de
  la formación y del espíritu crítico de la
  sociedad

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CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Finalidad de las memorias de sostenibilidad
• Incrementar la transparencia
• La democracia de la sociedad o los grupos de
  interés
• El comportamiento empresarial sostenible
• Beneficiar a la colectividad

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CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Iniciativas en temas de RSC.
• Contexto internacional de la información sobre
  responsabilidad social corporativa
• Directrices y Recomendaciones Internacionales
  emitidas por el Pacto Mundial de la Naciones
  Unidas, la OIT y la OCDE.
• Pronunciamientos emitidos desde la Unión Europea
• Las guías del Global Reporting Initiative (GRI)
• Índices de sostenibilidad
• La información sobre responsabilidad social
  corporativa en España
• La Subcomisión del Congreso de Diputados y el
  Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de
  las Empresas
• La Asociación Española de Contabilidad y
  Administración (AECA) y el Instituto de Censores
  Jurados de Cuentas de España
• Índices de Sostenibilidad en el ámbito español

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CONTEXTO Y MARCO DE REFERENCIA DE LA INFORMACIÓN
SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• PRACTICAS DIVULGATIVAS SOBRE RSC
• Empresas responsables emiten mayor volumen de
  información numérica como Estrategia de las
  compañías hacia la búsqueda de ventajas
  competitivas.
• Empresas menos responsables emiten información
  descriptiva para reparar la legitimidad de la
  firma. Especialmente en sectores sensibles hacia
  determinados componentes de la sostenibilidad.
• Clarkson et al. (2008) y Cho y Patten (2007)
• Información como elemento para gestionar las
  relaciones con los distintos grupos de interés
  con el fin de lograr su aprobación o apoyo, o
  distraer su oposición o disconformidad.
• Roberts (1992), Neu et al. (1998) y Prado et al.
  (2009)

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Otros objetivos perseguidos en la elaboración
  voluntaria de información sobre RSC
• Limitar posibles costes políticos
• Limitar críticas y riesgos futuros
• Atraer y retener a los mejores profesionales
• Mejorar el sistema de control interno
• Obtener beneficios derivados de comportamientos
  sostenibles
• Incrementar la atracción sobre futuros inversores
• Deegan (2002)

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Normalización de la información sobre RSC Límite
a la subjetividad en el proceso de elaboración de
la información a divulgar. La Unión Europea y
el Gobierno español Global Reporting
Initiative (GRI)
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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Inconvenientes del estándar GRI
• Complejidad
• Dificultad para ser aplicado por todo tipo de
  empresas
• Necesidad de que el estándar tenga una cierta
  connotación nacional que permita integrar las
  normas y la cultura de cada país (World Business
  Council for Sustainable Development, 2005).

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Otros problemas detectados
• Cantidad de información
• Calidad de la información
• Comparabilidad de la información
• Fiabilidad de la información.

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Cantidad de información
• Informes de sostenibilidad extensos lo que
  provoca un incremento del coste de su
  tratamiento, consulta y análisis.
• Calidad de la información
• Desequilibrio. Enfoque excesivamente marketiniano
  tendente a ensalzar los aspectos positivos y
  omitir los negativos.
• Irrelevancia. Inclusión de información
  innecesaria para la comprensión y estudio
• Complejidad. Utilización de un lenguaje y estilo
  poco claro y conciso.

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Comparabilidad de la información
• Falta de homogeneidad en la estructura y
  definición de los indicadores. Información muy
  heterogénea.
• Falta de estándares generalmente utilizados, de
  carácter profesional con indicadores claramente
  definidos y concisos, y modelo de aplicación con
  versiones simplificadas
• Falta de sistemas informáticos de tratamiento de
  datos que faciliten el análisis y la comparación
  automático.
• Fiabilidad de la información
• Falta de estándares de verificación externa
  independiente de los informes de responsabilidad
  social corporativa

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• La labor desarrollada por AECA fue importante a
  la hora de revisar el PGC de 1973 para adaptarlo
  a las Directivas contables de la Unión Europea,
  ya que los Documentos AECA contenían soluciones
  para los problemas planteados en España que se
  habían resuelto de forma compatible con lo
  regulado en tales Directivas. En particular, las
  soluciones planteadas por los citados Documentos
  fueron decisivas a la hora de diseñar los
  tratamientos que el Plan General de Contabilidad
  de 1990 estableció para operaciones y situaciones
  tales como el arrendamiento financiero, la
  contabilización de las operaciones en moneda
  extranjera o los impuestos diferidos, que fueron
  pilares claves de la reforma en aquel momento.
• Libro Blanco de la Contabilidad (ICAC, 2002)
• PROCESO DE NORMALIZACIÓN INFORMACION SOBRE RSC

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PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INFORMACION
SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Objetivo del proceso de normalización
• Establecimiento de un conjunto de indicadores
  básico y operativo que permita satisfacer el
  doble objetivo del proceso de rendición de
  cuentas
• Informar de manera objetiva e imparcial a una
  colectividad plural y diversa, incrementando la
  credibilidad y comparabilidad de los datos
  (Perrini, 2005), así como su utilidad o
  relevancia.
• Retroalimentar con resultados el proceso de toma
  de decisiones (Grupo de Expertos, 2007).

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa

• El Cuadro Central de Indicadores de
  Responsabilidad Social Corporativa (CCI RSC).
  Estudio Empírico
• Objetivos
• ? Elaboración de un Estado Básico de Situación
  de la RSC

• Principios
• Comparabilidad
• Universalidad
• Claridad
• Accesibilidad/ sencillez
• Automatizado
• Referencial
• Visual

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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa
3.1 Metodología del Estudio Empírico ?
Análisis de las prácticas de revelación de
indicadores claves sobre RSC ?
Interacciones directas con los responsables de
estas materias en las compañías españolas
Población seleccionada ? Empresas
españolas cotizadas en el índice IBEX 35
a 28 de diciembre de
2007 . Compañías pertenecientes a diversos
sectores . Mayor impacto social, ambiental y
económico . Relevancia internacional .
Cotización en índices de sostenibilidad
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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa
Etapas del estudio ? Primera etapa.
Versión 1 del CCI - Análisis de las memorias
de sostenibilidad para la identificación de
los indicadores clave destacados por las
propias compañías - Elaboración de unas
tablas de frecuencia de indicadores clave y
una primera versión del CCI
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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa
? Segunda etapa. Versión 2 del
CCI - Cuestionario para las 33 compañías del
IBEX35 con informes de sostenibilidad, sobre
la versión 1 del CCI
- Objetivos del cuestionario 1) valoración
del nivel de importancia de los indicadores del
CCI-1 2) incluir otros indicadores omitidos
que se consideren relevantes 3) indicar
interés en participar en la siguiente fase del
estudio de reuniones de trabajo
- Tratamiento de la información de los
cuestionarios contestados y recibidos, con
tablas de frecuencias y estadísticas
descriptivas - Elaboración de la versión 2
del CCI
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Borrador de Documento AECANormalización de la
información sobre responsabilidad social
corporativa
? Tercera etapa. Versión final del
CCI - Celebración de cuatro reuniones de
trabajo (febrero- septiembre, 2009) con los
representantes de las empresas que
contestaron afirmativamente a la propuesta
de participación de la fase anterior
- Revisar y valorar cada uno de los
indicadores de CCI-2, y decidir la composición
final del CCI-RSC - Elaboración de la versión
final del CCI-RSC para su presentación
posterior a la Comisión RSC de AECA, como base
de un proceso de normalización profesional de
mayor desarrollo
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Estado Básico de Situación de la Responsabilidad
Social Corporativa
ECONOMICO (8) AMBIENTAL (5) SOCIAL (13)
Ingresos () VED () Remuneración del trabajo () Pagos a proveedores () Retribución del capital () Pagos a administraciones () públicas - Aportaciones económicas () a la Comunidad Resultado del ejercicio () Consumo de energía (propor.) Consumo de agua (propor.) Emisiones (propor.) contaminantes - Generación de residuos (propor.) Reciclado de residuos () Empleados (cifra) Diversidad genero () empleados Diversidad genero () alta dirección Estabilidad laboral () Accidentalidad y (propor.) enfermedad en el trabajo Absentismo laboral (propor.) Rotación empleados () Antigüedad laboral (propor.) Formación empleados (propor.) - No cumplimento (cifra) regulación de clientes Proveedores locales () Proveedores certificados () Plazo pago proveedores (cifra)
28
29
3.2 Primera etapa . Versión 1 del CCIAnálisis
de las memorias de sostenibilidad
1º.Determinación de la muestra Empresas
presentes en el IBEX-35 a 28-12-2007
ABERTIS ACCIONA ACERINOX ACS ALTADIS ANTENA TV BANESTO BANKINTER BBVA BANCO POPULAR BANCO SABADELL CINTRA ENAGÁS ENDESA INMOV.COLONIAL FCC FERROVIAL GAMESA GAS NATURAL IBERDROLA IBERIA INDITEX INDRA MAPFRE AGBAR NH HOTELES BME REE REPSOL YPF SACYR VALLE. SCH SOGECABLE TELECINCO TELEFÓNICA U.FENOSA
29
30
Recopilación y análisis de las memorias
Información suministrada por las empresas en
materia de RSC
Memorias de sostenibilidad
Recopilación de las memorias publicadas por las
empresas (descargas de internet y solicitudes en
papel)
Lectura y análisis de las memorias
Localización de empresas que destacan indicadores
clave
30
31
Empresas que destacan indicadores clave (14
empresas, 40)
ABERTIS GAS NATURAL NH HOTELES FERROVIAL REE TELEFÓNICA UNIÓN FENOSA CINTRA IBERIA MAPFRE REPSOL YPF BANCO POPULAR ENDESA BBVA
31
32
Algunos ejemplos IBERIA
32
33
Algunos ejemplos TELEFÓNICA
33
34
Agrupación de los indicadores

• Estas 14 empresas utilizan diversas fórmulas
  para agrupar sus indicadores pero se pueden
  clasificar en dos tipologías, fundamentalmente
• 7 de las compañías utilizan las
  tres dimensiones de la sostenibilidad (económica,
  social y ambiental)
• las 7 restantes emplea como
  clasificación los grupos de interés sobre los que
  informan

Tabla
34
35
Agrupación de los indicadores
EMPRESA Criterios de clasificación Denominación otorgada
ABERTIS BANCO POPULAR BBVA CINTRA ENDESA GAS NATURAL IBERIA MAPFRE NH HOTELES FERROVIAL REE REPSOL YPF TELEFÓNICA UNIÓN FENOSA Grupos de Interés 3 Dimensiones 3 Dimensiones 3 Dimensiones 3 Dimensiones Grupos de Interés 3 Dimensiones 3 Dimensiones Grupos de Interés Grupos de Interés Grupos de Interés 3 Dimensiones Grupos de Interés Grupos de Interés Resumen indicadores Principales indicadores Indicadores clave Indicadores destacados Principales magnitudes Indicadores principales Aspectos clave Magnitudes principales Principales indicadores Indicadores de referencia Principales indicadores Indicadores clave Indicadores clave Indicadores UF de rsc
Endesa los ordena en función de sus siete compromisos con la sostenibilidad, pero para poder analizarlo los hemos reordenado en base a las 3 dimensiones de sostenibilidad. Endesa los ordena en función de sus siete compromisos con la sostenibilidad, pero para poder analizarlo los hemos reordenado en base a las 3 dimensiones de sostenibilidad. Endesa los ordena en función de sus siete compromisos con la sostenibilidad, pero para poder analizarlo los hemos reordenado en base a las 3 dimensiones de sostenibilidad.
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36
Reclasificación de los indicadores clave

• Para un adecuado tratamiento de la
  información se procedió a reclasificar los
  indicadores claves

Ejemplo
Económicos Ambientales Sociales -Empleados -Clientes -Proveedores -Accionistas -Comunidad
36
37
Puesta en común de indicadores (frecuencia-nº de
citas)

• Análisis conjunto de los indicadores clave de
  las 14 empresas (450 indicadores)

Puesta en común - comparación
37 de ellos se citaban al menos dos veces
Primera versión del CCI
estos 37 indicadores
37
38
Versión 1 del Cuadro Central de Indicadores (CCI)
38
39
3.3 Segunda etapa . Versión 2 del
CCICuestionario a las empresas informantes
Destinatarios empresas con memoria 2007
publicada (33)
3 Objetivos que las empresas...

• valorasen, mediante una escala Likert de 1 a 5
  puntos, el nivel de importancia de cada uno de
  los indicadores propuestos la versión 1 del CCI
• pudieran incluir otros indicadores relevantes que
  pudieran haberse omitido
• indicasen su interés en participar en la
  siguiente etapa del estudio (reuniones)

39
40
Algunos datos

• Plazo Noviembre 2008 Enero 2009
• Cuestionario acompañado de una carta explicativa
  del proyecto
• Respuestas recibidas 21 (63,6)
• Más de 50 indicadores propuestos por las empresas
• 14 empresas interesadas en participar en la
  tercera etapa del proyecto

40
41
Cuestionario
41
42
Resultados (1) Puntuaciones-Escala Likert
42
43
Resultados (2) Indicadores propuestos por las
empresas
43
44
Determinación de la Versión 2 del CCI
Aquellos indicadores que obtuvieron una
puntuación media de 4 o más (alta o muy alta
relevancia) en el cuestionario fueron
seleccionados para formar la versión 2 del CCI
Respecto a los indicadores propuestos por las
empresas se estableció un corte de 10
repeticiones para ser incluidos en el CCI. Ningún
indicador propuesto superó dicho corte por lo que
ninguno fue finalmente incluido
44
45
(32 Indicadores)
Versión 2 del CCI
45
46
Versión 2 del CCI
46
47
3.4 REUNIONES DE TRABAJO

• Reuniones de trabajo celebradas de
  febrero-septiembre 2009
• REPRESENTANTES EMPRESAS
• PONENTES
• Objetivo Debatir la utilidad de la segunda
  versión del CCI y perfeccionar y precisar la
  definición y denominación de los indicadores.
• Versión final CCI

47
48
REUNIONES DE TRABAJO
COMPONENTES DEL GRUPO DE TRABAJO -Beatriz
Alonso (BBVA) -Clara Bazán (MAPFRE) - Xavier
Erize (Caja Navarra) -Alejandro Fernández
(AECA) -Antonio Fuertes (UNIÓN FENOSA) -Isabel
García (USAL) -Ana Gascón (BANCO POPULAR) -José
Luis Lizcano (AECA) -Marta Martín (NH
HOTELES) -Indalecio Pérez (INDITEX) -Carlos
Piñeiro (INDITEX) -Juan Felipe Puerta
(IBERDROLA) -Carmen Recio (IBERDROLA) -Carlos
Ruiz (ENAGAS) -Beatriz Serna (REE) -Beatriz
Teixeira (ENDESA) -José Miguel Tudela (ENAGÁS)
48
49
REUNIONES DE TRABAJO
Primera reunión se planteó un debate sobre la
relevancia y definición de los indicadores
reflejados en la versión 2 del CCI. Acuerdo Los
representantes de las empresas asistentes a esta
reunión trabajaran personal y activamente en la
revisión de los indicadores de acuerdo al
siguiente orden - indicadores sociales -
indicadores medioambientales y económicos Objetivo
Lograr la definición y medida más adecuada
para los mismos.
49
50
REUNIONES DE TRABAJO

• FUNCIONAMIENTO DEL GRUPO DE TRABAJO
• REPRESENTANTES EMPRESAS
• REALIZACION DE PROPUESTAS INSTITUCIONALES
• PONENTES
• TRATAMIENTO Y HOMOGENEIZACION DE LAS PROPUESTAS
  INSTITUCIONALES

50
51
REUNIONES DE TRABAJO
Segunda reunión se presentó la propuesta
realizada para los indicadores sociales, con el
fin de debatir sobre los mismos. Acuerdo En
caso de que exista un indicador similar propuesto
por el GRI o la NU, se adaptaría a estos últimos
con el fin de que las compañías no tengan que
duplicar la información que divulgan, de
internacional aceptación.
51
52
REUNIONES DE TRABAJO
Tercera reunión se presentó la propuesta
realizada para los indicadores medioambientales y
económicos, con el fin de debatir sobre los
mismos. Acuerdo En caso de que exista un
indicador similar propuesto por el GRI o la NU,
se adaptaría a estos últimos con el fin de que
las compañías no tengan que duplicar la
información que divulgan, de internacional
aceptación.
52
53
REUNIONES DE TRABAJO

• Cuarta y última reunión, se procedió a revisar
  conjuntamente las propuestas de las reuniones
  previas con el fin de corregir o matizar
  definiciones y mediciones establecidas para los
  indicadores.
• Se invita a participar a dos entidades de fuera
  de la muestra, procedentes de otros sectores, con
  el fin de enriquecer las conclusiones.
• Caja Navarra, entidad líder en el reporting de
  responsabilidad social corporativa
• AERCE, Asociación Española de Representantes de
  Compras, especialmente interesada en desarrollar
  para su colectivo una herramienta de medición de
  las características del CCI.

53
54
CUADRO CENTRAL DE INDICADORES SOBRE
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (CCI-RSC)
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
-
Denominación
-
Domicilio social
-
Nacionalidad
- Alcance de la información
o Periodo cubierto o Perímetro de cobertura
(1) o Sector de actividad (2)
- Datos de la persona de contacto en materia
de RSC
(1) Indicar si la información es consolidada
(grupo de empresas) o individual (empresa
independiente) y, en su caso, el ámbito
geográfico de la misma. (2) En caso de empresas
diversificadas, indicar el sector de la actividad
principal de la compañía, con mayor porcentaje en
la cifra neta de negocio.
1
55
1.INDICADORES ECONÓMICOS (8)
DENOMINACIÓN
DEFINICIÓN
PRESENTACIÓN Y CONSIDERACIONES
EQUIVALENCIAS
Presentación
Ingresos
Cifra de ingresos totales del ejercicio.
EC1,1(UN)
Importe de la suma de ingresos provenientes de
las ventas de productos y servicios, de las
inversiones financieras y no financieras, y de la
venta de activos tangibles e intangibles.
Valor económico distribuido (VED)
Presentación
EC1 (GRI)
Valor económico distribuido / Cifra de Ingresos
totales 100 Consideraciones
El VED se obtendrá mediante la sumatoria de los
indicadores Remuneraciones del trabajo, Pagos a
proveedores, Retribución del capital, pagos a
Administraciones Públicas y Aportaciones
económicas a la comunidad.
Remuneración del trabajo
Pagos a empleados como remuneración de
Presentación
EC1, LA14, EC5,
su trabajo al final del periodo objeto del
Importe total de las remuneraciones a los
empleados / cifra de ingresos totales 100
6(UN)
informe.
Consideraciones
Las remuneraciones comprenderán los salarios y
las cuotas pagadas a la seguridad social.
Pagos a proveedores
Pagos a terceros realizados durante el
Presentación
ejercicio
Importe total de los pagos a proveedores / cifra
de Ingresos totales 100
EC6, 4(UN)
Consideraciones
Los pagos a proveedores se realizan por la
adquisición de materias primas, componentes de
productos, instalaciones y servicios recibidos.
Se incluyen también los alquileres de
propiedades, tasas de licencias, pagos de
facilitación (ya que tienen un claro objetivo
mercantil), royalties, pagos por trabajadores
subcontratados y autónomos, costes de formación
de los empleados (cuando se empleen formadores
externos), pagos a proveedores de financiación
ajena, equipos de protección para empleados, etc.
Retribución del capital
Pagos a propietarios e inversores durante el
Presentación
EC1
ejercicio.
Importe total abonados a propietarios e
inversores / Cifra de Ingresos totales 100
Consideraciones
Dividendos abonados a accionistas y reparto de
beneficios a los socios
Pagos a Administraciones Públicas
Pagos en concepto de tributos e impuestos
Presentación
14(UN)
devengados en el ejercicio.
Importe total de pagos devengados a
administraciones públicas / Cifra de Ingresos
totales 100
Consideraciones
Se computarán todos los impuestos y tasas
abonados por la empresa (de sociedades, sobre
beneficios, bienes inmuebles, etc.) a las
distintas administraciones públicas (locales,
regionales, nacionales y supranacionales)
Aportaciones económicas a la
Aportaciones y donaciones dinerarias de
Presentación
EC1,15(UN)
carácter altruista realizadas durante el
Importe total de la cantidad aportada a la
comunidad / Cifra de Ingresos totales 100
comunidad
ejercicio.
Consideraciones
Incluirá tanto las aportaciones realizadas
directamente por las empresas como mediante sus
fundaciones.
Resultado del ejercicio
Beneficio (Pérdidas) antes de impuestos
Presentación
EC1
Resultado del ejercicio antes de deducir los
impuestos
2
56
2.INDICADORES AMBIENTALES (5)
DENOMINACIÓN
DEFINICIÓN
PRESENTACIÓN Y CONSIDERACIONES
EQUIVALENCIAS
Consumo de energía
Consumo directo de energía expresado en
Presentación
EN3 y EN4 (GRI)
julios o múltiplos.
Cifra total de julios o múltiplos consumidos/
Cifra de ingresos totales
IC (UN)
Consideraciones
Se sumarán los consumos de todo tipo de energías
renovables y no renovables
Ver tabla adjunta
Consumo de agua
Consumo de agua expresado en metros
Presentación
EN8 (GRI), IA (UN)
cúbicos
Cifra total de metros cúbicos de agua consumidos/
Cifra de ingresos totales
Consideraciones
Se sumarán los consumos de agua procedente de
todo tipo de fuentes( aguas superficiales, aguas
subterráneas, aguas pluviales y red de suministro
de agua) para todos los usos durante el período
objeto de informe.
Emisiones contaminantes
Emisiones directas de gases de efecto
Presentación
EN16 y EN17 (GRI)
invernadero directamente deducibles del
Emisiones directas calculadas de gases efecto
invernadero en toneladas de CO2 equivalente /
IB (UN)
consumo energético
Cifra ingresos totales
Consideraciones
Para convertir los consumos de energía en
emisiones de CO2 aplicamos el factor de emisión
del mix de generación para cada región publicado
en el apartado CO2 Emissions per kWh from
Electricity and Heat Generation del informe
CO2 EMISSIONS FROM FUEL COMBUSTION 2008 Edition
de la Agencia Internacional de la Energía..
Generación de residuos
Peso total de residuos generados, peligrosos y
Presentación
E22 (GRI)
no peligrosos
Cifra total de toneladas de residuos generados /
cifra de ingresos totales
IE (UN)
Consideraciones
Desglosar o diferenciar en residuos peligrosos
(de acuerdo con lo establecido por la legislación
nacional del lugar de generación), y residuos no
peligrosos (todas las formas de residuos sólidos
o líquidos, con excepción de las aguas
residuales).
Reciclado de residuos
Porcentaje de residuos gestionados sobre el
Presentación
EN2, EN9 , EN22
total de residuos generados.
Toneladas de residuos gestionados / Toneladas de
residuos generados 100
(GRI)
Consideraciones
Residuos gestionados son aquellos reutilizados,
reciclados o revalorizados.
3
57
3.INDICADORES SOCIALES (13)
DENOMINACIÓN
DEFINICIÓN
PRESENTACIÓN Y CONSIDERACIONES
EQUIVALENCIAS
Empleados
Número de trabajadores con contrato en
Presentación
LA1, LA2 (GRI)
vigor al final del período objeto del informe.
Número total de empleados con contrato
5 (NU)
Diversidad de género de empleados
Porcentaje de mujeres con contrato en vigor
Presentación
LA1, LA13 (GRI)
al final del periodo objeto del informe
(Número de mujeres / Número de empleados) 100
Consideraciones
número de empleados se tomara como referencia
todos los empleados con contrato en
vigor al finalizar el período objeto del informe.
Diversidad de género en la
Porcentaje de mujeres con contrato en vigor
Presentación
LA13 (GRI)
al final del período objeto del informe que
Número de mujeres con puestos de alta dirección /
Total empleados en puestos de alta
alta dirección
desarrollen sus funciones en puestos de alta
Dirección 100
dirección
Consideraciones
Se considerará como puestos de alta dirección los
correspondientes a la Dirección General,
Subdirección General y miembros del Consejo de
Administración
Estabilidad laboral
Porcentaje de empleados con contrato
Presentación
indefinido en vigor al final del período objeto
Número de empleados con contrato indefinido /
total empleados 100
LA1 (GRI)
del informe
5 (NU)
Accidentalidad y enfermedad en el
LA7 (GRI)
Número de días no trabajados a causa de los
Presentación
accidentes y enfermedades profesionales
(Número de días perdidos / Total horas
trabajadas) x 200.000
13 (UN)
trabajo
Nota El factor 200.000 es el resultado de 50
semanas laborales de 40 horas por cada 100
empleados.
Consideraciones
El accidente laboral comprenderá aquellos
ocurridos en (i) centros de trabajo (ii)
desplazamientos por motivos de trabajo (iii) in
itinere (desplazamiento domicilio/trabajo). La
enfermedad profesional esta motivada por la
situación o actividad laboral (p. ej. estrés o
exposición continuada a sustancias químicas
peligrosas) o derivada de un accidente laboral.
El accidente laboral y la enfermedad profesional
debe incluir las víctimas mortales. Día perdido
se refiere a tiempo en que uno o varios
trabajadores no desempeñaron sus funciones como
consecuencia de una enfermedad profesional o
accidente laboral. Los días perdidos harán
referencia a días hábiles de trabajo, contados
desde el día siguiente al mismo.
LA7 (GRI)
Absentismo laboral
Número de días perdidos por causas no
Presentación
justificables durante el periodo objeto del
(Número total de días perdidos por absentismo
durante el periodo / Número total de días
informe
trabajados por el número de empleados durante el
mismo periodo ) x 200.000
Nota El factor 200.000 es el resultado de 50
semanas laborales de 40 horas por cada 100
empleados.
Consideraciones
Por absentismo se entiende la ausencia no
justificable del empleado al trabajo por
cualquier tipo de circunstancia, distinta a los
accidentes laborales y enfermedades
profesionales.No incluye las ausencias permitidas
tales como vacaciones, estudio, maternidad o
paternidad y permisos por asuntos familiares.
4
58
Presentación
Rotación de empleados
Porcentaje de empleados que abandonan la
LA2 (GRI) 7 (UN)
(Número de trabajadores que abandonan su empleo
en el período considerado / Total empleado ) x
100 Consideraciones
organización
Las causas de los abandonos pueden ser por
despido, voluntarias, jubilación o fallecimiento
estando de servicio
Antigüedad laboral
Presentación
Promedio de años de permanencia de los
Número de años de permanencia de la totalidad de
empleados / total empleados
trabajadores que forman la plantilla a la
fecha de finalización del periodo informado
Formación de empleados
Número de horas de formación recibidas por
Presentación
LA10 (GRI)
los empleados durante el periodo objeto del
Número de horas de formación recibidas durante el
ejercicio / Total empleados con
10 (UN)
informe
contrato en vigor a la finalización del periodo
objeto de informe
Consideraciones
Se refiere a todo tipo de formación profesional e
instrucción prestada a los trabajadores interna o
externamente. La consideración de la formación
externa exige el pago total o parcial de la misma
por parte de la organización informante.
No se considera formación el adiestramiento in
situ proporcionado por los supervisores
No cumplimiento de la
Número de incidentes derivados del
Presentación
incumplimiento de la regulación legal
PR2 (GRI)
Número de incidentes derivados del incumplimiento
de la regulación legal con resultado de multa,
sanción o amonestación.
regulación legal acerca de los
relativos a cualquier aspecto relacionado
clientes
Con los clientes impactos de los productos y
Consideraciones
servicios en la salud y la seguridad durante
(1) Se considerará incidente cualquier queja,
denuncia, reclamación, que cuente con
su ciclo de vida, información y etiquetado de
una resolución por parte del órgano competente
(administrativo, arbitral o judicial),
Los productos y servicios, comunicaciones
aunque esta pueda ser recurrida por la
organización.
de marketing, publicidad, promoción y
patrocinio, o privacidad y fuga de datos
personales de los clientes.
5
59
Proveedores locales
Porcentaje de proveedores locales
Presentación
4 (UN) Número de proveedores locales/ Número
total de proveedores 100
EC 6 (GRI)
Consideraciones
Se entiende por proveedor local aquel ubicado en
un ámbito geográfico determinado por la
localidad, región o país en el que opera la
compañía informante.
Proveedores certificados en
Porcentaje de proveedores que presentan
Presentación
certificaciones en materia de responsabilidad
Número de proveedores con certificación / Número
total de proveedores (estratégicos en el materia
RSC
social corporativa
caso de grandes compañías100) Consideraciones
Se entiende por proveedor estratégico aquel que
la empresa considera relevante a
partir del volumen de actividad de su relación
contractual
Algunas de estas certificaciones externas son
ISO14001 /EMAS, SA8000, OHSAS, FQM, SG21, AENOR.
Plazo de pago a proveedores
Número medio de días transcurridos entre la
Presentación
recepción de los bienes o servicios y la fecha
Número medio de días transcurridos entre fecha de
factura y el pago
de pago
6
60
OTRA INFORMACIÓN
PRINCIPIOS BÁSICOS.
Con el fin de facilitar la medición y conseguir
el mayor nivel de comparabilidad para los
indicadores, se han considerado dos principios
básicos -Carácter cuantitativo Los indicadores
estarán expresados en unidades de medida
perfectamente cuantificables monetarias,
técnicas, porcentuales, etc.
-
Universalidad Los indicadores serán aplicables
por cualquier tipo de compañía u organización,
con independencia del sector, tamaño,
ámbito geográfico, nivel de agregación, forma
jurídica, etc.
Anexos - INDICADORES AMBIENTALES Tabla de
equivalencias - Unidades de medida
Fuente GRI
7
61
Factor de emisión del mix de generación para
cada región publicado en el apartado CO2
Emissions per kWh from Electricity and Heat
Generation del informe CO2 EMISSIONS FROM FUEL
COMBUSTION 2008 Edition de la Agencia
Internacional de la Energía.
País
Factor de emisión del
mix de generación
tons C02/MWh
ESP
0,350
EEUU
0,559
RU
0,505
BRA
0,081
FRA
0,085
GRE
0,725
POL
0,659
POR
0,416
ALE
0,404
HUN
0,344
MEX
0,541
Tabla de equivalencias. Unidades de medida.
Energía .
1 Gj 0,28 MWh 1 MWh 3.6 Gj
8
62
ESTUDIO EMPÍRICO CCI-RSC
COMPONENTES DEL GRUPO DE TRABAJO
(febrero-septiembre 2009)

• Beatriz Alonso (BBVA)
• Clara Bazán (MAPFRE)
• Xabier Erize (CAJA NAVARRA)
• Alejandro Fernández (AECA)
• Antonio Fuertes Zurita (UNIÓN FENOSA)
• Isabel García (UNIVERSIDAD DE SALAMANCA)
• Ana Gascón (BANCO POPULAR)
• José Luis Lizcano (AECA) - Director del Estudio
• Marta Martín (NH HOTELES)
• Indalecio Pérez (INDITEX)
• Carlos Piñeiro (INDITEX)
• Juan Felipe Puerta (IBERDROLA)
• Carmen Recio (IBERDROLA)
• Carlos Ruiz Alonso (ENAGAS)
• Beatriz Serna (REE)
• Beatriz Teixeira (ENDESA)
• José Miguel Tudela (ENAGÁS)

Datos de contacto
C/ Rafael Bergamin 16B 28043 - Madrid Tels
91547 4465 / 3756
Fax [phone]
info_at_aeca.es
9