Pr

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SISQUAL 2004
Six Sigma Son application à lAmélioration
Continue
2

• Organisme de Formation et de Conseil en
  Management et
• Organisation par la Qualité.
• Des Consultants au Service et à lEcoute de
  leurs Clients.
• PLM Conseil 39 bl Victor Hugo 92110 Clichy.
• Tél [phone]
• www.plmconseil.com

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Quelques références

• Lucas Diesel
• Ecole Nationale du Cadastre
• Hôtel Villa Gallici
• Hôtel Maison Rouge
• Balzers
• TRW Aerospace
• Lucas Breaking Systems
• Ecole des Métiers de lEnvironnement
• Management Business
• School du Maroc

• Mc Donalds France
• I.O.S
• C.F.H
• Etablissement Français des Greffes
• Louis Vuitton
• Finimétal
• Vacances Pour Tous
• France 3
• Taxi G7
• ..

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Nos Offres la formation, le conseil et laudit

• Axes de progrès
• EFQM ( Modèle Européen d Excellence)
• Qualité.Sécurité.Environnement
• Six Sigma
• Domaines dIntervention
• Le Management des hommes
• L Ecoute des Clients
• L Assurance de la Qualité
• La Maîtrise des Processus

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Six Sigma est un tout
6
Six Sigma est un tout

• Six Sigma est au service de la stratégie,
• Six Sigma cest une culture dentreprise,
• Six Sigma introduit la science dans le
  management,
• Six Sigma implique les Ressources Humaines,
• Six Sigma écoute les clients,
• Six Sigma est une rigueur méthodologique.

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Lidée maîtresse du Six Sigma
UNE CULTURE DES DONNÉES
Problème
Analyse
Solution
statistique
statistique
statistique
Problème concret et opérationnel
Solution opérationnelle
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SIX SIGMA EVOLUE DANS LE BON SENS
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Première génération

• - Multinationales
• - Motorola, G.E, Kodak,
• - Approche orientée principalement  réduction
  défaut 
• Structure rigide BB à temps complet
• Amélioration par percées (breakthrough)
• projets stratégiques
• Retour sur Investissement proportionnel au coût
  de
• formation
• Formation solide

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Seconde génération

• Grands Groupes Français - Européens
• Air France - SFR Cegetel
• P.M.U - Nokia
• Approche orientée  réductions défauts et coûts
  
• Structure adaptés au contexte de lEntreprise
• Améliorations
• projets stratégiques
• réduction de délais
• Amélioration de la qualité de service
• Mythe des projets à 150K

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Troisième génération

• Entreprises clientes fournisseurs de Grands
  Groupes et
• PMI/PME
• Honeywell, Général Electric forment leurs
  fournisseurs
• lApproche managériale
• Décisions prises à partir de faits mesurés
• Structure matricielle et en cascade
• apparition de white belt
• Application du D.M.A.I.C à lAmélioration
  continue
• Chantiers, Kaizen, Lean
• Aide à lISO 14000
• Durée des projets plus court.

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Troisième génération (suite)

• Projet tout autant stratégique que menés
  jusquau niveau
• dun atelier, dun service, dune cellule de
  travail
• Formation
• Classiques Champion, BB et GB
• Systématique pour toute nouvel embauché
• White Belt, moins doutils sophistiqués
• Auto -formation

13
Autres opportunités à lutilisation de Six Sigma
Projets 6 Sigma
?
AMÉLIORATION CONTINUE
14
Six Sigma pour promouvoir lAmélioration Continue
Projets stratégiques 6 ?

Projets Kaizen lean 5S
MSP
Jai une idée
OUTILS QUALITÉ
GROUPE DAMELIORATION
Décliq - PIQ
TPM
Boîte à idées
C.Q - GRQ
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Quelques exemples

• Passer dune ligne dassemblage à une cellule
  dassemblage
• Résultats Baisse du stock de pièces
  immobilisées
• Amélioration de la productivité
• Gain en surface au sol
• Réaction rapide vis à vis des clients
• Mise en place ISO 14001 (environnement)
• Résultats Choix des objectifs cibles
• Maîtriser la gestion des  cessions  (gestion
  prévisionnelle)
• Résultat Mise en place dun processus
• Réduction des pertes le soir
• Qualité accrue pour les clients

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Conserver les bonnes habitudes
D

M
A
P
C
D
C
A
Amélioration continue
I
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Le DMAIC (S)

• Définir
• - CTQs
• - Charte
• Cartographie du processus
• Mesurer
• - QFD
• - Performance
• - Collecte des données

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Le DMAIC (S)

• Analyser
• - Performance du processus actuel
• - Sources de variations
• - Identifier les causes vitales
• Améliorer / Innover
• - Propositions
• - Validation
• - Mise en oeuvre

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Le DMAIC (S)

• Contrôler
• Maîtrise du nouveau processus
• Mesure et analyse de validation

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•  Quand on a quun marteau dans sa boîte à
  outils, tous les problèmes sont en forme de
  clou 
• Docteur J.JURAN

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• MERCI
• DE VOTRE
• ATTENTION

22
(No Transcript)