Remerciements

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Remerciements

• Nous voudrions remercier nos partenaires
  financiers, Condition féminine Canada, Patrimoine
  canadien, Justice Canada, Industrie Canada pour
  avoir permis la réalisation de ce projet.
• Nous voudrions aussi remercier les intervenantes
  francophones qui se sont prêtées à nos questions
  et ont contribué à élaborer cette formation.
• Nous voudrions, pour terminer, remercier Jan
  Richardson du Centre for Research on Violence
  against Women and Children à London, Ontario pour
  son Guide sur le traumatisme vicariant qui nous a
  servi de référence.

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Le traumatisme vicariant (TV)

• Ce que cest
• Les répercussions sur une personne de lécoute
  dexpériences violentes subies par une autre
  personne.
• Le changement permanent subtil ou marqué qui
  survient chez une personne après avoir entendu
  des récits traumatisants dune tierce personne.

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Ce que cest

• Les expériences particulières vécues par les
  travailleuses et les travailleurs en violence au
  niveau physique et émotionnel..
• Les séquelles subies par les travailleuses et les
  travailleurs exposés à la violence.
• Les changements profonds subis par les
  intervenantes et intervenants exposés aux
  expériences des survivants de traumatismes et qui
  établissent des rapports dempathie avec eux.
• Les changements cumulatifs et permanents qui
  surviennent chez des intervenantes et
  intervenants en prise avec la violence.

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La nature du traumatisme vicariant (TV)

• Un danger constant pour les travailleuses et
  travailleurs en violence.
• Un risque professionnel élevé.
• Le fait de participer dune certaine manière à la
  reconstitution des faits traumatisants dans le
  cadre de lintervention rend lintervenante ou
  lintervenant vulnérable aux effets du
  traumatisme vicariant.

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La nature du traumatisme vicariant (TV)

• Les effets cumulatifs et permanents du
  traumatisme vicariant se répercutent sur la vie
  personnelle et professionnelle de
  lintervenant-e.
• La source des changements observés chez les
  intervenant-e-s est multiple et ne se limite pas
  uniquement aux récits entendus. Lenvironnement
  de travail, les problèmes personnels constituent
  également une source dinfluence non négligeable.

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La nature du traumatisme vicariant (TV)

• Il sintroduit insidieusement dans lexistence de
  lintervenant-e.
• Il saccumule de différentes façons en produisant
  des changements à la fois subtils et profonds.
• Lutilisation des techniques de reconstitution
  des événements, les jeux de rôles, les séances de
  groupe, lintervention en situation de crise et
  lécoute téléphonique favorisent le déclenchement
  du traumatisme vicariant.

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Ses autres noms

• Lendurcissement
• Le traumatisme secondaire
• Le stress secondaire
• Le traumatisme par ricochet
• Le traumatisme par personne interposée

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Comment se manifeste le traumatisme vicariant
(TV)?

• Par le fait de ressentir les atrocités subies par
  une tierce personne.
• Par le fait de voir, sentir, entendre, toucher,
  ressentir la même chose que la victime en
  lécoutant
• Par la réaction physique qui se produit sur le
  coup en entendant raconter des atrocités ou en
  les découvrant.

9
Comment se manifeste le traumatisme vicariant?
(TV)?

• Par la manière dont le corps et lâme réagissent
  à la rage, à la douleur, au désespoir profond, à
  limpuissance.
• Par la rupture temporaire ou longue de
  léquilibre personnel de lintervenant-e.
• Lhorreur relatée sinfiltre dans lesprit de
  lintervenant-e, draine son énergie, mine sa
  confiance, son désir, son sens de lamitié et de
  la joie.

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Comment se manifeste le traumatisme vicariant
(TV)?

• Lexemple du Général Roméo Dallaire à son retour
  du Rwanda.
• Son expérience au Rwanda
• Son impuissance face aux massacres
• Sa rage de navoir pu rien faire alors quil
  savait ce qui allait survenir.

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Effets du TV sur la personne

• Cognitifs difficulté à se concentrer,
  confusion, hébétude, détachement, diminution de
  lestime de soi, préoccupé par les traumatismes,
  images des événements traumatiques, apathie,
  rigidité, désorientation, hyperactivité mentale,
  pensées destructrices dirigées contre soi ou les
  autres, manque de confiance en soi,
  perfectionnisme, minimisation.

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Effets du TV sur la personne

• Émotionnels sentiment dimpuissance, anxiété,
  culpabilité, culpabilité davoir survécu, colère,
  rage, mutisme, torpeur, peur, renfermement,
  tristesse, dépression, hypersensibilité,
  alternance entre les hauts et les bas, vidé.

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Effets du TV sur la personne

• Comportementaux dépendant, impatient,
  irritable, replié sur soi, humeur changeante,
  régression, troubles du sommeil, changements dans
  lappétit, cauchemars, hyper-vigilance,
  réactions de sursauts exagérées, utilisation de
  techniques dadaptation négatives (tabagisme,
  toxicomanie), prédisposition aux accidents,
  tendance à perdre des choses, comportements
  auto-destructifs.

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Effets du TV sur la personne

• Spirituels questionnement sur le sens de la
  vie, perte de sens, insatisfait de soi, désespoir
  profond, ennui, colère contre Dieu, remise en
  question de ses croyances religieuses.

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Effets du TV sur la personne

• Interpersonnels repli social, diminution de
  lintérêt pour les relations intimes ou sexuels,
  méfiance, tendance à sisoler de ses amis,
  répercussions sur le rôle parental (attitude
  protectrice, crainte des agressions), projection
  de la colère ou du blâme, intolérance, solitude.

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Effets du TV sur la personne

• Physiques état de choc, transpiration, rythme
  cardiaque rapide, difficulté à respirer,
  réactions somatiques, maux et douleurs,
  étourdissements, système immunitaire affaibli.

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Effets du TV sur le fonctionnement au travail

• Exécution des tâches diminution de la qualité
  et de la quantité, motivation faible, se dérobe à
  ses tâches, commet plusieurs erreurs,
  perfectionniste, obsédé par les détails.

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Effets du TV sur le fonctionnement au travail

• Relations inter-personnelles fuit ses
  collègues, impatience, diminution de la qualité
  de ses relations, difficulté à communiquer,
  subsume ses propres besoins, conflits au travail.
  

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Effets du TV sur le fonctionnement au travail

• Comportement absentéisme, épuisement, erreurs
  de jugement, irritabilité, manque de ponctualité,
  irresponsabilité, surmenage, changements
  fréquents demploi.

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Effets du TV sur le fonctionnement au travail

• Moral baisse de la confiance, perte dintérêt,
  insatisfaction, attitude négative, apathie,
  démoralisé, dévalorisé, détachement, sentiment
  dincomplétude.

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Importantes précisions

• Les changements qui peuvent survenir chez
  lintervenant-e lors de lintervention ne sont
  pas tous négatifs.
• Ce sont les aspects négatifs du changement comme
  la confusion, lapathie, lisolement, lanxiété,
  la tristesse, la maladie qui sont appelés du
  traumatisme vicariant.
• Les effets du traumatisme vicariant varient dune
  personne à lautre.

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Comment sen prémunir?

• Le traumatisme vicariant est difficile, voire
  impossible à éviter car lempathie au cur de
  lintervention est le facteur déterminant du
  traumatisme vicariant.
• Pour diminuer les risques du traumatisme
  vicariant, lintervenant-e doit savoir prendre
  conscience de ses capacités, de ses forces et
  faiblesses et savoir se prendre en charge.

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Comment sen prémunir?

• Trouver et maintenir un sain équilibre entre sa
  vie personnelle et son travail (savoir se
  divertir, ne pas se cloisonner à son seul milieu
  de travail, prendre des vacances).
• Prévoir des moments de répit entre les
  interventions directes auprès des victimes.
• Briser la routine du travail en alternant les
  tâches.

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Comment sen prémunir?

• Prendre des pauses-santé pendant sa journée de
  travail.
• Savoir faire la différence entre une crise, un
  problème ou un incident pour mieux intervenir.
• Préparer des plans dauto-soins.
• Faire des auto-évaluations périodiques.
• Se fixer des objectifs réalistes dintervention.
• Trouver le temps de participer à des ateliers.
• Élaborer un plan de débriefing personnel.

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Comment sen prémunir?

• Apprendre les thérapies corporelles.
• Savoir prendre soin de soi.
• Ne pas soublier en soccupant des autres.
• Pratiquer légoïsme créateur prendre soin de
  soi sans se sentir coupable.

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LABC de la gestion du TV

• Sensibilisation Tenir compte de ses besoins, de
  ses limites, de ses émotions et de ses
  ressources. Être réceptif à tous les niveaux de
  sensibilisation et à toutes les sources
  dinformation cognitives, intuitives et
  somatiques. Rester vigilant et à lécoute.

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LABC de la gestion du TV

• Équilibre Maintenir un équilibre entre ses
  activités, en particulier le travail, les loisirs
  et le repos. Un équilibre intérieur permet
  daccorder de lattention à tous les aspects de
  soi.

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LABC de la gestion du TV

• Rapports Rapports avec soi, les autres et une
  entité supérieure. La communication fait partie
  des rapports et rompt le silence de la douleur
  non avouée. Ces rapports empêchent lisolement
  et contribuent à la validation et à lespoir.
• LABC de la gestion du TV doit être appliquée à
  toutes les sphères de la vie (professionnelle,
  organisationnelle et personnelle).