FOD Sociale Zekerheid: DG Communicatie

1
(No Transcript)
2

2002
3
Wat was toen het grootste probleem van de FOD?
4
(No Transcript)
5
Geen strategische doelstellingen
6
Geen processen
7
Hopen risicos
8
Geen tijd voor strategische verandering
9
Drie jaar wegwerken van de grote
bedrijfsrisicos
10
Drie jaar opbouwen van processen
11

2005
12
Wat is nu het grootste probleem van de FOD?
13
Hoe vinden we de mensen die we nodig hebben?
14
Competenties
Demografie
Mobiliteit
15
juridische sociologische economische
actuarische sociaaleconomische demografische
pedagogische communicatieve technologische compe
tenties

16
juridische sociologische economische
actuarische sociaaleconomische demografische
pedagogische communicatieve technologische compe
tenties talen

17
Hoe vonden we vroeger de mensen die we nodig
hadden?
18
Jobzekerheid
Staatspensioen
19
(No Transcript)
20
(No Transcript)
21
Jobzekerheid
Staatspensioen
Public service motivation
22
Hoe word
je een
sexy
werkgever?
23
culture
its the
stupid!
24
Waar moet je werken?
25
Wanneer moet je werken?
26
Hoe moet je werken?
27
wanneer waar hoe
28
(No Transcript)
29
(No Transcript)
30
(No Transcript)
31
Waar ?
Work at home Home at work
32
Waar ?
Work at home Home at work
33

(Bijna) Iedereen kan thuiswerken
34
(No Transcript)
35
(No Transcript)
36

Het dossier moet de ambtenaar volgen
37
(No Transcript)
38

volledig digitale dossiers
39

volledig digitale dossiers van aanvraag
40

volledig digitale dossiers van aanvraag tot
elektronische handtekening
41
Waar ?
Work at home Home at work
42
(No Transcript)
43
In onze FOD wordt bijna alles gemeten
44
ook het bureau van de Voorzitter
45
(No Transcript)
46
(No Transcript)
47
(No Transcript)
48
(No Transcript)
49
(No Transcript)
50
(No Transcript)
51
50m2
52
50m2
Prijs per m2 per jaar 270 euro
53
13.500 euro per jaar
Prijs per m2 per jaar 270 euro
54
3 van de tijd
55
Hoe hoger in de hiërarchie hoe groter je kantoor
56
en hoe minder je er bent
57
Chef zonder bureau ?!
58
De mail beantwoorden Een dossier
bestuderen Vergaderen Geconcentreerd werken Een
vertrouwelijk gesprek voeren Koffie drinken
59
De plaats waar we
De mail beantwoorden Een dossier
bestuderen Vergaderen Geconcentreerd werken Een
vertrouwelijk gesprek voeren Koffie drinken
heeft niets met hiërarchie te maken
60
mail beantwoorden kan hier maar ook thuis
61
een dossier bestuderen kan hier maar ook thuis
62
vergaderen kan hier maar ook thuis
63
koffie drinken kan hier overal hier overal waar
je wil en dus ook thuis
64
geconcentreerd werken kan hier maar ook thuis
65
en een vertrouwelijk gesprek voeren ?
om redenen van privacy verboden te betreden
66
In onze FOD wordt bijna alles gemeten
67
maandag dinsdag woensdag donderdag
vrijdag januari februari maart april mei juni
juli augustus september oktober november
december 6 uur 7 uur 8 uur 9 uur 10 uur 11 uur
12 uur 13 uur 14 uur 15 uur 16 uur 17 uur 18 uur
19 uur 20 uur
Nooit meer dan 54 aan het bureau
68
Dit is mijn plaats
69
(No Transcript)
70
Clean desk
71
En hoe betaalt gij al dat moois, mijnheer Van
Massenhove ?
72
70 bureauruimte 5 miljoen euro
70 bureauruimte
73
70 bureauruimte 5 miljoen euro Ieder jaar
70 bureauruimte
74
70 bureauruimte 5 miljoen euro Ieder
jaar Nieuwe omgeving 10 miljoen euro
70 bureauruimte
75
70 bureauruimte 5 miljoen euro Ieder
jaar Nieuwe omgeving 10 miljoen euro Eén keer
70 bureauruimte
76
(No Transcript)
77
(No Transcript)
78
Wanneer ?
79
Maakt de prikklok u gelukkig ?

80
Basisboodschap Prestaties
81
Basisboodschap voor niet-prikkers
82
Basisboodschap voor niet-prikkers prikkers
83

Controle is niet onze cultuur
84

kwantitatief
kwalitatief
gedrag
85
(No Transcript)
86

Welke chefs willen we ?
87
(No Transcript)
88
(No Transcript)
89
180 evaluatie
90
My life
Ik
91
En wat denken uw mensen zo allemaal van die
zotte ideeën, mijnheer Van Massenhove ?
92
Onze mensen zijn tevreden
93
Personeelstevredenheidsenquête(juli 2008)
94
Benchmark tevredenheidscore met 8 organisaties
95
We doen bijna alles zelf
96
We doen bijna alles zelf
Onze mensen doen bijna alles zelf
97
183NoVo-mensen
15consultants
98
(No Transcript)
99
NoVo-organisatie
Cultuuromslag Resultaatgericht werken
Digitalisering Mobiel werken
Huisvesting Dynamische werkomgeving
Klantgericht werken
Communicatie Samenwerken
100
Programmamanagement
Voorzitter
PMO
Stuurcomité
NoVoResult
NoVoDO
NoVoClient
NoVoCom
Intern
Extern
Intern
Extern
Intern
Extern
Intern
Extern
ICT
PO
Budget
Logistics
Comm
101
(No Transcript)
102
(No Transcript)
103
(No Transcript)
104
En wat vindt de Belg zo allemaal van die zotte
ideeën, mijnheer Van Massenhove?
105
(No Transcript)
106
(No Transcript)
107
(No Transcript)
108
Dus . alles is
in orde?
109

Zelfdeterminatie Eén strategie
Authenticiteit Mens

Familie Creativiteit
Technologie Duurzaamheid

110
(No Transcript)