CONFIANZA

1
CONFIANZA

• Fundamento de toda relación no basada en el miedo
  o la fuerza

2
Elementos generadores de CONFIANZA

• A NIVEL PERSONAL
• Sinceridad y Competencia.
• Coherencia entre discurso y acción.
• Competencia emocional.
• Competencia conversacional.

• A NIVEL ORGANIZACIONAL
• Normas de comportamiento.
• Información y conocimiento.
• Solidaridad interna del sistema.
• Valores compartidos.
• Sentido trascendente del futuro.

3
La CONFIANZA como sistema