???-????? Wal-Mart Stores

1
???-????? Wal-Mart Stores
2
?????????????

• 1.?????????? ???????? ????????????5104107001
  001
• 2.????????????? ??????? ????????????510410700100
  6
• 3.??????????? ???????
  ????????????5104107001037
• 4.??????????? ??????????? ????????????5104107001
  042
• 5.????????????? ????????? ????????????5104107001
  047

3
???-????? (Wal-Mart Stores)

• ???-????? (Wal-Mart Stores) ????????????????????
  ???????????????????????????????????
  ????????????????????? ???????????? ??? ??????
  ?????? ???? ?.?.2505 (?.?. 1962) ?????????????
  2,971 ???? ????????? ???????????? 1,355
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  Who s number one, The Customer

4

• ????????????????????? ??????????????????????????
  ???????? ?????????????????? ??????????????????????
  ??????????? ?????????????????????????????????????
  ??????????? ???????????????????
  ?????????????????????????? ???? 25,000 ??????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? 60,000 ???????????

5

• ??????????????????????? ? ??????? ?????? ????
  ?????????? ?????????????????? ????????? 10
  ?????????? Walmart ?????????? ???????????????????
  ?????????? ????????? Kmart ?????????????? ???
  ????????????? ??????????????????????????????
  kmart.com ???????????????????????????????????????
  ????

6

• ?????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????? ?????????????????????????
  ?????????????????????? ? ??? ????????????????????
  ???? kmart ???????????? 2002

7

• Walmart ????????????????????????????????? ????
  2001 ?????????????????????????????????? AOL
  (?????????????????????) ?????????????????????
  ????????????????????????????????????? ???????
  9.94 ???????????????????????????????????????
  walmart ?????? ????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????? ?
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?

8

• ?? 2002 Walmart ?????????????????????????
  ???? ??? ???? ?????????????? Apples iTune
  ?????????????????? ???????????? 5 ???????
• ?? 2004 ????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????
  ??????????????????? 8 ????????????????
  ??????????????????? 11 ??????????????? 2003

9

• ?? 2005 walmart ??????????????? ?
  ??????????????????? ?????????????????????????????
  ??????????????????????????????? ????
  ????????????????????????????? Affiliate ????????
  ???? asda.co.uk

10
???????????? SWOT

• Strengths ??????? ?????????????????????????
  ?????????????????????????????
  ?????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????

11

• Weakness ??????? ???????????????????
  ???????????????????? ????????????????
  ??????????????????????????????????? ?????????????
  ????????????? ?????????????????????????????????
  ??? ???????????????????????????

12

• Oppertunities ????? ??????????????????????????
  ?????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????? ?????????

13

• Threats ??????? ??????????????????????????????
  ?????????? ????????????????????????????? ?????
  ????? ????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????? ??????

14
????????? Walmart

• ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????
• ????????????? Walmart
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????

15
??????????? (Grand Strategies)

• ??????????????????????????- ????????????????????
  ? ???????????????????????? One Stop Shopping
  ?????????????????????????????? ????? -
  ??????????????????????????????????????-
  ??????????????????????? 6??.????????????????????
  ????????????????????????????????????

16

• - ?????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????? ??? Scanning
  bar code ?????????????????????????? Check Out
  ????????? ????????????????????????????????????????
  ??
• - ????????????????????????????????????????????
  ??????????????

17
????????????????(???????????)

• ??????????? 1. ???? ????????????????????
  ?????????????????????????????? ????????????
  ??????????????? supercenter ??????? 2.
  ????????????????? ??????????????????
  ?????????????????????????????? ????
  ????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????

18

• 3. ???????????????????? ???????????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ?????????????????? 48 ??????? ????????????????????
  ????? 4 ????????????????????????????????
  ??????????? Wal-Mart ?????????????????????? 4.
  ????????????????????? Wal-Mart
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? ?????????????????????????

19

• ??????????? 1. ??????????????????????
  EDI ???????????????????????????????????? ?????
  Wal-Mart ???????????? ???????????????????????????
  2. ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  supply chain

20

• ??????????????????? ???????????????????
  ??????????????????? ??????????????
  ???????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????? ???????

21

• ??????????? ???????????
  ???????????????????????? ???????????????????????
  Wal-Mart ???????????????????????????
  ???????????????? ?????????????????????????????????
  ????????? ????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????

22
?????????????????????????????????????????
(Corporate Portfolio)

• ??????????????????????????????????????????
  ?????? BCG MATRIX ????????????????????????????????
  ? War-mart

23

• Sub 1 ?????????????? (Growth Concentration)
  ???????? - ??????????????? (Market
  Penetration) - ??????????????????
  (Market Development)

24

• Sub 2 ?????????????????????????? (Competitive
  Advantage) - ????????? Supplier
  ???????????????????????????? ???????????????
  - ???????????????????????????? IT ??????????
  - ????????????????????????????????????? ?????????
  ?????????????????????????????????????? 1991-2001
  ??????????????????????????/???????

25

• Sub 3 ??????? (Marketing) -
  ??????????????????????????????????????????
  ??????????????? - ?????????????????????
  ???????????????????? ???????????? Kmart ??? Sears
  (?????? 1993 ?? ????????????? Kmart 1.97
  ?????????? Sears 2.27 ???????????????????????
  1992- 1933 ????????? wal-mart ????????? 21.37,
  Kmart ????????? 10 ???? Sears ???? 7.49 )

26
???????????????????

• 1.?????????????????????? 25,000 ???????????
  (???????????????) ??????????????????????? ?? USA
• 2.???????????????????????????????????????????
• ?????????????????
• ?????????????????????? ?????????????????????????
  ???????????????????

27
?????????????????

• ???????????????????????
• ???????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????? walmart
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ?????????????????????

28

• ??????????????????
• ??????????????????????????????????? walmart
  ????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????
  ????????????????????????? ???????
  ???????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????

29

• ??????????????????????????????? walmart
  ??????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ????????????????????????????????????????? walmart
  ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????? ??????????????????????

30

• ???????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? Customer
  ???????????????????? ????????????????????????????

31

• C- ?????? (Courtesy)????????????????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ??????????????????????????????
• U- ?????????? (Understand)??????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ?????????????????????
• S- ???????(Smile) ??????????????????????????????
  ??????????????????
• T- ?????????(Talk)??????????????????????????????
  ????????????????

32

• O- ?????????(Offer a Greeting)??????????????????
  ?? ???????????????????????????????????????????
  10???
• M- ??????????????????????(Make it
  Easy)?????????????????????????????????????????????
  ?????????
• E- ??????????????????(Enjoy)???????????????????
  ???????????????????? ?????????????????????????????
  ??????
• R- ??????????????(Remember)??????????????????
  ????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????

33

• ????????????????????????????????????????????????
  ? ?????????????? ??????? ???????????????????????
  ???????????? ?????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  

34
?????????????????????????????????????????

• 1. ?????????????????? ??????????????????????????
  ????????????????????????????????????? Traders
  ????????? Customers 2.
  ????????????????????????????????? 
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????????

35

• 3. ??????????????? ?????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????? ????? ???? ?
  ????????????????????????????? ????????????????????
  ???????????????????

36

• 4. ??????????????????  ?????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ? ??? ??????? 5.
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????? ??????????????
  ???????????

37
????????????????????????????????????????????????
???????????????????

• 1.???????????????????????????????????????????
  ?? ????????????????
• 2. ????????????????????????????????????? ??????
  ????????????? ???????????? Call Center 3.
  ??????????????????????????????????????????????
  4. ??????????????????????????????????????????????
  ?????? 5. ??????????????????????????????? 6.
  ???????????????????????????????????????????????
  7. ?????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ?????????????????????????????????????

38
??????????????????????????????????????????????????
?????

• ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?
• 1. ????????????????????????????????????????
  ?????????????       2. ??????????????????????????
  ????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????     
  3. ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????      4.
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????

39

• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????
• 1. ????????????? (Direct Marketing) ??????
  ?????????????????? (Telemarketing)
  ????????????????????????????????????????? Call
  Center ?????????????????? ????????????????????????
  ??????????????????? ????????????????????????
  (E-marketing) ????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????  B-2-B
  ???? B-2-C

40

• 2. ???????????????? (Public Relations) ??????
  ??????????????????? ?????????????????? ????????
  ??????????????????????????????????? ?

41
?????????????????????????????

• 7dream.com ???????????????????
• webvan.com ??????????????????? USA
• Value.co.th ????????????????????????????
• ethiogift.com ??????????????????????????????????
• thaigem.com ????????????????????
• 108flower.com ????????????????????
• gmbuypower.com ????????????????????
• AR4U.com ???????????????????????????

42
?????????? Walmart

• ?????????? WalMart ????????? WalMart
  ??????????????? Rivals (?????????????)
  Kmart, Target, Toys R Us New Entrants
  (??????????????) Foreign general
  retailers Established retailers
  changing to discounting or mega stores

43

• Substitutes (???????????) Mail order
  catalogues Home shopping (TV)
  E-commerce Telemarketing
• Suppliers (???????????????) US
  product manufacturers Foreign
  manufactures Local governments
  IT product and service suppliers
  Business partners (e.g. McDonalds)

44

• Suppliers (???????????????) US
  product manufacturers Foreign
  manufactures Local governments
  IT product and service suppliers
  Business partners (e.g. McDonalds) Buyers
  (?????????) Small-town consumers
  Metropolitan consumers Canadian /
  Mexican consumers Other foreign
  consumers Corporate buyers
•  

45
???????

• ???????? ???????????????????????????????????????
  ?????????? ?????????????????????????????
  (Arkansas) ???? ?.?. 2505 ??? ??? ??????
  (SamWalton) ??????????????????????????
  ???????????????????? "Save Money Live Better"
  ????????????? ??? "Always Low Prices,
  Always"???????????????????? 19 ??

46

• ??????????????? "??????" ???????????????????????
  ???? ???? ?????????????????????
  ???????????????????????????????? ?.?. 2537
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ???????????????????????????????????????????????
  ?? ????????????????????? ?????????????????????????
  ?????????? 

47

• ???????????????????????????????????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????? "????? 1" 
  ?????????? "?????"????????????????????????????????
  

48
??????Walmart????????
49
(No Transcript)
50
(No Transcript)
51
www.walmart.com
52

• ???????????
• ?????????? ?????????