MERCADOTECNIA

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MERCADOTECNIA

• SEGMENTACIÓN
• PERFILES
• PSICOGRÁFICOS

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PERFIL

• Describe las características de la persona
• Valores.
• Creencias.
• Estilos de vida.
• Personalidad.
• Sentimientos.
• Necesidades.
• Búsqueda.

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PERFILES MEXICANOS

• Realizados por Grupo Delphi. Grupo de
  Investigación que integra varias empresas
  dedicadas al rubro de entre las cuales destaca
  IBOPE (medición de rating).
• Muestra Estadística Más de 1100 entrevistas.
• Aunque varias personas compartan los mismas
  características demográficas, pueden haber
  diferencias en cuanto a su psicología.

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PERFILES MASCULINOS
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YO-íSTAS

• Jóvenes / N.S.E. D - E.
• Estudiantes.
• Creativos.
• Necesitan vivir nuevas experiencias.
• Toman riesgos.
• Buscan placer y gozo en la vida.
• Como no tienen dinero piensan que tenerlo es el
  éxito.

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YO-íSTAS

• Se consideran románticos.
• Buscan cosas caras y exclusivas.
• Son los de más amplio criterio
• Cree en la suerte.
• El dinero es su único símbolo de éxito.
• Leales a marca.
• Compran marca de status que poca gente tiene.
• Compra ropa pirata.

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REFLEXIVO

• 36 46 años.
• Buscan logros en la vida antes que el placer.
• Logros familia, la carrera, la carrera de la
  hija.
• Son introspectivos y desean conocerse más.
• La familia es importante y de ahí viene su fuente
  de satisfacción.
• Muy religiosos.
• Leales a marcas pero no de status.

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PRAGMÁTICO

• Hombres 26 35/ N.S.E C.
• Profesionista/Oficinistas.
• Toman riesgos.
• Deber es primero que el placer.
• Consideran que el éxito es en base a su esfuerzo.
  
• No es leal a las marcas.
• No considera que haya diferencia entre las marcas.

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PRAGMÁTICO

• Quiere productos que pocos tienen.
• El más familiar y junto con él Reflexivo.
• Precio, comodidad, distribución.
• Más práctico.
• Quiere productos que pocos tienen (marcas
  distintas a las que todos tienen) por que soy
  distinto.
• Puede comprar marcas nuevas (toma riesgos).
• Buscan más para la familia.

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JET-SETTER

• Hombres N.S.E A/B/C.
• Edades no hay una determinada parejo en todas.
• Se consideran creativos.
• Tienden a tomar riesgos.
• Necesitan emociones y vivir nuevas experiencias.
• Buscan placer en la vida.
• Se consideran románticos.

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JET-SETTER

• Tienen confianza en sí mismos.
• El dinero no es el éxito por que lo tienen.
• Leales a las marcas.
• Compran marcas que dan status.
• Compran productos de acuerdo a su estilo
  personal.
• Cuidan su apariencia física.
• Se preocupan por el medio ambiente.

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DERROTISTAS

• Hombres mayores de 46 años/N.S.E D.
• Oficinista/obrero, trabajadores manuales.
• Gusta del peligro.
• Considera que ir a la segura es la mejor manera
  de vivir (Disonancia Cognoscitiva) vs. Peligro.
• Espera hasta el último momento para hacer las
  cosas.
• Gusta de las carreras de carros, lucha libre,
  publicaciones tipo Alarma.
• Orientado al deber.

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DERROTISTAS

• El dinero es muy importante por que no lo tiene.
• Cree que los productos nacionales son mejor que
  los importados.
• Siente que todas las marcas son iguales.
• Considera que el futuro será mejor que el
  presente.
• Le regalan ropa pirata.
• Sigue un propósito en su vida, para cuanto me
  alcanza.
• Es el que menos ve noticias.

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PERFILES FEMENINOS
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MAMÁ GALLINA

• Mujeres de 26 35/ N.S.E. D
• Casadas.
• Amas de casa/ Educación Media Elemental.
• Buscan seguridad en su vida.
• El deber es antes que el placer.
• Poco tolerantes , hijos descarriados.
• De la sociedadToma el papel de mamá pero no me
  contamines a los míos.
• Tienen confianza en sí mismas.

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MAMÁ GALLINA

• La solución de los problemas vienen de Dios.
• No consideran que haya diferencia entre las
  marcas.
• Cuidan su dinero.
• La satisfacción personal viene de la familia.
• Preocupadas por su salud.
• Quieren que haya educación sexual en las escuelas
  para la educación de los hijos.

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SOFISTICADAS

• Mujeres de 19 35años/ N.S.E ABC/
• Solteras.
• Licenciaturas o con estudios/ trabajan.
• Creativas/ Gustan del peligro.
• Buscan emociones y nuevas experiencias.
• Rico es al que no le falta nada Percepción.
• Tolerante vs. open mind.
• Toman riesgos.
• Buscan placer.
• Se consideran románticas.

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SOFISTICADAS

• Las de criterio más amplio.
• Más geocéntrica.
• Introspectivas.
• Son reflexivas.
• Saben lo que quieren de la vida.
• Tienen confianza en sí mismas para lograrlo.
• El dinero no es tan importante.
• Compran marcas de status.
• Prefieren productos mexicanos.
• Compran cosas que vayan con su estilo personal.

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SOÑADORAS

• Solteras 19 35 años/ Casadas 36 45 años
• N.S.E. C.
• Profesionistas/ Educación Media.
• Creativas (manualidades).
• Buscan emociones y placer.
• Nuevas experiencias.
• Toman riesgos.

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SOÑADORAS

• Se consideran románticas.
• De amplio criterio.
• Introspectivas.
• Saben lo que quieren de la vida.
• Compran productos acorde a su estilo personal.
• Tienen necesidad de mejorar su apariencia.
• Quieren participar en actividades para su
  comunidad.

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MATERIALISTAS

• Mayores de 26/ Casadas y otros.
• N.S.E. D
• Amas de casa/ Bajo nivel educativo (nunca le
  alcanza).
• Gustan del peligro.
• Desidiosas. Buscan placer en su vida.
• Introspectivas (estoy logrando lo que quiero)
• La solución de los problemas proviene de la
  familia y amigos.
• La más religiosa (viven en la culpa).
• El dinero es el único símbolo de éxito y base de
  la felicidad (gastalonas).

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MATERIALISTAS

• Trabajan por el dinero (la cochina necesidad).
• Considera que las marcas expresan quien eres.
• Quiere productos que poca gente tiene (para decir
  soy mejor).
• La familia es antes que el individuo.
• A favor del aborto.
• Preocupada por la seguridad pública.
• Manipuladora.
• Avara (tiene miedo de quedarse sin dinero).
• Despótica (brazos, peones).

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ABNEGADAS

• Mujeres de 36 años o más
• N.S.E D
• Estado Civil Alternativas/ Madre Soltera,
  Separada.
• Menor nivel educativo/ Amas de casa.
• Espera hasta el último momento para hacer las
  cosas.
• Criterio más cerrado.
• Consideran que la solución de sus problemas
  proviene de Dios y del gobierno.
• Se dejan llevar por sentimientos.

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ABNEGADAS

• El dinero es símbolo de éxito.
• Agresión Seca depresión y estrés.
• Leales a las marcas mexicanas.
• Los hijos son prioridad.
• Pesimistas.
• La menos preocupada por su apariencia física.

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ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN VALS.

• Sistema de valores y estilos de vida de Sri
  Consulting (VALS)
• www.sri.com
• Base en la pirámide de Maslow y en el concepto de
  carácter social.

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ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN VALS.

• Sistema de valores y estilos de vida de Sri
  Consulting (VALS)
• Sistema de valores y estilos de vida.
• Explicar la dinámica del cambio social.
• Clasifica a la población de E.U en 8 segmentos
  tomando como base las respuestas de los
  consumidores a 35 preguntas actitudinales y 4
  demográficas.

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Tipología del VALS
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INNOVADORES/REALIZADORES Más recursos

• Disfrutan las mejores cosas.
• Son receptivos hacia nuevos productos,
  tecnologías y formas de distribución.
• Son escépticos frente a la publicidad.
• Son lectores frecuentes de gran variedad de
  publicaciones y no ven mucho la T.V.

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PENSANTES/SATISFECHOS Orientados a principios

• Les importa poco la imagen y el prestigio.
• Consumidores superiores al promedio de productos
  para el hogar.
• Les gustan los programas educativos y sobre
  asuntos políticos.
• Leen mucho y frecuentemente.

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CREYENTESOrientados a principios

• Compran productos nacionales.
• Son lentos en el proceso de cambiar hábitos,
  buscan gangas.
• Ven la T.V. más que la persona promedio.
• Leen revistas para jubilados, para el hogar y
  jardinería, y de interés personal.

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GANADORES/TRIUNFADORES Orientados al status

• Les atraen productos de calidad especial.
• Objetivo primordial para gran variedad de
  productos.
• Espectadores promedio de T.V.
• Leen publicaciones acerca de noticias y
  superación personal.

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LUCHADORES/ESFORZADOS Orientados al status

• Conscientes de la imagen.
• Ingresos discrecionales limitados, pero tienen
  crédito ilimitado.
• Gastan en ropa y en artículos para el cuidado de
  su persona.
• Prefieren la T.V. a la lectura.

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EXPERIMENTADORES Orientados a la acción

• Se ajustan a la moda y a todo lo que está en
  boga.
• Gastan una porción considerable de sus ingresos
  disponibles en establecer relaciones sociales.
• Compran en forma impulsiva.
• Ponen atención a los anuncios.
• Escuchan música de rock.

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CONSTRUCTORES/HACEDORES Orientados a la acción

• Al realizar sus compras buscan comodidad,
  durabilidad y un buen valor a cambio de su
  dinero.
• No les impresionan los lujos.
• Compran lo esencial.
• Escuchan la radio, leen revistas de automovilismo
  para aprender mecánica, pesca y actividades al
  aire libre.

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SOBREVIVIENTES/LUCHADORES Menos recursos

• Leales a la marca.
• Usan cupones de descuento y están pendientes de
  las ventas a precio rebajado.
• Confían en la publicidad
• Ven a menudo la T.V.
• Leen tabloides y revistas para mujeres.