LE COACHING

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LE COACHING
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RECONNAITREUN BON COACH Votre coach doit avoir
un minimum de bouteille Il doit pouvoir
répondre à toutes les questions sur son
expérience professionnelle, son parcours, ses
méthodes Faîtes confiance à votre feeling
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MON PARCOURS BESOINS DECELES CHEZ MES
INTERLOCUTEURS   TENTATIVE DE DEFINITION
Une série dentretiens individuels entre une
personne (le coaché) et un professionnel (le
coach) qui ont pour but daider la personne à
atteindre ses objectifs et réussir sa vie
personnelle et professionnelle 
François DELIVRE(Le métier de Coach)
   Autres définitions
www.mediat-coaching.com
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LA GRANDE MODE DU COACHING DANS LES
ENTREPRISES PREMIERE EXPLICATION Analyse des
besoins de lhomme au travail ( référence à la
Pyramide de MASLOW)    SECONDE
EXPLICATION La crise de la relation
managériale dans lentrepriseTROISIEME
EXPLICATION Lévolution des enjeux dans
lentrepriseQUATRIEME EXPLICATION
Développement de l offre de cadres, formateurs
et consultants qui pratiquaient le coaching
depuis longtemps sans le savoir  

• accomplissement 
  estime  appartenance 
  sécurité  matériels

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TYPOLOGIE DES DIFFERENTES FORME DE
COACHINGS   Coaching centré sur la personne
 - frôle la thérapie  Coaching centré sur
les relations - exemple type  difficulté de
communication avec un collègue  Coaching de
management - aider le manager à comprendre ce
qui se passe dans le groupe  Coaching de
dirigeant -         même type de démarche avec
une réflexion sur la structure entière-        
des compétences sont requises pour réaliser un
diagnostic dorganisation
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX ANALYSE DE
LA DEMANDEProcédure didentification de la
demande  RPBD CONTRATS  DIAGNOSTIC  LE
CADRE DE REFERENCE  PROCESSUS, CONTENU ET
SENS  CHANGEMENTS ET DEUIL  TRANSFERT ET
AUTONOMIE
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  ANALYSE DE
LA DEMANDE étape fondamentale qui permet au
coach de fixer les règles d éthique et
d efficacité qui devront présider à
l intervention L intervention du COACH
n aurait pas lieu d être si le coaché savait
décrire précisément ce qu il attend
PROCEDURE - METHODE R.P.B.D ( Vincent
LENHARDT) Réel exploration de la
réalité (QQOQQCCP) Problème explication de la
situation souhaitée Besoins les vrais
besoins Demande ce qu on attend du coach
    
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  LE
CONTRAT triple contrat ? d affaire
triangulaire ou plus fait appel à la
déontologie ? relationnel façon dont le coach
et son client se mettent d accord entre eux ?
secret     
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  LE
DIAGNOSTIC Faut-il maîtriser une ou plusieurs
théories de personnalité pour faire du
coaching? ? travailler à l intuition relève du
coach débutant ? fonctionner avec un seul
modèle correspond à la technique des
gourous ELEMENTS DE REPONSE - maîtriser
plusieurs approches demande du temps
d apprentissage (plusieurs années) - laquelle
choisir?     
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  LE CADRE DE
REFERENCE Exige un exercice mental permanent
du coach lui et son client ont le plus souvent
une perception différente du problème posé ?
accepter son client dans son cadre (non
interventionnisme)? ? lui imposer un autre
cadre (interventionnisme)? Investigation à
mener sur 8 zones MOI L AUTRE
LES AUTRES MOI L AUTRE L AUTRE
LES AUTRES Le problème de l AUTRE LES
AUTRES le problème L AUTRE son problème
de L AUTRE     
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  LES SEPT
PRINCIPES FONDAMENTAUX PROCESSUS, CONTENU
SENS ? compétence de CONTENU le coach est
capable d appréhender le cadre de référence du
client (vocabulaire, culture de l entreprise
? compétence de PROCESSUS Compétence de
PROCESSUS il s agit de comprendre les
mécanismes qui lient les informations recueillies
au cours des entretiens et réaliser leur
interprétation opératoire ? Coaching de SENS
inviter le client à la cohérence et réunifier ses
diverses énergies physiques, mentales,
intellectuelles, philosophiques vers une
harmonie     
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  LES SEPT
PRINCIPES FONDAMENTAUX CHANGEMENTS ET
DEUILS en fin de coaching à 2 niveaux ?
rationnel établir le bilan du changement à
partir de question sur le parcours - pourquoi
étiez vous venu me voir? (Résultat de
coaching) - comment avez vous vécu cette
relation (Relation de coaching) ?
émotionnel (deuil) changements subis
    
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 LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX  TRANSFERT
ET AUTONOMIE ? L usage du transfert en
coaching est dangereux ? Utiliser le chemin
d autonomie - donner de l information et
protection au client dépendant- inviter
le contre-dépendant à trouver ses propres
solutions- accepter que l  indépendant prenne
ses distances psychologiques- débattre et
partager avec l  interdépendant
    
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 COACHING CENTRE SUR LA PERSONNE NATURE DE
LINTERVENTION  COACHING ?
THERAPIE ? DEVELOPPEMENT
PERSONNEL ?     
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  COACHING CENTRE SUR LA RELATION    INTERV
ENTION SUR LES INTERACTIONS DU CLIENT AVEC SON
ENVIRONNEMENT
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 COMPOSANTES DES METIERS DE MANAGER ET DE
DIRIGEANT  PROFESSIONNELLEDomaine
dexpertise RELATIONNELLELes interactions
entre eux et leurs collaborateurs, leurs
collègues ANIMATION DE GROUPEManagement
déquipe DIRECTION STRATEGIQUE 
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• COACHING DE MANAGER
•  
• Objectif  aider les cadres à être plus
  performants dans leur rôle de responsable
  déquipe
•  
•  
• Consultant ou coach ?
•  
• Le CONSULTANT EN MANAGEMENT ne fait quapporter
  une solution
•  
• Le COACH fait émerger la solution du client en
  tenant compte de la personnalité de celui-ci
•  

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Les niveaux de management (Pyramide de
maslow)  Management de la
stratégie et de sens  Management des
processus Management des
métiers   Métiers  
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COACHING DE MANAGER  COACHING de MANAGER ou
FORMATION EN MANAGEMENT Ø   Le COACHING
s adresse à UN MANAGER, la FORMATION à un
GROUPE de MANAGERSØ Le COACHING part de la
problématique personnelle du client, pour la
FORMATION le programme est préétabli à partir de
présentations théoriques Ø   Le COACHING
intervient sur une longue période, la
FORMATION ne dure que quelques jours
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COACHING DE MANAGER DIAGNOSTIC D EQUIPE ET
METHODES D INTERVENTION L intervention en
COACHING implique une double aberrationØ  
Pratique ce serait un aveu d incompétence pour
un patron supposé savoir animer, diriger de faire
appel à une aide extérieure Ø   Théorique
l équipe s interrogerait sur les pouvoirs du
chef en titre. Qui est le patron? Le COACH ou le
COACHE?
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COACHING DE MANAGER  METHODES
D INTERVENTION... Les objectifs de
lintervention en COACHING Ø   Vérifier que la
raison d être du groupe est connue et partagée
par tous Ø   Vérifier que les objectifs sont
clairs Ø   Utiliser les membres du groupe au
mieux de leurs compétencesLes 5 domaines
d investigation - Culture - Règles de
fonctionnement - Relationnel -
Leadership L INTERVENTION 
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COACHING DE DIRIGEANT Une forme de coaching
très facile et très difficile Ø   A la fois le
plus complet (tous les niveaux sont abordés) et
le plus complexeØ   Le coach doit faire preuve
de modestie  le dirigeant ne retiendra quune
partie du travail, cependant suffisante pour
faire évoluer la structureØ   Les coachs rêvent
dapprocher le pouvoir
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COACHING DU DIRIGEANT  
Méthodes de diagnostic - schéma
helvétique théorie organisationnelle d  Eric
Berne  2 utilisations possibles  - audits de
structures par interviews - cadrer la réflexion
des dirigeants coachés Présentation des
composantes d une structure ?
environnement ? activité ? canon ? les
membres ? le leadership
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LE DIRIGEANT ET SON COACH    Évacuer le
syndrome dimposture Recommandations aux
prescripteurs Exiger du coach quil soit en
mesure daborder avec le dirigeant des sujets
comme la stratégie, lorganigramme, la culture de
lentreprise 
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MES OPTIONS Une définition de
François Délivré  LE COACH DOIT NECESSAIREMENT
ADOPTER UNE DEFINITION DE COACHING QUI
CORRESPONDE A SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET
SEULEMENT A CELLE LA. 
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BIBLIOGRAPHIE  Les responsables porteurs
de Sens Vincent LENHARDT Le coaching
C. Higy-Lang
C. Gellman Le manager Coach B.
Gautier M.O. Vervisch Coachez votre
équipe P. Longin Comment gérer des F.
LelordPersonnalités difficiles C.
André
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  LES OUTILS  LAnalyse transactionnelleL
EnnéagrammeLa P.N.L.LAnalyse systémiqueLa
Gestalt
CHD CONSTANTS