ERP - Implantaзгo de Sistemas Integrados

1
ERP - Implantação de Sistemas Integrados

• Leandro Cappa
• Teobaldo Lima

2
Principais problemas abordados pelo caso

• Altos custos de implantação e capacitação do
  sistema R/3 da SAP
• Longos períodos de implantação (mais de 5 anos)
• Baixa flexibilização dos sistemas (apenas 10),
  para adaptação a diferentes moedas, idiomas e
  leis fiscais

3
Histórico da SAP

• SAP A. G. - sede em Waldorf, Alemanha
• Fundada em 1972 por engenheiros de sistemas
• 3ª maior empresa de softwares do mundo e maior
  fornecedora de softwares para Planejamento
  Integrado (ERP)
• 45 de market share no Brasil
• Mais de 21.600 companhias usam SAP
• 12 milhões de usuários em mais de 120 países

4
Histórico da SAP

• Mais da metade das 500 maiores empresas do mundo
  são clientes da SAP

5
Histórico da SAP

• Evolução da SAP AG nos
• últimos 30 Anos

6
Histórico da SAP

• 1992 Lançado o SAP R/3, hoje seu principal
  produto e oferecido pela SAP como plataforma para
  reengenharia ou integração dos processos, através
  de uma interface gráfica
• 1996 A SAP começa a desenvolver soluções
  específicas e é introduzida a metodologia ASAP
• 1997 Lançadas soluções para CRM, SCM e BI
• 1999 É criado o mySAP.com, plataforma de
  e-business.

7
Histórico da SAP

• Principais pacotes de soluções da SAP
• Customer Relationship Management (mySAP CRM)
• Supply Chain Management e Supplier Relationship
  Mangement (mySAP SCM e mySAP SRM)
• Financials (mySAP Financials)
• Product Lifecycle Management (mySAP PLM)
• ERP (R/3 Enterprise e mySAP ERP)
• Human Capital Management (mySAP HR) e
• Portals (mySAP Enterprise Portals).

8
Problemas encontrados

• Para cada dólar gasto em software R/3, é
  necessário gastar mais USD 5 em capacitação e
  integração de sistemas
• Custos frequentemente subestimados

9
Problemas encontrados

• Necessidade de mão-de-obra especializada
• Os vários anos e milhões de dólares que podem ser
  gastos na implementação do SAP, fazem com que o
  pacote seja mais apropriado para grandes
  corporações

10
Problemas encontrados

• Empresas já entraram na justiça contra a SAP,
  alegando que o R/3 seria totalmentre inadequado
  para seus negócios, exigindo mais de USD 500
  milhões (Fox Meyer Health Corporation)
• Outras, simplesmente largaram a implantação pela
  metade (Mobil, por exemplo)

11
Problemas encontrados

• Carência de vínculos com Clientes e fornecedores
  no sistema R/3
• Empresas concorrentes oferecem soluções mais
  econômicas e flexíveis e também soluções para a
  integração da cadeia de abastecimento
  (Peoplesoft, Manugistics)

12
Soluções

• Divisão do R/3 em módulos para facilitar a
  implantação
• Desenvolvimento de soluções para pequenas e média
  empresas

13
Soluções

• ASAP (Accelerated SAP), processo de implementação
  que promete diminuir pela metade o tempo de
  implantação (menos de 1 ano). Um roadmap é
  constituído através de questionários e
  formulários. Não se destina a empresas que
  procuram uma profunda reengenharia de negócios ou
  mudança organizacional

14
Soluções

• SAPs Industry Solutions
• Adaptado aos padrões, processos e mudanças de uma
  indústria específica
• Baseado nas melhores práticas desenvolvidas com
  os líderes da indústria
• Portfólio de 27 soluções para indústrias
  específicas
• Construído em uma tecnologia consistente e
  aplicações estruturadas

15
Soluções
Expandir o escopo do R/3 ? mySap

• Foco nas transações e nos dados

• Foco no negócio em tempo real

16
Situação atual

• Outras soluções SAP
• mySAP SCM
• O projeto ajudou a economizar 325 milhões,
  sendo que a cadeia de suprimentos foi a
  responsável pela maior parte dessa economia.
  Nestlé

17
Situação atual

• mySAP PLM
• Reduziu o tempo dos funcionários na procura por
  documentos, nas informações sobre os produtos e
  seus componentes em torno de 30 e no tempo de
  implementação do produto mudou para algo em torno
  de 10 to 20. Osram
• mySAP CRM
• Obtivemos um ROI de 129, economizamos mais de
  1.6 milhões por ano reduzimos o tempo do
  serviço ao usuário final em 40 e do distribuidor
  em 50. brother

18
Situação atual

• Hoje, a SAP continua firme no mercado,
  desenvolvendo novos aplicativos para preencher
  suas lacunas de soluções, sempre visando integrar
  os processos de negócio, estender suas
  habilidades competitivas e fornecer o melhor
  retorno sobre o investimento a um menor custo de
  aquisição
• Oferecer uma solução de negócios completa