Pengantar Pengurusan

1
Pengantar Pengurusan

• BAB 7
• Struktur Organisasi dan Rekabentuk

2
STRUKTUR ORGANISASI

• Definasi struktur organisasi
• Kerangka formal sesebuah organisasi di mana
  kerja-kerja dibahagikan, dikumpulkan, dan
  dikoordinasikan.
• Perubahan pengorganisasian (organization
  restructuring) yang dilakukan oleh pengurusan
  dikenali sebagai tindakan mengubah rekabentuk
  struktur organisasi.

3
Tujuan Pengorganisasian

• Membahagikan kerja dalam bentuk kerja khusus dan
  jabatan.
• Mengagihkan kerja dan tanggungjawab kepada
  individu.
• Mengkoordikasi kepelbagaian kerja dalam
  organisasi.
• Pengklusteran kerja dalam bentuk unit.
• Mengwujudkan hubungkait antara pekerja dalam
  organisasi.
• Mengwujudkan rantaian perintah yang formal.
• Mengagih dan menetapkan sumber organisasi.

4
Proses Rekabentuk Struktur

• Pengkhususan kerja
• Penjabatanan
• Arahan
• Rantaian perintah
• Jangkauan kawalan
• Pembuatan keputusan

5
Pengkhususan Kerja

• Definasi kerja dalam organisasi dibahagikan
  mengikut kumpulan kerja yang berlainan.
• Seterusnya melibatkan pembahagian buruh/ tenaga
  kerja.
• Kajian dilakukan oleh Adam Smith 12 orang anak.
• Hasil kajian diamalkan oleh kilang Ford.

6
Penjabatanan

• Pengumpulan kerja mengikut bidang
  masing-masing.
• Jenis penjabatanan
• Fungsian Jabatan Pemasaran, Sumber Manusia
• Produk pasaraya hasil keluaran tertentu.
• Geografi Wilayah Utara, Asia, Timur Tengah
• Proses jabatan kerajaan penerimaan borang,
  pemeriksaan butiran, pengeluaran dokumen,
  serahan, pentadbiran.
• Pelanggan individu, runcit, korporat.

7
Rantaian Perintah

• Definasi talian tanpa putus autoriti yang
  mengunjur dari aras atas organisasi ke bawah.
• Menyatakan kedudukan individu dalam organisasi
  carta organisasi.
• Konsep rantaian perintah
• Autoriti hak yang dimiliki dari kedudukan
  memberi arahan dan dipatuhi.
• Tanggungjawab tuntutan yang perlu dilakukan
  ekoran dari autoriti.
• Paduan perintah individu bertanggungjawab dan
  berurusan secara terus kepada satu ketua.

8
Jangkauan Kawalan

• Definasi jumlah orang bawahan yang dikawal oleh
  seorang ketua.
• Pengembangan jangkauan kawalan
• Mengurangkan kos pentadbiran
• Mengurangkan kos overhed
• Mempercepatkan proses pembuatan keputusan
• Meningkatkan fleksibiliti
• Mendekatkan pengurusan dengan pelanggan
• Memberi kuasa kepada pekerja

9
Pembuatan Keputusan

• Boleh dibahagikan kepada
• Pemusatan (centralize)
• Perlu merujuk kepada pegawai atasan untuk
  mendapatkan keputusan.
• Pemencaran (decentralize)
• Pekerja bawahan diberikan kuasa (empowerment)
  untuk menyelesaikan masalah tertentu.

10
Pemformalan

• Definasi
• Merujuk kepada tahap kerja dalam organisasi yang
  standard dan tahap.
• Sikap pekerja dikawal oleh peraturan dan
  prosedur.
• Tahap Kerja
• Tahap pemformalan kerja yang tinggi
• Pekerja tidak mempunyai keupayaan untuk mengubah
  aktiviti kerja (penaip surat).
• Tahap pemformalan kerja yang rendah
• Pekerja boleh menentukan pencapaian matalamat
  kerja (pemberita akhbar).

11
REKABENTUK ORGANISASI

• Rekabentuk organisasi tidak sama.
• Bergantung kepada
• Strategi
• Saiz
• Teknologi
• Persekitaran
• Jenis rekabentuk organisasi
• Organisasi mekanistik
• Organisasi organik

12
Organisasi Mekanistik

• Bercirikan
• pengkhususan yang tinggi
• penjabatanan yang ekstensif
• jangkauan kawalan yang sempit
• formalisasi tinggi ke atas kerja
• jaringan maklumat yang terhad
• penglibatan pekerja bawahan yang sedikit dalam
  pembuatan keputusan.

13
Organisasi Organik

• Fleksibel dengan sedikit
• Pengkhususan kerja
• Pemformalan kerja
• Penyeliaan
• Ciri-ciri
• Kumpulan silang fungsian
• Kumpulan silang heirarki
• Aliran maklumat bebas
• Pemencaran
• Pemformalan rendah

14
Strategi dan Struktur

• Membantu pengurus mencapai objektif yang telah
  ditetapkan.
• Strategi menentukan struktur organisasi.
• Perubahan strategi menyebabkan struktur
  organisasi turut berubah.

15
Saiz dan Struktur

• Jumlah pekerja menentukan struktur organisasi.
• Ramai pekerja organisasi akan mempunyai
  struktur yang lebih khusus, perjabatanan,
  pemusatan, peraturan.
• Sedikit pekerja struktur lebih fleksibel.

16
Teknologi dan Struktur

• Kajian Woodward mendapati struktur organisasi
  berdasarkan teknologi.
• Teknologi digunakan bagi mengubah input kepada
  output.

17
Persekitaran dan Struktur

• Ketidaktentuan persekitaran menentukan struktur
  organisasi.
• Tinggi tahap ketidaktentuan rekabentuk organik.
• Rendah tahap (stabil) ketidaktentuan rekabentuk
  mekanistik.

18
Aplikasi Rekabentuk Struktur

• Struktur mudah
• Birokrasi
• Berasaskan kumpulan
• Projek dan matriks
• Unit dalaman berautonomi
• Organisasi tanpa sempadan
• Organisasi belajar