TEMA 1: SISTEMAS DE INFORMACIУN EMPRESARIAL

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TEMA 1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

• INFORMÁTICA APLICADA A LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

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CONCEPTO DE INFORMACIÓN APLICADO A LA EMPRESA

• La información es un elemento clave y fundamental
  para el buen funcionamiento de cualquier tipo de
  organización. Determina la consecución de los
  objetivos de la empresa repercutiendo en el éxito
  o fracaso del negocio. Para que la información
  cumpla con sus objetivos es necesario que posea
  ciertas características
• Debe ser relevante tiene que ser importante, que
  sea la información que nosotros necesitamos.
• Debe estar actualizada debe utilizarse en el
  momento de ser generada.
• Debe ser rápida el acceso a la información debe
  realizarse de forma rápida y sencilla.
• Debe ser económica la obtención de la
  información no debe generar un coste elevado para
  la empresa.
• Debe ser de calidad es importante que la
  información carezca de errores y sea completa.
• Debe ser objetiva no cabe opción a
  subjetividades.
• Debe ser completa el tener la información
  incompleta es peor que no tener nada.
• Debe ser aplicable la información debe ser
  adecuada para la toma de una decisión, además de
  ser importante y pertinente.
• Una información que no satisfaga estas
  características carecerá de valor y, por tanto,
  no será válida para la organización.

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Fundamentos de los sistemas de información.

• Se denomina sistema de información a un conjunto
  de elementos que, partiendo de datos externos o
  internos, genera información útil para la
  organización.
• Las empresas utilizan fundamentalmente los
  sistemas de información automatizados. Sin
  embargo, cualquier sistema que no funcione
  correctamente de forma manual, tampoco lo va a
  hacer por el hecho de estar automatizado.
• Sistema de información automatizado conjunto
  integrado de procesos desarrollados en un entorno
  usuario-computadora que, operando sobre unos
  datos, recopilan, procesan y distribuyen la
  información necesaria para facilitar la actividad
  habitual de la organización, la dirección y
  control de la misma, la toma de decisiones, la
  coordinación y el análisis.

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Fundamentos de los sistemas de información.

• Entrada datos que vamos a introducir.
• Proceso es toda la gestión de esa información
  (manipulación y transformación de los datos) para
  la organización.
• Salida es el resultado que obtenemos.
• Almacenamiento donde guardamos la información y
  podemos recuperarla en cualquier momento. La
  información almacenada debe mantenerse mediante
  un proceso de actualización.
• Retroalimentación hay casos en que la entrada de
  información puede ser la salida de otro. Hay que
  tener en cuenta si existen fallos en el sistema
  (tiene que detectarlos). Es la salida que se
  utiliza para efectuar cambios en actividades de
  entrada o procesamiento. Debe evaluarse.

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Componentes de los sistemas de información.

• Personal personas que participan en los sistemas
  de información.
• Especialista en informática desarrollan el
  sistema.
• Usuarios finales utilizan el sistema de
  información, introduciendo datos y usando la
  información que éste genera.
• Software y Hardware software se refiere al
  equipamiento lógico o soporte lógico de un
  computador digital, y comprende el conjunto de
  los componentes lógicos necesarios para hacer
  posible la realización de una tarea específica,
  en contraposición a los componentes físicos del
  sistema (hardware).
• Tales componentes lógicos incluyen
  aplicaciones informáticas tales como procesador
  de textos, que permite al usuario realizar todas
  las tareas concernientes a edición de textos
  software de sistema, tal como un sistema
  operativo, el que, básicamente, permite al resto
  de los programas funcionar adecuadamente,
  facilitando la interacción con los componentes
  físicos y el resto de las aplicaciones.
• Programas donde se encuentra el Software del
  sistema y el Software de aplicación.
• Procedimientos son las instrucciones
  operacionales utilizadas por las personas que
  harán uso del sistema de información.
• Componente físico esta constituido por las
  computadoras y el equipo periférico que pueda
  conectarse a ellas.

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Componentes de los sistemas de información.

• Bases de datos Una base de datos o banco de
  datos (en inglés database) es un conjunto de
  datos pertenecientes a un mismo contexto y
  almacenados sistemáticamente para su posterior
  uso. En este sentido, una biblioteca puede
  considerarse una base de datos compuesta en su
  mayoría por documentos y textos impresos en papel
  e indexados para su consulta. En la actualidad, y
  debido al desarrollo tecnológico de campos como
  la informática y la electrónica, la mayoría de
  las bases de datos están en formato digital
  (electrónico), que ofrece un amplio rango de
  soluciones al problema de almacenar datos.
• Los datos utilizados por el sistema están
  organizados en bases de datos.
• Telecomunicaciones los medios de comunicación,
  los recursos humanos, hardware, software y datos
  que respaldan la operación y el uso de redes de
  comunicaciones.

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Tipos de sistemas de información

• Los objetivos de los Sistemas de Información van
  a depender del nivel de la organización en el que
  se apliquen para resolver determinados problemas.
  Los sistemas de información cumplirán tres
  objetivos básicos dentro de las organizaciones
• 1. automatizar los procesos operativos.
• 2.proporcionar información que sirva de apoyo a
  la toma de decisiones.
• 3.lograr ventajas competitivas a través de su
  implantación y uso.
• En base a satisfacer estos tres objetivos,
  podemos hacer una clasificación de los sistemas
  de información

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Tipos de sistemas de información

• Sistemas de procesamiento de transacciones, TPS
  estos sistemas se encargan de registrar y
  procesar datos resultantes de transacciones
  comerciales y de la automatización de tareas y
  procesos operativos. Los resultados se utilizan
  para actualizar las bases de datos. Estas bases
  de datos posteriormente proporcionan los datos
  que pueden ser utilizados por los sistemas de
  apoyo a la toma de decisiones.
• Características
• Logran importantes ahorros en la organización.
• Utilizan grandes cantidades de datos de entrada
  para generar importantes volúmenes de
  información.
• Suelen ser los primeros sistemas que se implantan
  en la organización, debido a la simplicidad de
  sus operaciones.
• Sistemas de información administrativa, MIS
  proporcionan una variedad de informes y
  presentaciones a la gerencia. Estos sistemas
  recuperan de las bases de datos información sobre
  operaciones internas que han sido actualizadas
  mediante sistemas de procesamiento de
  transacciones.

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Tipos de sistemas de información

• Sistemas de soporte a la toma de decisiones, DSS
  estos sistemas combinan datos y modelos
  analíticos avanzados para apoyar los procesos de
  toma de decisiones. Ayudan a la toma de
  decisiones relacionadas con problemas
  específicos.
• Sistemas para la toma de decisión en grupo, GDSS
  estos sistemas tienen como tarea apoyar la toma
  de decisiones en grupo. Permiten a los miembros
  de un grupo tener acceso simultáneo a archivos
  comunes y a bases de datos, de tal manera que los
  miembros del grupo puedan trabajar en la misma
  tarea, en el mismo lugar y al mismo tiempo.
• Sistemas de apoyo a ejecutivos, EIS estos
  sistemas ayudan a los funcionarios de alto nivel
  a dirigir una organización. Su meta es
  proporcionar un acceso inmediato y fácil a
  información selectiva sobre factores clave que
  son fundamentalmente para el logro de los
  objetivos estratégicos de una empresa.

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Tipos de sistemas de información

• Sistemas expertos de soportes a la toma de
  decisiones, EDSS son sistemas de información
  basados en el conocimiento, es decir, que
  utilizan su conocimiento sobre un área específica
  para actuar como un consultor experto para los
  usuarios.
• Características de los MIS, DSS, EIS, GDSS Y EDSS
  son
• Según los objetivos, estos sistemas de
  información no ahorran mano de obra.
• La información que generan sirve de apoyo a los
  mandos intermedios y a la alta administración.
• Sistemas estratégicos tienen como fin, lograr
  ventajas competitivas a través del uso de la
  tecnología de la información. Característica
  importante, lograr ventajas que los competidores
  no posean.

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Sistemas de Información Empresarial.

• Los S.I también deben sustentar las estrategias y
  procesos empresariales. Ésta es la razón por la
  que los sistemas de información son diseñados,
  implementados y utilizados en marcos
  organizacionales y empresariales.
• El Sistema de Información de Marketing tiene la
  función de promoción y venta de productos
  existentes y el desarrollo de nuevos productos
  para clientes existentes y potenciales,
  satisfacer las necesidades de los clientes. Un
  ejemplo evalúa los clientes potenciales de una
  empresa.
• El Sistema de Información de Manufacturas
  elabora los productos. Pasa de las materias
  primas a los productos. Es el área mas afectada
  por los avances de la tecnología. Dentro de ésta
  área existe una gran cantidad de sistemas de
  información. El Sistema de Información que usa
  por ejemplo es la fecha de inicio/terminación de
  un producto. Es un sistema de información que
  controla que no falte de nada durante un proceso
  de elaboración.

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Sistemas de Información Empresarial.

• El Sistema de Información de Recursos Humanos
  controlan si falta personal en algún área. Ayudan
  a mantener registros y evaluaciones de los
  empleados actuales y de posibles empleados de la
  organización. Evalúa los currículums.
• Sistema de Información Financiera tiene como
  propósitos proporcionar la plantación financiera
  y las transacciones de negocios. Un ejemplo de
  sistema de información financiera es por ejemplo
  el sistema de información para consultar el
  precio de acciones.
• El Sistema de Información Contable se usa para
  ver lo que debe la gente, ver las compras, son
  los sistemas mas antiguos y utilizados en las
  empresas. Objetivo registrar todas las
  transacciones financieras que se produzcan en una
  organización, incluyendo las ventas que se
  realicen, las compras, los salarios e incluso las
  prestaciones.

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Sistemas de Información Empresarial.

• Sistema de Información Geográfica (GIS) esta
  compuesto por información alfanumérica y mapas
  digitales e información. Se usan mucho en
  empresas de transporte. Te indica la ruta
  alternativa, más económica. En banca,..son
  sistemas muy de actualidad a nivel empresarial y
  son cada vez más utilizados por los gerentes en
  las organizaciones. Gran parte de la información
  tratada pro las empresas tienen relación con
  localizaciones geográficas. Estos sistemas
  permiten almacenar, manipular y mostrar
  información espacial, es decir, datos
  identificados de acuerdo con su ubicación. Los
  GIS pueden ser empleados en Geomarketing, banca y
  análisis de redes. Las empresas y organismos que
  disponen de la tecnología GIS están obteniendo
  importantes beneficios económicos.