La communication dans les projets de territoire

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La communication dans les projets de territoire

• Formation ARDTA- AgroParisTech-ENGREF
•  Management de projet et gouvernance
  territoriale 
• 28-29 septembre 2009
• Pascale Gontier NOVATION
• Mathilde Lenain Pays de Fougères

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Communiquer?

• Etre avec
• Echanger
• Informer- transmettre

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La communication territoriale

• Le territoire une tour de Babel
• Un projet-Une stratégie de communication
•  Il ne sert à rien davoir raison tout seul 
•  Chez nous cest spécial 

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Communiquer?

•  On ne peut pas ne pas communiquer 
• Paul Watzlawick
• Le silence est anxiogène
• La pensée magique dans les projets limplicite
  est facteur de risque
• La distorsion du message ce que je dis nest pas
  ce qui est entendu et compris
• Communiquer cest influencer

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Typologie de la communication

• La communication institutionnelle
• La communication organisationnelle
• La communication interpersonnelle

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La communication organisationnelledans les
projets
Volet organisationnel
Volet humain
Système de communication
Relationnel
Méthodologie et structuration
Animer le projet partager-transmettre-accompagner
le changement
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Piloter une équipe projet les temps forts de la
communication

• Cadrer rôles-représentations actions
• Anticiper le retro planning des tâches
• Débriefer ressenti valorisation-recadrage
• Autonomie- valorisation des expertises et marge
  de manuvre

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Lorganisation dun système de communicationautou
r du projet

• Les espaces de concertation la stratégie et la
  Co production
• Les espaces collaboratifs le partage de
  linformation
• La transmission interpersonnelle la relation

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La concertationle verbal et le visuel

• Jentends, joublie.
• Je vois, je me souviens.
• Je fais, je comprends.
• Le visuel  Je ne vois pas, je nentends pas 
• La gestuelle
• Un petit schéma contre un grand discours
• Regarder dans la même direction lintérêt de la
  cartographie
• Faire ensemble
  PHOTOS

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Les outils la carte heuristique ou carte mentale

• Heuristiké techné art de découvrir.
• Mind Mapping Tony Buzan
• Hiérarchie temporaire et arbitraire de liens
  entre données pour structurer et faire émerger de
  linformation.
• Réduit le temps de réunion de 25
• 80 de participants arrivent à un consensus avec
• 58 sans lutiliser.
• Accélère la prise de décision.

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La concertationfaire évoluer les paradigmes

• Un paradigme schéma mental qui permet une
  lecture du monde et définit les modes de
  résolution des problèmes
• Laisser sexprimer la représentation- le vécu de
  la situation
• Apporter des éléments de décalage
• Laisser mûrir (décision-adhésion)

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Accompagner le changement

• Trois catégories de freins au changement
• 1.Les freins mentaux les paradigmes
• Le changement suppose une modification du
  paradigme quand on ne
• trouve pas de solution à un problème cest que le
  problème est mal posé
• 2. Les freins émotionnels Les étapes du deuil
  dune situation
• Le déni
• La colère
• Le marchandage
• La tristesse
• Le lâcher prise
• 3. Les freins éthiques les valeurs

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Les outils les espaces collaboratifs

• Le Mini site internet
• La Plateforme collaborative

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Lanalyse transactionnelle et la communication
interpersonnelle

• Eric Berne 1950/ Grille danalyse de nos
  comportements émotionnels dans la relation
  interpersonnelle.
• Le comportement individuel est demblée posé
  comme le résultat dune interaction    nous
  sommes tous des êtres collectifs 
• Nous changeons rapidement de comportement selon
  linterlocuteur, la circonstance nous déclinons
  des facettes de personnalité influencées par les
  états du moi.
• Etat du moi systèmes de pensée, démotions et de
  comportements associés à trois stades
  fondamentaux de notre développement

P
Parent Adulte Enfant
A
E
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Lanalyse transactionnelle et les positions de vie
MOI
-

TOI
-
- -

• - peu délègatif sous estime lautre
• consensuel saffirme peu
• -sous estimation de soi et le lorganisation
• délègue confiance négociateur

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Accompagner le changement

• Faire vivre le changement en le communiquant
  événement- journal-pédagogie
• Sappuyer sur un groupe moteur
• Analyser les points de résistances et les forces
  motrices
• Apprécier les attentes valoriser les gains
• Avoir conscience des temporalité différente le
  changement ne se décrète pas.

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Bibliographie session

• Le management, voyage au cur des organisations
• Henry Mintzberg Editions dOrganisation
• Le leadership partagé
• Edith Luc Les presses de luniversité de
  Montréal
• Manager par projet
• Bruno Barjou ESF éditeur collection formation
  permanente
• Introduction à la pensée complexe
• Edgard Morin Essais points
• Laction publique et la question territoriale
• Alain Faure- ANNE cécile Douillet - PUG
• Le mangement territorial à lère des réseaux
• Jean Yves Prax Editions dorganisation

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Bibliographie session

• Construire les compétences individuelles et
  collectives
• Guy le Boterf Editions dorganisation
• Travailler efficacement en réseau
• Guy le Boterf Editions dorganisation
• La communication Etat des avoirs
• Editions Sciences humaines
• Lanalyse transactionnelle
• Cardon- Lenhardt- Nicolas Ed dorganisation
• La soumission librement consentie
• Joule- Beauvois Editions PUF
• Comment réussir dans un monde dégoïstes?
• Théorie du comportement coopératif
• Robert Axelrod ED Odile Jacob
• Organiser vos idées avec le mind mapping
• Collectif Ed Dunod