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Relaciones Humanas

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Title: Relaciones Humanas


1
Relaciones Humanas
  • ADSO 2115 / 4155

2
Definición
  • Relaciones Humanas
  • Proceso de interacción entre personas que
    involucra la fuerza activa y lleva a la creación
    de relaciones agradables o desagradables.

3
Tipos de Relaciones Humanas
  • Formales - Informales
  • Organizacionales - Personales
  • Estrechas - Distantes
  • Antagónicas - Cooperativas
  • Individuales - Colectivas

4
Por qué estudiar las relaciones humanas?
5
Destrezas de las Relaciones Humanas
6
Factores que afectan las Relaciones Humanas
7
Características Personales
Organización
8
Modelo del Iceberg
Competencias Gerenciales
9
Modelo del Iceberg
10
(No Transcript)
11
La cualificación técnica puede llevarte a la
gerencia empresarial, pero hay que tener la
capacidad interpersonal para mantenerse en ella.
12
El único denominador común de todos los desastres
en los que te veas envueltos eres tú mismo.
13
El silencio es más letal que un conflicto
abierto. Un conflicto, por muy mal planteado
que esté, siempre tiene solución.
14
Ciencias que estudian las RH
15
Psicología Industrial
  • Reingeniería
  • Repensamiento y rediseño radicales de los
    procesos de negocios para lograr mejoras
    importantes en las médidas críticas y
    contemporáneas del desempeño costo, calidad,
    servicio y rapidez.
  • Cultura Organizacional
  • Combinación de creencias y de valores de una
    sociedad en general, de quienes laboran en una
    empresa, de los líderes y fundadores.

16
Valores Organizacionales
  • Girl Scouts
  • Hacer una buena acción diariamente
  • Sears Roebuck
  • Calidad a un buen precio

17
Teorías de que nos mueven a entender a los demás
  • Teoría de Maslow
  • Jerarquía de necesidades

18
Ventana de Johari
  • Modelo que ayuda a entender nuestras relaciones
    con la gente.
  • Algunos partes de nuestra personalidad, tanto
    nosotros como los demás, conocemos o
    desconocemos.
  • Está basada en la premisa de que cuando dos
    personas interactúan se debe considerar ciertos
    factores.
  • Cultural
  • Religión
  • Lugar de nacimiento, etc.

19
Téorías de las Relaciones Humanas
Ventana de Johari
Conocido por el yo
No conocido por el yo
20
Teoría de Freud
  • Tres yo
  • Ello
  • Impulsos primitivos
  • Ego
  • Control del hombre sobre sus acciones
  • Superego
  • Freno interno por el ambiente externo

21
Estudios Hawthorne Elton Mayo
  • Elemento humano es más importante para la
    productividad que los aspectos técnicos o físicos
    del trabajo.

22
Actividad de grupo
23
Cómo vemos las cosas
24
(No Transcript)
25
(No Transcript)
26
(No Transcript)
27
(No Transcript)
28
Percepción
  • Proceso donde un individuo organiza e interpreta
    sus ideas a través de los sentidos y da
    significado a su ambiente.
  • Importante en las relaciones humanas
  • Proceso mediante el cual creamos imágenes
    mentales del entorno

29
Influencias
  • Cultura
  • Herencia
  • Necesidades
  • Presiones de compañeros
  • Intereses
  • Valores
  • Juicios precipitados
  • Expectativas

30
Factores que influyen en la percepción
  • Efecto halo Proceso por el que un individuo
    supone que los rasgos de otro son todos positivos
    porque uno de ellos lo es.
  • Características positivas
  • Efecto inverso o atenuado de halo
  • Características negativas
  • Estrés
  • Distorsionan percepciones

31
Diálogo analítico
  • Cómo influye la percepción en el significado de
    los mensajes?
  • Cómo afecta el trabajo?
  • Cómo afecta en las relaciones personales?

32
Referencias
  • Dalton, M., Hoyle, D. Watts, M. (2007)
    Relaciones Humanas. Tercera Edición México
    International Thomson Editores, S.A.
  • Las competencias como herramienta para
    identificar individuos con alto desempeño Una
    visión general. Descargado de
    https//ctp.uniandes.edu.co/Documentos/Las_Compete
    ncias.pdf

33
Referencias
  • Pirámide de Maslow. Descargado de
    http//es.wikipedia.org/wiki/PirC3A1mide_de_Masl
    ow
  • Teorías de la personalidad Sigmund Freud.
    Descartado de http//www.psicologia-online.com/e
    books/personalidad/freud.htm
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