CEL 6001 Introduction au commerce lectronique

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Title: CEL 6001 Introduction au commerce lectronique

1
CEL 6001Introduction au commerce électronique

http//www.maitrise-commerce-electronique.ca/
2
E-Commerce une nouvelle réalité

Phénomène large qui va au-delà dInternet
Consommateur qui consulte le site de BMW avant
dacheter son automobile chez un concessionnaire
Consommateur qui achète un livre chez Amazon ou
interagit avec une bannière Web intelligente
Échange de documents informatisés (EDI) entre
deux entreprises
Acheteur industriel qui consulte le site de
Mediagrif
Employé de HEC qui consulte la base de
connaissances de Microsoft pour régler un
problème
Consommateur qui reçoit des messages texte dune
entreprise sur son téléphone cellulaire
Adolescent qui échange un fichier MP3 sur
Internet
Client qui fait un retrait à un guichet
automatique
Des qui décident de publier du contenu dans un
site Internet chaque semaine

3
Trois perspectives
Stratégies et processus daffaires
Environnement légal
Applications de commerce électronique
Technologie
4
Objectifs du cours

Examiner les principaux enjeux du commerce
électronique selon les trois perspectives
Gestion
Droit
Technologie
Vision stratégique, interdisciplinaire et globale
Approche basée sur les études de cas
Cas qui seront examinés selon les trois
perspectives
Amazon (3 séances)
E-Bay (3 séances)
Youtube, Dell (3 séances)
Google, Entrust/Verisign (3 séances)

5
Évaluation

Travaux pratiques
Gestion 2 analyses (5 pages) (25) (2 x 10 hrs)
Droit 2 analyses au choix (3-5 pages) (20) (2 x
10hrs) participation en classe (5)
Informatique 1 travail (15 pages) (20) (1x
20hrs) participation en classe (5)
Examen final (25)
À livres fermés

6
Matériel pédagogique

http//www.maitrise-commerce-electronique.ca/
7
Quelques exemples

8
Analyse de cas Enjeux daffaires

Comment les technologies du commerce électronique
sont utilisées pour créer de la valeur ?
Comment lentreprise capture la valeur ? (modèle
daffaire)
Comment les technologies du commerce électronique
sont utilisées pour créer un avantage
concurrentiel ? (stratégie e-business)
Quest-ce que ce cas a de particulier qui le
désigne des autres expériences de commerce
électronique ?
Quest-ce que ce cas a de général et offre des
leçons pertinentes pour le autres expériences de
commerce électronique ?

9
Analyse de cas Enjeux technologiques

Comment sassurer que mes préferences ont été
prises en compte ?
Comment effectuer une transaction plus rapidement
?
Comment est assurée la sécurité informatique ?
Assurer lanonymat, lntégrité et la fiabilité
des données.
Se mettre au courant des changements rapides de
la technologie (nouveaux logiciels, nouvelles
plateformes, etc.).

10
Analyse de cas Enjeux juridiques

Quelle est la loi applicable à une relation de
commerce électronique donnée ?
Quel est le forum compétent (cour, arbitre,
médiateur) ?
Quelles mesures sont adoptées par une entreprise
pour protéger les renseignements personnels de
ses clients ?
Quemporte laccès à un site Web ou lacceptation
de procéder à un achat en ligne ?
Qui sont les parties à la transaction
électronique ?

11
Calendrier