Best in France

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• Best in France

Limplantation de
en France
Par Virginie Auvergnas, Karine Dachary et
Nicolas Weissberg
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Le marché du conseil en France

• Segmentation de la population des sociétés de
  conseil en management

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Croissance du marché du conseil en management

• Source Syntec Conseil en management

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Evolution des domaines dactivité
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Mercer Management Consulting

• Cabinet de conseil en stratégie à dimension
  mondiale
• 22 cabinets dans le monde
• 1400 collaborateurs
• CA mondial 11 milliards pour MMC dont 2,7
  milliards de dollars pour le conseil
• Implantation en 1989 en France
• Petite structure de 10-12 personnes au départ
• Rachat du cabinet français MID en 1995
• 120 collaborateurs en 2005

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Lactivité du cabinet

• Conseil en stratégie de développement ciblé sur
  la croissance
• Des pôles de compétences transverses
• Stratégie
• Marketing (expérience de MID)
• Amélioration des opérations
• Nouvelles technologies

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Les clients

• Entreprises de plus de 500M de CA
• Branches porteuses de léconomie française
• industrie (aéronautique, défense, automobile,
  sidérurgie)
• grande distribution
• Attentes
• Renforcer la compétitivité, trouver des axes de
  croissance
• Proximité, disponibilité

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Les raisons de limplantation en France

• Activité de conseil peu développée à cette époque
  en France
• Opportunité unique pour Mercer de se positionner
  en leader
• domination ancienne des grands groupes
  concurrents sur les autres marchés

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Valeurs du cabinet

• Expertise, exigence de qualité, perfectionnisme
• Internationalisme
• Souci des clients
• Honnêteté
• Bonne communication
• Bien être des collaborateurs
• Þ Rachat dun cabinet aux valeurs similaires

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Contraintes

• Prévues
• coûts sociaux élevés, taxes
• Þ Activité structurellement moins rentable
  quailleurs
• Surprises
• importance des réseaux relationnels (poids des
  diplômes)
• imbrication politique/économique
• La pire contrainte
• le coût social
• Þ Seule contrainte subie à laquelle on ne peut
  apporter de réponse
• Þ Ces contraintes sont toutes particulières à la
  France
• Þ Pas de concurrence au sein de Mercer

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Gestion des RH en France

• Recrutement/Sélection
• les 3 meilleures écoles de commerce et
  dingénieurs
• maîtrise des langues anglaise et française,
  aucune sélection sur la nationalité
• Appréciation de la performance
• revue de carrière tous les 6 mois, fort turnover
• Motivation
• qualité de vie, charme
• perspectives de promotion plus rapides pour les
  jeunes collaborateurs, bonne ambiance
• Processus de décision
• culture du consensus, réunions de 4 à 5 heures,
  unanimité nécessaire
• Transferts vers létranger
• forte productivité
• Structure hiérarchique
• spécialisation sectorielle des managers
• Politique de communication
• newsletter, transparence, accessibilité

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Coûts spécifiques

• RH
• coûts de licenciement, charges salariales
• Employés
• cotisations sociales, impôt sur le revenu, ISF
• Communication
• nécessaire car marché en croissance, mais en
  retard
• Þ Adaptation du Business Model
• plus grande productivité, agressivité

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Chiffres clés

• Quels sont les principaux avantages de
  limplantation en France ?
• CA France 41 millions deuros 2002
• Bénéfice 2,7 millions
• Rentabilité nette 6,74
• Rendements des capitaux propres net 33
• Taux de valeur ajoutée 75
• Part de lEtat (impôts et taxes/ valeur
  ajoutée100) 8
• Bénéfices liés à la localisation en France
• Qualité de vie, bureaux avenue Victor Hugo, dans
  le 16ème, possibilité de découvrir la France

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Facteurs clés du succès

• Think global, act local
• 20 global, 80 local
• Avant
• connaître les 3 caractéristiques françaises (coût
  social, réseaux, politique/économique, recours à
  des acteurs locaux)
• Pendant
• développer une spécificité française, un service
  personnalisé
• Après
• reproduction du schéma

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Remerciements

• M. Hanna Moukanas
• Managing Director de
• Mercer Management Consulting
• Mme Catherine Thomain
• Responsable des Ressources Humaines

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Bibliographie

• Management Consultant International, Issue 183,
  december 2004
• Mercer Management Journal, number 18
• LExpansion Management Review, extrait du N115,
  décembre 2004, Les enjeux stratégiques des
  achats
• Site internet www.mercermc.com

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Notre équipe

• Virginie Auvergnas
• Karine Dachary
• Nicolas Weissberg
• Groupe HEC
• Bâtiment C
• 1, rue de la Libération
• 78351 Jouy en Josas cedex

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Questions

• Merci de votre attention
• Nhésitez pas à nous poser des questions