Zusammenarbeit mit externen Beratern

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Zusammenarbeit mit externen Beratern

• Hochschule Harz, Wernigerode
• Vertiefungsrichtung externes Rechnungswesen
• Hel G. Siems
• 23. Januar 2003

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Gliederung
2. Marktüberblick
1. Definitionen
4. Arten externer Beratung
3. Gründe für externe Beratung
6. Erfolgsfaktoren einer externen Beratung
5. Berufsbild
8. Zusammenfassung
7. Risiken einer externen Beratung
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Definitionen externe Beratung

• Unternehmensberatung ist Rat und Mithilfe bei
  der Erarbeitung und Umsetzung von Problemlösungen
  in allen unternehmerischen, betriebswirtschaftlich
  en und technischen Funktionsbereichen
• Bundesverband deutscher Unternehmensberater

• Das sind Leute, die sich Ihre Uhr ausleihen, um
  Ihnen zu sagen, wie spät es ist und dann mit der
  Uhr abhauen
• Robert Townsend (Ex Avis-Manager)

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Geschichte der Beratung
1926 in Chicago James Oscar McKinsey
1886 in Chicago Arthur D. Little
1967 in München Roland Berger
1945 in Gummersbach Gerhard Kienbaum
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Marktdaten

• Quellen
• Betriebsvergleich 1997, BDU (teilgenommen haben
  102 BDU-Beratungsunternehmen)
• Facts and Figures zum Beratermarkt 2001, BDU
• TOP 25 der Managementberatungs-Unternehmen in
  Deutschland 2001, Lünendonk

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Branchenumsatz 2001
Quelle Facts and Figures zum Beratermarkt 2001
7
Kennzahlen zum deutschen Beratungsmarkt 2001
Kleinere Unternehmen
mittelgroße Gesellschaften
Top 40
6,36
2,08
4,43
Umsatz in Mrd.
6,36
2,08
16,2
34,4
49,4
Marktanteil in
-1,0
2,1
11,6
Wachstum 2001
9.960
4.500
40
Anzahl der Unternehmen
40
9.960
15.500
29.300
25.200
Anzahl der Berater
134.200
151.200
252.400
Umsatz pro Berater
Quelle Facts and Figures zum Beratermarkt 2001
8
Marktanteile in Deutschland
Quelle http//www.luenendonk.com/html/marktanalys
en_listen_managementberatung.html
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Durchschnittliche Honorare
Durchschnittliche Tagessätze in DM
Quelle Betriebsvergleich unter 102 BDU
Beratungen, 1997
10
Honorargestaltung
Tagessätze in DM
11
Erst- und Folgeaufträge
Quelle Betriebsvergleich unter 102 BDU
Beratungen, 1997
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Betreuung von Diplomanden
Quelle Betriebsvergleich unter 102 BDU
Beratungen, 1997
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Gründe für externe Beratung
Interne und externe Beratung Spezialwissen Unterne
hmensnachfolge Managementversagen
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interne oder externe Beratung

• Die größten Wettbewerber von Roland Berger,
  McKinsey und Boston Consulting sind die Klienten,
  die natürlich zuerst versuchen, Probleme selbst
  zu lösen, statt Berater damit zu beauftragen.
• Quelle Gaitanides / Ackermann zfo, Die größte
  Konkurrenz sind immer die Kunden!, 5/2002, Seite
  303

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interne oder externe Beratung

• Intern ()
• Organisationskenntnis
• Höhere Vertraulichkeit

• Extern ()
• Nur variable Kosten
• Höhere Akzeptanz
• Höhere Problemdistanz
• Spezialwissen
• Höhere Neutralität (?)

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Neutralität der Berater (?)
(Mit)-Gesellschafter
Beratungsgesellschaft
Quelle Staute, Jörg Der Consulting Report, 1996
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Externe Beratung wegen Spezialwissen

• Unternehmensgründung
• Umgründung
• Fusionen
• Zertifizierung
• Technik
• Steuern
• Recht

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Unternehmensnachfolge

• In den folgenden Jahren werden in ca. 300.000
  Unternehmen Generationswechsel stattfinden. Von
  Generationswechseln sind gut 4 Millionen
  Arbeitsplätze betroffen.
• Quellen Meier, Angelika, Unternehmensnachfolge
  Online, 20.11.2002, Walter, Norbert Die Rolle
  mittelständischer Familienunternehmen in
  Wirtschaft und Gesellschaft, Seite 19

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Unternehmensnachfolge 2

• Herausforderungen
• psychologisch
• (steuer)rechtlich
• strategisch

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Managementversagen

• Berater als Sündenbock
• Alibiberatung
• Aufsichtsrat als Kontrollorgan (?)
• Managementversagen / Kernkompetenzen

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Arten externer Beratung

• Strategieberatung
• Personalberatung
• Interim Management

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Strategieberatung

• Kerngeschäft der großen Beratungsunternehmen
• drohende Krisen rechtzeitig abwenden
• Hauptgrund für Krisen Produktüberalterung durch
  fehlende Innovationen
• Beachten Berater wollen selbst nachhaltig
  bestehen und immer das neueste Produkt verkaufen

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Personalberatung

• Headhunting, Direct-Search
• Anzeigengestützte Personalsuche
• Outplacement-Beratung

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Interim-Management

• Management auf Zeit
• Insbesondere Insolvenzverwaltung
• Auch im Zuge der Umsetzung von Beratungsempfehlung
  en bei großere Umstrukturierungen
• Generationswechsel

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Marktanteile der Beratungsfelder
Quelle Facts and Figures zum Beratermarkt 2001
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Beruf Unternehmensberater

• Qualifikation
• Anforderungen
• Zertifizierung

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Anforderungen an Berater

• Keine formalen Anforderungen an
  Unternehmensberater, Personalberater,
  Organisationsberater, Managementberater,
  Strategieberater usw.

unseriöse Berater (schwarze Schafe)
Flexibilität auf neuen Märkten
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Berater bei McKinsey
Formalqualifikation der Berater und Partner der
Unternehmensberatung McKinsey (Quelle
http//www.mckinsey.de/, Stand Dezember 2001)
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Projektablauf

• Verschiedene Modelle zur Projektarbeit
• z.B. 5-Phasen-Modell
• Welche Schritte ?

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5-Phasen-Modell im Projekt
Situationsanalyse
Zuhören, Beobachten, Analysieren
Verhandlungsgeschick, Präsentieren
Zieldefinition
Kreativität, unkonventionelles Denken
Planung der Methoden
Durchsetzungsfähigkeit, Führungsstärke
Implementierung
Erfolgskontrolle
Zuhören, Beobachten, Analysieren
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Qualität durch Zertifizierung?

• 1. Ehrenkodex der BDU-Mitglieder
• 2. Certified Management Consultant (CMC)
• Angemessene Ausbildung
• Drei Jahre Erfahrung als Berater
• Pro Jahr 1200 Beratungsstunden
• Empfehlung von zwei zertifizierten Beratern
• Referenzen von fünf Klienten

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Erfolgsfaktoren

• Klarer Auftrag / sauberes Pflichtenheft
• Saubere Projektarbeit
• Gemeinsame Umsetzung der Strategien
• Bereitschaft zu Veränderungen (Klient)

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Risiken

• Vorgaben durch den Klienten
• Abhängigkeit vom Berater
• Beratung nicht notwendig, weil interne
  Kapazitäten vorhanden

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Typische Einsteigerfehler

• erster Eindruck entscheidet
• erst zuhören, dann zuhören, dann nochmal
  zuhören, dann handeln
• die bisherigen Leistungen des Auftraggebers
  würdigen und von den Erfahrungen lernen
• Selbstüberschätzung des Beraters
• Projektumfang unterschätzen
• Für eigene Beratung offen sein

... denn die meisten Unternehmen werden an
ihrer Spitze ein Gemisch ... haben, mit
Menschen, die die Macht besitzen, die Regeln, die
sie für andere aufstellen, bei sich selbst zu
ignorieren. (Charles Handy, Managementstile,
1988, Seite 68)
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Haftung des Beraters

• generell Dienstvertrag nach BGB 611
• kein Leistungsversprechen, Haftung für Vorsatz-
  und grobe Fahrlässigkeit
• wird teilweise durch AGB auf Höhe des Honorars
  beschränkt (zulässig ?)
• Auftraggeber sollte auf Werkvertrag nach 631
  BGB drängen (mit objektiv überprüfbaren
  zugesicherten Ergebnissen)

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Haftpflichtversicherung

• Betriebshaftpflicht (meist nur Sach- oder
  Personenschäden)
• Vermögensschadenhaftpflicht hilft auch bei
  Schäden infolge Schlechtberatung
• Achtung Versicherungssummen sind meist begrenzt
• Quelle http//www.gulp.de/kb/lwo/rentenvers/haftu
  ngsrisk.html

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So sehen Berater aus ...
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Zusammenfassung

• Bedeutung von externer Beratung hat zugenommen
• Gute Gründe für externe Beratung (Gründungen,
  Nachfolgen, Organisationsprobleme)
• Verschiedene Arten (Strategieberatung,
  Personalberatung, Interim Management etc.)
• Keine geschützte Berufsbezeichnung
• Immer prüfen, ob Probleme intern mit vorhandenen
  Kapazitäten gelöst werden können.

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit

• Folien, Hausarbeit und Handout
• http//www2.hs-harz.de/u16038/klr

www.helge-siems.de