Spectacular Sand, Sea and Marsh Lands

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• Spectacular Sand, Sea and Marsh Lands
• Des vues spectaculaires de sable, de la mer et
  des marais
• New Brunswicks Greater Southeast Region
• A Strategic Tourism Plan
• Stratégie de développement touristique
• de la région du grand sud-est du N.-B.
• Stakeholder Session 2
• March 24, 2009
• Tourism Synergy Ltd.

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Agenda

• Approach
• Markets
• Themes
• Product Clusters
• Experience Exercise
• Next Steps

Plan de présentation

• Approche
• Marchés
• Thèmes
• Regroupements de produits
• Exercice sur les produits touristiques
• Prochaines étapes

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Overall Purpose of Proposed Project Survol du
mandat - projet proposé

• To devise a destination development strategy that
• positions NBs Greater South East Region as a
  strong
• regional tourist destination by focusing on
  building
• A cluster of unique and appealing multi-season
  tourism products and experiences.
• Strong positioning and coordinated marketing to
  reach key target markets.
• Effective implementation capacity with strong
  industry leaders and partners.

• De préparer une stratégie de développement
  touristique qui positionnera la grande région du
  sud-est comme une destination touristique
  régionale forte par lentremise de
• Regroupement de produits et dexpériences uniques
  avec une programmation multi-saisons
• Positionnement fort avec une approche de
  marketing bien coordonnée afin de rejoindre les
  marchés-cibles visés
• Capacité dimplantation efficace avec
  limplication des leaders et des partenaires de
  lindustrie touristique.

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Strategic Approach Approche stratégique

• Phase 1 Situation Analysis / Analyse de la
  situation
• (including Tourism Product/Experience Inventory
  and Analysis)
• (Incluant linventaire et lanalyse de produits
  et dexpériences touristiques)
• Phase 2 Market Identification and Analysis /
• Identification et analyse de marchés
• Phase 3 Product/Market Match /
• Priorisation des produits et marchés
• Phase 4 Market Positioning and Strategy /
• Positionnement et stratégie de marketing
• Phase 5 Organization, Coordination, Leadership
  Partnerships Implementation Plan/
• Organisation, coordination, leadership
  partenariats et plan de mise en oeuvre

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The Research/Product/Marketing Continuum
Few operators employ front-end Research

• Front-End Research
• Review all relevant studies
• Isolate in-demand products
• Match demand against Atlantic reality

There is a lack of leadership on strategic
product development
The tendency is to focus exclusively on marketing

• Marketing
• Execution of campaign
• Enhancing customer profile through inquiries
• Research to test awareness and performance

• Product Development
• Pursue Visitation Motivating Products
• Techniques for mobilization and implementation
• Launch new products

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Sources of Market Information
Atlantic Region ? Tourism Attitudes and
Motivations Survey TAMS) ? ACTP
Data on Atlantic Canada ? Commission du
tourisme acadien du Canada atlantique (CTACA)
NB TAP Market Information ? Quebec Market
Profile (2008)? Acadian Drive Profile (2005)?
Fundy Drive Profiles (2005)? Market Cluster
Analysis (2007)
Local Market Information? Moncton data?
Visitation data (e.g. VICs)? Municipal data?
Attractions data
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Major Markets Marchés principaux
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Quebec Market Highlights (TAP 2008)
? Quebecers who book travel in advance - 22 ?
30-59 days - 54 ? 1-59 days ? 1/3 are
camper/caravaners ? 40 are first time
visitors ? 50 are families ? 60 of Quebecers
use Internet to research travel and plan
trips ? NB awareness is high in Quebec (how high?)
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Profil du marché du Quebec

• Portrait des Québécois qui réservent leurs
  vacances à lavance
• 22 réservent de 30-59 jours
• 54 réservent de 1-59 jours
• 1/3 dentre eux sont des campeurs/caravaniers
• 40 sont de nouveaux visiteurs
• 50 sont des familles
• 60 des Québécois utilisent linternet pour
  faire de la recherche et planifier leurs voyages
• La notoriété du N.-B. est grande dans ce marché
• Principaux facteurs de motivation 
• Plages
• Culture acadienne
• Merveilles naturelles plein air
• Fruits de mer
• NB TP, Stratégie de marketing Marché du
  Québec 2008

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What do They do? (TAMS, 2006)
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Major Motivators to Atlantic Canada

• (Tourism Atlantic, 2008)
• (Six key themesPrimary and secondary motivators)
• Motivators SE NB
• Coastal Experiences v
• Sightseeing and Tours ?
• Culture, Entertainment and Heritage v
• Outdoor Activities v
• Experiential Accommodations ?
• Major and International Events - (Moncton)

EXPERIENCES! EXPERIENCES! EXPERIENCES!
People seeking EXPERIENCES across multiple
Motivators
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Motivateurs de voyage au Canada Atlantique

• (Tourisme Atlantique,2008)
• (Six principaux thèmes Motivateurs primaires et
  secondaires)
• Motivateur Grand Sud-est
• Expériences côtières v
• Randonnées et tournées ?
• Culture, divertissement et patrimoine v
• Activités de plein air v
• Hébergements avec expériences ?
• Événements majeurs et internationaux -(Moncton)

EXPÉRIENCES! EXPÉRIENCES! EXPÉRIENCES!
Les visiteurs recherchent des EXPÉRIENCES avec
plusieurs motivateurs
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Themes Summarized Results

• Unspoiled Nature and Outdoors (3) /
• Nature et plein air de qualité
• Rich Culture and Heritage (3) / Culture et
  patrimoine riche (especially lAcadie)
• Sea (Coastlines) (3) / La mer (les côtes)
• Beaches (2) / Plages
• Friendly, relaxed (2) / Accueillant, relaxant
• Safe, affordable (2) / sécure, abordable

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Product Development ProcessProcessus de
développement de produits
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THE INVENTORY Linventaire

• LEAD ? icons. (Produits dappel)
• Well developed, High quality
• Well interpreted, A wow factor (usually)
• SUPPORTING (Produits dappui)
• Less developed than lead
• Good or acceptable quality, interpretation,
  services
• SUSTAINING? tiny jewels (bijoux locaux)
• Limited in size, scope (More local)
• Sometimes diamonds in the rough
• UNDEVELOPED (sous-exploité)
• Waiting to be developed ? latent resources)
• Some are underway, being planned or to be
  explored

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Human / Built Heritage aboriginal heritage
experiences, archaeological sites, architecture,
archives, cultural and historic districts,
customs folklore, heritage events festivals,
historic homes, historic sites, human history
museums, libraries monuments, living history
sites, religious traditions Patrimoine humain /
bâti
The Arts artist run centres, artist
studios, commercial art craft galleries, arts
instruction classes retreats, literary arts
events festivals, media arts events
festivals, multi-disciplinary arts events
festivals, performing arts events festivals,
public art, public art galleries, visual arts
events festivals Les Arts
Destination Typology Typologie dune destination
Natural History decorative gardens, natural
history festivals, natural history museums,
natural history phenomena, nature interpretation
centres, nature trails, scenic landscapes and
vistas, unique flora and fauna Patrimoine
Naturel

Culinary beverage events festivals,
culinary/cooking classes retreats, culinary
events festivals, dining experiences,
local/regional beverages cuisines Culinaire
Agriculture, Fishery Industrial Heritage
ag/fishery festivals, ag/fishery museums,
artisanal food processors, artisanal product
manufacturers, factory tours, farmers/fishers
markets, industrial festivals, industrial
museums, open farms, orchards Patrimoine
agricole, pêche, industriel
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1) Natural History nature interpretation
centres, natural history phenomena, scenic
landscapes vistas, unique flora fauna, nature
trails
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2) Human/Built Heritage historic sites, museums,
cultural historic districts, architectural
tours, customs folklore
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3) Agriculture, Fishery Industrial
History Industry museums, interpretation, factory
tours, festivals events, farm tours, farmers
markets, fish markets, artisanal food producers

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4) The Arts multi-disciplinary arts attractions,
festivals, events
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5) Cuisine culinary tourism that could include
food beverage festivals, culinary / cooking
instructions, local cuisine, dining experiences
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Your Destination Typology Votre Typologie de la
destination
1. Natural History
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Group Exercise

• What unique WOW! tourism experiences can we
  build to strengthen our current product base
  and how do we go about it?
• Reminder, they need to
• Be in line with major Atlantic Canada travel
  motivators
• (1. coastal experiences, 2.sightseeing and
  tours, 3. culture, entertainment and heritage, 4.
  outdoor activities, 5. experiential
  accommodations, 6. major and international
  events)
• b) Appeal to our target markets
• c) Conform to the 10 Essentials of Successful
  Travel Products

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Exercice en groupe

• Quelles expériences touristiques uniques (Facteur
  WOW!) pourrait-on bâtir à partir de notre
  inventaire de base et comment pourrait-on
  procéder pour accomplir ceci ?
• Un rappel des critères
• Être en ligne avec les principaux facteurs de
  motivation des voyageurs au Canada Atlantique
• (1. expériences côtières, 2. randonnées et
  tournées 3. culture, divertissement et
  patrimoine, 4. activités extérieures, 5.
  hébergements expérientiels 6. événements majeurs
  et internationaux)
• b) Être attrayant aux marchés-cibles.
• c) Être conforme aux 10 facteurs essentiels au
  développement de produits touristiques réussis.

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10 Essentials of Successful Travel Products
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10 facteurs essentiels au développement de
produits touristiques réussis
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Next Steps Prochaines

• Timeline
• Mar 24 Stakeholder Session 2
• April 7 Phases 4 5
• Mid April Presentation to Steering
• Committee Feedback
• End April Submit final plan
• Mid May Launch

Échéancier Mar 24 Session de
consultation 2 Avril 7 Phases 4
5 Mi-avril Présentation au comité
Feedback Fin avril
Soumission du rapport final Mi-mai
Lancement