Plan estratйgico Espaсa Quantum Air

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Plan estratégico EspañaQuantum Air
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indice

• GSA COMO SOCIO ESTRATEGICO
• NUESTRA EMPRESA, CONCEPTO
• VISION , MISION Y VALORES
• DISTRIBUCION DE LAS VENTAS POR AREAS GEOGRAFICAS
• MARKETING Y PUBLICIDAD
• ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
• RED GSA EN SUDAMERICA
• PORTFOLIO

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El entorno del GSA

• El Entorno del GSA
• Principales factores de Riesgo en el Transporte
  aéreo
• El GSA como opción estratégica
• Tipos de GSAs
• Grandes GSAs
• GSAs con representaciones globales
• Pequeños GSAs con mono representaciones
• Socio estratégico

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Principales Factores de Riesgo en el Transporte
Aéreo Del liderazgo en Producto al liderazgo en
Costes

• Dificultad en ajustar oferta a demanda
• Por no poder operar el mercado deseado en el
  momento deseado
• Por no operar la flota correcta, al precio
  correcto
• Por errar en la adecuada financiación de flota,
  propia? leasing? ambos?
• Alto de costos fijos
• Flota, Mantenimiento, amortizaciones, personal,
  etc.
• Costos variables
• Coste distribución, combustible, tasas aéreas,
  servicio a bordo, etc.
• Industria altamente competitiva
• Nuevos operadores en mercado saturados
• Menores barreras de entrada económicas,
  tecnológicas y regulatorias
• Alta dependencia de factores externos
• Ciclos económicos,
• Entorno jurídico del negocio principalmente,
  derechos de tráfico
• Impacto en el continuo aumento del precio del
  petróleo

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El GSA como opción estratégica La necesidad de
ser globales sin usar más capital

• Qué valor genera un GSA a una compañía aérea?
• Inmediata diversificación de riesgos financieros
• Mejor y mayor rentabilidad sobre activos
• Disminución de la inversión propia, no
  estratégica
• Convierte gastos fijos en gastos variables
• Elimina riesgos laborales
• Evita el envejecimiento de una fuerza laboral
  propia
• Se transfiere el riesgo a un tercero
• Externaliza la ejecución de actividades no
  críticas para el negocio
• Se obtiene un servicio altamente especializado, a
  un menor coste
• Mejora la capacidad de reacción a cambios del
  entorno
• Al conseguir estructuras más flexibles y
  eficientes.
• Manejos más sencillos
• Permite enfocarse a la Compañía en otras tareas

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Tipos de GSAs De Multinacionales Proveedoras
de Servicios a Socios Estratégicos

• Grandes GSAs
• Están presentes en varios países, con oficinas
  previamente establecidas
• Cartera de clientes muy amplia y muy diversa
• Suministran un servicio estándar cerrado, poco
  orientado al Cliente
• Cobran una comisión por uso de infraestructura y
  personal. (mero outsourcing)
• Estructuras pesadas, poco flexibles
• La compañía debe adaptarse a una estructura ya
  existente
• A Largo plazo esto deriva en que el GSA se
  convierte en el Cliente
• La Compañía se pone a su servicio y como
  consecuencia
• La Compañía no obtiene el nivel de detalle
  deseado
• No se obtiene un trabajo personalizado
• Su imagen corporativa se ve diluida en un
  portfolio muy amplio

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Tipos de GSAs De Multinacionales Proveedoras
de Servicios a Socios Estratégicos

• GSAs con Representaciones Globales
• Empresas que se dedican a la representación de
  muy diversos tipos de negocios
• Compañías aéreas tanto online como off-line
• Hoteles tanto grandes cadenas como pequeños
  individuales
• Oficinas de Turismo
• Ttoo emisivos y receptivos
• Algunos poseen hasta Agencias de Viajes, Tour
  Operadores y Agencias virtuales
• Al igual que los Grandes GSAs tienen una cartera
  de clientes muy diversa
• Baja especialización por cada segmento de negocio
• Centran su estrategia en la consolidación de
  servicios para diferentes clientes
• Más concentrados en el trabajo en el canal de
  distribución que en el desarrollo de un
  conocimiento profundo de sus clientes
• Capacidad menor de generar valor a la Compañía
  aérea, al convertirse en repartidores de
  folletos

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Tipos de GSAs De Multinacionales Proveedoras
de Servicios a Socios Estratégicos

• Pequeños GSAs con Mono Representaciones
• Empresas muy concentradas en mantener sus
  clientes actuales
• Organizaciones con escasos recursos en capital y
  en infraestructura como para poder asumir
  operaciones importantes
• Mantienen relaciones muy estrechas y de largo
  plazo con sus Clientes
• No dedican los recursos necesarios al desarrollo
  de nuevos negocios y/o nuevos servicios
• No son capaces de ofrecer soluciones integrales a
  las Compañías que supongan más de un escenario de
  actuación call center, supervisión aeropuertos,
  red comercial, etc

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Tipos de GSAs De Multinacionales Proveedoras
de Servicios a Socios Estratégicos

• GSAs como Socio Estratégico
• Gran capacidad de adaptación a las necesidades
  del Cliente
• Establecen relaciones a largo plazo basadas en
  una relación de mutua confianza y buena fe
• Mantienen estructuras flexibles adaptables a las
  necesidades puntuales del negocio
• Empresas dispuestas a invertir capital en nombre
  del Cliente, de requerirse
• Alta especialización de sus actividades,
  desarrollando sus funciones exclusivamente en el
  ámbito de la aviación.
• Alta orientación de servicio al cliente
• Áreas clave
• GSA, Pasajero
• GSA, Carga
• Marketing y publicidad
• Supervisión Aeropuerto, tanto handling como
  pasajeros
• Consultoría Comercial y de Marketing

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NUESTRA EMPRESA/ CONCEPTOmaerco INTERNACIONAL
REP

• MAERCO es una empresa que nace bajo el concepto
  de GSA como socio estratégico de la compañía
  aérea
• De la unión de 2 profesionales con gran
  experiencia en el sector aéreo español.
• Con personal altamente cualificado para
  garantizar cualquier operación aérea que se
  realice dentro del territorio nacional o off-line
• Con estructura a nivel nacional, oficinas en
  Madrid, Barcelona , Alicante y Lisboa ( call
  center ) y Promotores en Vigo, Bilbao, Cataluña ,
  Alicante , Málaga, Lisboa y Oporto que garantizan
  una presencia muy alta en todo el segmento de
  agencias de viaje en España y Portugal
• Con una red desarrollada de GSA en toda Latino
  América donde poder vender sin riesgos
• Con un call center diseñado especialmente para
  atención a Quantum Air y teléfono exclusivo

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Misión, visión y valores

• Misión Nuestro compromiso es ofrecer un servicio
  al transporte aéreo confiable, accesible y ágil a
  nuestros clientes y usuarios a través de la
  óptima utilización de nuestros recursos los
  cuales están en manos de un equipo altamente
  cualificado
• Visión Ser la empresa con el más alto nivel de
  calidad, que a través de la satisfacción de sus
  clientes garantice estabilidad y permanencia en
  la industria del transporte aéreo a nuestras
  compañías aéreas representadas
• Valores un equipo formado por los mejores
  profesionales del sector. Una organización
  flexible condicionada a las necesidades de
  nuestras representadas. Una política comercial
  hecha a medida de las praxis actuales de las
  compañías aéreas

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DATOS EMPRESAMAERCO S.L.

• MAERCO , oficina principal en Alicante. Avda.
  Historiador Vicente Ramos, 28, donde ubicamos el
  call center
• Sucursal en Barcelona en calle rambla de Cataluña
  38 - 1ª
• Sucursal en Bilbao en Paseo Landabarri, Bilbao
• Oficina en Lisboa ( Portugal ), rúa del Castelo 5
• Teléfono especifico reservado 902 120 767
• Propiedad de Mariano Aristoy y Federico Lledo
• Teléfono de contacto 34 655 804 214

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Distribución zonal de la Venta a Latinoamerica
2.007Fuente Total BSP Acumulado, Enero a
Diciembre
Aragón, 1.8 vs. total
P. Vasco Navarra, 4,7 vs. total
Cataluña, 25 vs. total
Madrid, 37 vs. total
C. Valenciana, 10,4 vs. total
Andalucía, 4,1m , 3.5 vs. total
Murcia, 2.8 vs. total
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Principales Ventajas

• La compañía aérea consolida sus necesidades de
  comercialización en un único proveedor
• Relaciones establecidas con los canales de
  distribución, entre ellos
• Agencias étnicas
• Principales Tour Operadores
• Agencias virtuales
• Cobertura inmediata y total del mercado Español
• Acceso a los sistemas de información sabemos
  donde dirigirnos y de que manera
• Espacio suficiente en nuestras oficinas de
  Madrid, Barcelona y Alicante para asumir la
  operación y futuros proyectos
• Trabajo personalizado
• Líneas telefónicas dedicadas y exclusivas
• Imagen corporativa en nuestras instalaciones y
  por parte de nuestros promotores
• Posibilidad de dar visto bueno a las
  contrataciones
• Informes comerciales según las necesidades de la
  Compañía
• Ayuda a definir el producto
• Distribución
• Precios
• Relación con aerolíneas (spas)

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UNA OFERTA MUY SUPERIOR

• Como hemos comentado en nuestra introducción
  MAERCO es un GSA que funciona como socio
  estratégico para
• Somos en todos los ámbitos los ojos de la
  compañía aérea en España
• Nuestro portfolio es garantía de una mayor
  atención y presencia en España, ya que no
  coleccionamos contratos, buscamos las compañías
  en la que sabemos que la satisfacción será
  reciproca.
• Tenemos lo medios para saber donde dirigir
  esfuerzos, conocer donde se producen los negocios
  y la estructura para llegar a ellos antes que
  nadie
• Conocemos el segmento como nadie, 18 años de
  experiencia y una especialización que nos hace
  inmejorables en la gestión.
• Los CC.VV de los socios tienen una base sólida
  para garantizar un éxito en el cambio.
• Una estructura comercial perfectamente
  distribuida, lo que nos permite una presencia
  global en agencias de viajes o empresas

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organización
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PORTFOLIO