Pr

1
Colloque régional
1er avril 2008
2
Témoignage entreprise BERNER
Florence COLI Thierry COURSON
3

• PRESENTATION DE BERNER FRANCE
• Activité distribution de fournitures
  industrielles à destination des professionnels du
  bâtiment, de lautomobile et de lindustrie
• vente directe
• Notre organisation
• 1440 salariés
• Notre force de vente
• 850 vendeurs (VRP) répartis sur toute la France
• gérant un portefeuille clients sur un secteur
  géographique
• Encadrés par 90 Managers et 15 DRV

4
PROBLEMATIQUE RISQUE ROUTIER Kilométrage annuel
moy. parcouru VRP 30 à 40.000 km MC/DRV
60.000 km VRP Ancienneté 30 de moins dun
an 60 de moins de 3 ans Age 20 de moins de
25 ans Flotte de 1040 véhicules (location longue
durée) Renouvelés tous les 120.000 km
5

• ETAT DES LIEUX EN 2005
• 89 conducteurs différents (sur 773 représentants)
  impliqués dans 96 sinistres responsables
• 42 avaient moins dun an dancienneté
• 70 avaient moins de 3 ans dancienneté
• 28 étaient âgés de moins de 25 ans
• Sur 4 ans (entre 2002 et 2005) on notait
• - une aggravation constante des pertes de
  contrôle (60)
• une hausse de 46 des  chocs arrière 
• une hausse de 175 des refus de priorité

6

• ACTIONS MENEES
• Mise en place en 2006 dun groupe de travail dans
  le cadre du DU associant
• le responsable sécurité
• le médecin du travail
• les membres du CHSCT
• les VRP
• un Manager
• le responsable du parc auto
• Définition dun plan dactions sur 2007-2008 avec
  pour priorités
• - lentretien des véhicules information et
  suivi
• - la formation à la sécurité routière

7

• PLAN DACTIONS 2007-2008
• Volet entretien
• Amélioration de linformation de la FV en
  matière dentretien
• Règlement dutilisation des véhicules  La Vie à
  Bord 
• ajout de compléments dinformations sur certains
  points du contrat (pneumatiques)
• - amélioration de la présentation et de la
  lisibilité
• - présentation aux nouveaux embauchés des
  principaux points du contrat avec
  vidéo-projecteur en formation dintégration
• Mise en place dun suivi des révisions lors du
  contrôle
• semestriel de létat des véhicules

8

• PLAN DACTIONS 2007-2008
• Volet formation / sensibilisation
• Poursuite des sensibilisations en formation
  dintégration
• sur le temps de réaction et les distances de
  sécurité
• sous forme de questionnaire dévaluation
• durée 1 heure 30
• Mise en place dun comité de sinistralité
  routière pour les
• conducteurs responsables daccidents
• composé des interlocuteurs sécurité / flotte
  auto et présidé par le DRH
• objectifs
• susciter une prise de conscience et inciter au
  changement durable de comportement par la prise
  dengagements écrits

9

• PLAN DACTIONS 2007-2008
• Formation de lensemble de la FV à la sécurité
  routière par
• un prestataire spécialisé (1 jour)
• Questionnaire sécurité et dauto-évaluation des
  connaissances enjeux humains/financiers,
  distances de sécurité, vision, alcool, fatigue,
  médicaments, distances darrêt, pneumatiques
• Présentation de la méthode en 4 volets
• se préparer à la conduite - voir- prévoir -
  anticiper
• 1er volet  se préparer à la conduite 
  entretenir son véhicule, protéger les
  occupants/chargement, organiser son déplacement,
  installation au poste de conduite

10

• PLAN DACTIONS 2007-2008
• Formation de lensemble de la FV à la sécurité
  routière par
• un prestataire spécialisé (1 jour)
• 2ème volet  voir  recherche des indices
  utiles, observation, écouter, ressentir
• 3ème volet  prévoir  identifier et évaluer
  les situations dangereuses, estimer la visibilité
  et lespace libre
• 4ème volet  anticiper  adapter sa position
  sur la chaussée, ajuster sa vitesse, communiquer,
  adopter une attitude courtoise
• Le constat amiable / Les pneumatiques / Les
  distances de sécurité
• Lusage du téléphone portable et de lordinateur
• Vidéos (installation au poste de conduite,
  situations à risque)

11

• BILAN DES ACTIONS MENEES
• 871 conducteurs ont suivi la formation sécurité
  routière
• 16 salariés auditionnés par le comité de
  sinistralité routière
• Mise à jour du règlement dutilisation des
  véhicules  La Vie à Bord  et mise en place
  dune information systématique de la FV en nov.
  et mars pour le changement de pneumatiques
  (été/hiver)
• Mise à jour de la fiche de contrôle des véhicules
  concernant le volet révision

12

• PERSPECTIVES POUR 2008-2009
• Poursuite du comité de sinistralité
• Poursuite des formations à la sécurité routière
  pour tenir compte du renouvellement de la force
  de vente
• Diffusion lors des réunions déquipes de
  dossiers thématiques
• sur la sécurité routière
• Renforcement du contrôle périodique de létat
  des véhicules