Caso IKEA

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Caso IKEA

• Spazio alle idee
• Balio Bianca
• Fumagalli Stefania
• Natolo Marisa
• Tedeschi Anna

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Un po di storia

• 1943 IKEA è registrata come azienda da Ingvar
  Kamprad
• 1947 I mobili entrano nellassortimento
• 1951 Il primo catalogo
• 1953 Nasce il primo negozio IKEA e la prima
  esposizione di mobili
• 1956 Vengono introdotti i mobili in scatola di
  montaggio
• 1963 Oslo, Norvegia il primo negozio fuori
  dalla Svezia
• 1976 Vancouver, Canada il primo negozio oltre
  oceano
• 1989 Cinisello Balsamo, il primo negozio in
  Italia
• 1997 Lancio sito www.ikea.com
• 2000 Collaborazione con UNICEF

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IKEA International Group
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Filosofia idea commerciale

• Ideale
• Creare una vita quotidiana migliore per la
  maggior parte delle persone.
• Idea commerciale
• Offrire un vasto assortimento darticoli
  darredamento belli e funzionali a prezzi così
  vantaggiosi da permettere al maggior numero
  possibile di persone di acquistarli.

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Marketing
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Marketing strategico

• Ingvar Kamprad
•  
• fin da ragazzo, aveva un pallino pensava che
  un buon prodotto di design avrebbe avuto senso
  solo se fosse stato alla portata delle tasche di
  tanta gente. E così iniziò a pensare a come poter
  combinare un prezzo così basso con un design ben
  studiato. Un concetto semplice con una visione
  molto ambiziosa dare a tutti la possibilità di
  vivere meglio in casa.
•  

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Definizione del mercato di riferimento

• Dall analisi dei bisogni emerge che il target di
  Ikea è costituito da
• giovani coppie
• single
• lavoratori con poco tempo libero e con limitate
  disponibilità economiche
• seconde case / case vacanze
• uffici

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Analisi della competitività

• Competizione di Ikea basata
• Inizialmente ? creazione di unesposizione grazie
  alla quale fu in grado di mostrare gli articoli
  mettendone in evidenza la funzionalità, la
  qualità e il prezzo basso.
• Oggi ? riduzione dei prezzi attraverso
  leliminazione di servizi accessori e la
  creazione di punti vendita funzionali e conformi
  alle esigenze dei consumatori.

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Strategia di sviluppo

• Riconfigurazione della catena del valore
  dellimpresa attraverso la ridefinizione
  dellintero sistema di business che coinvolge
  clienti, fornitori e partner.
• Ridefinizione dei ruoli tra Ikea e i clienti che
  vede questultimi impegnati nellassemblaggio e
  nel trasporto? questo aumenta il valore che il
  cliente assegna al prodotto
• Anche i fornitori sono impegnati a creare
  valore?Ikea fornisce assistenza tecnica, li aiuta
  a trovare le materie prime e i partner
• RISULTATO? I prodotti IKEA hanno un prezzo
  basso, ma costituiscono qualcosa di unico per il
  cliente.
• Ikea è riuscita a combinare nello stesso
  business un vantaggio di costo con una strategia
  di differenziazione.

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Marketing operativo

• Prodotto
• Distribuzione
• Prezzo
• Comunicazione

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Prodotto

• Vasto assortimento giovane e originale ?
  costituito da circa 10.000 prodotti.
• Articoli darredamento funzionali e con un design
  accurato e moderno ? in linea con i gusti ed il
  profilo del target di riferimento.
• Facile, Riciclabile ? stile essenziale e non
  ricercato.
• Packaging modulare ? il prodotto viene imballato
  con le istruzioni e attrezzi per lassemblaggio
  in pacchi piatti facilmente trasportabili.
• Prodotti realizzati senza luso di sostanze
  pericolose e inquinanti.

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Distribuzione

• Franchising ? uniformità dei negozi in tutto il
  mondo
• Negozi ubicati fuori dalle città vicino a grandi
  arterie per sfruttare le aree più economiche
• Tutti i negozi presentano un ristorante self
  service, un bar interni e unarea
  dintrattenimento per bambini
• Il processo che conduce dal fornitore al cliente
  deve essere abbreviato e ottimizzato dal punto
  vendita ? questo permette di avere dei prezzi
  bassi
• Allestimento interno in un ottica di room
  setting
• Partecipazione attiva dei clienti nellesperienza
  dacquisto
• Apertura domenicale e orari flessibili
• Ampio parcheggio gratuito e accessibile ai
  disabili
• Assistenza clienti per informazioni

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Prezzo

• Prezzi contenuti attraverso
• economie di scala
• delocalizzazione della produzione
• modularizzazione
• montaggio e trasporto a carico del cliente
• abbattimento dei costi di stoccaggio della merce
  grazie ai magazzini di proprietà
• prezzi fissi per un anno in base al catalogo
  annuale

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Comunicazione

• Ikea si è concentrata su tre canali informativi
• Catalogo ? è il più importante strumento di mktg
  spedito gratuitamente a casa, distribuito in
  negozio o venduto in cartoleria (con rimborso in
  negozio)
• Internet ?creazione di un sito internet
  ricchissimo di informazioni
• Pubblicità su cartelloni (radio e televisione
  solo di recente) ? caratterizza fortemente la
  propria immagine.

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Conclusioni

• IKEA HA RAGGIUNTO UN POSIZIONAMENTO
• VINCENTE

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Conclusioni

• Il gruppo Ikea adotta una strategia Market Pull
• Attenzione al cliente ? marketing esterno
  negozio assortimento a prezzi bassi
• Attenzione al fornitore ? sviluppo prodotti in
  armonia sviluppo capacità produttive
• Vantaggio competitivo

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Conclusioni

• Ikea ha democratizzato e globalizzato lidea di
  arredamento grazie ad unorganizzazione
  sofisticata e centralizzata per cui i suoi
  prodotti sono conosciuti ma soprattutto richiesti
  in tutto il mondo per il loro carattere di
  unicità e per la loro immagine leggera e
  divertente che dà fiducia.

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Ultime novità Ikea

• Ikea card
• Comunicazione creativa nelle città
• Inghilterra
• Italia
• Portogallo