Connatre et comprendre la gnration montante - PowerPoint PPT Presentation

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Connatre et comprendre la gnration montante

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Acc der une compr hension plus profonde en d gageant des tendances centrales, des ... Allongement de la jeunesse. Nouveau mod le de socialisation ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Connatre et comprendre la gnration montante


1
Connaître et comprendre la génération montante
  • Journée des communications gouvernementales -
  • Novembre 2002
  • Alain Lévesque
  • Professionnel à la fonction publique québécoise

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Plan de la présentation
  • Introduction
  • Générations
  • Tendances lourdes (ESPOIR)
  • Nexus
  • Velos
  • Communication

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1 - Introduction
  • Principe de la segmentation

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Principe de la segmentation
  • Diviser une population en petits groupes
    possédant les mêmes caractéristiques
  • Segmentation par génération
  • Caractéristiques spécifiques vu leur vécu
  • Besoins, attentes et valeurs spécifiques
  • produits, services et communication spécifiques

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2 - Générations
  • Seniors
  • Baby boomers
  • Génération X
  • Génération Y

6
Avertissement
  • Danger simplifier la réalité et la diversité de
    la jeunesse
  • Accéder à une compréhension plus profonde en
    dégageant des tendances centrales, des
    caractéristiques spécifiques

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Seniors
  • Nés entre 1901 et 1946
  • 1ère et 2ème guerre mondiale, Grande dépression,
    bâtisseurs, le  pouvoir gris 
  • Caractéristiques
  • Respect des valeurs traditionnelles, conservateur
  • Réfractaire au changement
  • Discipline, oubli de soi et contribution au bien
    commun
  • Force de caractère
  • Importance de la morale et de léthique

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Baby boomers
  • Nés entre 1947 et 1963
  • Période de laprès-guerre, prospérité économique,
    vaste cohorte et endettement
  • Caractéristiques
  • Estime
  • Une génération à part
  • Satisfaction des besoins personnels
  • Programmes sociaux, institutions

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La génération montante
  • Elle est composée de deux générations
  • La génération X
  • Les personnes nées entre 1964 et 1977
  • La génération Y
  • Les personnes nées entre 1978 et 1994

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Génération X
  • Stéréotypes
  • Individualiste
  • Capricieuse
  • Arrogante
  • Déloyale
  • Cynique
  • Dénuée didéaux
  • Apathique
  • Méprisant
  • Paresseuse
  • Réactionnaire
  • Hostile
  • Ingrate

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Génération Y
  • Stéréotypes
  • Apathique
  • Choyée
  • Impolie
  • Incapable de respect
  • Irresponsable
  • Égocentrique

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Une génération différente
  • Les jeunes daujourdhui ne sont pas ceux dhier
  • Chaque génération de jeunes démontre de la
    rébellion, de la témérité et de la naïveté
  • Mais de manières différentes selon les
    expériences vécues

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3 - Tendances lourdes (ESPOIR)
  • E conomie
  • S ocialisation
  • P ondération
  • O rphelin
  • I nformation
  • R apidité

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Avertissement
  • Les propos qui suivent risque de contrarier
    certaines personnes

15
Économie
  • Récessions,  downsizing , restructurations et
    réingénierie
  • Méfiance face aux institutions
  • Concept demploi à vie
  • Employabilité

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Socialisation
  • Allongement de la jeunesse
  • Nouveau modèle de socialisation

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Pondération
  • Vie équilibrée

Travail
Loisir
Famille
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Orphelin
  • Les divorces, les 2 parents travaillent, les
    enfants  clé au cou  et les enfants  roi 
  • Habitués à solutionner les problèmes par
    elle-même
  • Autonomie

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Information
  • 200 canaux de télévision, informatique, Internet
    et les réseaux virtuels
  • Confortable avec les nouvelles technologies et
    une multitude dinformations
  • Aime apprendre et vérifier les informations

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Rapidité
  • Une culture dimmédiateté
  • Court terme
  • Impact immédiat et rétroaction rapide

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4 Nexus (Génération X)
  • Caractéristiques

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Nexus
  • Ses caractéristiques
  • Instruite
  • Sceptique
  • Optimiste
  • Flexible
  • Dynamique
  • Autonome

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5 Velos (Génération Y)
  • Caractéristiques

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Velos
  • Ses caractéristiques
  • Pragmatique
  • Altruiste
  • Confiante
  • Ouverte
  • Instruite
  • Dynamique

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Velos
  • Semblable aux Nexus, mais
  • rapidité
  • estime de soi
  • sensation

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6 - Communication
  • Seniors
  • Baby boomers
  • Nexus
  • Velos

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Seniors
  • Beaucoup de différences
  • Récompense
  • Message
  • Escompte
  • Achat sans représentant
  • Vous avez un problème avec

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Baby boomers
  • Nostalgie
  • Vanité
  • Image
  • Thème

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Nexus
  •  This one for you 
  • Cause
  • Court terme
  • Honnêteté
  • Média
  • Message
  • Humour
  • Musique
  • Irrévérence

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Velos
  • Marque
  • Nouveauté
  • Lien
  • Média
  • Message
  • Sarcasme
  • Humour virulente
  • Attitude

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Merci de votre attention !
  • Alain Lévesque
  • (418) 528-0595
  • alain.levesque_at_mrst.gouv.qc.ca

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Bibliographie
  • Marketing
  • MARCONI, Joe (2001), Future Marketing Targeting
    Seniors, Boomers, and Generation X et Y, Chicago,
    Ill NTC Business Books.
  • Société
  • SERIEYX, Hervé (2002), Les jeunes et lentreprise
    des noces ambiguës, Paris Eyrolles.
  • GAUTHIER, Madeleine (2000), Être jeune en lan
    2000, Québec Les Éditions de lIQRC Les
    Presses de lUniversité Laval. (Observatoire
    Jeunes et Société)
  • MONTELH, Bernard (2000), Travailler, premiers
    jours jeunes, entreprises attentes et
    malentendus, Paris Autrement.
  • Démographie
  • FOOT, David K (1999), Entre Le boom et lécho
    comment mettre à profil la réalité démographique,
    Montréal Boréal.

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Bibliographie (suite)
  • Gestion dentreprise
  • THIERRY, Dominique (2002), 20 ans, 40 ans, 60 ans
    dessinons le travail de demain, Paris
    Éditions dOrganisation.
  • ZEMKE, Ron, Claire RAINES et Bob FILIPCZAK
    (2000), Generation at Work Managing the Clash
    of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in your
    Workplace, New York Amacom.
  • TULGAN, Bruce et Carolyn A MARTIN (2002),
    Managing the Generation Mix from Collision to
    Collaboration, Amherst, Mass HRD Press.
  • TULGAN, Bruce et Carolyn A MARTIN (2001),
    Managing Generation Y, Amherst, Mass HRD Press.
  • TULGAN, Bruce (2000), Managing Generation X How
    to Bring the Best in Young Talent, New York
    W.W. Norton.
  • MUCHNICK, Marc (1996), Naked Management Bared
    Essentials for Motivating the X-Generation at
    Work, Delray Beach, Fla St. Lucie Press.
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