Rapports de stage

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Rapports de stageMémoires

• Cours de Communication Magali Trannois

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• STAGE EN ENTREPRISE
• ?
• Rapport de stage
• (25 pages recto)
• Soutenance
• (15 minutes)

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But du stage Participer à la réalisationdun
produit ou dun projetafin de

• Mesurer la réalité de lentreprise
• (tant technique et quhumaine)
• Appliquer ou adapter des connaissances théoriques
• Découvrir  sur le tas  des domaines connexes ou
  nouveaux

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Buts du rapport

• Restituer votre expérience
• Exposer la problématique de départ
• Analyser et Synthétiser le besoin
• Présenter vos réalisations et les méthodes mises
  en œuvre
• Expliciter les choix en fonction de
  lenvironnement (technique, humain, budgétaire)
• Donner létat davancement du projet à la fin de
  la mission

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Le pronom du rapport

• Projet en autonomie    Je 
• Vous êtes seul responsable de vos écrits
• (N'abusez cependant pas du Je et préférez le
  style impersonnel !)
• Travail de groupe  Nous 
• Vous parlez au nom dun groupe dont vous nêtes
  quun représentant

JAMAIS
Remarque si vous ne parlez pas de vous, nommez
la fonction de la personne qui fait laction,
puis il (ou elle).
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La couverture
3ème de couverture
2ème de couverture
4ème de couverture
La UNE
7
La UNE

• Séduire
• et
• Informer

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Séduire

• Clair
• Elégant, aéré, agréable
• Originalité (sans surcharger)
• Logo de lentreprise
• Couleur de lentreprise

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Informer

• Nom de lentreprise (distinguer groupe et
  établissement)
• INSSET
• Intitulé de la mission de stage
• Nom et Prénom de lauteur
• Date du stage
• Nom et titre du tuteur entreprise
• Nom du tuteur INSSET
• Diplôme et année universitaire

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Titre du rapport
Titre

• Mise en place dun KANBAN
• Rapport de stage

Renseigne sur la nature du document
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4ème de couverture la petite Une

• Nom prénom
• Intitulé du stage
• Résumé
• (problématique, corpus, moyens utilisés,
  conclusion)
• Mots clés

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Pages de courtoisie

• 1ère page reproduction de la couverture en
  noir et blanc
• 2ème page page de garde (feuille blanche)
• 3ème page les remerciements
• Derrière page feuille blanche
• Pages non décomptées dans la pagination totale

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Les remerciements

• Evitez Je remercie Je remercie Je remercie
• Remerciez (prénom et nom titre)
• Le PDG
• Le responsable du service
• Vos tuteurs
• Les personnes qui vous ont reçu et aidé
• (ne commettez pas dimpair, renseignez vous
  auprès des secrétaires)

Correctement orthographié
Par ordre hiérarchique
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Les pages intermédiaires

• Doivent être caractérisées visuellement
• papier de couleur ou plus épais, onglet de
  couleur,
• Comportent
• soit le titre du chapitre
• soit un sommaire intermédiaire
• soit une phrase résumant le contenu du chapitre

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Exemple de page intermédiaire

• -Chapitre II-
• Mise en place dun SMED
• sur chaîne de fabrication de rouges à lèvres
• Observations, Implication du personnel,
• Mise en place et Retour dexpérience

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Table des matières ou sommaire (1/3)

• Fonction
• Donner une vue densemble
• Donner une vue détaillée
• permet de comprendre la démarche et la
  structuration du rapport
• Nécessite un travail important sur les
• titres de chapitres et de paragraphes

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Table des matières ou sommaire (2/3)

• 2 à 3 recto maxi (équilibrés)
• 4 niveaux dinformation maximum
• au delà penser à des sommaires intermédiaires
• Emplacement
• au début (après les remerciements)
• ou à la fin du rapport
• Présentation
• recommandation utilisez le sommaire automatique
  de WORD

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Table des matières ou sommaire (3/3)

• Table des matières automatique de Word
• Génération automatique du sommaire à
  lemplacement souhaité par lutilisateur
• Mise à jour automatique du Sommaire si
  modification du corps du rapport (modification de
  la pagination, ajout de nouveaux paragraphes,
  réorganisation des paragraphes, )
• Exemple

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Lintroduction

• Se compose de
• La problématique
• De quoi sagit-il ? Quel est le contexte ? Quels
  sont les objectifs fixés ? Etc.
• Une explication de la structure du rapport
• Dans un premier temps, nous verrons
• Nous consacrerons la deuxième partie à étudier
• Ensuite,
• Enfin,
• En conclusion, ...

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• Sommaire Introduction Conclusion
• doivent donner une idée précise
• du contenu du rapport

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Le corps du rapport

• Bilan de lexistant (planter le décor)
• Historique de lentreprise
• Présentation du service
• Conditions de la mission
• Cahier des charges et délimitation de la mission
• Méthodes employées
• Outils utilisés (logiciels, enquête de terrain,
  )
• Réalisations
• Discussion
• Réponse(s) apportées, préconisations, choix,
  etc. / Cahier des Charges

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Conclusion du rapport (1/2)

• Etat du projet à la fin du stage (réalisation,
  proposition, )
• Propositions finales (avec mises en garde
  éventuelles)
• Coût financier, humains, délais
• Reste-t-il des obstacles ? Si oui, comment les
  lever ?

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Conclusion du rapport (2/2)

• Objectifs initiaux atteints ? Sinon, pourquoi ?
• Actions particulières (formation de personnel,
  animations et/ou organisation de réunion, )
• Bilan des acquis techniques, méthodologiques,
  humains
• Etc.

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La bibliographie

• Liste des sites Internet, des ouvrages, des
  articles, des documents internes, ...
• Classer par ordre alphabétique dauteur et
  éventuellement par catégorie (internet et autres)
• Exemples
• Camus, (Bruno), Réussir la soutenance de rapports
  mémoires et travaux, ED. d'Organisation, Paris,
  1995
• www.onisep.fr
• répertoire des formations initiales et continues
  en France
• Conseil Avoir lu les ouvrages cités (prudent et
  instructif)

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Glossaire

• Dictionnaire des termes techniques et
  abréviations utilisés
• Classé par ordre alphabétique
• Mise en valeur des termes / définitions
• Place
• Début après le sommaire
• Fin avant lindex
• Si moins de 5 termes, glossaire non nécessaire
  explication en note de bas de page

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Index (Index automatique de Word)

• Mots clés
• classés par ordre alphabétique
• suivi des numéros de page ou il apparaît
• Exemple
• A I,J
• Achats 9 Ilôt de fabrication... 15
• Affaire 20,29 Juste à temps... 28
• AMDEC 34

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Les Annexes (1/2)

• Illustrent, complètent, confirment le discours
• 3 possibilités
• Intégrées au corps du rapport si peu importante
• tolérées en verso
• Table des documents à la fin du rapport (n,
  titre, page)
• Placées à la fin du rapport
• nettement séparées par une page de couleur par
  exemple
• Sommaire paginé

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Les Annexes (2/2)

• Constituent un 2ème dossier
• couverture qui rappel le dossier principal
• un exemplaire du sommaire en dernière page du
  rapport
• mention du Sommaire dans la Table des matières
  générale
• ex XX - Sommaire des annexesp50
• Sommaire en tête du dossier Annexes
• Garder un volume raisonnable
• photocopies réduites mais lisibles

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Iconographie Photographies, graphiques, plans,
(1/2)

• Illustrent et aèrent votre discours
• Choix pertinent du type de graphique Excel / type
  dinformation
• (Histogramme,  Camembert , Courbe, )
• Choix pertinent de léchelle
• ex Baisse stagnation ou chute
• Trop de couleurs nuit (plan du métro parisien)

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Iconographie Photographies, graphiques, plans,
(2/2)

• Si info trop dense plusieurs graphiques côte à
  côte
• Comportent impérativement un titre
• (focalise lattention du lecteur)
• Peuvent comporter une légende
• nature et unité des abscisses et ordonnées pour
  un graphique
• Informations fléchées ajouté à la main sur un
  document interne

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Les titres Précis, concis, frappant et faciles
à mémoriser

• MÉTHODES
• Emploi de l impératif et de  vous, votre 
•  Faites vous-même votre malheur !
• Utilisation de  Comment 
•  Comment exploiter vos idées 
• Dénombrement
•  Vingt leçons sur l image et le son 

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Les titres

• MÉTHODES (suite)
• Questions
•  Avez-vous vraiment des enfants idiots ?
• Termes dissociés
•  Létat séducteur 

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Choix des caractères

• Police classique Arial, Times,
• Taille des polices entre 10 et 12 pts
• Mise en valeur des informations, des titres de
  chapitre et de
• gras, italique, couleur, souligné,
• Homogénéité des hiérarchies des titres

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Equilibre et gestion des blancs

• Agréable et lisible
• Espace entre les paragraphes, tabulation, puces,
  ...
• Les marges ne doivent pas être trop réduites
• Ne pas laisser de grands blancs en bas des pages
• Pas de titre seul en bas dune page

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Nombre dexemplaires

• Garder un original non relié pour vous
  (photocopies ultérieures)
• 1 exemplaire pour l INSSET
• qq exemplaires pour lentreprise (tuteur, PDG,
  service archive, .)
• Exemplaires à présenter lors dentretien
• 5 à 7 exemplaires

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Ponctuationet règle typographique

• Si 1 élément espace après
• .
• ,
• Si 2 éléments espace avant et après
• !
• ?

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Quand commencer à rédiger ?

• Rédiger beaucoup de temps
• Dès l'arriver en stage
• documents "internes" en plusieurs exemplaires (
  dur de se les procurer après le départ)
• Prendre des notes
• Faire un sommaire provisoire

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Quand finir la rédaction ?

• Premier jet
• minimum 1 semaine
• avant la date butoir
• car
• prendre du recul (qq jours)
• puis relecture perso (petites erreurs,
  incohérences, répétitions, imprécisions, )
• et relecture par personnes tiers

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Orthographe

• Les fautes "irritent" le lecteur
• (passer au moins le correcteur d'orthographe de
  Word)
• Caractère très classant
• vous dévalorise
• dévalorise votre diplôme
• preuve de vos lacunes
• ...