QUELLES FORMATIONS TIC POUR LA RUNION SYNTHSE ETRECOMMANDATIONS

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 QUELLES FORMATIONS TICPOUR LA RÉUNION
? SYNTHÈSE ET RECOMMANDATIONS

• Pierre Conruyt Pierre Gigord
• TELINOVA PG Consultant

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Plan

• I. Objectifs et méthodologie de létude
• II. Le contexte
• III.Présentation globale de létude
• IV. Les grands thèmes dintervention
• V. Modalités de mise en uvre

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Objectifs et méthodologie de létude

• Objectifs
• Acquérir une étude exhaustive et prospective
  permettant détablir un plan stratégique de
  formation aux TIC pour La Réunion.
• Dégager les perspectives de développement de
  lappareil de formation dans un contexte
  denseignement à distance

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I. Objectifs et méthodologie de létude

• Méthodologie
• Questionnaire envoyé à tous les organismes
  proposant une formation aux TIC
• Le questionnaire est construit autour de 3
  variables fondamentales
• Le métier
• Les services
• Les usages

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I. Objectifs et méthodologie de létude

• Méthodologie
• (suite)
• Entretiens semi-directifs avec 20 responsables
  concernés par la formation aux TIC
• Rencontres sur le terrain

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II. Le contexte global

• Transformation de l organisation du travail
• Évolution du marché du travail
• Développement foudroyant des Technologies de
  lInformation et de la Communication
• Émergence de la
•  nouvelle économie 
• Évolution/révolution de la notion de formation

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II. Le contexte global Une autre formation
intégrant le-formation

• Quelques axes directeurs pour une
• nouvelle formation
• Intégrer systématiquement les TICE dans les
  formations qui doivent être conçues dans une
  vision FOAD
• Effacer progressivement la frontière entre
  formation initiale et formation continue (FTLV)
• Être attentif à la qualité des formations en
  particulier à distance
• Utiliser de façon la plus large les dispositifs
  de validation des acquis

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II. Le contexte global Une autre formation
intégrant le-formation

• Quelques axes directeurs pour une
• nouvelle formation (suite)
• Développer des dispositifs de formation orientés
  vers lapprenant (conseil, parcours
  individualisé, contrat pédagogique,..)
• Développer les collaborations entre le secteur
  public et le secteur privé sur des projets précis
  
• Sappuyer sur des réseaux de compétences
  (Universités, Ecoles, Entreprises,...)) au niveau
  national et International.
• Créer des collaborations favorisant les synergies
  au niveau régional (ZOI)

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II. Le contexte local

• Dans ce contexte global, la formation aux TIC
• constitue une richesse pour La Réunion
• Elle contribue directement au développement
  économique der lîle et à son insertion dans la
  Société de lInformation
• Participe à lépanouissement et à linsertion des
  jeunes réunionnais quelle prépare à une
   mobilité positive  dans un secteur porteur
• Diaspora de compétences
• Retombées par le retour ou la collaboration à
  distance

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II. Le contexte local

• Cest aussi source de richesse
• pour lEurope
• La Réunion peut être un  laboratoire  pour les
  RUP (Région Ultra-périphériques)
• pour la région ZOI
• Collaboration  équitable  dans le cadre dune
   division régionale des étapes de production 

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III. Présentation globale de létude

• Létat des lieux
• Quelques constatations générales
• Le dispositif de formation supérieure produit
  assez peu de diplômés TIC, en particulier BAC 5
• Peu de formations à finalité professionnelles
• Pas de formations doubles compétences
• Pas de pénétration TIC dans les secteurs des
  sciences sociales et humaines

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III. Présentation globale de létude

• Létat des lieux
• Lappareil de formation professionnelle comprend
  2 grand secteurs
• Secteur institutionnel et associatif
• Secteur privé (petites et micro entreprises)
• Formations  de base  orientés applications des
  TIC (bureautique, applications de lInternet,..)
• Peu de formations haut niveau ou innovantes
• Méthodes pédagogiques relativement
  traditionnelles
• Pénétration des TIC timide

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III. Présentation globale de létude

• Létat des lieux
• Les entreprises TIC déclarent un déficit de
  personnel qualifiés
• Cela est confirmé par les études antérieures et
  correspond à un constat au niveau mondial
• Il est difficile didentifier aujourdhui pour La
  Réunion des axes de développement novateurs et
  porteurs
• Nécessité de développer un plan de formation
  organisé autour de 3 variables-vision
• Rattraper
• Consolider
• Anticiper

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III. Présentation globale de létude

• Diagnostic et recommandations
• Cet état des lieux suscite un certain nombre de
  pistes de réflexion
• L appropriation des TIC par tous
• La formation professionnelle TIC de haut niveau
• La modernisation de lappareil de formation
• La compétitivité des entreprises
• Le développement des usages TIC
• La FOAD et la production de contenus
• Les infrastrures et outils

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III. Présentation globale de létude

• Nous proposons dorganiser le développement de
  ces
• idées selon 4 grands thèmes et un préalable
• Thème 1  Poursuivre et accentuer la lutte
  contre la  fracture numérique 
• Thème 2   Conforter un pôle dexcellence en
  formation universitaire dans le domaine desTIC
  
• Thème 3   Recomposer et valoriser la formation
  professionnelle TIC.
• Thème 4   Développer la compétitivité des
  entreprises par les TIC

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III. Présentation globale de létude

• Pour chaque thème à partir de létat détaillé des
  lieux les propositions sont organisées ainsi

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IV. Les grands thèmes dintervention

• 1. Poursuivre la lutte contre la fracture
  numérique
• 2. Conforter un pôle universitaire dexcellence
  en TIC
• 3. Recomposer et valoriser la formation
  professionnelle TIC
• 4. Développer la compétitivité des entreprises
  par les TIC
• 5. Les préalables

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IV. Les grands thèmes dintervention 1.
Poursuivre la lutte contre la fracture numérique

• La fracture sociale un constat
• Un effort important a été réalisé pour mettre
  à la disposition des publics les plus défavorisés
  des infrastructures de proximité (Cyber-case,)
• Intensifier cet effort en terme
• d infrastructures
• Multiplication des lieux dacceuil par création
  (Cyber-case) ou exploitation de lieux existants
  (écoles, sites labellisés..)
• Filarité du haut débit
• denvironnement
• Enrichissement et harmonisation des contenus
• Renforcement de la formation adaptée des
  animateurs/formateurs (à pérenniser)
• Mise en place dun dispositif de suivi et
  dévaluation

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IV. Les grands thèmes dintervention 1.
Poursuivre la lutte contre la fracture numérique

• La fracture sociale priorité École
• Il est clair que lintégration du citoyen des
  générations futures dans la  Société de
  linformation  se fera pleinement et
  naturellement par lenvironnement socio-culturel.
  Ce qui implique
• La famille
• Objectif Un terminal numérique par famille ?
• Lécole (utilisation intégrée des TIC, lieux
  dapproche pour tous)
• Objectif TOUTES les écoles équipées en 2003
• Apporter des solutions globales aux difficultés
  rencontrées
• communes  pauvres ,
• formation,
• sécurité,
• maintenance,..

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IV. Les grands thèmes dintervention 1.
Poursuivre la lutte contre la fracture numérique

• La fracture sociale développer les services
  pour le citoyen
• Secteur privé
• Bilan et incitation
• Secteur public
• Plan durgence
• Système dinformation (Intranet, formation,)
• Information (site WEB)
• Services en ligne
• ..

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IV. Les grands thèmes dintervention 1.
Poursuivre la lutte contre la fracture numérique

• La fracture économique
• Ne pas sous estimer le risque de laisser La
  Réunion en marge du développement de la
  e-économie mondiale
• Préparer le développement de secteurs novateurs
  TIC
• Développer la recherche/développement
• Créer une image/lieu bien identifiée
• Technopôle de La Réunion
• Émergence du Site de Saint Denis à vocation TIC ?
  
• Retard et minoration de l implantation de
  lUniversité ?
• Favoriser limplantation à La Réunion de
   majors  du secteur
• Les grands axes

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence

• Constat
• Lappareil de formation supérieure à La Réunion
  produit
• Une cinquantaine de techniciens TIC (Bac 3) par
  an
• Une quinzaine dingénieurs TIC (Bac 5) par an
• Un déficit par rapport à la demande locale
• Un retard par rapport au contexte national

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence

• Un retard par rapport au contexte national
• Nombre de formations TIC offertes en moyenne par
  Région
• Nombre de formations TIC offertes en moyenne par
  habitant x
• 1 000 000

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence

• Un déficit de diplômés TIC produits localement
• Propositions
• Renforcer le vivier
• Élargir loffre de formation de haut niveau

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IV. Les grands axes dintervention 2. Conforter
un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition renforcer le vivier

• Une condition première est de renforcer le vivier
  des étudiants susceptibles denvisager une
  carrière dans le domaine des TIC
• Lutte contre léchec en 1ère année de DEUG
• Aménagement des premiers cycles
• Création de premiers cycles adaptés
• DEUST TIC
• Création de licences professionnelles selon
  nouvelles dispositions

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition Élargir loffre de formation de
haut niveau

• Aménagement et création de formations à finalité
  professionnelle de haut niveau
• Mastère  Ingénierie informatique 
• IUP  Technologie de lInternet  DESS RMI
• (programmé)
  (existant)
• Mastère (Bac 5)

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition Élargir loffre de formation de
haut niveau

• Aménagement et création de formations à finalité
  professionnelle de haut niveau
•  École de lInternet  intégrée au RNEI
• Formation en 2 ans aboutissant à un diplôme
  dingénieur orientée vers les services haut
  niveau de lInternet haut débit
• Loriginalité du concept, lambition des
  objectifs devrait en faire une une formation
  phare dans la ZOI

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IV. Les grands axes dintervention 2. Conforter
un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition Élargir loffre de formation de
haut niveau

• Aménagement et création de formations  double
  compétence 
• Accentuer le poids des TIC dans les filières
  existantes à utilisation des TIC
• Filière Communication (DESS gtMastère)
• Filière Environnement (DESS gt Mastère)
• Créer des filières double compétence dans les
  secteurs des sciences sociales et humaines

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition Élargir loffre de formation de
haut niveau

• Valorisation des formations professionnelles de
  haut niveau existantes ou en projet
• Mastère Conception et réalisation multimédia
• LILOI en colIaboration avec lUniversité de
  Paris VIII et lUniversité de La Réunion met en
  place un système complexe de formations de niveau
  Bac2 à Bac5
• Ce dispositif pourrait évoluer de façon
  exemplaire vers des diplômes nationaux à
  finalité professionnelle (Licence
  professionnelle, Mastère)

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition Élargir loffre de formation de
haut niveau

• Valorisation des formations professionnelles de
  haut niveau existantes ou en projet
• Généraliser lexemple précédent
• Licence professionnelle  e-formateur  Mastère
• Licence professionnelle  Métiers de lInternet 
• Licence professionnelle  Maintenance et services
  micro-informatique 

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IV. Les grands thèmes dintervention 2.
Conforter un pôle universitaire TIC dexcellence
Proposition Disposer des outils indispensables

• Favoriser léquipement individuel des étudiants
• Maîtriser les outils de le-formation
• Outils de communication Visio IP, Langages
  XML,..
• Plates-formes, simulateur
• Maîtriser les services haut-débit
• Préparer le e-learning haut-débit
• Action A3
• Les grands axes

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IV. Les grands thèmes dintervention 3.
Valoriser la formation professionnelle TIC
Un appareil de formation aux composants disparates

• Un constat
• Un secteur institutionnel (Chambres Consulaires,
  AFPAR, SCFP, GRETA, ) bien structuré et bien
  équipé
• Des associations en général polyvalentes souvent
  orientées vers laction sociale
• Un nombre important de micro et petites
  entreprises de statut privé à lactivité modeste

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IV. Les grands thèmes dintervention 3.
Valoriser la formation professionnelle TIC
Un appareil de formation aux composants disparates

• Segmentation des organismes
• Secteur des Associations 1901 noté ASS
• Secteur institutionnel noté INST
• Secteur des entreprises indépendantes noté IND
• Secteur des entreprises au statut de société noté
  SOC

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IV. Les grands thèmes dintervention 3.
Valoriser la formation professionnelle TIC
Un appareil de formation aux composants disparates

• Sur le chiffre daffaire formation TIC

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IV. Les grands thèmes dintervention 3.
Valoriser la formation professionnelle TIC
Proposition Soutenir lappareil de formation

• Structurer la profession
• Entreprendre un pilotage de la profession par la
  profession pour
• Participer
• à la veille technologique (à coordonner avec l
  observatoire des TIC  et les propositions de
  lARTIC)
• à un dispositif de contrôle qualité
• à une veille sur le marché
• Organiser une synergie des compétences et des
  équipements .
• Encourager la collaboration entre secteur privé
  et secteur public

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IV. Les grands thèmes dintervention 3.
Valoriser la formation professionnelle TIC
Proposition Soutenir lappareil de formation

• Créer des infrastructures et services mutualisés
  au service de la profession
• Créer un (des) pool de salles équipées connectées
  à haut débit avec applicatifs
• Action A4
• Créer un portail de la formation aux TIC
• Action A5
• Former les acteurs concepteurs de la FOAD
• Action A6
• Les grands axes

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• Trois axes
• A. Accompagner les entreprises dans
  lappropriation des TIC
• B. Fournir aux entreprises des personnels
  compétents
• C. Anticiper une activité de production de
  contenus exportables

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• A. Accompagner les entreprises dans
  lappropriation des TIC
• Accompagner les PME dans la rénovation de leur
  système dinformation
• Information/sensibilisation fortement médiatisée
  et ciblée
• Expertise/conseil/formation personnalisée
• Formation/action des chefs dentreprises
• Action A7
• Accompagner les micro-entreprises dans leur
  évolution vers les e-services
• Action A8

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• B. Fournir aux entreprises des personnels
  compétents
• Mise à jour des compétences
• Mettre au meilleur niveau les professionnels
  actuellement
• en fonction dans les entreprises et les autres
  organismes
• Permettre à des étudiants sortants ou à des
  demandeurs demploi dacquérir des compétences
  professionnelles recherchées sur le marché de
  lemploi
• Développer des compétences (formation-services)
  basée sur les logiciels libres (LINUX)
• Action A9 Action A15

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• B. Fournir aux entreprises des personnels
  compétents
• Préparation aux nouveaux métiers
• Professionnel souhaitant adapter son métier dans
  le contexte de la nouvelle économie
• Demandeur demploi ou emploi jeune niveau BAC
  Action A10
• Veille technologique
• Créer le workshop  Outil avancés de lInternet 
• Action A16

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• C. Anticiper une activité de production de
  contenus exportables
• Repérer et valoriser les compétences existantes
• Explorer les produits existants et les projets en
  attente
• pour estimer la capacité/volonté locale à
  produire
• Concours primé portant sur deux thèmes
• Produits pédagogiques multimédia (en ligne,
  CD,..)
• utilisables en EAD
• Projets de produits de ce type
• Action A11

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• C. Anticiper une activité de production de
  contenus exportables
• Encourager une expérience de production ciblée
• Encourager la collaboration secteur
  public/secteur privé à
• partir dune action
• Préfigurer un processus de production en
  réunissant les compétences sur un thème concret
• Produit pédagogique dans le domaine de
  lalphabétisation adapté au contexte réunionnais
• Partenaires CARIF, ILOI, Entreprises
• Action A12

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IV. Les grands thèmes dintervention 4.
Développer la compétitivité des entreprises par
la formation aux TIC

• C. Anticiper une activité de production de
  contenus exportables
• Tester la réactivité du milieu par un appel
  doffre ouvert
• Faire collaborer organismes de formation/entrepris
  es
• de production multimédia
• Deux exemples proposés
• Un module  Insertion à la Société de
  lInformation 
• à lintention grand public
• Un module  Internet pou zot tout  à lintention
• grand public (20 H)
• Action A13 Les grands axes
  
  
  

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IV. Les grands thèmes dintervention 5. Les
préalables Coordonner, informer, sinformer,
former
Créer un environnement favorable au développement
dun plan concret de formation
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IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former

• a. Un outil de coordination et de pilotage
• b. Une campagne dinformation
• c. La collecte dinformations
• d. Une autre formation intégrant
  le- formation

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IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former a. Un outil de coordination et de pilotage

• Un constat contradictoire
• Dune part
• Une volonté politique affirmé de développer les
  TIC
• Des moyens importants programmés (DOCUP 400
  MF)
• D autre part
• Lidée selon laquelle il manquerait un plan
  stratégique de développement des TIC à La Réunion
  
• 50. IV. Les grands thèmes dintervention
  Coordonner, infor...

47
IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former a. Un outil de coordination et de pilotage

• Une proposition
• Créér le Comité pour la REunion dans la Société
  de lInformation (CORESI)
• Chargé de coordonner et suivre lavancée des
  grands projets en cours
• Comprenant
• les décideurs  responsables institutionnels
  (État, Collectivités, ) et leurs chargés des TIC
  
• les citoyens utilisateurs  représentants des
  milieux économiques, professionnels et des
  usagers
• 51. IV. Les grands thèmes dintervention
  Coordonner, infor...

48
IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former b. Une campagne dinformation

• Un constat
• Dans lensemble les chefs dentreprises (ainsi
  dailleurs que le grand public)
• nont pas pris conscience des enjeux que
  représentent les TIC pour le développement voire
  la survie de leur entreprise
• sont très mal informés sur les dispositifs
  daides à laccompagnement jugés en général
  difficiles daccès

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IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former b. Une campagne dinformation

• Une proposition
• Organiser une forte campagne de médiatisation
• permettant de
• déclencher une prise de conscience sur la
  nécessité dintégrer au plus vite la Société de
  lInformation
• sensibiliser les acteurs économiques et le grand
  public sur les enjeux en cours
• préparer/médiatiser un plan daction de
  formations.
• Action A1

50
IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former c. La collecte dinformations

• Un constat
• Très peu dinformations concernant le niveau de
  pénétration des usages TIC dans les entreprises
• de La Réunion

51
IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable Coordonner, informer, sinformer,
former c. La collecte dinformations

• Une proposition
• Réaliser une étude permettant de
• mesurer le niveau de sensibilisation et
  dengagement des chefs dentreprise
• dégager des axes dinterventions adaptés à la
  réalité locale
• Action A2
• A compléter par une enquête sur
• les services offerts par les secteurs public et
  privés
• les perspectives de développement des usages
  grand public

52
IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable laccès au haut débit

• Un constat
• Un étudiant réunionnais dispose de 22 fois moins
  de bande passante quun étudiant corse

53
IV. Les grands thèmes dintervention 5.
Préalable laccès au haut débit

• De toute urgence
• Le débit de RENATER doit être porté à
• 34 Mbps
• Le réseau R2FRD (Réseau Régional pour la
  formation la recherche et le développement) doit
  être créér
• pour alimenter en haut débit tous les acteurs
  concernés
• Établissement universitaires et scolaires
• Organismes de formation
• Organismes de recherche
• Entreprises avec activité recherche-Développement

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V. Un outil pour organiser ces recommandations en
un plan stratégique

• Organiser ces recommandations autour de
  variables fondamentales concernant
• Les grands thèmes proposés 1, 2, 3, 4 
• le secteur (domaine) dont relève la
  recommandation 
• usage
• métier
• service
• la perspective (vision) dans laquelle on situe la
  recommandation
• rattraper
• consolider
• anticiper

55
V. Un outil pour organiser ces recommandations en
un plan stratégique

• Si vous voulez utiliser loutil de simulation,
  cliquez ci dessous
• file///Travail/Desktop Folder/RAPPORT
  DEFINITIF/OUTIL_STRATEGIQUE_V3
• Pour visionner le document final cliquez
  ci-dessous
• TELINOVA_1 19/06.zi0/index.html

56
QUELLES FORMATIONS TICPOUR LA RÉUNION ? Partie
D  RECOMMANDATIONS 

• TELINOVA
• PG Consultant
• vous remercient

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Sauvez nos arbres
58
Travaillez numérique
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QUELLES FORMATIONS TICPOUR LA RÉUNION ? Partie
D  RECOMMANDATIONS 

• TELINOVA
• PG Consultant
• vous remercient

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IV. Les grands thèmes dintervention
Coordonner, informer, sinformer, former a. Un
outil de coordination et de pilotage

• Quelques raisons qui peuvent expliquer
• ce sentiment
• Labsence de texte fondateur de cette volonté
  politique
• Labsence daffichage dun plan stratégique
  accompagné dune programmation précise dactions
• La complexité daccès aux mesures DOCUP
• La référence incontournable au modèle directif et
  volontariste choisi par lÉtat mauricien

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IV. Les grands thèmes dintervention
Coordonner, informer, sinformer, former a. Un
outil de coordination et de pilotage

• Le CORESI pourrait coordonner des groupes
  travail existants ou à venir sur les thèmes non
  exhaustifs suivants
• Déploiement du haut débit sur lensemble du
  territoire
• Coordination des différents services instructeurs
  mettant en uvre des actions, des mesures ou sous
  mesures DOCUP concernant les TIC
• Rationalisation, évaluation, vision-qualité des
  différentes initiatives concernant la lutte
  contre la fracture numérique
• 52. IV. Les grands thèmes dintervention
  Coordonner, infor...

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Note FOAD Extrait dun rapport au CSTI

•  Par dispositif FOAD, nous entendons dune
  manière générale larticulation organisée de
  modalités pédagogiques plurielles et
  complémentaires, en termes dactivités, de
  médiations pédagogiques, de temps, de lieux,
  doutils technologiques et de ressources,
  nimpliquant pas nécessairement une distance
  physique  AN12.