Title: SYSTEME D' ARMES
1CONSTRUCTION DE LINGENIERIE DU SOUTIEN
LOGISTIQUE DUN SYSTEME OPERANT
Yves PREPOIGNOT Responsable Projets et Contrats
Logistiques
2Sommaire
Les Systèmes dArmes
Le Soutien Logistique
Le Soutien Logistique Intégré
LOffre Du Soutien
LIngénierie Logistique
Les Métiers du Soutien
3SYSTEME D' ARMES
Système de Soutien
Système Principal
4(No Transcript)
5 SLI (Soutien Logistique Intégré) PERENNISER
SUR TOUT LE CYCLE DE VIE (Coût de soutien)
Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) durant
tout le cycle de vie
Accompagner lutilisateur pendant toute la durée
de vie du système
Gestion des données
Assistance technique
Disponibilité constatée
Fourniture rechanges
Gestion faits techniques et configurations
Proposition améliorations des systèmes
Utilisation
6LOFFRE DU SOUTIEN LOGISTIQUE
7CONTRIBUTION DE L'INGENIERIE LOGISTIQUE AU
METIER DU SOUTIEN
CONCEVOIR
VENDRE
REALISER
METTRE A DISPOSITION DES UTILISATEURS
- Mise en uvre,
- Entretien,
- Evolution
8LES METIERS DU SOUTIEN
DEVELOPPEMENT DU SOUTIEN
SYSTEME DE SOUTIEN
ETUDE ET REALISATION DES PRODUITS/PRESTATIONS
LOGISTIQUES
Données logistiques utilisateurs
Assistance client
Retour dexpérience
Moyens de maintenance et EMST
Systèmes de formation
Modernisations et rétrofits
EMST Emballage, Manutention, Stockage, Transport
9METIER ANALYSE DU SOUTIEN LOGISTIQUE
Activités
Etude de coûts
Etudes techniques
Gestion de configuration
Analyse tâches de maintenance
Produits
Cartes de travail
Etudes dutilisation
Gestion de configuration
Plan et analyse de maintenance
Liste de rechanges (LAI)
10METIER SURETE DE FONCTIONNEMENT
Activités
Plan Sureté de Fonctionnement
Performance maintenabilité et disponibilité
Etude systèmes et testabilité
Retour dexpérience
Produits
Cahier des charges fonctionnelles
Fiabilité, maintenabilité, disponibilité
Exploitation faits techniques
AMDEC
AMDEC Analyse des Modes de Défaillances, de
leurs Effets et de leur Criticité
11METIER TESTABILITE ET MOYENS DE TEST
Activités
Logigramme de recherche de pannes
- Spécifications
- Modes maintenance
- Moyens test
- Tests calculateur
Catalogue des pannes
Produits
Catalogue des pannes
Tests intégrés
Moyens et bancs de test
12METIER OUTILLAGE ET EMST Emballage, Manutention,
Stockage, Transport
Activités
Maîtrise développement production outillage et
emballage
Prise en compte besoin/exigences
Spécification outillage et emballage
Maîtrise duvre infrastructure
Produits
Spécification infrastructures
Outillages (CE)
Emballages logistiques
13METIER DONNEES LOGISTIQUES UTILISATEUR
Activités
Rédaction, illustration (DAO)
Spécification des données nécessaires
Gestion du fond documentaire
Produits
Documentations
Systèmes dinformations documentaires
14METIER SYSTEMES DE FORMATION
Activités
Conception des systèmes de formation et des cours
Transfert et contrôle des connaissances
Définition du mode pédagogique
Produits
Modules EAO
Cours  Maître et  ElèveÂ
Supports pédagogiques
Moyens dinstructions et simulateurs
EAO Enseignement Assisté par Ordinateur
15METIER MODERNISATION ET RETROFITS
Activités
Définition des process flux de réparation
Etude des mises en place des kits de modification
Etude dimensionnement infrastructure
Produits
Plan de déploiement général
Contrôles fonctionnels
Dossiers techniques
Enregistrement nouvelle configuration
16METIER ASSISTANCE CLIENT
Activités
Mise en main matériels
Expert et soutien constructeur
Assistance mise en uvre et maintenance
Retour dexpérience
Participation MCO
Produits
Faits techniques et mesure satisfaction client
Application exigences dessais
Plan de déploiement
Visite et prestation MCO
Assistance  HotlineÂ
17METIER RAVITAILLEMENT
Activités
Controler et garantir pilotage flux
Elaboration offre rechange
 Make or buy et placement industriel
Pilotage processus mise en répraration
Produits
Dossier technique dachat
Catalogue prix rechanges
E-services
Consultation client
Indicateurs et reporting
18ENGAGEMENT DE RESULTAT SOUTIEN CAESAR
Patrick SABATHIER Responsable Contrats Après
vente France/Export
19Sommaire
La Supply Chain
Evolution de la demande
Engagement de diponibilité
Cycle Services Client
Soutien Base Avancée
Soutien Hot Line
Dimensionnement Flux OPEX
Organisation Supply Chain
LCC Life Cycle Cost
20EVOLUTION DE LA DEMANDE
MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE M.C.O
EVOLUTION
21(No Transcript)
22ENGAGEMENT DE DISPONIBILITE
SOUTIEN FORFAITAIRE avec ENGAGEMENT de RESULTAT
ENGAGEMENT DISPONIBILITE OPERATIONNELLE
? EXPERTISE TECHNIQUE PERMANENTE ? FOURNITURE
RECHANGE J.A.T ? HOT LINE
(REX- Faits techniques Obsolescences)
DEPLOIEMENT SOUTIEN CLIENT
- Données documentaires
- Moyens de soutien
- Formation
Référence Armée de Terre 80 DTO (Disponibilité
Technique Opérationnelle)
23CYCLE SERVICES CLIENT
BESOIN DISPONIBILITE TERRAIN
1
INFORMATIONS FLUX PHYSIQUES
2
MISE A DISPOSITION TERRAIN
RECHERCHE SOLUTION OPTIMISEE
4
3
DEPLOIEMENT RAVITAILLEMENT / SERVICE
24SOUTIEN BASE AVANCEE
- Maintenance Préventive lt 15 temps dutilisation
système opérant - Maintenance corrective niveau 1 (4h) et 2 (8h)
- Casse utilisateur avec forfait contractualisé
25SOUTIEN HOT LINE
Unité en vie courante
EXPRESSION BESOIN
Unité en opération extérieure
- Profil demploi  temps de paix en vie
courante - Profil demploi  temps de crise en opération
extérieure (OPEX)
25
26DIMENSIONNEMENT FLUX OPEX
Zone de fret aérien
- STOCK RECHANGES
- MOYENS DE SOUTIEN
- SERVICES HOT LINE
Mise à disposition
FORCES OPEX
Zone de fret portuaire
27ORGANISATION SUPPLY CHAIN H1
28(No Transcript)
29Modélisation des flux physiques et dinformations
avec Gestion Stock Ravitaillement
- Anne-Sophie Fougeroux
- Responsable du Retour dExperience
30Sommaire
Présentation de létude
Présentation de la Supply Chain
Travaux Rechanges
La logistique des rechanges
Modélisation
Plan dexpériences
Facteurs influents
Outil de gestion
Transitique
31La chaîne logistique globale
NTI 3
NTI 2
FOURNISSEURS
NTI 1
Porteur
Centrale
Calculateur
Cinémomètre
Hydraulique
Electrique
32Mise en place dune chaîne logistique globale
- Objectifs
- La bonne pièce, au bon endroit, au bon moment
- Dimensionnement stocks
- Outil informatique de gestion Supply Chain
- Sous-traitance de distribution infrastructure et
transitique
33Outil de gestion de Supply Chain
- Objectif un outil unique pour la gestion des
flux physiques et dinformations - Définir le besoin
- Rédiger une spécification technique de besoin
- Concaténer lensemble des besoins
- Benchmarking sur lexistant séminaires, veille
techno, Internet, littérature - Déterminer les contraintes lien avec les outils
existants, ergonomie, utilisation sur site
déporté - Consultation auprès de fournisseurs consacrés
- Choix dun outil répondant aux besoins et
conforme au budget défini au préalable
34Prestation de transitique et de gestion des stocks
- Objectif Une transitique et une gestion des
stocks maîtrisées et performantes
35(No Transcript)
36Prestation de transitique et de gestion des stocks
- Pouquoi sous-traiter activité sans valeur
ajoutée pour lentreprise. Hors du cur de métier - Définir le besoin
- Rédiger une spécification technique de besoin
- Concaténer les besoins Ressources humaines,
livraison rapide (24h, 48h max) - Déterminer les contraintes Délais, législation
routière, code du travail - Consulter les prestataires susceptibles de
convenir - Ajuster/ revoir les besoins afin de correspondre
au budget prévu - Choix dun prestataire
37La logistique des rechanges
- Objectif La Bonne pièce, au BON endroit, au BON
moment Juste A Temps - Définir les données dentrée
- Définir les mesures de performance à atteindre
- Définir un stock de rechanges initial
- Affiner à partir du retour dexpérience
38Données dentrée
- Parmi la liste des rechanges
- Articles entraînant lindisponibilité du matériel
- Articles ayant des données de fiabilité
significatifs taux de défaillance gt 1.10-7
Performances à atteindre
- Objectifs contractuels
- Disponibilité des matériels gt à 80 sur 72
matériels, il ne doit pas y en avoir plus de 14
en panne en même temps - Au niveau des stocks, cela doit se traduire par
une PNRS Probabilité de Non Rupture de Stock.
39Stock initial des rechanges à mettre en place
- Définir un stock initial à partir de
- La liste des articles définie précédemment
- Données de fiabilité
- Profil dutilisation des matériels (600h par an)
- Distribution mathématique
40Logistique des rechanges Représentation
mathématique et taux de service
- Loi de Poisson Panne aléatoire. Variable
susceptible de prendre des valeurs entières - Fx e-m (mx / (x!))
- m la moyenne. On peut la prendre égale à N x ? x
t - N est le nombre déquipements identiques Ã
soutenir ? par exemple N 72 - ? le taux de défaillance par heure ? Par exemple
? 0.0001/h - t le profil dutilisation de léquipement ? Par
exemple t 600h/an
Pcumulé0.95 ? Taux de service
41Logistique des rechanges Représentation
mathématique et taux de service (suite)
- Probabilité de Non Rupture de Stock Loi Normale
- QN x ? x T x TAT ?PNRS x ?(N x ? x T x TAT )
- Q la quantité darticle à mettre en stock sur la
période étudiée - N le nombre déquipements à soutenir
- ? le taux de défaillance par heure
- T le profil dutilisation sur la période étudiée
- TAT le coefficient de Turn Around Time sur la
période donnée - ?PNRS (ou k) le coefficient donnée par la loi
Normale correspondant au niveau de PNRS
recherché Pour une PNRS de 95, ?PNRS 1.65 - Vérifier à quelle distribution correspond la
consommation des articles. - En logistique de rechanges, on utilise le plus
souvent la loi de poisson ? Panne aléatoire.
42La modélisation
- Permet de simuler le fonctionnement dune chaîne
logistique globale en dynamique - Permet de  jouer différents paramètres en
suivant un plan dexpérience ? Déterminer les
paramètres influents - Offre une aide à la décision précieuse et avérée
? Simulation de différents scénarii
43Principe de modélisation Modèle ADDIMAT
SORTIE.XLS
ENTREE.XLS
Nombre dannées à simuler, Nombre de
matériels, Propriétés des articles, Niveau
initial des stocks, etc
DTO PNRS LCC
ADDIMAT
LCC Life Cycle Cost
44Exemple de plan dexpériences
- Détermination des articles influents sur la DTO
et le Taux de service - Choix dun plan dexpériences
- 20 facteurs (articles)
- 4 Niveaux par facteur (minimum, intermédiaire 1
et 2, et maximum) - Pas dintéraction entre les facteurs
- Plan complet 1012 expériences !!
- ? Plan réduit dexpériences
45Plan réduit dexpérience
- Calcul du nombre optimal dexpériences Nmin
- Nmin ? degrés de liberté Nmin ? 13x20 61
- 4 Niveaux par facteur ? Nmin multiple de 24
- Nmin 64 expériences
Taguchi L64
46Facteurs influents
- Articles influents sur la DTO
Kit étanchéité
Champignon
47Facteurs influents
- Articles influents sur la PNRS
Pneu
Roue équipée
Kit étanchéité
48Utilisation du retour dexpérience ré-ingénierie
- Parmi des données du retour dexpérience
- Consommation réelle
- Potentiels des équipements
- Organisation
- Délais constatés
- Relancer des simulations permettant de prendre
les décisions adéquats sur la base dindicateurs
pertinents. - Projection à date et mesure de la probabilité de
la non rupture de stock et de la consommation
ré-estimée.
49(No Transcript)
50(No Transcript)
51Conclusion
1
GESTION DE PROJET en ingénierie simultanée
Synergie métiers
Conceptualisation SLI
2
CONTRACTUALISATION FORFAIT
MCO Engagement Résultat
3
Gestion des flux type SUPPLY CHAIN Simulation
Détermination des flux
Aide à la décision
Gestion globale de la chaîne logistique