Diapositive 1

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Les Solutions e-Procurementpour les Achats de
Presse
Anne SIMONEAU Directrice Commerciale EBSCO
Information Services Mercredi 31 Mai 2006 Salle
Donatello
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des achats fragmentés et non contrôlés
60 des Achats dAbonnements restent
décentralisés
() Enquête London Business School, Ariba, Supply
Management Institute, 2006
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LExternalisation des Abonnements

• Des Bénéfices Immédiats
• Un seul fournisseur  centralisation des achats
  et des paiements (facturation unique),
• Une gestion facilitée des périodiques,
• Une visibilité budgétaire et une planification de
  vos budgets dacquisition optimisée,
• Un gain de temps renouvellements, traitement
  des anomalies de réception, contacts avec les
  éditeurs, modification des destinataires,
• Une qualité de reporting  statistiques, rapports
  dactivité
• Une source dinformation complète catalogue de
  titres disponibles, recherches bibliographiques,
  listes thématiques
• Une optimisation des achats

et des utilisateurs satisfaits
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Les Solutions EBSCO
Solutions Web Outils dAchat et de Gestion en
Ligne
Solutions e-Procurement Accès avec Interfaçage
Entreprise
Gestion Centralisée
Achats Décentralisés
e-Catalogue Mode Hébergé
e-Catalogue Mode Intégré
kLibrary EBSCONET Intégralité Base 300 000
Titres Commande, Gestion Suivi
kCatalog Catalogue électronique personnalisé
EBSCO MarketPlaceSM Web 80 000 Titres Commande
EBSCO MarketPlaceSM Punch Out
Plate-formes e-Procurement Systèmes Propriétaires
ou non Via une Place de Marché ou non
Directions Achats
Centres Doc.
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LOffre e-Procurement dEBSCO
e-Catalogue En mode Hébergé
e-Catalogue En mode Intégré
kCatalog Catalogue électronique personnalisé
EBSCO MarketPlaceSM Punch Out
Places de Marché Cc-hubwoo, Quadrem
Systèmes Propriétaires Internes de-Procurement
Plate-formes Technologiques Ariba module e-proc
ERP avec module E-Proc SAP/EBP Oracle
Direction Achats Entreprise
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kCatalog
Le Mode Hébergé Schéma prédominant en Europe
kCatalog
Plate-forme Technologique Ariba (module e-proc.)
3M, Axa, Sony
Systèmes Propriétaires de-Procurement
Arcelor, IBM, Peugeot, Rhodia
Places de Marché Cc-hubwoo, Quadrem
EDF(), Michelin() Renault () Thomson()
ERP avec module e-Proc. SAP/EBP, Oracle
Air France, Air Liquide,
SPECIFICITES Catalogue personnalisé À partir de
300 000 titres Mis à jour 2 fois/an
AVANTAGES Interface propre à la plate-forme de
lentreprise cliente Contrôle des prix
() cc-hubwoo () Quadrem
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EBSCO MarketPlaceSM Punch Out
Le Mode Intégré () Schéma prédominant en
Amérique du Nord
GSK
EBSCO MarketPlaceSM Punch Out
ERP avec module e-Procurement SAP/EBP, Oracle
i-procurement
Plate-formes avec module e-Procurement Ariba
Supplier Network
Pfizer (GB) Roche (Suisse)
SPECIFICITES Catalogue 80 000 titres Mis à jour
en temps réel Interface multilingue
AVANTAGES Mise à jour en temps réel du
catalogue (fluctuations monétaires) Convivialité
de linterface fournisseur Ergonomie Web
() Possibilité de paiement par carte de crédit
entreprise
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• Emergence de Problématiques liées aux achats
• dabonnements de presse sur e-Procurement
• Quelques Retours dExpériences
• Solutions correctives mises en place

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Particularités de la Famille dAchats

• Caractéristiques de lAchat Presse
• 90 des commandes sont des réabonnements (annuel)
• Problématiques liées à cette caractéristiques
• Identification de la commande reçue
• Nouvel abonnement
• Réabonnement
• Adresse du destinataire
• La personne qui commande
• La personne qui reçoit
• Solutions Mises en Place
• 1 article 1 nouvel abonnement
• 1 article 1 réabonnement
• Aide en ligne pour les consignes propres au
  réabonnement
• Report du numéro de commande EBSCO par le client
  final

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Particularités de la Famille dAchats

• Caractéristique de lAchat Presse
• Diversité des formats diversité des tarifs
• Tarif papier, papieronline, online,
• Tarif nouvel abonnement, prix renouvellement
• Tarif membre dune association
• Problématiques liée à la diversité de loffre
• Difficulté à repérer les éléments clés
• Difficulté à repérer la bonne ligne de commande
• Solutions Mises en Place
• Lignes darticles différenciées
• Libellés courts / Libellés Longs
• Typographie et jeux de couleur

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Particularités de la Famille dAchats

• Caractéristique de la Tarification de la Presse
• Problématiques liées aux variations de tarifs
• Le Prix facturé nest pas forcément le prix
  affiché dans le catalogue
• Solutions mises en place
• EBSCO fournit un catalogue avec un prix estimé
  (/-)
• Transmission des catalogues à fréquence plus
  régulière sur la période traditionnelle de
  renouvellement (octobre à janvier),
• Paramétrage de lERP du client pour une
  flexibilité des prix (en ou en )

Le cycle de mise à jour des Tarifs
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Spécificités du mode e-Procurement

• Lavis de Livraison non effectué par EBSCO
• Nexiste pas car cest léditeur qui livre les
  clients finaux au fur et à mesure des parutions
  (hebdomadaire, mensuel, trimestriel,)
• Les systèmes e-Procurement des clients demandent
  cet avis
• Solutions
• Le supprimer si possible
• Le rendre automatique par EBSCO

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Spécificités du mode e-Procurement

• Lavis de Réception non effectué par le Client
• Un bon de commande génère une facture à condition
  que laccusé de réception de la livraison soit
  fait
• Difficile didentifier la date de renouvellement
  de labonnement, et donc daccuser réception
• Le destinataire de labonnement nest pas
  forcément lacheteur
• Risque de blocage des règlements de factures de
  fournisseurs
• Solutions
• Organisation de campagnes de réabonnement par
  grandes échéances
• Communication interne forte entre EBSCO, la
  Direction Achats et les clients internes à
  lentreprise

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Spécificités du mode e-Procurement

• Les limites du catalogue hébergé
•  Je nai pas larticle que je veux dans le
  catalogue
• Solutions
• Commande ponctuelle hors catalogue
• Ajout ponctuel dune référence dans le catalogue