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SARL S. Y. S.
Veille Formelle et Informelle dans une Très
Petite Entreprise Témoignage Yves Saligny
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SARL S. Y. S.

• Lentreprise
• Linformation dhier
• Linformation daujourdhui et de demain
• Veille Formelle
• Veille Informelle
• Un mot dintelligence économique
• Une vision
• Conclusion

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SARL S. Y. S.
Lentreprise

• Créée en 1986
• Effectif 8 pers
• Conception, développement et fabrication de
  solutions
• de connectique (réseaux, télécommunications)
• Basée sur le développement de produits nouveaux,
  
• la fabrication dappareillage électrique
• Marchés opérateurs réseaux, fabricants
  matériels électriques

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SARL S. Y. S.
Linformation dhier

• Etait
• Moins abondante ou rare
• De meilleure qualité
• Sur des supports essentiellement papier
• Donc exploitable par un travail manuel

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SARL S. Y. S.
Linformation daujourdhui et de demain

• Est et sera
• Disponible en grande quantité
• Numérique
• Travaillée (sous-entendu, désinformation),
  contrôlée (limage)
• Fortement évolutive (changement du vocabulaire)

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SARL S. Y. S.
Veille Formelle

• Linformation formelle est
• répertoriée, indexée, codifiée
• (exemple brevets sur des connecteurs de
  classe HO1R09)
• issue de publications, normes, documents
  produit/société
• La veille formelle
• sappuie donc sur des références, des mots clefs
  universels
• nécessite un investissement lourd si elle est
  faite en interne
• (matériel, abonnements base de données, temps)
• est sensée être faite par tous les concurrents
  en présence

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SARL S. Y. S.
V eille Informelle

• Linformation informelle est
• plutôt non formalisée orale (téléphone,
  rencontre, lecture),
• issue des hommes salons, relations, clients,
  fournisseurs...
• La veille informelle est
• une attitude
• tout le monde a de linformation qui ne sert pas
• la recette est l échange intelligent
  dinformations
• le véritable atout sur la concurrence

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SARL S. Y. S.
Une vision

• Sous-traiter sa veille formelle
• pour alléger son travail et économiser temps,
  argent
• en profitant de loffre en information condensée
• (ex lettres spécialisées dexperts par fax,
  consultations bases brevets)
• La veille la plus efficace
• sappuie sur la détection des omissions
  volontaires, des non dits
• est le résultat d une confrontation de
  plusieurs idées
• (ex club connectique OSST)
• se termine toujours par un choix

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SARL S. Y. S.
Un mot dintelligence économique

• Des pratiques tolérées ...
• Faire un site internet optimiser le coût de
  son commercial
• Réaliser des alliances, des partenariats peser
  plus lourd
• Lobbying ne plus subir linformation, la faire
• (ex normalisation)
• ... à celles illégales
• Corruption des marchés
• Espionnage industriel fuite des savoirs

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SARL S. Y. S.
Conclusion

• Le décideur doit faire sa propre veille
• La veille est indispensable à la prise de
  décision
• Il faut
• savoir faire un compromis entre ne rien faire
  et
• une surveillance à outrance
• accepter de ne pas pouvoir tout voir
• Confronter les informations permet denrichir la
  réflexion