Renseignements sant fiables sur l'Internet

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Renseignements santé fiables sur l'Internet

• Service de renseignements santé visés aux
  consommateurs Bibliothèque publique de Toronto
• Donna MacLeod
• dmacleod_at_torontopubliclibrary.ca

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Buts de cette session

• identifier et utiliser les ressources appropriées
  pour répondre à vos questions sur la santé
• évaluer les ressources santé que vous trouvez
• trouver de laide lorsque vous en avez besoin

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Schéma du cours

• Introduction
• Comment trouve-t-on des renseignements santé au
  Canada ?
• Est-ce quon peut se fier aux renseignements
  quon trouve ?
• Sites Web polyvalents
• Sites Web pour des sujets particuliers
• la littérature professionnelle
• les organismes
• les médicaments
• la médecine alternative et complémentaire (MAC)
• les maisons de soins infirmiers
• le Régime d'assurance-maladie de l'Ontario (RAMO)
  
• trouver un docteur ou un spécialiste
• les voyages et les vacances
• La santé buccodentaire

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Introduction

• Comment on trouve des renseignements santé au
  Canada
• Les Canadiens se renseignent dabord et avant
  tout auprès de leur médecin de famille. Les
  Canadiens plus âgés se fient surtout à leur
  médecin de famille, alors que les plus jeunes
  consultent diverses sources dinformation.
• Les Canadiens estiment que leurs sources
  dinformation leur permettent de trouver des
  réponses à leurs questions sur la santé, Internet
  arrivant bon premier à cet égard.
• Les utilisateurs dInternet plus âgés sont
  beaucoup moins satisfaits de linformation quils
  trouvent en ligne.
• Les hommes sont davantage susceptibles que les
  femmes de se servir dInternet comme source
  dinformation sur divers problèmes de santé.
• Les femmes sont plus enclines que les hommes à
  consulter des livres pour se renseigner sur les
  mêmes problèmes.

5
Au Canada, comme aux États-Unis, les
consommateurs cherchent de plus en plus leurs
renseignements santé à l'Internet.
6
Les renseignements santé en ligne (2006)

• Voici un résumé dune étude faite aux États-Unis
  en 2006
• 8 sur 10 internautes cherchent des renseignements
  santé en ligne.
• 8 millions dadultes américains cherchent des
  renseignements santé en ligne chaque jour.
• La recherche type débute à un moteur de
  recherche, parcours plusieurs sites Web, et est
  entrepris de la part de quelquun autre que le
  chercheur.
• La plupart des internautes sont contents avec les
  renseignements santé quils retrouvent, mail
  certains deviennent frustrés ou désorientés.
• Les trois quarts des internautes ne vérifient pas
  fidèlement lorigine ni la date des
  renseignements santé quils retrouvent en ligne.
• Origine Fox, Susannah. Online Health Search
  2006. Washington, DC Pew Internet American
  Life Project, October 29, 2006.

7
Est-ce quon peut se fier aux renseignements
quon trouve en ligne ?

• LInternet est un outil indispensable pour la
  recherche des renseignements santé. Quoique il y
  ait plusieurs sites réputés, il est cependant
  très facile à publier un site Web nimporte qui
  peut le faire ! Pour cette raison, il retombe à
  vous de vous assurer que les renseignements que
  vous y trouvez sont fiables.
• Toujours vérifier les renseignements santé que
  vous y trouverez.
• Parlez-en avec votre médecin avant dessayer une
  approche ou un traitement trouvé sur lInternet.
• Même si en générale il est sans risque, dans
  votre cas en particulier il pourrait comporter de
  graves risques dont vous nen savez rien.

8
Évaluation des sites Web de santé

• Le Réseau Canadien de la santé dans un document
  intitulé Comment trouver linformation-santé la
  plus fiable sur lInternet offre une liste de
  critères suggérant les questions suivantes
• Le document est-il fiable?
• L'information est-elle pertinente?
• Est-ce que le site Web présente différents points
  de vue sur la santé?
• Le document est-il d'actualité?
• Est-ce que l'information est communiquée de façon
  claire et explicite?
• Des avertissements clairs sont-ils donnés?
• Le site est-il facile à consulter?

9
Il est aussi important de vérifier si

• Lauteur prend parti ou tire des bénéfices
• Est-ce quil vend le produit quil vous
  conseille?
• Est-ce quil sagit dune sorte dannonce
  publicité déguisée ? Ne vous fiez pas plus aux
  vendeurs Internet quau télémarketing ou aux
  publicités à la télé ou dans des revues.
• Les renseignements sont-ils dorigine canadienne
  ?
• sappliquent-ils au Canada ou à notre système de
  santé ?
• Il est souvent plus facile à trouver des
  renseignements américains, par exemple, mais les
  dénominations et les systèmes de mesure ne sont
  peut-être pas les mêmes ici. Ceci peut comporter
  de graves conséquences.

10
Où trouver des critères dévaluation pour sites
Web ?

• Évaluation de sites Web (ASTED)
• la Charte Health On the Net (HONcode)
  destinée aux sites Web médicaux et de santé
  (disponible en plusieurs langues et par
  baladodiffusion)
• Réseau candien de la santé Comment trouver
  linformation-santé la plus fiable sur lInternet
  
• Société canadienne de pédiatrie Un guide pour
  les parents sur linformation en santé dans
  Internet
• Les recommandations de la Haute Autorité de Santé
  française à propos des sites santé Internet Santé
  Faites les bons choix. Dominic Dupagne. Publié
  le 6 décembre 2007. Affiché le 21 janvier 2008.
• Medical Library Association's Medical Information
  on the Internet Guide for Health Reporters and
  Consumers

11
Les canulars

• Avez-vous déjà reçu un courriel adressant une
  question santé telle le plomb dans certaines
  marques de rouge à lèvres, ou un nouveau test
  pour le cancer qui a sauvé la vie de lauteur,
  par exemple? Il sagit peut-être dun canular.
• Hoaxkiller.fr
• Les chaînes de lettres (http//www.davidhamelin.co
  m/internet/chaines.html)
• Arrêtez les pourriels ici (canadien)
  (http//www.davidhamelin.com/internet/chaines.html
  )
• HoaxBusters (en anglais)
• Sophos (en anglais)
• Snopes (en anglais)
• Vmyths (en anglais)
• Peu importe le sujet, il ny a JAMAIS de bonne
  raison pour participer dans un chaîne de lettres.
  Supprimez-les. Ne les envoyez pas.

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Les médias

• L'exactitude des rapportages dans le domaine
  santé et médecine laisse souvent à désirer. Le
  site Web Media Doctor examine les nouvelles
  médicales dans la média canadienne qui traitent
  des médicaments et les traitements médicaux, en
  l'attribuant une position dans leur échelle de
  crédibilité pour vous aider à former vos propres
  opinions.
• L'échelle de cinq étoiles communique le degré de
  succès avec lequel le rapportage répond aux
  critères de qualité qui varient selon l'histoire.

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Sites Web polyvalents (Canada)

• AVERTISSEMENT
• Ces informations sur ce site vous sont offertes à
  titre de renseignement seulement, pour fins
  éducatives. Consultez votre médecin.
• CONSULTEZ TOUJOURS UN MÉDECIN AVANT DE SUIVRE DES
  RECOMMANDATIONS TROUVÉES SUR LINTERNET.

14
Passeport Santé http//passeportsante.net/

• site de santé polyvalent québécois affichant des
  articles bien écrits et révisé par des médecins
• renseignements sur médicaments, troubles et
  maladies, approches complémentaires, nutrition,
  actualités médicales,compte-rendu de livres, avis
  et mises en garde
• divers groupes de la population les enfants, les
  adolescents, les hommes, les femmes, les aînés,
  les anciens combattants, les Autochtones, et les
  non Canadiens
• forums publiques, blogues, baladodiffusion,
  vidéos, outils de santé électroniques et
  calculatrices, bulletins électroniques et flux de
  syndication, etc.

15
www.reseau-canadien-sante.ca

• permet daccéder plus de 20 000 ressouces sur la
  santé, recueillies chez des centaines
  dorganismes de santé fiables à travers le
  Canada.
• mets laccent sur la prévention et sur la vie
  saine
• emploie un processus dassurance-qualité
  rigoureux
• vérifie la collection entière chaque année
• CE SITE WEB CESSERA DE FONCTIONNER LE 31 MARS
  2008.
• Pour de plus amples renseignements, affichez le
  site Web Amis du RCS http//www.amisdurcs.ca/index
  .htm

16
Santé Canada http//www.hc-sc.gc.ca/index_f.html

• le département fédéral responsable dassurer la
  bonne santé des canadiens
• renseignements sur les maladies et affectations,
  les médicaments et produits de santé, les
  aliments et la nutrition, la vie saine, la
  sécurité des produits de consommation, le système
  des soins de santé, les urgences et désastres, la
  santé de lenvironnement et du milieu du travail,
  la santé des Premières Nations et des Inuit, la
  science et la recherche.

17
Santé Canada http//www.hc-sc.gc.ca/index_f.html

• le département fédéral responsable dassurer la
  bonne santé des canadiens
• renseignements sur les maladies et affectations,
  les médicaments et produits de santé, les
  aliments et la nutrition, la vie saine, la
  sécurité des produits de consommation, le système
  des soins de santé, les urgences et désastres, la
  santé de lenvironnement et du milieu du travail,
  la santé des Premières Nations et des Inuit, la
  science et la recherche.

18
Agence de la santé publique du Canadahttp//www.p
hac-aspc.gc.ca/index-fra.php

• renseignements sur maladies et affectations,
  santé des voyageurs, immunisation et vaccins,
  mesures d'urgence, promotion de la santé et
  prévention des blessures
• santé des enfants, adultes et aînés
• renseignements pour les médias, avis et mises en
  garde, avertissements et nouvelles (fils RSS
  disponibles)

19
Pandémie dinfluenzahttp//www.influenza.gc.ca/in
dex_f.html

• accès centralisé à l'information fournie par les
  ministères et organismes du gouvernement du
  Canada sur l'influenza pandémique, la grippe
  aviaire et la grippe saisonnière
• renseignements généraux, détection et
  surveillance de linfluenza, santé et sécurité,
  planification et intervention, nouvelles, FAQs,
  Plan canadien de lutte contre la pandémie,
  conseils de santé aux voyageurs
• numéro dinformation 1-800-454-8302

20
Santé Ontariohttp//www.santeontario.com/

• renseignements sur le Ministère de la santé de
  lOntario Ministry of Health et leurs programmes
  et services (par exemple, ambulances, aides de
  locomotion, institutions de soins de longue
  durée, le Régime d'assurance-maladie de l'Ontario
  (RAMO), le don dorganes et de tissue, le
  programme MedsCheck, etc.)
• trouver des ressources communautaires ou
  ressources multimédia, lire des rapports sur la
  santé des Ontariens
• renseignements sur la santé des enfants, des
  hommes, des femmes, des aînées, les conditions,
  les médicaments, les services, la vie active

21
Institut national de la santé publique du
Québechttp//www.inspq.qc.ca/GrandPublic/default.
asp

• renseignements sur les maladies telles SRAS,
  grippe aviaire, virus du Nil occidental, etc.
  santé-voyage habitudes de vie maladies
  chroniques santé des enfants santé au travail,
  etc.
• Bulletin bimensuel gratuit

22
Guide Santéhttp//www.guidesante.gouv.qc.ca/fr/in
dex.shtml

• renseignements sur les maladies et problèmes de
  santé courants, les tests cliniques, les
  chirurgies d'un jour
• outil électronique plan d'action santé
  personnalisé

23
Toronto Public Healthhttp//www.toronto.ca/health
/

• site en anglais adressant les questions de santé
  publique torontoises plusieurs municipalités
  entretiennent des sites Web comparables
• renseignements sur les politiques et les lois
  (par exemple les lois anti-tabagisme ou
  anti-pesticide, le plan de santé publique en cas
  de pandémie, etc.)
• diffusion de renseignements importants tels les
  alertes sur la pollution et lindex de la qualité
  de lair

24
Association médicale canadienne Section
patientshttp//www.cma.ca/public/index.asp?lc1

• renseignements sur les maladies, les symptômes,
  les médicaments, les premiers soins, immunisation
  
• santé enfantine, santé masculine, santé féminine,
  santé mentale et santé sexuelle
• conditions chroniques asthme, diabète,
  cholestérol et hypertension

25
La bibliothèque virtuellehttp//brv.torontopublic
library.ca/

• un répertoire de renseignements sur lInternet,
  les sites sont classés par sujet
• il y a plus de 275 sujets distincts qui décrivent
  et donnent accès à des sites Web utiles
• les renseignements canadiens y sont accentués
• des bibliothécaires choisissent les sites Web qui
  y figurent
• Cherchez par mot-clé ou parcourez lindex par
  lettre
• En particulier, affichez la section Santé et
  médecine (A à Z)

26
Lhôpital de Montréal pour les enfantshttp//www.
thechildren.com/fr/

• la section Info-santé fournit aux parents des
  renseignements généraux sur les troubles de
  santé, les états pathologiques et les maladies
  les plus communs chez l'enfant http//www.thechild
  ren.com/fr/sante/pathologies.aspx
• la section Pour jeunes présente des outils
  interactifs, des dessins, des images à colorier
  http//www.thechildren.com/fr/enfants/

27
Centre dinformations sur la santé de
lenfanthttp//www.chu-sainte-justine.org/Famille

• centre d'information sur la santé des enfants, à
  l'intention des parents
• renseignements sur
• les maladies
• les nouvelles
• une encyclopédie sur le développement des jeunes
  enfants

28
Femmes en santéhttp//www.femmesensante.ca/index.
html

• Site Web bilingue adressant la santé des femmes
• Les renseignements disponibles sous la rubrique
  Sujets de santé A à Z ont été créés par des
  experts et décrivent des conditions, des livres
  et des articles, des ressources audio-visuels et
  multi-média, et des liens vers dautres sites
  Web.
• Les Actualités sont mises à jour
  régulièrement avec des articles touchant sur la
  rechercher et sur les questions de santé touchant
  de près les femmes canadiennes
• Les Centres de santé virtuels donnent plus de
  renseignements sur des maladies fréquentes
• Le Club est un lieu de rassemblement virtuel
  où les femmes peuvent partager leurs histories,
  leurs expériences et demander
• Un outil dapprentissage enseignant les principes
  de base sur la recherche santé sur Internet est
  disponible en anglais Web Toolkit. Consultez ce
  document pour trouver des sites Web pour d'autres
  organismes de santé canadiens.

29
Sites Web polyvalents (mondiaux)

• Certains renseignements sur les sites Web santé
  américains et internationaux ne reflètent
  peut-être pas la réalité canadienne. Vérifiez
  tout renseignement ailleurs.
• Les renseignements sur les médicaments sont
  peut-être les plus trompeurs pour les canadiens,
  puisque les noms, le métrage et les marques
  utilisés aux États-unis sont tous différents au
  Canada.
• Consultez TOUJOURS UN MÉDECIN AVANT de suivre des
  recommandations trouvées sur lInternet.

30
CISMeF (France) http//www.chu-rouen.fr/cismefp/

• répertoire européen de sites médicaux
  francophones à destination des patients et leurs
  familles, mais qui comprend des sites Web
  canadiens
• maladies et santé publique
• liens avec associations bases de données
  bibliothèques dictionnaires hôpitaux sites
  dinformations patient etc.

31
CISMeF (France) http//www.chu-rouen.fr/cismefp/
32
Fondation de recherche médicalehttp//www.frm.org
/dossiers/index.htm

• renseignements sur plusieurs maladies et
  conditions, et sur la santé en général
• dossiers, compte-rendus de livres (en France),
  mythes explosés, vidéos
• ce site demande souvent des dons, mais vous
  pouvez le consulter gratuitement, et il a aussi
  son côté commercial (vente des livres, etc.)
  fiable en général, mais vérifiez toujours ces
  renseignements ailleurs

33
Le Conseil européen de linformation sur
lalimentation (Belgique)http//www.eufic.org/ind
ex/fr/

• Le guide européen en matière de sécurité et
  qualité alimentaires, ainsi quen santé et
  nutrition pour une alimentation saine et un style
  de vie sain
• Renseignements sur la sécurité alimentaire et la
  qualité des aliments, sur les OMGs, sur le
  traitement de la nourriture et sur les maladies
  reliées au régime alimentaire
• Donne des renseignements sur les groupes de
  pressions sur lalimentation européens
• Comprend des matériaux que vous pouvez
  personnaliser, ainsi que des articles
  baladodiffusés et multilingues
• Noubliez pas Certains renseignements sur les
  sites Web santé américains et internationaux ne
  reflètent peut-être pas la réalité canadienne.

34
Organisation mondiale de la santé
(Suisse)http//www.who.int/fr/

• Renseignements généraux sur la santé et fiches de
  renseignements
• Données et statistiques mondiales et par pays
• Surveille les flambées épidémiques et la
  prévalence de certains maladies à travers le
  monde
• Noubliez pas Certains renseignements sur les
  sites Web santé américains et internationaux ne
  reflètent peut-être pas la réalité canadienne.

35
Lab tests onlinehttp//www.labtestsonline.org/und
erstanding/index.html

• un site Web international fournissant des
  informations sur les divers tests cliniques il
  s'agit d'une collaboration entre organismes
  proffessionels
• disponible en plusieurs langues, mais pas en
  français
• À noter Les unités de mesure et les noms
  peuvent varier de pays en pays. Ces ressources
  s'appliquent seulement aux pays suivants les
  États-Unis, la Grande-Bretagne, l'Australie,
  l'Espagne, l'Allemagne, l'Hongrie et la Pologne

36
Sites Web polyvalents (Etats-Unis) (en anglais)

• Mayo Clinic http//www.mayoclinic.com/
• Cherchez des maladies, des symtômes, des
  medicaments (renseignements américains), des
  facteurs à considérer lorsque vous contemplez des
  décisions santé majeures et quoi faire en cas
  durgence
• Parcourez une liste de sujets tels la santé des
  enfants, la médecine alternative et
  complémentaire, la conditionnement physique, etc.
  
• Posez une question dun spécialiste, utilisez une
  gamme doutils santé, abonnez-vous à des
  bulletins électroniques ou à des flux RSS, etc.
• Noubliez pas Certains renseignements sur les
  sites Web santé américains et internationaux ne
  reflètent peut-être pas la réalité canadienne.

37
Familydoctor.org (en anglais) http//familydoctor
.org/online/famdocen/home.html

• Les articles sont écrits et révisés par des
  médecins et des spécialistes en éducation de
  lAmerican Academy of Family Physicians
• Imprimer et distribuez gratuitement tous les
  articles
• Consultez le dictionnaire médical, utilisez une
  gamme doutils santé électroniques
• Cherchez quelque chose de précis ou parcourez une
  liste de sujets tels des maladies ou
  affectations, la santé des femmes, hommes
  enfants, aînés, etc.
• Noubliez pas Certains renseignements sur les
  sites Web santé américains et internationaux ne
  reflètent peut-être pas la réalité canadienne.

38
Healthfinder (en anglais)http//www.healthfinder.
gov/

• Rassemble des renseignements santé de provenance
  américaine électroniques, des centres
  dinformation, bases de données, groupes de
  soutien, etc.
• Rassemble des renseignements des agences
  gouvernementaux américains et des organismes à
  but non lucratif
• Noubliez pas Certains renseignements sur les
  sites Web santé américains et internationaux ne
  reflètent peut-être pas la réalité canadienne.

39
MEDLINEplus (en anglais)http//medlineplus.gov/

• Plus facile à lire que MedLine propre, et plus
  axé vers le consommateur que vers les praticiens
• Dirigé par un groupe de médecines, scientifiques,
  écrivains et enseignants
• Comprend un dictionnaire médical, un encyclopédie
  médical illustré et des tutoriaux
• Couvre des maladies et la prévention des
  maladies, des sujets santé divers, des
  médicaments et compléments nutritifs, et des
  actualités
• Noubliez pas Certains renseignements sur les
  sites Web santé américains et internationaux ne
  reflètent peut-être pas la réalité canadienne.

40
Autres ressources

• Bases de données disponibles à la bibliothèque
• La plupart des biblothèques on Ontario permettent
  accès aux bases de données suivantes
• Health Reference Center Academic (articles en
  français disponibles)
• Alt-Health Watch (articles en français ne sont
  PAS disponibles)
• Votre bibliothécaire vous montrera comment
  chercher ces bases de données à partir de chez
  vous ou en utilisant les ordinateurs de la
  bibliothèque.

41
Quelques ressouces sur lalimentation saine et la
nutrition

• Diététistes du Canada http//www.dietitians.ca/pub
  lic/content/information_francais/index.asp
• renseignements fiables, outils interactifs,
  calculatrices, communautés virtuelles (adultes,
  enfants, ados)
• Extenso http//www.extenso.org/
• centre de référence sur la nutrition humaine
  fournit des renseignements sur la nutrition et
  l'alimentation saine, explose les mythes
  alimentaires et classifient les dires populaires
  sur un échelle de crédibilité scientifique
• articles, bulletin électronique, outils et
  calculatrices électroniques, zone professionels
  de la santé (abonnement payée)
• Mon guide alimentaire http//www.hc-sc.gc.ca/fn-a
  n/food-guide-aliment/myguide-monguide/index_f.html
  
• outil interactif pour personnaliser les
  informations du Guide alimentaire canadien
• vous pouvez imprimer en français et en anglais et
  aussi dans les langues suivantes arabe, chinois
  (traditionnel ou simplifié), farsi, coréen,
  russe, punjabi, espagnol, tagalog, tamoul ou
  ourdou

42
Quelques ressouces pour trouver la littérature
professionelle

• AMC site de renseignements destinés au publique
  de l'Association médicale canadienne
  http//www.cma.ca/public/index.asp?lc1
• CISMeF patients moteur de recherche médical
  francophone http//www.chu-rouen.fr/cismef/
• ASTED lAssociation pour lavancement des
  sciences et des techniques de la documentation
  fournit une liste des organismes disposant d'une
  bibliothèque santé http//www.asted.org/sante/inde
  x.htm
• RxMed Le site Web des médecins de famille
  http//www.rxmed.com/ (en anglais seulement)
• Merck Manual Second Home Edition un texte
  médical en ligne http//www.merck.com/pubs/ (en
  anglais)

43
Pour trouver des organismes et les goupes
dentraide

• Souvent, l'entraide peut subvenir aux besoins
  émotionnels et offrir du soutien aux personnes
  souffrantes. Pour trouver un groupe d'entraide,
  cherchez les sites suivantes
• Le réseau ontarien de l'entraide
  http//www.selfhelp.on.ca/FR/
• promouvoit l'entraide en Ontario
• consultez le Répertoire des groupes d'entraide
  francophones de l'Ontario (lecteur PDF
  obligatoire)
• Medbroadcast http//www.medbroadcast.com/support_g
  roups.asp
• Diffuse des renseignements santé canadiens, y
  compris une liste de groupes d'entraide.
  Recherche géographique. La liste est disponible
  en anglais seulement, mais comprend quelques
  ressources francophones.

44
Quelques ressouces sur les troubles neurologiques

• Centre dinformation pour les personnes atteintes
  de troubles neurologiques http//infoneuro.mcgill.
  ca/index.php?langfr
• basé à l'université McGill
• cherchez une maladie ou un trouble médical de
  l'adulte, l'enfant ou l'adolescent atteint de
  troubles neurologiques

45
Quelques ressouces sur les médicaments

• Telehealth Ontario 1-866-797-0000 (TTY
  1-866-797-0007)
• Service téléphonique gratuit en Ontario, parler à
  une infirmière ou un phamacien 24 heures par
  jour, 7 jours par semaine
• comme nous ne sommes pas pharmaciens, éviter de
  donner des renseignements sur les médicaments par
  téléphone encouragez-les à appeler Telehealth
  Ontario
• Santé Canada / Health Canada http//www.hc-sc.gc.c
  a/index_e.html
• Choisissez la rubrique Médicaments et produits
  de santé à gauche de l'écran, ensuite
  Médicaments .
• Santé Ontario http//www.santeontario.com/accueil.
  htm
• Choisissez la rubrique Médicaments en haut de
  lécran
• Healthy Ontario http//www.healthyontario.com/home
  .htm
• Choisissez la ruburique Drugs en haut de
  lécran. Recherche alphabétique. Anglais
  seulement.
• Santé Canada / Health Canada http//www.hc-sc.gc.c
  a/index_f.html
• Choisissez la rubrique Médicaments et produits
  naturels de la liste à gauche de lécran,
  ensuite Médicaments de la liste grise qui
  saffiche.
• RxMed Le site Web des médecins de famille
  http//www.rxmed.com/
• En anglais seulement
• Pour trouver des renseignements sur une maladie,
  un médicament ou de santé naturel, ou des
  renseignements sur la santé en voyage.

46
Quelques ressouces sur les approches
complémentaires et alternatives en santé

• Passeport Santé très fort en santé
  complémentaire http//www.passeportsante.net/Fr/Ac
  cueil/Accueil/Accueil.aspx
• Réseau canadien de la santé http//www.reseau-can
  adien-sante.ca
• Choisissez Approches complémentaires et
  parallèles en santé
• RAPPEL ce site ferme le 31 mars 2008
• CAMline http//www.camline.ca (en anglais
  seulement)

47
Pour trouver un médecin ou un spécialiste

• Cliquez santé http//cliquezsante.ca/
  répertoire en ligne des professionnels
  francophones en santé et en services sociaux de
  l'Ontario
• College of Physicians and Surgeons of Ontario
  (CPSO) http//www.cpso.on.ca/Doctor_Search/adv_src
  h.asp?SCRFIRST faites une recherche avancée,
  indiquez la langue pour trouver des médecins
  francophones
• Recommandations CHIS comment trouver des
  médecins dans d'autres provinces (hors de
  l'Ontario) http//www.torontopubliclibrary.ca/uni_
  chi_faq_family.jsp

48
Pour trouver des maisons de soins infirmiers et
de soins de longue durée

• Les maisons de soins infirmiers sont disponibles
  pour ceux et celles qui ne peuvent plus vivre de
  façon indépendante et qui ont besoin de soins
  intensifs. Elles peuvent être gérer par des
  organismes privés, des organismes publics ou par
  le gouvernement. Certains offrent aussi des soins
  de relève.
• Les Centres d'accès communautaires
  (http//www.health.gov.on.ca/french/publicf/contac
  tf/ccacf/ccacloc_mnf.html) sont votre point de
  départ. Ici, vous pouvez explorer les options.
  Ils vous aideront à trouver des soins à longue
  durée.
• Pour de plus amples renseignements, appelez la
  ligne INFO entre 8 h 30 et 17 h. Composer le
  1-800-268-1154 (en Ontario seulement) ou par ATS
  1-800-387-5559 (à Toronto ATS 416-327-4282).

49
Pour les questions sur la carte santé ontarienne
(RAMO / OHIP)

• Assurance-santé de l'Ontario (OHIP)
  http//www.health.gov.on.ca/french/publicf/program
  f/ohipf/ohip_mnf.html
• Quels sont les services assurés par
  l'Assurance-santé de l'Ontario?
  http//www.health.gov.on.ca/french/publicf/program
  f/ohipf/ohipfaq_dtf.htmlQ17
• Ai-je droit à l'Assurance-santé de l'Ontario?
  http//www.health.gov.on.ca/french/publicf/program
  f/ohipf/ohipfaq_dtf.htmlQ1
• Fiches de renseignements http//www.health.gov.on.
  ca/french/publicf/pubf/pub_menusf/pub_ohipf.html
• Quels documents dois-je apporter pour m'inscrire?
  http//www.health.gov.on.ca/french/publicf/program
  f/ohipf/ohipfaq_dtf.htmlQ4
• Bureaux de l'Assurance-santé et les heures
  d'ouverture http//www.health.gov.on.ca/french/pub
  licf/contactf/ohipf/ohiploc_mnf.html
• Carte santé d'assurance maladie ailleurs au
  Canada http//www.hc-sc.gc.ca/hcs-sss/delivery-pr
  estation/ptrole/index_f.htmlcartes

50
Pour les questions sur les voyages et la santé

• Affaires étrangères et Commerce international
  Canada http//www.voyage.gc.ca/main/pubs_menu-fr.a
  sp
• documents disponibles sous format PDF.
• Agence de santé publique du Canada
  http//www.phac-aspc.gc.ca/tmp-pmv/index-fra.php
  
• renseignements pour voyageurs.
• Conseil appelez un clinique 6 à 8 semaines avant
  votre voyage. Pour trouver un clinique, composez
  le 613-957-8739 ou affichez le site
  Webhttp//www.phac-aspc.gc.ca/tmp-pmv/travel/clin
  ic-fra.php santé-voyage

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Pour les questions sur la santé buccodentaire

• Votre santé buccodentaire a un rôle important à
  jouer dans votre état de santé général. Voici
  quelques sites que vous trouverez peut-être utile
  
• Santé buccodentaire de Santé Canada
  http//www.hc-sc.gc.ca/hl-vs/oral-bucco/index_f.ht
  ml
• site à lintention du grand public
• renseignements sur les soins de vos dents et
  bouche, les maladie buccodentaires, une foire au
  questions, la santé buccodentaire des enfants et
  des femmes enceintes, etc.
• Association dentaire canadienne
  http//www.cda-adc.ca/fr/oral_health/index.asp
• renseignements sur les soins de vos dents, les
  visitez chez le dentiste, les procédures
  dentaires, les complications en santé
  buccodentaire, la santé buccodentaire des enfants
• comprend des dépliants à lintention des
  patients, des aides pour les enseignants et une
  foire aux questions
• accès gratuit au journal http//www.cda-adc.ca/j
  adc/index.html JADC de lAssociation dentaire
  canadienne
• Ontario Dental Association http//www.oda.on.ca/
  (en anglais)
• renseignements pour les résidents de lOntario
  (en anglais seulement)
• La section http//www.ontario-dental1.com/ Your
  Oral Health comporte des renseignements visés
  aux consommateurs sur la santé buccodentaire, les
  soins oraux et les régimes de prestations, les
  procédures dentaires, comment choisir un
  dentiste, la santé buccodentaire des enfants et
  des aînés
• American Dental Association http//www.ada.org/
  (en anglais)
• La rubrique topics A-Z des sections
  professionnelle et publique comblent de
  différents besoins mais contiennent toutes les
  deux beaucoup dinfomation
• Comprend des ressources éducatives et des
  supports pour le curriculum, des vidéos, des
  nouvelles pour les consommateurs, et des
  renseignements en espagnol
• Noubliez pas les renseignements sur les
  prestations dentaires sont écrits à lintention
  des américains elles sont différentes au Canada

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Avez-vous besoin daide ?

• Demandez au Service de renseignements santé visés
  aux consommateurs (CHIS).
• Les services que nous offrons
• Service de renseignements - 20 hres/sem
• Des centaines de dossiers-matières sur une gamme
  de sujets dans le domaine de la santé
• Conseils experts dans lexploitation des bases de
  données
• Collection de livres sur la santé, visés aux
  consommateurs
• Service de renseignements à distance 16
  hres/sem
• (1-800-667-1999, disponible à lextérieur de la
  région métropolitaine de Toronto seulement)
• On prépare un fichier de renseignements pour
  répondre à des questions spécifiques (seulement)
• Gratuit, confidentialité assurée

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Pour nous joindre

• Emplacement
• Bibliothèque de référence centrale Toronto
  Reference Library
• 3e étage, 789 rue Yonge, Toronto (ON) M4W 2G8
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• Par téléphone au [phone] appels locaux
  seulement ou au 1-800-667-1999 appels
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