Techniques denqute Source: http:www'statcan'gc'caedupowerpouvoirch2methodsmethodes5214773fra'htm

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Techniques denquêteSource http//www.statcan.gc
.ca/edu/power-pouvoir/ch2/methods-methodes/5214773
-fra.htma1http//www.statpac.com/surveys/

• Claude Marois 2009

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• Étape importante en géographie consistant à
  interroger des individus.
• Cest une méthode dobservation où lon
  administre à une population choisie ou à un
  échantillon représentatif un questionnaire.
• Un instrument de mesure basé sur lobservation et
  lanalyse de réponses.
• Entreprendre une enquête est très exigeant parce
  quil comporte plusieurs étapes importantes pour
  sa réalisation dont la définition dun problème
  de la recherche, le choix dun mécanisme
  denquête, la construction du questionnaire etc.

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• De plus, le géographe doit être présent à toutes
  les étapes de lopération.
• Rester en contact permanent avec ses enquêteur
• Veiller à la qualité des données
• Suivre attentivement le traitement, la
  vérification, le classement des données.

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Une enquête comporte les étapes suivantes

• Définition de lobjectif de lenquête
• Pré-enquête les objectifs, le budget, le
  calendrier.
• Détermination des objectifs et des hypothèses
• Identification de la population
• Détermination de léchantillon
• Choix des techniques.

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Pré-test

• Rédaction du questionnaire
• Mode dadministration du questionnaire
• Dépouillement et codage des résultats
• Analyse des résultats
• Rédaction du rapport.

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Techniques denquête

• Une enquête permet de recueillir plusieurs types
  de données
• Données sur lindividu ou le répondant
• Niveau dinstruction
• Affiliation religieuse
• Appartenance ethnique
• Profession.

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Techniques denquête (suite)

• Données sur le milieu
• Voisinage
• Relations familiales
• Habitat
• Données sur le comportement de lindividu
• Opinions
• Attitudes et motivations.

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Buts dun sondage

• Lexplications des caractéristiques des
  populations i.e. des opinions ou des attitudes
  ou des comportements.
• Connaissance des opinions de personnes sur une
  question politique, sociale, économique ou autre.
• Étudier les perceptions que se font les individus
  sur la réalité ou une partie de la réalité.

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Catégories de sondages

• Sondage ponctuel
• Permet de décrire certaines caractéristiques
  dune population à un moment donné.
• Sondage de tendance
• Le sondage est administré à plusieurs reprises
  dans le but de dégager lévolution des
  caractéristiques dune population, les tendances
  politiques dune population.
• Sondage panel
• Le questionnaire est administré plusieurs fois au
  même échantillon dindividus.

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Les avantages dun sondage

• Grande flexibilité
• On récolte des réponses de sujets choisis dans le
  but dobtenir rapidement de linformation sur les
  concepts à létude.
• Grande polyvalence
• Permet détudier plusieurs problèmes et souvent
  le sondage est le seul moyen de récolter des
  informations.

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Les inconvénients dun sondage

• Il y a des conditions de base à respecter
• La disponibilité des information
• La compréhension et la pertinence des questions
• Obtention de réponses sans distorsion de la part
  des répondants
• La saisie correcte des réponses
• Lidentification précise des répondants.

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http//www.amstat.org/sections/srms/brochures/de
signquest.pdf

• Des questions préalables.
• Les premières questions à se poser sont sans
  doute
• Quel est le but de la cueillette dinformation ?
• Est-ce que le questionnaire est le meilleur moyen
  daller chercher linformation ?
• Quel objectif global poursuivons-nous ?
• Quel problème veut-on solutionner ?
• De quelles informations avons-nous besoin ?
• Les données existantes ne sont-elles pas
  suffisantes ?
• Peut-on faire un bref inventaire de ces données ?
  

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Techniques denquête

• Il y a plusieurs techniques denquête
• Enquête par interview direct personnel
• Enquête par questionnaire postal
• Enquête par téléphone
• Enquête par interception
• Enquête mixte.
• -

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• - enquête sous forme écrite limitations ?
• - enquête sous forme orale limitations ?
• - enquête sous forme numérique orale et écrite

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Rappel

• Questionnaire livré à domicile
• Il s'agit d'enquêtes par auto-dénombrement
  où des questionnaires sont livrés à domicile et
  renvoyés par la poste une fois remplis par le
  répondant.
• Ce moyen permet habituellement d'obtenir de
  meilleurs taux de réponse que dans une enquête
  postale.
• Il convient tout particulièrement dans les
  cas où l'on a besoin de se renseigner auprès de
  plusieurs membres des ménages.
• Grâce aux questionnaires livrés à domicile et
  renvoyés par la poste par les répondants, on peut
  réduire les frais de collecte et sauvegarder
  davantage l'intimité des répondants inquiets du
  fait que quelqu'un se présente à leur domicile ou
  à leur entreprise pour recueillir les
  questionnaires.

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Interviews sur place (interview direct)

• Interview directe
• Des intervieweurs qualifiés rendent visite à
  des gens pour recueillir des données.
• Bon moyen pour assurer des taux de réponse
  élevés à un sondage ou à un recensement et, grâce
  aux intervieweurs, on recueille des données de
  meilleure qualité.
• Inconvénients les répondants peuvent ne pas
  être disponibles pour une interview et le coût de
  déplacement des intervieweurs peut prendre des
  proportions considérables.

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Enquête par interview direct

• Avantages
• Les répondants qui sont illettrés, handicaps,
  aveugles peuvent être intégrés à lopération
• Les intervieweurs peuvent expliquer la
  signification des mots sils sont mal compris par
  les répondants
• Les répondants ne peuvent lire à lavance les
  questions
• Les informations manquantes ou vagues sont
  généralement moins nombreuses que dans les autres
  types denquête.

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Enquête par interview direct (suite)

• Lintervieweur peut choisir le répondant dans le
  ménage
• On a plus de chances davoir des réponses plus
  élaborées à partir de questions ouvertes
• On aura des réponses complètes sur des questions
  touchant linterprétation de cartes ou autres
  documents graphiques
• Lintervieweur peut noter des informations
  supplémentaires âge, sexe.

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Désavantages (interview direct)

• La relation enquêteur-répondant peut être biaisée
  à cause de différents facteurs
• Le taux de réponse est variable à cause de
  problèmes daccessibilité, de difficultés de
  trouver les répondants, la méfiance des
  répondants
• Lenquêteur peut influencer le répondant sur
  certaines question
• Lopération séchelonne sur une période
  relativement longue.

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• Interview sur place assistée par ordinateur
• Il s'agit en quelque sorte d'un intervieweur
  sur place, sauf qu'au lieu d'avoir un
  questionnaire à remplir, l'intervieweur apporte
  avec lui un ordinateur portatif ou un ordinateur
  de poche pour entrer les renseignements
  directement dans la base de données.
• Permet d'économiser du temps quant au
  traitement des données tout en évitant à
  l'intervieweur de transporter des centaines de
  questionnaires.
• Peut être coûteuse et requiert des
  intervieweurs qui possèdent des compétences en
  matière d'informatique et une habileté au
  clavier.

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Enquête par la voie postale

• Implique que le répondant administre lui-même le
  questionnaire.
• Avantages
• Les biais apportés par lenquêteur sont éliminés
• La couverture spatiale de léchantillon peut être
  plus grande
• Le répondant peut prendre tout le temps
  nécessaire pour remplir le questionnaire
• Le moins onéreux de tous les types denquête.

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• Si lobjectif de lenquête se propose détudier
  le niveau de satisfaction de la qualité de vie
  dans un quartier et que lon désire un
  échantillon de répondants couvrant lensemble du
  territoire alors, une enquête par voie postale
  pourrait être utile
• Permet dinterroger un grand nombre de répondants
  à des coûts abordables

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Par voie postale

• Désavantages
• Le taux de réponse est généralement le moins
  élevé comparativement aux autres méthodes
• Les illettrés et les aveugles sont exclus
• Le répondant peut regarder à lavance les
  questions
• Les informations manquantes sont souvent plus
  nombreuses
• Souvent mal perçue par exemple, une publicité
  parmi dautres
• Les répondants sont choisis à la condition
  dapparaître sur une liste
• Il faut que le questionnaire soit le plus cours
  possible
• Les répondants peuvent avoir des difficultés à
  écrire leurs réponses.

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Enquête par téléphone

• Lenquêteur administre lui-même le questionnaire.
• Avantages
• Les taux de réponse sont généralement élevés
• Lenquêteur peut choisir le répondant dans le
  ménage
• Lenquêté est moins influencé par lenquêteur
• Les illettrés, handicap et les aveugles peuvent
  être interviewés
• Labsence de réponse est généralement moins élevé.

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Enquête par téléphone

• Le temps requis pour faire lenquête est
  généralement cours
• Il est plus facile de trouver des répondants
• La couverture spatiale peut être plus grande
• Les questions ouvertes sont possibles mais posent
  des problèmes aux enquêteur (écrire la réponse)
• Les coûts sont moins élevés.

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Désavantages

• Le nom du répondant doit apparaître dans
  lannuaire téléphonique
• Difficulté à contacter le répondant
• Les questions ne doivent pas être trop longues
• Les questions à choix multiples doivent être
  limitées
• - Il reste qu'on ne peut interroger que
  les gens disposant d'un téléphone
• - Le répondant a la possibilité de mettre
  abruptement fin à l'entretien.

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• Interview téléphonique assistée par ordinateur
  (ITAO)
• C'est l'interview téléphonique classique,
  mais l'intervieweur entre les réponses des
  répondants directement dans l'ordinateur.
• Cela permet d'économiser du temps quant au
  traitement des données, mais la préparation de
  cette méthode peut être coûteuse et il faut des
  intervieweurs qui possèdent des compétences en
  matière d'informatique et une habileté au
  clavier.
• Statistique Canada mène des ITAO pour bon
  nombre de ces enquêtes, comme l'Enquête auprès
  des jeunes en transition, l'Enquête mensuelle sur
  les industries manufacturières, l'Enquête sociale
  générale et l'Enquête sur le lieu de travail et
  les employés.

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Enquête par interception

• Implique que lenquêteur se rend sur les lieux
  et enquête en sollicitant les répondants sur
  place
• Avantages
• Étant sur les lieux, lenquêteur risque dobtenir
  des réponses plus éclairées de la part du
  répondant
• Lenquêteur peut sur les lieux demander un
  évaluation sur lenvironnement ou sur le milieu
• Utile pour les études de comportement.

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Désavantages

• Taux de réponse variable
• Exige une certaine disponibilité de la part des
  enquêteurs.

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Enquête duale

• Comprend plusieurs mécanismes denquête afin de
  profiter des avantages de chacun.
• Avantages
• Les avantages de deux ou plusieurs types
  denquête
• Lenquête initiale peut servir à récolter
  quelques informations et une deuxième enquête à
  approfondir certaines questions auprès dun
  nombre réduit de répondants
• Stratégie efficace.
• Désavantage
• Processus plus long et plus coûteux.

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Quelques exemples denquêtes duales

• Enquête postale deux enquêtes postales.
• Échantillon
• Questionnaire court
• Questionnaire long

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• Enquête postale et enquête par entrevue directe
• Échantillon
• Questionnaire court voie postale
• Échantillon
• Questionnaire long par entrevue directe

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• Enquête par téléphone et enquête par entrevue
  directe
• Échantillon
• Questionnaire court téléphone
• Échantillon
• Questionnaire long par entrevue directe

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Caractéristiques de la méthode du questionnaire
par voie postale(Dixon et Leach CATMOG no 18)

• Type de données ramassées quantitatives
• Population-cible sujets dont on connaît les
  noms, les ménages ou institutions publiques,
  para-publiques ou privées
• Types de question questions ouvertes ne peuvent
  être utilisées que dune façon limitée
• Longueur de linterview pas plus de 20 minutes
• Taille de léchantillon les grands échantillons
  sont possibles
• Taux de réponse très variable
• Temps requis quelques semaines

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(suite)

• Coûts timbres et temps de compilation
• Confiance dans la qualité des réponses peu
  élevée mais dépend du répondant
• Nombre de répondants quelques centaines selon
  les ressources

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Caractéristiques de la méthode par interview non
structuré(Dixon et Leach CATMOG no 18)

• Interview non structurée
• Type de données ramassées qualitatives ou
  exploratoires
• Population-cible toutes les personnes sans
  distinction
• Types de question
• Question ouverte
• Échelle de réponses graduées (ordinale)
• Mesures dattitude
• Ce sont des questions requérant du matériel comme
  par exemple le dessin dune carte.
  Lidentification dobjets ou de lieux sur une
  carte ou photo aérienne.

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Suite

• Longueur de linterview peut être longue
• Taille de léchantillon léchantillon
  probabiliste nest pas nécessairement approprié
• Taux de réponse non pertinent
• Temps requis dépend de la taille de
  léchantillon et du nombre denquêteurs
• Coûts intervieweurs et coûts de déplacement
• Confiance dans la qualité des réponses élevée
  mais peut être variable
• Nombre de répondants par lintervieweur selon
  les ressources

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Caractéristiques de la méthode interview
structuré(Dixon et Leach CATMOG no 18)

• Interview structurée
• Type de données ramassées quantitatives
• Population-cible toutes dans distinction
• Types de questions
• Questions ouvertes
• Échelle de réponses graduées (ordinale)
• Mesures dattitude
• Ce sont des question pouvant requérir du matériel
  comme par exemple le dessin dune carte
• Lidentification dobjets ou de lieux sur une
  carte ou photo aérienne

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Dans le cas dune enquête par voie postale

• Inclure une lettre dintroduction décrivant les
  objectifs de lenquête, invitant à participer à
  lenquête en garantissant la confidentialité de
  linformation, donnant des instructions
  spécifiques au questionnaire, et mentionnant une
  adresse de retour.
• Dans le cas dune enquête par entrevue directe,
  il faut prévoir un manuel denquête pour les
  enquêteurs et une lettre dintroduction.

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Suite

• Longueur de linterview dépend de la
  localisation
• Taille de léchantillon léchantillon ne peut
  être trop dispersé
• Taux de réponse probabilité assez élevée
• Temps requis dépend de la taille de
  léchantillon et du nombre denquêteurs
• Coûts interviewers et coûts de déplacement
• Confiance dans la qualité des réponses élevée
• Nombre de répondants par lintervieweur 40 à 50
  selon les ressources

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Coûts des différents types denquête Les
structures de coûts

• http//www.sphinxonline.com/suristat/simu1.htm

42

• Coûts fixes
• Coûts variables

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Coût

• Par courrier
• Frais dimpression
• Enveloppes
• Frais denvoi
• Enveloppe retour
• Frais de saisie
• Total par questionnaire retourné
•  
•  

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• Par téléphone
• Photocopie des questionnaires
• Administration des questionnaires
• Frais téléphoniques
• Frais de saisie
• Total par questionnaire réalisé

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• Par Internet
• Mise en forme du formulaire pour Internet
• Hébergement des questionnaires
• Courriel et relance  
• Total par questionnaire retourné

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• En face-à-face  
• Photocopies des questionnaires
• Administration des questionnaires
• Frais déplacements, repas  
• Total par questionnaire retourné

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Tableau récapitulatif des avantages et
inconvénients des différents modes de collecte
des réponses daprès quatre ouvrages  Ganassali,
2007, Jolibert et Jourdan, 2006, Malhotra et al.,
2004, Giannelloni et Vernette, 2001.