MASAAKI IMAI

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MASAAKI IMAI

• Actualmente un numero importante de empresas
  europeas y americanas están adoptando una
  estrategia basada en una filosofía de gestión
  dirigida a conseguir mejoras en los productos,
  sistemas y servicios mediante la introducción de
  cambios continuos y graduales realizados de forma
  sistemática es la Mejora Continua

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Significado KAIZEN

• El termino Kaizen, de origen Japonés, se puede
  desglosar en dos partes
• KAI -gt cambio
• ZEN -gt bueno o bondad
• Analizando ambos significados conjuntamente
  podemos empezar a deducir cual es el núcleo de
  esta filosofía, el espíritu de la
• MEJORA CONTINUA

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ORIGEN

• Todo comenzó en los sistemas de producción de las
  empresas japonesas de automoción, cuando
  empezaron a utilizar estrategias, métodos y
  herramientas de mejora que les proporcionaron una
  forma de trabajar que permitía mantener una
  producción flexible, aumentando la calidad y todo
  ello, con enorme ahorro de costes.

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• Esta forma de pensar describe por si misma la
  actuación de determinadas organizaciones, donde
  primero son los COSTES, luego los PLAZOS DE
  ENTREGA y la CALIDAD.
• Con la filosofía KAIZEN se cambia el orden dando
  prioridad a la calidad y, posteriormente a los
  costes y plazos.

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Tipos

• Para entender mejor el mensaje de esta filosofía
  es preciso seguir los pasos que nos marca Masaaki
  Imai y empezar por comprender el concepto de
  cambio.
• Tipos de cambio

KAIZEN cambio gradual
INNOVACION (KAIRU) rápido y drástico
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Principios Básicos
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PRINCIPIOS

• El pensamiento KAIZEN esta basado en una serie de
  principios que podemos simplificar en estos cinco
• ESTANDARIZACION
• TECNICAS
• ORIENTACION AL CLIENTE
• PLANIFICACION
• GRUPO DE TRABAJO

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COMO SE APLICA EL KAIZEN EN LAS EMPRESAS
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DEFINIR EL PORQUE ? Es necesaria la voluntad de
todos los miembros de la organización empezando
por su dirigente. Si falta apoyo e
involucramiento de la alta gerencia, y si tampoco
se entiende lo que sucede en el gemba (término
que significa lugar donde sucede la acción), la
estrategia está condenada al fracaso.

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• De la implementación del Kaizen en las empresas
  se tienen los siguientes beneficios
• Incrementos en los niveles de productividad.
• Acompañados de reducciones de costos.mejoras en
  los niveles de calidad y servicio al cliente.
• Mayores niveles de satisfacción.
• Tiempos de preparación de máquinas y
  herramientas notablemente reducidos.
• Importantes incrementos en los niveles de
  rotación.bajos niveles de inventarios de insumos
  productos en procesos y terminados.
• Mejora en el nivel de satisfacción de los
  empleados y como consecuencia menores niveles de
  rotación de éstos.

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El Proceso de Mejora Continua (KAIZER) presenta
una mayor participación del personal (ya sea por
medios de equipos especiales, círculos de
calidad, y sistema de sugerencias), cambios
pequeños pero acumulativos, menor resistencia al
cambio, y costos bajos. Requiere de un elevado
grado de disciplina, todos los días deben
realizarse labores tendientes a controlar y
perfeccionar los estándares.
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El Kaizen como Sistema de Mejora Continua El
Kaizen podemos decir acerca de éste, que se trata
de una forma de pensar que pone el sentido común
en práctica. Es una forma de pensar y actuar que
no es privativa de gerentes e ingenieros, sino
que además incluye a los supervisores y
empleados jerarquizados o no
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• Dentro de la empresa tiene fundamental
  importancia el gemba (lugar de trabajo o aquel
  lugar donde se agrega valor, en manufactura por
  lo tanto se refiere a la zona de producción), y
  en este debe practicarse el kaizen siguiendo tres
  reglas fundamentales que son
• El housekeeping.
• La eliminación del muda
• La estandarización

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El housekeeping es un ingrediente fundamental
para una buena gestión gerencial, por medio del
mismo los empleados adquieren y practican la
autodisciplina .
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• Eliminar el muda (desperdicio) es identificar y
  prescindir de todas aquellas actividades que no
  agregan valor.
• Los desperdicios mas comunes son
• Defectos.
• Inventarios/Almacenaje.
• Movimiento.
• Proceso.
• Sobreproducción.
• Trasporte.

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La Estandarización. Los estándares pueden
definirse como la mejor forma de realizar el
trabajo. Es necesario mantener un cierto estándar
en cada proceso con el fin de asegurar la
calidad. Mantener los estándares es una forma de
asegurar la calidad en cada proceso y de prevenir
la reaparición de errores.
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Los directivos con mentalidad kaizen tienden ha
hacer un mejor uso de los recursos existentes
incrementando de tal forma los niveles de
productividad.
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Para desarrollar el kaizen es fundamental el
trabajo en equipo, el desarrollo óptimo de las
relaciones humanas y la inteligencia colectiva.
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ES FACTIBLE SU APLICACIÓN EN OCCIDENTE ? Es
totalmente factible. Claro está que deberá en
cada caso efectuarse los reacomodamientos y
adaptaciones en función de las características
culturales de cada organización. KAIZEN implica
una mejora que no demanda de mucha inversión para
ponerse en práctica
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Libros de Kaizen

• Cómo implementar el Kaizen en el sitio de
  trabajo.
• La clave de la ventaja competitiva Japonesa.

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La clave de la ventaja competitiva Japonesa

• Hasta hace tiempo la calidad era entendida en
  las empresas era solo cumplir las exigencias en
  cuanto a uso que el cliente tenia sobre el
  producto o servicio brindado por una empresa.
• En años atrás la calidad en los productos es
  baja de calidad, son desechables, obsoletos y
  anticuados.

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La características de los productos son

• Calidad
• Eficiencia
• Utilidad y
• Innovación.
• Las empresa estancadas en el pasado se
  sintetiza en la palabra Actitud Reconocer y
  aceptar que tienen imperfecciones en todas las
  áreas que conforman a la empresa reconocer la
  responsabilidad sobre las misma enfrentar el
  reto de comenzar de cero en casi de cero en todos
  los aspectos actitud para cometer errores y
  saber que no se tienen que repetir para lograr un
  nivel competitivo.

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La palabra de Kaizen.

• El mensaje de la estrategia de kaizen es que
  no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna
  clase de mejoramiento en algún lugar de la
  compañía. Se encuentra cerradas en culturas y
  religiones la palabra Kaizen.

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Se ha introducido el Kaizen

• No solo en Querétaro, ni en México, sino en
  países de su cultura no les permite licencia
  para esta actitud, los negocios que en su momento
  fueron pivotes, ahora han sido compradas o
  desaparecidos por la competencia que
  anteriormente estaban a las expensas de sus
  movimientos. La competitividad es como una
  escalera sin fin, en la cual el subir un escalón
  significa mejora temporal y parcial, el subir al
  segundo implica mejora de las mejoras realizadas
  anteriormente. Las estrategas de kaizen creen
  que, por naturaleza los estándares son
  provisionales, perecidos a escalones, es un
  estándar conduciendo los esfuerzos por el
  mejoramiento.
• El esfuerzo continuo e integral de todos los
  integrantes que conforman una empresa llámense .
  Obtendrán su boleto a la competencia la calidad.

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• esfuerzo continuo ( kaizen ) se le puede
  agregar además la innovación, llámense tecnología
  y/o equipo.
• Es muy importante que se alcance el objetivo de
  los diferentes puntos de vista de cada una de las
  personas sea conocido por los encargados de
  traducir y llevar a cabo las mejoras. A este
  proceso se le conoce como el Sistema de
  Sugerencias.
• En Japón están compitiendo ya no solo en
  calidad, precio o servicio, sino que ahora lo
  hacen en la introducción de programas de kaizen
  mejores y mas rápidos.

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• Kaizen genera el pensamiento orientado al
  proceso, ya que los procesos deben ser mejorados
  antes de que se obtengan resultados mejorados.
• El kaizen busca encontrar el rincón de
  superación que cada trabajador tiene guardado,
  sin importar la nacionalidad o cultura que posea,
  con frecuencia el Kaizen orientado al individuo
  es considerado como un apoyador de la moral y la
  administración no siempre busca resultados
  económicos inmediatos en cada sugerencia.

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KAIZEN en México

• En 1985, Masaaki Imai fundó el Instituto Kaizen,
  con el fin de ayudar a las empresas a alcanzar un
  desempeño de clase mundial dentro de sus
  industrias. A la vuelta de 20 años, este
  organismo, con sede en Suiza, dispone de 30
  oficinas en todo el mundo y más de 200
  consultores.
• En México, sus operaciones arrancaron en 1997,
  con la visita de su fundador. A partir de
  entonces, dice Jorge Luis Barrón, director del
  Instituto Kaizen Norteamérica, ha brindado
  consulturías a compañías de todos los sectores
  industriales.

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• Además de servir a grandes multinacionales como
  Sanmina-SCI, Molex, Hitachi o Domecq, el
  Instituto Kaizen trabaja con pequeñas y medianas
  empresas (PyMes), con muy buenos resultados.

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Las empresas que han adoptado el Kaizen

• Tobota, Honda, Suzuki,
• Toshiba, Sanyo, Cannon, NEC, Minolta, Casio,
  Seiko, Citizen, Komatsu, Mazda, Sony,
• Nissan, Fujitsu, Mitsubishi y Subaru entre otras
  grandes corporaciones niponas

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Las empresas filiales radicadas en el extranjero
son

• Empresa Europeas, Norteamericanas y
  latinoamericanas Alpargatas y la de Buenos Aires
  Compañía de seguros.

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• TOUR 2007 Masaaki Imai.
• El lunes 19 de febrero Masaaki Imai se presento
  en la empresa Vitro, S.A. de C.V. en Monterrey.
• El Dr. Imai estuvo en la ciudad de
  Aguascalientes, en donde se contó el apoyo de la
  Universidad Bonaterra, FOMAUTO Y SEDEC.
• El jueves 22 por la mañana el Dr. Imai se
  presento en Televisa .
• En la ciudad de Toluca el Dr. Imai al termino de
  la conferencia se realizo el sorteo para el
  recorrido Presidencial - Caminata en Gemba. La
  empresa ganadora del sorteo fue Cervecería
  Cuauhtemoc Moctezuma.

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• Cuáles son los principales libros en español que
  tratan del Kaizen?
• Los más importantes para ser objeto de estudio y
  análisis son
• Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo
  Masaaki Imai Editorial McGraw Hill.
• Kaizen. La clave de la ventaja competitiva
  japonesa Masaaki Imai Editorial CECSA.

KAIZEN la clave de la ventaja competitiva
japonesa - Masaaki Imai
Gemba Kaizen - Masaaki Imai