Des outils adapts une politique de communication interne

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Des outils adaptés àune politique
decommunication interne

• Journée des communications gouvernementales Le
  mardi 28 octobre 2008Hôtel Hilton Québec

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Un bref portrait de la Commission

• Un effectif denviron 525 employés
• Répartition du personnel dans un siège social,
  un bureau à Montréal et 14 bureaux régionaux
• Une équipe de 10 personnes à la Direction des
  communications

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Amorce dune réflexion sur les communications
internes

• Sondage en 2005 le personnel sestimait mal
  informé par la haute direction
• Changements
• Approche plus journalistique
• Faits expliqués, vulgarisés et mis en contexte

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Pourquoi ?

• Tout le monde fait des communications internes
  
• Personnel mal informé
• Confusion dans lutilisation des outils
• Envoi dinformation par courriel

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Comment ?

• Lintranet devient incontournable
• Baliser lutilisation des outils
• Diminuer les courriels à tous
• Sensibiliser les unités administratives
• Utiliser un visuel attrayant

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Notre politique de communication interne

• Elle précise le rôle et la portée de chacun des
  outils
• Tableau-synthèse
• Description de loutil
• Public cible
• Doit servir à
• Ne doit pas servir à
• Processus dapprobation
• Traitement de linformation

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La page daccueil de lintranet
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Le bulletin hebdomadaire
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Des nouvelles de votre CODIR
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Les sites thématiques
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Les sites thématiques
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Le journal interne CoNt_at_cT
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Importance de se renouveler

• Malgré nos efforts, le personnel ne sinforme pas
  toujours
• Évaluation de lefficacité des outils
• Utilisation de sondages avec prix de
  participation
• Processus constant damélioration
• Dernières nouveautés
• Message téléphonique de Mariloup Wolfe
• Clavardage avec le PDG

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Questions ?