CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT

1
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT

• Concepts,
• Objectifs,
• Solutions

2
CPM Quest ce donc ?

• Selon Gartner Group

Méthodes, mesures, processus et systèmes utilisés
pour suivre (to monitor) et gérer (to manage) la
performance globale dune entreprise.
3
CPM Rappels

• Deux manières de raisonner

Shareholder approaches Le but de lentreprise
étant de créer de la valeur pour les
actionnaires, les systèmes de contrôle et de
mesure doivent se focaliser sur des indicateurs
financiers de mesure de cette valeur.
Exemples
EPS, ROI, EVA, CFROI, CVA
Stakeholder approaches La stratégie de
lentreprise se doit de satisfaire un certain
nombre de parties prenantes actionnaires,
salariés, clients, fournisseurs, collectivité,
environnement Les systèmes de contrôle et de
mesure doivent donc rendre compte des
performances générées vis-à-vis de ces
partenaires.
4
CPM - Cartographie
BUTS Share Stake Attention Décision
MÉTHODES BSC EFQM VBM/EVA ABC/ABM PP
PROCESSUS Formulation Déclinaison Amélioration
Continue Budget Prévisions
CPM
INFORMATIONS Internes Externes Disponibilité Perti
nence
HOMMES Culture Motivation Compétences Rémunération
s
MESURES Financières Non-fin. Quanti. Quali.
5
CPM Est-ce efficace ?

• Plusieurs travaux de recherche montrent un
  lien entre lusage de méthodes CPM et les
  performances de lentreprise.

Le CPM sintègre très bien dans la tendance
actuelle du Strategic Management Accounting.
6
CPM niveaux de contrôle
STRATÉGIE
MANAGEMENT
OPÉRATIONS
7
CPM Contrôle
Le contrôle d'exécution est formé des processus
et systèmes conçus pour garantir aux responsables
que les actions qui relèvent de leur autorité
seront, sont, ont été mises en oeuvre
conformément aux finalités confiées, tout en
dispensant ces responsables de piloter
directement ces actions.
Le contrôle de gestion est formé des processus et
systèmes qui permettent aux dirigeants d'avoir
l'assurance que les choix stratégiques et les
actions courantes seront, sont, ont été
cohérents, notamment grâce au contrôle
d'exécution.

• Le contrôle stratégique est formé des
  processus et systèmes qui permettent à la
  direction d'arrêter et d'ajuster les choix des
  missions, métiers, domaines d'activité et
  facteurs clés de succès.

8
CPM Rôles du contrôle
9
CPM Actions de contrôle