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MESTRADO EM EDUCAÇÃO MULTIMÉDIA Educação
Multimédia II Ano lectivo de 2005-2006 2º
Semestre
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Capítulo 6 Espírito - Sociedade
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Os aspectos da Nova Sociedade determinam as novas
características da sua relação com os indivíduos.
A relação Espírito-Sociedade é hoje uma
relação sistémica aberta em que a abertura
funciona para os dois lados (do Indivíduo e da
Sociedade) e se pode essencialmente caracterizar
como aprendizagem é a interacção entre o
Indivíduo aprendente estudado pela psicologia
cognitiva, com extensões importantes como a
emoção e a conação e a Sociedade aprendente
caracterizada pela aprendizagem organizacional
(Argyris e Schön, 1978) e muito especialmente
pelas organizações aprendentes (Senge, 1990) com
as suas novas disciplinas.
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• Neste capítulo, iremos caracterizar esta relação
  na sua
• vertente académica - a Psicologia Social (6.1)
• aplicação prática - a Comunicação (6.2)
• e a das Competências Transferíveis (6.3), que a
  potenciam e configuram.
• E finalmente caracterizaremos Construtivismo
  Psico-Social (6.4), o qual admite duas variantes
  muito diferenciadas nos pressupostos de que
  parte o Construtivismo Sócio-Cognitivo ou
  Histórico-Cultural de Vygotsky (6.4.1) e o
  Construcionismo Social (6.4.2).
• Estes construtivismos têm consequências tanto na
  produção da Ciência pela Comunidade Científica
  (6.4.3) como na do seu Ensino/Aprendizagem
  (6.4.4).

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• 6.1 A Psicologia Social
• Poder-se-á definir como o estudo das relações e
  processos da vida social, manifestados tanto nas
  formas organizadas de Sociedade como no
  pensamento e comportamento dos indivíduos que a
  integram.
• Inicialmente dominada por um Paradigma
  Comportamentalista, que procurava explicar os
  comportamentos sociais pelos estímulos externos
• Seguiu-se uma situação paradigmática confusa, em
  que se confrontavam
• Teorias Cognitivistas procura explicar os
  processos da vida social pelos processos mentais
  com que as pessoas os interpretam -
  representações sociais.
• Teorias da Interacção Simbólica (Mead, 1956) que
  explicam os processos da vida social por meio das
  formas simbólicas em jogo na interacção social,
  em que os principais conceitos são o de relação e
  o de interacção.

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• 6.2 A Comunicação
• Entende-se, de uma forma geral, que o processo de
  comunicação passa por seis fases (Wilson, 2001)
• Concepção da ideia o emissor decide o que quer
  transmitir.
• Codificação antes da ideia ser emitida tem que
  ser codificada com uma linguagem adequada
  (palavra falada, escrita, linguagem corporal,
  etc.).
• Escolha do canal o meio ou medium escolhido.
• Descodificação passo em que começa a intervir
  o receptor e em que este procura acertar no
  código que o emissor usou, para codificar a
  mensagem.
• Interpretação da mensagem
• Resposta (feedback) informar o emissor que a
  mensagem foi recebida, que foi ou está para ser
  compreendida, que foi interpretada e que o
  receptor está preparado para a próxima porção de
  mensagem.

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A Evolução dos Meios de Comunicação A partir da
2ª Revolução Industrial, o sistema de rotas
terrestres e marítimas é complementado, com uma
poderosa rede de transporte aéreo, com uma rede
de distribuição da energia eléctrica e com uma
eficiente rede para o transporte exclusivo da
Informação, que foi evoluindo com o tempo,
reflectindo os avanços das Tecnologias de
Informação e Comunicação. Entre 1992 e 1996
que surge na Internet a World Wide Web (WWW) e
que se desenvolvem os respectivos browsers, que a
tornam cada vez mais operacional e fácil de usar,
a ponto de se poder dizer que se tornou no
instrumento de Comunicação por excelência.
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• As Classificação das Ciências da Comunicação
• Não se pode falar num Paradigma único da
  Comunicação mas na coexistência de vários
  paradigmas e assim em Ciências da Comunicação.
• São propostos três grupos de Ciências da
  Comunicação
• 1º Grupo - Que se refere aos aspectos macro da
  comunicação e onde cabe, especialmente, a
  Comunicação de Massas, sendo aí especialmente
  importante a questão do modelo adoptado.
• 2º Grupo - Que se refere aos aspectos micro da
  comunicação, que se poderá designar por
  Comunicação Interpessoal.
• 3º Grupo - Que se refere aos aspectos reflexivos
  da Comunicação e que integra a Filosofia da
  Comunicação nas suas várias dimensões,
  particularmente a epistemológica e a ética.

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• As Teorias da Comunicação
• Teorias das Ciências da Comunicação - paradigmas
  ou programas de investigação científica de todo o
  campo das ciências da Comunicação.
• Teorias Básicas da Comunicação - princípios
  inspiradores e organizadores dos modelos de
  comunicação.
• Teorias das Ciências da Comunicação
• Gabriel Tarde - percursor do estudo sistemático
  da Comunicação
• Teorias sobre o conceito de comunicação
• a Teoria da Acção Comunicativa de Habermas (1986
  1988),
• a Teoria Técnica de Ellul (1982),
• e a Teoria do Amor do Absoluto de Legendre (1982
  1985).

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• As Teorias Básicas da Comunicação
• Teoria da bala (primeira metade do século XX) -
  que inspirou muitos dos modelos de comunicação
  através da fórmula de Lasswell (emissor-receptor).
  
• Teoria do Efeito Nulo, que introduziu
  circularidade na comunicação, através do
  feedback.
• Teoria Relacional, que incorporou nos seus
  modelos tanto elementos circulares como lineares,
  negando a ideia de que algum acto de comunicação
  possa ser um acto isolado. A Teoria Relacional
  apresenta a comunicação como um processo complexo
  e interactivo.

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• Os Modelos de Comunicação
• Costumam distinguir-se (McQuail Windhal, 1993)
  
• Modelos Básicos
• Modelos Centrados no Emissor
• Modelos Centrados na Audiência
• Modelos Básicos
• Shannon e Weaver aplicam a fórmula de Lasswell -
  Modelo linear de emissor/receptor inspirado na
  Teoria da Bala

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• De Fleur (1966) completou o modelo anterior ao
  introduzir o feedback.
• Osgood e Schram (1954), inspirados na Teoria do
  Efeito Nulo, introduziram os processos de
  codificação e descodificação associados à
  circularidade da informação.

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• Dance (1967) inspirado na Teoria Relacional da
  Comunicação introduz o seu modelo helicoidal, que
  enfatiza o carácter activo do homem comunicador e
  introduz a criatividade e o construtivismo no
  processo.
• Também importantes são a introdução de aspectos
  como o equilíbrio e a co-orientação e que
  correspondem a modelos como o ABX (triangular) de
  Newcomb (1953),

.
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• Westley e McLean (1957) aproveitaram este modelo
  para modelizar a comunicação de massas, adaptando
  o Modelo ABX a este tipo de comunicação, com a
  introdução de um quarto elemento - o canal(C) -
  no que se designa, por vezes pelo modelo ABCX.
• Todos estes modelos são baseados na ideia da
  comunicação como Transmissão

.
.
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• Modelos de Difusão ou Centrados no Emissor
• Os modelos de difusão, particularmente quando
  aplicados à comunicação de massas, admitem que os
  media podem escolher os seus alvos e consideram
  que aqueles não só agem directamente sobre os
  indivíduos, como também afectam os valores da
  Sociedade, a sua bolsa de conhecimentos e mesmo a
  sua Cultura.
• Modelos Estímulo ? Resposta (Comportamentalismo)
• Os efeitos da comunicação seriam reacções a
  estímulos que apontam para uma forte
  correspondência entre a mensagem mediática e a
  reacção da audiência.

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Katz e Lazerfeld (1955) consideram a comunicação
de massas como um processo em duas etapas a
primeira das quais consiste na acção dos meios de
comunicação de massas sobre os líderes de opinião
a que se segue a acção destes sobre o resto do
público. Este modelo sofreu algumas evoluções,
entre as quais a consideração da chamada teoria
das diferenças individuais (Cooper Jahoda,
1947) na comunicação de massas, que defende a
existência de características específicas das
mensagens que provocam reacções diferentes na
audiência, consoante as suas características de
personalidade baseadas na dita teoria das
diferenças individuais.
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De Fleur (1966) introduziu o chamado modelo
psicodinâmico, que se baseia na ideia que a chave
da persuasão está na modificação da estrutura
psicológica interna do indivíduo que produzirá as
modificações comportamentais desejadas.
Costuma também considerar-se o modelo de
micélio relativo à opinião pública e à
comunicação interpessoal (Brower, 1967) que tem
como características distintivas principais o
considerar o fluxo comunicacional a partir das
pessoas e não para as pessoas, antecipando o
conceito de rede de comunicação interpessoal e a
ideia de que as opiniões expressas nos media são,
ao contrário do que estipulam os outros modelos
de difusão, o resultado e não a causa destas
redes de comunicação interpessoal.
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• Modelos de Recepção ou Centrados na Audiência
• Os modelos centrados na audiência partem do facto
  óbvio, negligenciado pelos outros modelos, da
  incapacidade dos media escolherem as suas
  audiências. Estas podem resistir à influência dos
  media, escolhendo-os de acordo com os seus
  gostos.
• Isto implica uma correspondência, não à função de
  mudança, que os modelos de difusão atribuem aos
  media, mas a uma função de reforço, o que está de
  acordo com a evolução do paradigma
  comportamentalista da Psicologia.
• Modelo de Usos e Gratificações, que está na base
  da procura por parte dos media da satisfação dos
  gostos dos utentes e consequentemente das
  telenovelas e dos concursos que ainda inundam as
  Televisões, bem como dos mais recentes reality
  shows.

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A Comunicação na Sociedade de Informação A
expectativa para a Sociedade de Informação é a de
que, a comunicação interactiva bidireccional
substitua o fluxo unidireccional dos mass media,
característico da Sociedade Industrial, levando à
internacionalização e mesmo para a globalização
da comunicação. Contudo, a Sociedade de
Informação não é necessariamente uma Sociedade
melhor ou mesmo mais informada. A tendência que
se têm vindo a notar é de um grande aumento da
oferta de informação, mas de uma procura de
informação menor do que a sua oferta. Há
portanto a necessidade de que a Educação
desenvolva a motivação e o potencial humano de
comunicação e por outro lado as técnicas para a
gestão correcta de grandes quantidades de
informação.
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• Podem distinguir-se vários padrões de
  comunicação
• O padrão da alocução - o tempo e o lugar é
  determinado pelo centro e o feedback é quase nulo
  (situações presenciais como palestras e
  espectáculos televisão convencional)
• O padrão da conversação - os indivíduos
  interagem directamente, escolhendo o tempo, o
  lugar e os parceiros (troca de correspondência
  pessoal, às conversas telefónicas e ao correio
  electrónico).

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• O padrão da consulta - corresponde à situação
  típica de consulta de bases de dados ou consulta
  on-line.
• O padrão do registo é o inverso do padrão de
  consulta, podendo ser realizado pelo centro, com
  ou sem o conhecimento dos indivíduos, sendo
  essencial para sistemas de vigilância e para o
  comércio electrónico

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Segundo Bordewijk e Van Kaam (1986) as tendências
de circulação de informação apontam para a
passagem do padrão Alocutório, para os de
Consulta e de Conversação, e ainda para o
crescimento do padrão de Registo. Isto desloca o
equilíbrio do poder comunicativo, sempre
instável, do emissor para o receptor.
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A Galáxia da Internet Castells (2001) aponta a
Internet como o grande modelo de Comunicação da
Sociedade de Informação A Internet é um meio
de Comunicação que permite a comunicação de
muitos com muitos, num tempo determinado e numa
escala global. As redes têm vantagens
consideráveis como ferramentas organizativas, por
causa da sua flexibilidade e adaptabilidade a um
ambiente em rápida mudança e têm-se vindo a impôr
em todos os domínios da Economia e da Sociedade,
destronando as organizações verticais e
centralizadas e os seus modelos de Comunicação.
À pergunta Porque não me deixam em paz, já
que não quero tomar parte nessa tecnologia e
envolver-me na Internet e só quero viver a minha
vida? Responde Se não se ocupar das redes as
redes ocupar-se-ão de si porque, queira-se ou
não, vivemos na Galáxia da Internet.
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As Bases Filosóficas ou as Metáforas da
Comunicação Não existe um consenso sobre o que a
comunicação realmente é, isto é, sobre a sua
epistemologia, o que implica bases filosóficas
tão distintas que se exprimem por metáforas
perfeitamente diferenciadas. Assim é que, o
dualismo cartesiano e a epistemologia positivista
conduzem à comunicação como representação
sustentada pela metáfora da máquina, ao passo que
o monismo de Spinoza e a epistemologia
construtivista levam à comunicação como expressão
a que corresponde a metáfora do organismo. A
comunicação representativa é objectiva pois
manipula o mundo exterior a que se refere a
representação, enquanto que a expressiva é
solipsista pois apenas manipula estados mentais.
Estes dois tipos podem coexistir como dimensões
distintas da Comunicação, mas pode acontecer que
não se consigam distinguir, estando nós então
perante uma outra forma de Comunicação, a
Comunicação confusionante
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• A Ciência e os media. A Comunicação Científica
• O recente aperfeiçoamento dos motores de busca,
  certamente que aliviam o formalismo da
  comunicação científica
• A Comunicação Científica é importante porque
  permite
• a comunicação de ideias e processos a
  co-investigadores (colaboração),
• ensinar a ciência e os processos científicos a
  pessoas que se estão a iniciar (educação
  científica),
• e divulgar a ciência e os seus resultados à
  Sociedade em geral (literacia científica).

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• 6.3 As Competências Transferíveis
• Com a evolução crescente dos conteúdos a
  tendência é para que o domínio das competências
  se sobreponha ao dos conteúdos.
• Admite-se que as competências Transferíveis
  actualmente adoptadas como parte essencial dos
  seus curricula, visem (Machado, 2003) o
  desenvolvimento das competências ou aptidões
• Pessoais gestão do tempo, reconhecimento das
  responsabilidades pessoais, tratamento da
  informação, utilização das Tecnologias de
  Informação e Comunicação e aperfeiçoamento da
  própria aprendizagem (aprender a aprender).
• Sociais comunicação escrita e oral, princípios
  éticos, reconhecimento e respeito pela
  diversidade e trabalho em grupo (especialmente a
  resolução de problemas em grupo).

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No século XXI o maior desafio para os licenciados
será gerir a sua relação com o trabalho e a
aprendizagem. Tal requer competências como
negociação, planeamento de acção e trabalho em
rede, para além de qualidades como
auto-consciência e confiança. São competências
(transferíveis) para gerir processos e não
competências funcionais (específicas) como
estávamos habituados na Sociedade
Industrial. Para aprender estas aptidões não
basta falarem-nos delas ou discuti-las. É
necessário praticá-las em vários contextos e
avaliar criticamente essa prática. Só então, com
o resultado dessa avaliação, podemos planear a
nossa acção.
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• Serão abordadas de uma forma mais aprofundada as
  seguintes competências
• as competências de comunicação (eficiente),
• a gestão do tempo,
• o trabalho em grupo,
• a resolução de problemas (em grupo),
• a negociação (em gupo),
• e a tomada de decisões (em grupo) .

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• A Comunicação Eficiente
• No que se refere à Comunicação Científica, esta
  tem formatos privilegiados.
• o artigo científico ou paper e as
  dissertações, ambas com a sua estrutura formal
  rígida e semelhante, ainda são as peças mais
  importantes da Comunicação Científica.
• há também as apresentações em reuniões
  científicas ou em grupos de trabalho, sob a forma
  de comunicações orais ou posters (presenciais
  síncronas e assíncronas) ou a publicação de
  livros e a de páginas ou sites na Internet, que
  têm estruturas menos rápidas, embora obedeçam a
  princípios gerais convencionais

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• Segundo Gregory Miller (2001) a comunicação
  científica tem como exigências
• Ter uma ideia clara do que está a fazer a ponto
  de o poder resumir num objectivo
• Saber o que vai escrever, o que implica saber o
  que os leitores já sabem e as suas expectativas
  sobre o que lhes vai dizer.
• Saber que interesses representa
• Conhecer os processos de tirar partido dos meios
  escolhidos
• Na preparação de uma apresentação Maskill e Race
  (2005) aconselham a
• Definir metas e objectivos
• Recolher informação sobre a audiência (quem é, o
  que sabem)
• Planear a intervenção (áreas a abordar,
  sequência lógica, materias, tempo)

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• Referem também como aspectos importantes na
  qualidade de uma apresentação
• Voz (audível, clara, fluente)
• Linguagem (apropriada à audiência de fácil
  compreensão)
• Postura (bom contacto ocular boa linguagem
  corporal, sem maneirismos distractores).
• Conteúdo (relevante e numa sequência lógica)
• Audiovisuais (claros e legíveis, apropriados,
  atractivos e bem apresentados)
• Notas (como guias e não para serem lidas)

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• A edição de páginas ou sites na Web obedece às
  regras gerais da Comunicação Multimédia (Costa
  Pereira Paiva, 2002)
• Multiplicidade de Meios
• Multiplicidade de Canais
• Multiplicidade de Linguagens
• Multiplicidade de Estratégias
• Multiplicidade de Conteúdos
• Multiplicidade de Leituras
• Multiplicidade de Resultados

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• A Gestão do Tempo
• Embora o tempo possa ter perdido o seu valor
  absoluto, as questões de sincronicidade, exigidas
  pela Sociedade em Rede, não vêm senão agudizar os
  muito importantes problemas que o tempo já punha
  na Sociedade Industrial - time is money.
• As preocupações com a gestão do tempo estão
  associadas à complexidade da vida, à necessidade
  de fazer as coisas, muitas vezes com prazos
  curtos, e consequentemente ao facto de ser fácil
  perder tempo e de haver esquecimentos.
• Segundo Maskill e Race (2005), prejudicamos
  muitas vezes a nossa actuação por
• Falta de objectivos claros específicos,
  mensuráveis, possíveis, realísticos e definidos
  no tempo
• Falta de planeamento eficiente o quê e quando,
  o que é possível de realizar por agenda,
  planeador de parede ou to do lists.
• Falta de auto-disciplina

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• O Trabalho em Grupo
• Grupo é um conjunto de indivíduos que se juntam
  por uma razão específica ou com um objectivo
  comum.
• A Dinâmica de Grupo estuda a maneira como as
  pessoas se comportam em grupos e procura
  compreender os factores que tornam o grupo mais
  eficiente.
• Segundo Maskill Race (2005) a eficiência dos
  grupos implica
• cumprir uma tarefa
• construir e manter o grupo
• desenvolver / ajudar os membros do grupo

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• Para o estudo da dinâmica de grupo é também muito
  importante considerar os papéis desempenhados
  pelos membros dos grupos.
• De acordo com Maskill e Race (2005) os membros
  eficientes de um grupo
• Criam oportunidades para o grupo
• Decidem como é que o grupo funcionará
• Organizam a informação e planeiam estratégias
• Contribuem
• Encorajam os outros a contribuir
• Escutam os outros
• Comunicam com clareza (e entusiasmo)
• Concomitantemente propõem como características
  dos bons grupos terem
• Um chefe eficiente
• Pelo menos um objectivo comum
• Membros bem motivados
• Reuniões bem conduzidas e com um sistema de
  tomada de decisão claro

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• Resolução de Problemas em Grupo (Problem Solving)
• Reconhece-se que as competências necessárias para
  a resolução dos problemas são (Maskill Race,
  2005)
• Escuta activa (bom contacto visual, perguntas
  relevantes, expressões faciais e linguagem
  corporal)
• Discurso eficiente (argumentos claros e bem
  organizados, linguagem apropriada)
• Brainstorming e compartilhação de ideias
  (Recolher o maior número de ideias possível,
  encorajar os membros menos activos, avaliar e
  discutir as ideias que ficarem)
• Organização e planeamento da resolução do
  problema
• Gestão do tempo
• Negociação com os outros (não deve haver
  competição mas sim negociação)
• Tomada de decisão pelo grupo

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• A Potenciação das Competências Transferíveis A
  Assertividade
• Para se integrar na Sociedade Contemporânea um
  indivíduo deverá ter competências que lhe
  permitam
• Comunicar eficientemente
• Controlar situações e gerir o tempo
• Trabalhar em equipa, colaborar, negociar e
  participar no esforço colectivo
• Criar sinergias, adaptar, associar e sintetizar
  os seus conhecimentos
• Utilizar conhecimentos para resolução de
  problemas
• Adaptar-se à imprevisibilidade
• Tomar decisões rápidas e controlar
  acontecimentos fortuitos
• Ter bons conhecimentos de linguagens simbólicas
  (sinais, símbolos, códigos, diagramas.)
• Estas competências caracterizam o que
  tecnicamente se designa por Assertividade ou
  Comportamento Assertivo
• Necessidade de educar os cidadãos no domínio da
  assertividade ou pelo menos de a melhorar

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• O Construtivismo Psico-Social
• Abarca dois tipos de construtivismo que advogam a
  intervenção tanto da mente como da Sociedade na
  construção do conhecimento.
• O construtivismo sócio- cognitivo de Vygotsky,
  parte de bases ontológica e epistemológica
  realistas e fundamenta-se na interiorização
  mediada pela linguagem (mediação semiótica) dos
  processos mentais característicos de determinada
  Sociedade.
• O construcionismo social (Burr,1995) ou
  simplesmente construcionismo, corresponde a uma
  epistemologia e ontologia relativistas e não
  reconhece como válidas, nem a análise dos
  processos originados na mente, nem a dos
  originados na Sociedade ou contexto, admitindo
  apenas a análise da interacção através do
  discurso que a origina (Psicologia Discursiva)

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• Construtivismo Sócio-cognitivo ou
  Histórico-cultural (Lev Vygotsky, 1978
• Génese social dos fenómenos psicológicos
  superiores (modelos mentais).
• A aprendizagem (construção do conhecimento)
  faz-se por uma prática acompanhada.
• Existe um conjunto de actividades que o aprendiz
  é capaz de executar sozinho, que estão associadas
  ao seu conhecimento nuclear e outras que consegue
  efectuar acompanhado, sediadas na Zona de
  Desenvolvimento Proximal (ZDP).
• A aprendizagem traduz-se no alargamento do
  conhecimento nuclear à custa da ZDP consolidada e
  na criação de outra ZDP (apropriação)
• Trata-se de uma interiorização, isto é da
  reconstrução intrapsicológica de uma operação
  interpsicológica através de acções com signos
  (linguagem). Esta interiorização não é uma cópia
  ou transferência mas sim uma transformação de uma
  operação de um plano social para um psicológico.
• Papel decisivo da linguagem como ligação
  inter-pessoal e intra-pessoal

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O Construcionismo Social Trata-se da aplicação
da filosofia do conhecimento pós-moderna e
radical de Rorty (1980), segundo o qual os
indivíduos, os objectos e os factos existem num
mundo essencialmente linguístico. Para o
construcionismo social a linguagem não é um
modelo de correspondência e comunicação que serve
para representar o mundo e para comunicar aos
outros os nossos estados mentais (Edwards, 1997).
O construcionismo social encara a linguagem
como actividade, tomando como ponto de partida o
discurso no seu nível pragmático. A linguagem
aparece como uma actividade na qual se gera
significado. Segundo Potter (1996), a metáfora
que aqui corresponde à linguagem, não é já a de
espelho, que servia o cognitivismo, mas a de
oficina em que a realidade se constrói à medida
que se fala ou se escreve sobre o Mundo.