Pr

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Prévenir les risques psycho-sociaux

• Colloque
• Besançon
• 24 septembre 2008

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Les facteurs psycho-sociauxau travail

• Exposition aux facteurs de risques
• Liens avec la santé

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Stress au travail

• État de stress déséquilibre entre la perception
  que la personne a des contraintes et celle des
  ressources dont elle dispose pour y faire face
  (accord national interprofessionnel sur le stress
  au travail - 2 juillet 2008)
• Identification dun problème de stress analyse
  de  facteurs  tels que lorganisation et les
  processus du travail, les conditions et
  lenvironnement de travail, la communication et
  des éléments subjectifs (pression émotionnelles
  et sociales etc..)

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Évaluation des facteurs psychosociaux par
lauto-questionnaire KARASEK

• Le modèle de KARASEK permet dappréhender
  certains facteurs de risque pour la santé
  Version française de lauto-questionnaire KARASEK
  validée
• Enquête SUMER 2003 a proposé lauto-questionnaire
  KARASEK à un échantillon représentatif de
  salariés (25 000 salariés)

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SUMER 2003 Surveillance médicale des expositions
et des risques

• 3 enquête SUMER (Surveillance médicale des
  expositions et des risques Enquête Ministère du
  Travail - DARES) en France (1987, 1994, 2003 et
  préparation de 2009)
• 1 792 médecins du travail enquêteurs soit 20 des
  médecins du travail en France
• Sur plus de 56 000 salariés tirés au sort
  (UNEDIC, agricole, FP hospitalière, EDF-GDF,
  Poste, SNCF et Air France)
• Expertise du médecin du travail (clinique
  médicale du travail action en milieu de
  travail)

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Lauto-questionnaire KARASEK

• Le questionnaire KARASEK auto-administré (1
  salarié /2 de lenquête SUMER) évalue
• Lintensité de la demande psychologique ressentie
  par la personne quantité de travail, intensité,
  caractère morcelé, urgence
• Latitude décisionnelle marges de manœuvre pour
  peser sur les décisions, possibilité dutiliser
  et de développer ses compétences
• Soutien social aide de la part des supérieurs
  et des collègues

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Modèle KARASEK

• Les situations à risques pour la santé sont
  celles où la demande est forte et les marges de
  manoeuvre disponibles insuffisantes.
• Le risque est aggravé si la personne bénéficie
  dun faible soutien social
• Les pathologies liées aux risques psychosociaux
  sont des troubles cardio-vasculaires, psychiques
  et musculo-squelettiques

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Modèle KARASEK

• Le modèle KARASEK permet de situer les salariés
  sur un gradient défini selon deux axes la
  demande psychologique en ordonnée et la latitude
  décisionnelle en abscisse
• Quatre cadrans  passifs  (faible demande,
  faible latitude)  détendus  (faible demande,
  forte latitude)  actifs  (forte demande,
  forte latitude)  tendus  (forte demande,
  faible latitude)
• Stress ressenti chez les actifs
• Répercussions négatives pour la santé chez les
  tendus (situation de  tension au travail  ou
   job strain )

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28 ?
20 ?
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Résultats par secteurs dactivité et par familles
professionnelles

• Les secteurs dactivité les plus exposés
• Hôtellerie restauration, transports, activités
  financières sont les secteurs dans lesquels la
  proportion de salariés  tendus  est la plus
  élevée
• Les métiers les plus exposés
• Ouvriers non qualifiés des industries de process,
  du textile et du cuir, caissiers et employés de
  libre-service, opérateurs informatiques, employés
  et maîtrise de lhôtellerie restauration

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(No Transcript)
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Résultats salariés  tendus auto-questionnaire
SUMER

• Les contraintes physiques et les tensions avec le
  public renforcent les risque de  travail tendu 
• Les salariés  tendus  sont peu nombreux à être
  satisfaits de leur travail (9 / 24 de
  lensemble des salariés)
• Les salariés  tendus  se disent en moins bonne
  santé que les autres 43 jugent leur travail
  mauvais pour leur santé / 28 de lensemble des
  salariés
• Ce jugement est aggravé quand le soutien social
  est faible (51 / 28)

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Résultats comportements hostiles
auto-questionnaire SUMER

• 17 des salariés déclarent être lobjet dun
  comportement systématiquement hostile de la part
  dune ou plusieurs personnes dans leur travail
• Ces comportements hostiles surviennent surtout
• quand les contraintes hiérarchiques sont fortes
  et le rythme de travail intense
• Quand les salariés jugent lorganisation du
  travail défectueuse
• Quand les salariés signalent un manque de soutien
  de la part des collègues et de la hiérarchie
• Les comportements hostiles sont associés à des
  troubles de la santé

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Enquête conditions de travail de 2005

• Enquêtes conditions de travail Ministère du
  Travail DARES organisées et exploitées depuis
  1978 tous les sept ans
• Tous les secteurs dactivité y compris la
  fonction publique
• Concernent les salariés
• Visent à cerner le travail réel tel que perçu par
  la personne

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Enquête conditions de travail de 2005

•  Vous sentez-vous capable de faire le même
  travail quactuellement jusquà 60 ans ? 
• 34 des salariés âgés de 35 à 55 ans répondent
  par la négative
• Ce sont plus fréquemment les salariés dont le
  travail est physiquement pénible, mais aussi ceux
  qui disent
• Avoir un travail qui ne permet pas dapprendre
• Ne pas disposer des moyens de faire un travail de
  qualité
• Vivre des tensions avec le public ou les
  supérieurs
• Avoir des horaires imprévisibles ou excessifs