Sirius Travel Service

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Sirius Travel Service
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Quest ce que Sirius ?

• Sirius est un air broker
• Un intermédiaire entre lagent de voyages et la
  compagnie aérienne
• Fournisseur de billets davion

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Histoire

• Fondée en 1996 dans le groupe VTB
• groupe cible propres agences les agences
  reconnues
• 1997 le marché Belge
• groupe cible toutes les agences de voyages
• 2005 chiffre daffaires 27.500.000 EUR
• Notre but être lintermédiaire idéal entre
  les agents de voyages et les compagnies
  aériennes

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Mode de travail de Sirius

• Call Center
• horaires, tarifs, informations
• réservations
• Ticketing
• émission des billets, MCOs, billets de train,
  échanges, prepaids
• facturation
• livraison

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• Q-master
• traitement des e-mails et des fax
• offres, ticket orders,...
• traiter les messages des compagnies aériennes
• Group Desk
• traitement des demandes de groupes (par
  fax/e-mail)
• Administration
• remboursements
• BSP

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Important

• Chez Sirius il y a un roulement personne ne
  fait
• la même chose
• toutes les semaines ou quinze jours une autre
  tâche
• rester up to date avec tous les aspects de
  laviation
• changement agréable
• Seuls les personnes soccupant de
  ladministration, sont
• fixes.

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Structure de léquipe Sirius

• Manager Jeroen Janda
• Office Manager Christa Cortvrient
• Training communication Coordinator Veerle Van
  den Rym
• Ticketing, Airline Tarification Coordinator
  Peggy Bodson
• CRS New Technologies Coordinator Mark
  Hellemans
• Callcenter coordinator Vera Noël
• Administration Officers Dominique Elslander,
  Marianne van Beirs
• Reservation Ticketing Agents Vanessa
  Vandevoorde, Ann Maerckaert, Patrick Alvarez
  Rodriguez, Els De Haes, Kathleen Raindorf,
  Nathalie Heirman, Pierre Gravé, Sophie Leplat,
  Sandra Buts, Leen Vermeire, Nadia Labidi

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Notre service

• 3 systèmes de réservation
• Amadeus QE/ANRJC2112
• Worldspan QEP/3J8
• Galileo QEB/1TG
• Modes de livraison
• par courier (10 jours) standard prior
• taxiposte/DHL/porteur sur demande
• e-ticketing gratuit !
• émission sur une location STP gratuit !

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Siriuscope

• Une revue bimestrielle
• articles utiles
• conseils astuces
• rappels importants
• rubrique Saviez-vous que?
• On peut retrouver toutes les éditions sur notre
  site internet www.sirius-travel.be
• Siriuscope Spot les dernières nouvelles

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Siriuscope Zodiac

• Package total marketing avec 1 compagnie aérienne
• Action mensuel durant la période zodiacale en
  question
• Logo personnalisé

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Early Sales

• Période de 2 semaines en janvier
• Des tarifs exceptionellement bas
• Différentes compagnies aériennes
• Grande offre de destinations
• Tarifs conditions sont clairement accessible

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Comment nous contacter ?

• Sirius Travel Service Tel [phone]
• Stationsstraat 100 Fax [phone]
• 2800 Mechelen
• Email
• info_at_siriustravel.be
• ticketorder_at_siriustravel.be
• groups_at_siriustravel.be
• Website www.sirius-travel.be