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19
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  (???????, ???????)

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  ???????? ??? ? ?.?.)
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  ????????????? ?????????????? ?????? ? ?.?.) ?
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  ?????? ??? ????????? ???????? ???????? ???????
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  ???????? ?????????????? ?????
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  ???????? ?????)

45
???????? ??????, ??????? ??????? ????????????
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• ?????? ????????????? ???????, ?????????????
  ????????? ?? ?????????????? ?????????????? ??????
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• ?????? ?????????? ?????????????? ?????? ???
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  ??????????? ?????????????? ??????????
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  ????????? ?????????? ????? ISO 9000,
  ????????????? ?????????? ?????????? ? ????????
  ??????? ? ?????.

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?????

• ?????????? ????????? ???????? ??
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• ?????? ????? ? ????? ???????????? ????????? ????
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  ????????? ????
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  ??????????? ???????????? ????????????

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• ???????? ?????????, ? ?? ????????? ????? ?
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• ?????????? ??????????????, ?????????????? ?,
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  ??????? ???????????? ????, ?? ????????? ?????
  ??????? ?????????

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?????? ??????-??????

• ??????-???????? ???????????, ????????????? ???
  ??????????????-??????? ????????? ? ???????????? ?
  ??????????????????? ?????????? ?? ?????????
• ???????? ??????????????-??????? ?????????,
  ????????????? ?? ?????????? ???????/????????
• ?????? ? ???????? ?????????????? ?????
• ????????? ?????????????? ???????

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???????? ???????????

• ???????? - ???????????? (?????????) ????????,
  ??????????? ?? ????? ??????? ?????.
• ??????? ???????????? ????????, ???????????????
  ?? ????????????? ????????.
• ??????-??????? ????????? ???????????? ???????,
  ? ???? ?????????? ??????? ????????????
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  ????????????? ????? ???????, ??????, ???????
  ????????, ????), ?????????????? ???????? ???
  ???????????.

50
???????? ???????????

• ?????????? ??????-???????, ??????????
  ??????????? ????????? ?????????? ???????????
  ??????-???????? ? ?????????????? ???????? ???
  ??????????? ???????.
• ??????-?????? ????????????????? ???????????
  ???????? ???? ????????? ?/??? ???????/????????,
  ????????? ? ???????, ???????????,
  ???????????????? ????????? ? ??????? ?????????,
  ??????????? ????????????

51
?????????????

•         ???????? ????????
•         ????????????? ????????
•         ??????????????? ????????
•         ?????????????? ????????
•         ???????? ??????????
•         ???????? ????????

52

• ???????? ???????????? ??????????? ??????
  ???????? ? ???? ???????????? ??????
  ????????????? ??????? ?????????????? ????????,
  ???????????? ??????????? ??????????? ??????, ?
  ?????????????? ?????? ???????? ?????????????
  ???? ??????????? ???????? ? ??????? ??????
  ????????????????
• ???????? ?????

53
?????? ? ????? ????????????? ??????-?????????

54
?????? ?????????????

• ???????????
• ????????-???????????????
• ???????????

55
????, ??????? ? ?????? ??????????? ???????

• ?????? ????
• ????????
• ??????????? ???????

56
def

• ??????????? ???????? ??????? ???????? ?????
  ???????????? ???????, ??????? ?????????? ? ??
  ?????? ?????? ? ????? ??????????????, ??????????
  ????????????? ????????? ?? ??? ??????? ??????
  ???????.
• ??? ????? ??????? ??????????
• ????????? ?? ?????? ?????????? ? ????????????
  ????? ????????? ?? ?????? ?? ??????? (?????? ?? 3
  ?? 6-7)
• ???????????? ????????, ?????????? ????
  ???????????? ?? ?????? ?????? ??????
• ????????????? ??????? ?????????? ?????? ??????
• ???????????????? ??????????? ? ?????????
  ??????????.

57
???????? ???????????? ?????????? ???????

• ????????????
• ??????????? ???????
• ????????? ????? ???????
• ???????????? ?????????

58
???????? ???????????? ?????????? ???????

• DFD (Data Flow Diagrams) - ????????? ???????
  ?????? ????????? ?? ????????? ?????? ?
  ?????????????? ????????? (??????????????????) ???
  SADT (IDEF0) - ?????????
• ERD (Entity-Relationship Diagrams) - ?????????
  "????????-?????"
• STD (State Transition Diagrams) - ?????????
  ????????? ?????????

59
????????? ?????
60
DFD-?????????
61
???????????? ????????

• ?? ??????? ?????????? ???????
• ??? ??????? ??????? ???????????
• ???????? ??????? ?????????? ????? ??????? ???????
• ?????????? ?????????? ????????? ?????? (????? 53)
  ? ????????? ??? ? ?? ????????? ??? ???????
• ????? ???????? ????? ? ????????? ???????? ? ??
  ?????????? ???????? (??? ???? ??????????????
  ???????? ?-? 54, ?-? 207)
• ?????? ??????? ???????

62
SADT-?????????
63
ERD - ?????????
64
????????????? ??????????? ???????????? ??????????
???????

• ?? ????????? ? ?????? - Software Engineering
  (SE) ? Information Engineering (IE)
• ?? ??????? ?????????? ?????? - ?????????????-?????
  ?????????? ? ?????????????-???????????????
• ?? ???? ??????? ?????? - ??? ?????? ?????????
  ??????? (???) ? ??? ?????????????? ?????? (??).

65
???????? ????? ???????????? ???????????
66
??????????? ?-? ???????????

• ??????????? ?? ?????? ?????????????? ??????
  ?????????????? ?????? ???? ???????? ?????
  ????????? ? ???, ???? ??????????? ????????
  ???????????? ??????-???????? ? ???????
• ???? ?? ???? ?????????????? ?????? ????????
  ????????????? (???? ? ??????) ??? ??????? ?????
  ???????????
• ?????????????? ?????? ????? ?????????
  ???????????????, ??????? ??????? ???????
  ??????????? ? ?????????? ???????? ?? ???????.

67
????????????? ?????? DFD ? SADT

• ???????????? ??????? ??????????????? ????????
• ??????????????? ? ??????? ?????????? ????????????
  ???????
• ?????????? ? ???????????? ??????? (? ?????????, ?
  ?????? ????????????? ??????-????????).

68
????????????

• SADT ?????? ????????????????? ?
  ????????????????? ???????? ??????-????????, DFD
  ?????? ????????? ??????-?????????, ?? ?????????
  ????????? ? ????????
• ??????? ???????????????? DFD-????????? ?????????
  ?????????? ?????????? ??????????????? SADT
• ??????????? SADT (6-7 ?????? ?? ?????????) ?????
  ? ??????????????? ?????????? ?????? ? ? ????
  ??????? ?????????? ?? ????????????? ? ????????????

69
??????????????? ? ??????????
70
???????????????? ?????????

• ?? 10 CASE-??????? ???????????? SADT, ????? 80
  - ????????? ??????? DFD (????????? CASE
  Consulting Group)
• 3 CASE-??????? ???????????? SADT, 94 -
  ????????? ??????? DFD (?????? ?? ?????? ???????
  167 CASE-???????)

71
??????? ?????? ??-???????????

• ????????? ??????, ?????????? ???????? ???????,
  ????????? ????????? ????????? ? ????????? ?
  ?????????? ????????? ????????? ? ???????? ???????
  ?? ??? (??? ???? ????? ?? ??????? ???????
  ????????? ?????? ???????? ??????? ERD)
• ???????????? ??????, ?????????? ????????? ???????
  ? ?????????????????? ???????? (??? ????
  ?????????? ????? ???????????? STD)
• ?????????????? ??????, ??????????? ?????? ??????
  (? ?????????????? DFD).

72
?????????? ??-???????

• ? ????????? ?????? ?????????? ????????? ?????????
  ????????-???????????????? ???????
• ????? ???????, ?????????????? ???? ??????,
  ???????? ?? ????????? ? ???????????????
  ???????????? ??????????? ??????
• ??????????? ???????, ?????????? ?????????
  ?????????? ??????? (????????? ??????? ? ?.?.),
  ??????? ????? ???????? ? ????? ?????????
  ?????????????????
• ???? ?? ??????? ????? ?????????? ???????
  ??????-?????????, ? ??????, ????????? ????
  ?????????? ??????? (? ??? ????? ? ?????????)
  ????? ?????? ??? ???????? ?????????,
  ?????????????? ?? ??????????? ???? ??????
  ???????????? ?????????????

73
?????? business-use-case
74
??????????? ??????

• ??????????? ????? (????????? ANSI ? ISO)
• ????? ??????????? (Harrington), ???????????????
  ????????? ??????-????????
• ????? ????????, ???????????? ?? ????????? ANSI ?
  ?????????? ? ???? ????? ??????? ???
• ????????
• ???????????????
• ?????????
• ????????
• ????????

75
??????-????????????? ? ARIS

• Organizational Chart - ??????????????? ?????
• Value Added Chain Diagram VACD-?????????
• Function Tree - ?????? ???????
• extended Event-Driven Process Chain -
  eEPC-?????????
• Office Process - ??????????????? ?????????.

76
??????????????? ?????
77
VACD-?????????
78
?????? ???????
79
eEPC-?????????
80
??????????????? ????????? (?????? eEPC-?????????)
81
????? ??????????? ????????????? ??????-?????????

• ??????????? ????????? ?????? ? ??????????????
• ????????-??????????????? ?????? ? ??????????????
• ??????????? ??????
• ?????????????-???????????????
• ?????????????-???????????????
• DFD
• SADT

82
????

• C?????????? ??? ????????-??????????????? ???????
• ??????????? ?????????????? ??? ??????????????
  ???????
• ?????????????? ?????? ????????? ??????? ??????
  ??? IDEF0-??????????

83
????? ?????????????

84
????? ??????? ?? ?????????????

• ???????? ?????? ?????????? ??????????? ? ?????
  ??????????? ?? ????????????? ? ??-?????? ? ??????
  ????????
• ??????????? ???????????
• ?????????? ???????
• ?????? ??????????? ? ???????????? ??????????? ?
  ????????????? ?????????

85
????? ????????

• ???????? ??????? ??????????? ?????????? ?????????
  ?????, ????????? ? ??????????? ? ????????
  ???????, ??????????????, ????????????? ?
  ????????? ?????????? ? ??? (??????, ????????
  ??????????????, ???????????? ???????)
• ?????????? ?????? ?????????? ? ???????
  ???????????
• ??????? ?????? ?????????? ? ?????????? ?????????
  ????? (???????? ?????????? ? ???????)

86
???????? ?????????? ??? ???????????

• ?????????????? ???? ? ??????????? ????????
• ??????????????-??????? ????????? ???????????
• ?????????? ? ???????? ?? ??????????? ???????????
  ????????????
• ?????????? ???????????????? ??????????? (??
  ????????????? ?? ???????????? ??????? ?????)
• ??????????? ??????????? ?? ??????????????????
  ??????-????????? ???????????
• ??????????-?????????? ????????????
• ???? ????????? ?????????? ? ????? ??????? ???????
  ???????

87
??????

• ?????????????
• ???? ??????????
• ????????????????

88
?????????????

• ??????????
• ?????? 1-2 ????????
• ??????? ?????????????
• ?????????? ???? ??????????

89
???? ??????????

• ????????????????? ?????? ???? ??????????
  ??????? ??????????????? ????????? ???????

90
???????????????? ????

• ????? ? ?????? ?????? - ? ?????? (??? ?????
  ??????) ?? ???? ? ????? ??????, ?????????? ???
  ????? ?????????, ??? ?? ????????????
• ??????? 1 - ???? ??? ?????? ???????? ????????????
  ?????????? ??????, ?? ? ???? ?????? ??
  ???????????, ??????????? ????????? ????? ???????
  ? ? ????? ??????.
• ??????? 2 - ???? ? ?????? ????????? ?????????
  ??????????, ????? ?????? ? ???????? ??????????
  ??????? ?????? ???? ?? ???, ??????? ??? ??????
  ??????? ??????????? ? ????? ??????.
• ??????? 3 - ???? ???? ?? ????????? ??????
  ?????????? ???????, ?? ???????? ????? ???? ? ??
  ????? ???????????????? ? ????? ?????? ??????????
  ???????? ? ??????, ??????????? ??? ???????
  ??????????? ?, ???????????, ??? ???????????.

91
???????????????? ? ?????

• ????????
• ???????
• ???????
• ????????????? ?????????
• ?????? ?????

92
???????????????? ????

• ??? ??????? ???????, ? ???????? ????????????
  ??????????? ???????????????, ??????????
  ?????????????? ?? ??????? ???????????, ? ?????
  ?????????????? (?, ????????, ????????????)
  ??????, ?????????????? ??? ??????????????
• ???????? ?????????? ?????? ??????????? -
  ??????????-?????????? ???????????? (???? ???
  ???????) ????????? ?? ???????
• ???????? ??????? ????????????? ? ?? ??????????? ?
  ?????????????????, ????????? ????????? ?
  ?????????????? ????? ?????????? ?? ????????
• ??? ?????????????? ????????? (? ??? ????? ?
  ???????? ?????????, ?????? ? ?.?.)
• ?????????-??????????? ???? ???????????, ? ?????
  ?????????? ?? ??? ??????????? ???????????
• ?????????????? ?????? ?? ??????-?????????
  ???????????

93
?????????????? ??????

• ????????? ?????? (??????????? ??????????)
• ???????????? ?????? (??????, ??????? ??????????
  ????????)
• ?????? ?????? (????????, ?????????????)
• ???????? (???????, ????? ??????????)
• ????????? ?????? (?????????? ???????, ??????????
  ?????????, ?????????? ???????)
• ??????? ??????? (?????????? ?????????????,
  ??????? ????????????? ???????, ??????????????
  ????????????????)

94
??????? ?????????? ???????
95
???????? ????????????????

• ? ???????????? ? ?????????????? ?
  ??????-?????????? ???????????, ? ?? ?
  ???????????? ? ??? ?????????? ??????????
• ??????? ??????? ?????? ?????? ???????? ??????
  ???????? ???????
• ?? ?????? ?????? ?????? ?????? ???? ????????
  ???????? ???????????? ??????????? ? ??
  ???????????
• ?????? ?? ?????????????, ? ???? ???????, ??????
  ???? ?????????????? ?? ??????-????????
  (??????????, ????????????? ??????)
• ?????????? ??????????? ??????-?????????
  ?????????????? ??????????? ??????-??????? (??????
  2-3 ??????)
• ????? ????? ??????? ? ?????? ?? ?????? ?????????
  6-7
• ?????????? ????????? ??????? ???????????

96
?????????????

•         ???????? ????????
•         ????????????? ????????
•         ??????????????? ????????
•         ?????????????? ????????
•         ???????? ??????????
•         ???????? ????????

97
??? ??????????? ?????????
98
???????? ????????? ?????? ?????????????
99
?????? ? ?? ????????? ??????-?????????
100
?????? ????????? ??????-???????
101
???? ??????? ????????? ??????-???????
102
??????????????? ???????? ???????

• 1) ?????? ????????? ????????????
  ?????????????????? ? ??????? ???????? ?????
  ?????????? ??????????? ??????????? ????????????
  ??????????? (??? ??? ?? ?????????? ?????????? ?
  ??????) ? ?????????????? ???????? (????????, ???
  "???? ???????? ????? ?????? ????").
• 2) ? ?? ??????? ????? ????????????
  ??????????????? ????????????? ?????? ???????????
  ???????????? ? ????? ????????? ????? ???????
  ??????, ????????????????? ????????? ?
  ??????-?????????.

103
????????????? ??????-????????? ???????,
????????, ???????????
104
???????????? ????????

• ????? ?? ??????????????? ?????? ? ?????? ????????
  ???????? ????
• ?????????? ?????????? ????? ?????????? ????????
  ?? ????????????? ??????-?????????
• ????????? ??????????? ???????????

105
def

• ????????????? ??????-????????? - ????????????
  ??????????? ?? ???????????? ?????????????????
  ??????? ??????????, ?????????? ???????????? ?
  ?????????????? (??? ??????????, ??? ? ???????),
  ??????????????? ?? ????????? ????????
  ???????????.

106
????? ?????????? ???????????????

• ????????? ????? ????? ? ???????????
  ??????-?????????
• ???????? ???????? ?????? ? ?????????
• ??????????????? ????? ???????? ?????? ?
  ??????????? ?????
• ???????????? ????????????? ???????????
  ???????????
• ?????????? ??????? ??????? ?????????????????????

107

• ??????? ????? ???????? ????? ?????????
  ??????????? ?? ???????, ???? ?? ?????? ???????
  ??????????????...
• ??????, ????????? ????????????? ??????????????
  ???????? ??????? ??????.
• ???? ?????, Microsoft

108

• ??????? ??????? ?????????????? ???????????? ??
  ?????????????? ????????, ??????? ?????? ?????????
  ??????? ??????????, ? ??????? ? ??????? ?? ?????
  ??????...
• ?. ??????, ?. ?????
• ????????????? ??????????

109
??????? ? ?????????????

• BSP (business system plannig) - IBM, ??????
• CPI (continuous process improvement) - ??????
• TQM (total quality management) ???????? ???????
  CPI
• CMM (capability maturity model for software)
  TQM ??? ??
• BPR (business process reengineering) - ??????,
  ?????
• ?????? ?????? ?? ????????????? ??? ???????? ?
  ???????? 20-? ?????

110
???????????? ? ????????????? ???????

• 2 ???????? ???????? ?????????????????? ???????
• ???????? ??????? ????
• ????????????? ?????? ???

111
CPI/TQM

• ? ?????? ??????? ????? ????????? ?????????
  ?????????? ????????? ??????????? ?????????.
• ???????? ?????? ???? ?????????? ??
  ?????????????? ??????? ? ??????? ????????????
  ??????????? ??? ?????? ??????? ?????
  ???????????????? ?????.
• ?????????? ???????????????? ?????? ????????
  ??????? ??????????? ?????????????????
  ???????????????? ?????????.

112
14 ????????? ???????

• ?????????? ????????????????? ?????? ??? ??????
• ?????????? ????? ????????? ????????????
• ????? ?? ????????? ????????
• ???????????? ???????????? ??????????? ?????????
• ?????????? ????????????????? ??????? ????????????
  ? ????????????
• ???????? ???????????
• ??????? ???????????? ???????????, ? ?? ??????

113
14 ????????? ???????

• 8) ?????????? ??????
• 9) ?????????? ???????? ????? ???????????????
• 10) ?????? ????????
• 11) ????? ?? ?????????????? ???????????
• 12) ????????? ???????????????? ????????
• 13) ????????? ??????????? ? ?????????????????
• 14) ??????????? ???????? ??? ?????????????
  ?????????

114
BPR

• ?????? ? ????? ?????????? BPR ???
  ??????????????? ?????????????? ? ???????????
  ???????????????? ??????-????????? ????????,
  ??????? ????? ?????? ????????? ??????????? ??
  ????????????, ????? ??? ???????, ????????, ??????
  ? ????????.

115
BPR ?????????????? ??????? ?????????

• ????????? ????? ???????????? ? ????
• ??????????? ????????? ???????
• ????? ???????? ??????????? ? ???????????? ???????
• ?????????? ????????? ?????? ????????
• ?????? ??????????? ???, ??? ?? ?????????????
  ??????
• ???????? ???? ????? ?? ???????? ? ????????
• ??????????? ????????????
• ???????????? ????? ????????
• ????????? ???????????????? ? ??????????????????
  ????????

116
BPR ??????? ??????

• ??????? ????????????? ???????????? ???????
• ???????? ?? ???????????? ?? ??????-????????
• ???????????? ??? ????? ???????????????? ????????
• ?? ??????????? ?? ???????? ???????? ? ?????????
  ?????
• ?????????????????? ?????????????? ???????????
• ??????? ??????????? ??? ?????????? ??????
• ??????? ?????? BPR ?????
• ?????????? ???????? ??? ?????????? BPR
• ??????? ???????? BPR, ????? ?????? ?? ???????

117
?????????? ????????

• ?????????????? ????????????? ?? ???????????,
  ????? ??????????????? ??????
• ??????????? ??????? ?????????? ??????
  ??????-????????
• ??? ?????? ??????? ???????? ?? ???????? ?????????
  ? ????????
• ??????????? ??????? ? ???????? ????????
  ?????????, ?????????, ? ???? ?????? ?????
  ??????????, ? ??? ????? ???? ?????????? ?
  ????????

118
??? - ??????????? ????????????? ??????-?????????

• ???????????? (??????????????)
• ????????????
• ?????? ????????

119
???

• ??????????? ???????????? ??????-????????
  ???????????? ?????? ??????? ????????? ?????????
  ??? ??????????
• ??????????? ???????????? ??????-????????
  ???????????? ??????????? ?????? ?? ????? ????????
• ??????????? ?????? ???????? ??????-????????
  ???????????? ?????????? ?????? ?? ??????
  ????????? ??????

120
??????????? ????????

• ????????????? ???????, ????????????? ????????????
  ????????????
• ???????? ??????????????? ??????????? ? ?????????
  ??????? ?? ??????????
• ??????????????
• ?????????? ??????????? ??????? ? ????????
  ?????????????? ?? ?????????

121
????????? ??? ? ??????? ??????????????

• ????????? ??-????? DFD, ERD, STD, ???? ?????
• ????????? IDEF (Integrated Computer Automated
  Manufacturing Definition) IDEF0, IDEF1, IDEF1X,
  IDEF2, IDEF3, IDEF4
• OMG UML 2.0 (UML Superstructure)
• ? 50-1-028-2001. ???????????? ?? ??????????????.
  ?????????????? ?????????? ????????? ??????????
  ????? ???????. ??????????? ???????????????
  ?????????????

122
?????????????

• ????????? ? ??????????? ?????????
  ??????????????????? ?????????, ????????????????
  ???????????? ?????????? ??????? ? ???????????
  ????????? ???? ?????? ??????, ? ????? ???????????
  ??????? ?? ??????????? ? ??????? ????????
• ????????? ????????????, ???????????? ???
  ????????????????? ????????? ?? ????????
  ?????????????
• ????????? ? ??????????? ?????????,
  ??????????????? ??????????? ? ??????????,
  ??????????????? ????????? ?????????????.

123
?????????, ??????????? ? ??????????

• ?????????, ???????????????? ??????, ????????? ?
  ?????????? ??????? ???????
• ????? ?????????????
• ?????????, ?????????????? ??????????? ????????
  ???????? ???????????
• ?????????, ?????????????? ?????????? ???????????
  ?? ??????????
• ?????????, ???????????????? ??????, ????????? ?
  ?????????? ???????? ???????????? ?? ???????.

124
??????1 ???????? ????????????? ??????????
????????, ?????????? ERP-???????

• ?????????? ????????????? ????????????
• ?????????? ??????????? ????????? ?????
• ??????????? ? ?????????? ??????????????
  ??????-?????????, ?? ?????????? ? ?????????
• ?????? ???????? ?? ??????? ???????????? ???
  ???? ? ??????? ??? ?????? ????
• ?????? ???????? ?? ??????? ??????-????????? ?
  ????????? ??????? ?? ?????????????
• ?????? ? ???????? ??????????? ? ??????????
  ?????????
• ???????????????? ???????? ????????????? ?
  ??????????????

125
??????2 ???????? ????????????? ??????????
??????? ?? ????????????? ??????-?????????

• ?????????????????? ???????? ?? ???????
• ???????? ????? ?????????????
• ???????? ???????? ?????????? ???????
• ???????? ?????????? ? ?????????? ?????????????
• ???????? ??????????? ????????????????
  ??????????????
• ???????? ???????? ???? ? ???? ?????

126
????????????? ??????-?????????
127
??????? (?? ??????????? ?????)

• ????????, ????????? ?? ?????????, ??????????? ?
  ??????????? ???????, ????????? ? ?????????,
  ?????????? ???????????? ?????????????
  ????????????? ???????????? ??? ?????
• ? ???????? ???????????????? ??????????????????
  ??????? ???????????? ????? ???????????? ?????????
  ??????? ?????????????, ??????????????-????????????
  ? ??????????????? ?????????? ? ????????????,
  ???????????? ?? ? ???????? ????? ????????????????
  ???????????? (???? 34.003-90. ??????????????
  ??????????. ???????? ?????????? ? ???????????
  ?????????? ?? ?????????????????? ???????. ???????
  ? ???????????)

128
?????????????? ???????

• ?? - ???????, ??????????????? ??? ?????,
  ????????, ?????????, ???????? ? ?????? ??????????
  ???????????? ? ????????? ?? ????????? ????????
  ???????????
• ??????????? ???????????
• ?????????????? ???????????
• ??????????? ????????
• ????????????? ????????.
• ??-??????? - ????? ?????????????-???????????????
  ????????, ?????????????? ?????? ?? ?????? ???
  ?????????? ??????????? (???? ? ???/??? ??
  10000-1-99 )

129
????????????? ??????????? ???????? ?
????????????? ????

• ??????????? ???????? ???????-???????????
  ?????????
• ??????????? ?????????????? ? ??????????
• ??????????? ?????? ? ?????????
• ??????????? ?????????? ????????? ? ??????????
• ??????????? ????????? ??????????? ??????????
• ?????? ??????? ?????????????? ???????

130
????????????? ??????????? ??????????

• ????????? ?????? (? ?? ?????? ??????????
  ????????)
• ????????, ???????????, ????????? (? ?? ???????)
• ????????????? ??????? (? ?? ??????? ???
  ?????????????)
• ??????????? ??????? ?? ????? ????????? ??????????
• ??????? ? ?????????????????? ??????????
• ????????????? ????? ??? ????????? ????????
  ???????.

131
?????????? ?? ??????? ?????????????

• ??????? ????? ????????? ????? ???????
• ???????????????? ????????? ????????
• ??????? ?????????????? ???????????
• ?????????????? ? ????????
• ????????????.

132
??????????, ?????????????? ??????????? ???????
???????? ??

• ?????????????? ???????
• ???????????????? ??????? ?????? ?????????
  ???????? ??????????? ???????????
• ???????? ??????? ?????? ????????????? ??
  ????????? ??????-????????? ? ??????? ?????
• ?????????????? ? ??????????? ?????????? ???????
  ?????? ??????????????? ?? ????????? ?????????? ?
  ????????? ??????????, ? ????? ????
  ????????????????? ???????????? ???????????
  ????????????????
• ?????????????? ????????????
• ????????????? ?????????????
• ????????????? ? ????? ???????, ??????????? ??
  ?????? ???????? ? ??????????? ?? ???????????, ?
  ?????? ?? ????????? ???????????? ?????
  ?????????????.

133
??? ?? ????? ?????? ???? ??? ?? ???? ?????????
????, ??????????? ??????????? ? ????????? ?????
??????? ??? ????????????

• ??? ???????????
• ?????????? ??????? ??????????????? ? ??????????
  ?????????????????
• ??????? ?? ?????????? ?????
• ??????????? ???? ???????? ???????? ???????????
  ???? ?????? ? ??????
• ??????????? ??????? ??????????? ?????????????
• ???????????? ??????????? ??????????? ??
  ??????-????????, ?.?. ????????????, ???????
  ???????? ??? ???????
• ?????????? ?? ????? ??? ??????????, ??? ?
  ????????????? ???????????? ??????????? ???????,
  ????? ?? ????????? ? ????????????? ? ??.

134
???? ???????? ????

• ????????????? ??????? ?????
• ?????? ???????????? ?? ??????????? ????????
  ?????????? ??????????? ?????? (??) ??
  ???????????????? ??????? ???????????? ???????,
  ?????????????? ??????????? ?????????? ??????????
  ????????

135
???????? ???? ?? ???????? ??????? ?????? ?? ????
???????????? ?? ??????????? ??, ???????
??????????? ?? ????????? ?????????

• ?? ??????? ???????????? ?????????? ?????????????
  ? ?????????? ???????????????? ??????????,
  ???????, ??? ???????, ?? ????? ???? ???????????
  ?????????? ???????????? ???????
• ?? ?????? ???????????????-??????????????
  ?????????? ????????????, ??????? ? ???? ???????
  ????? ???? ????????? ??
• ???????????, ???????????? ????????? ?
  ???????????? ? ????????? ??, ??????? ??????
  ?????????? ?????????? ???????? ? ??????????? ?
  ????? ???????????? ???????
• ??, ?? ??????????????? ??????????? ? ???? ?
  ???????????? ???????? ?? ??????????????? ??
  ??????? ?? ?????? ?? ????????????????
  ???????????? ???????

136

• ?? ?????????? ???? ?????????? ???????????
• ? ????????????? ???? ????? ??????? ???????
  ?????????? ???????????? ??????? ?? ???????
  ????????? ?????????, ????????? ?? ????? ??????
  ??? ????????? ?
• ????????? ???????? ?????? ?????? ??? ???????,
  ??????? ???????? ???????? ??? ???????????
  ??????????? ?
• ? ????????? ???????? ???????????????
• ????????????? ???????????? ?????? ??????????
  ?????????????
• ??????? ????????? ?????????? ?????????? ????????
  ??????-?????????
• ????????????? ?????????? (???????? ?????,
  ??????????????? ????????? ???????, ???????????
  ???? ? ?? ?? ?????? ?????????????? ?????
  ??????????? ????? ????????? ???????
  ????????????? ?? ???????????????? ?????????? ?
  ??????? ???????????? ????????? ????????? ? ?.?.)
  

137

• ???????????? ????? ???????? ? ?????????????
  ???????? ???????? ???? ??????????? ???????? ????
  ????? ????????? ??????????????? ?????????? ??????
  ????????? ??? ????????????? ?????????? ????????
  ???????????. ??? ???? ?????????? ??????? ???????
  ???????? ???????????? ??????????? ?? ?????? ?
  ?????????.
• ???????????? ???????
• ????? ?? ???? ??????????? ????????
  ?????????-????????????, ?????????? ?????? ?????
  ??????? ?????????? ??????????? ? ??????? ??????
• ??????, ??????? ? ????? ?? ????? ????? ? ????????
  ???????? ????? ?? ???????, ??????????? ??
  ???????? ??????? ???? ??????, ? ?????? ??????
  ???? ???????? ?????????

138
?????????????? ??????????? ??? ??

• ????? ???????????? ??? ????????? ?? ???????????
  ?????????????? ?????? ????? ? ??????? ???????
• ?????????? ????????? ???????? ????
• ?????????, ???????????? ? ?????? ?????????? ?
  ????
• ????? ????????? ????, ???????? ?????
  ??????????????? ???? ???????????.

139
1. ????? ???????????? ???????????? ??????????????
?????? ????? ? ??????? ???????

• ????? ?????????????? ??????? ??????
• ??????????? ?????? ?? ?????? ?? ?????????????
  ??????

140
????? ?????????????? ??????? ??????

• ???????? ????????? ?? ??????????? ??????????
  ??????????? ?????????? ? ?? ????? ????????
• ????????? ??-??????, ?? ???? ? ??????, ???? ?
  ??????????? ?????????, ?????????????? ?????? ??
  ??????????? ??????
• ????????? ? ?????? ???????????????? ??????????
  ???????????? ???????????
• ????????? ? ?????? ??????????? ???????????
• ??????????? ?????????????? ????????????
  ??????????????? ??????.

141
??????????? ?????? ?????? ?? ??????

• ?????? ????????? ? ???????? ??????? ???????
• ????? ?????????????? ?????????????? ? ???????
  ?????????
• ??????? ???????? ??????-????????? ???????????
  ????????????????? ???????
• ??????????? ? ?????????????? ????????
  ???????????????? ???????
• ?????? ??????????? ???????? ???????
• ?????? ????????????? ???????, ?????????????? ?
  ??????? (????? ?????? ???????????, ??????
  ?????????????? ?????? ????? ???? ??????, ??????
  ?????????? ??????? ?????????????? ?????????)
• ?????? ????????????? ??????? (????????????????
  ???????, ???????????? ? ???????? ?????????,
  ??????? ??????????????? ??????? ? ???????????
  ???????, ??????? ??????????????????? ?
  ????????????? ???????)
• ????? ?????? ??????? ? ?????? ? ?? ?????????
  ????????????? ??? ?????????? ????.

142
2. ?????????? ????????? ????

• ?????? ?????????
• ???????? ???????? ?????????? ? ??????? ?? ???????
  ?????????????? ?????????????
• ???????? ???????????? ???????, ???????
  ????????????? ?????????, ? ????? ????? ????????
  ?????????????? ??????? ??????
• ???????? ???????????? ???????, ????????? ?
  ????????????? ?????????? ? ?????????? ???????
• ???????? ???????????? ??????? ? ?? ????????????
• ???? ???????? ??????? ?? 2-3 ????.

143
????

• ???????????? ?????????????? ????????????? ???????
  ??????????? ?????????????? ???????? ?????????? ?
  ????.
• ?????? ????????????? ??????? ????????
  ???????????? ?????????????? ???????, ? ?????
  ????????????? ??? ? ?????? ????????????, ??? ? ?
  ??????????? ????????????? ???? ???????? ????.
• ?????? ??????????? ????????? ? ????????? ???????
  ????????? ??? ??????? ???????? ???????? ?
  ?????????? ???????????? ??????????????
  ????????????? ??? ????????? ????.

144
??????????? ????????? ?????????-???????????????
?????????????

• ????????? ?????????????? ?????? ? ??? ????????
  ???????????? ???????????, ??? ??? ? ??????
  ??????? ??????????, ? ??? ???????????? ???????
  ???? ?????????? ?????? ??-?? ?????????? ???????,
  ?????????? ??????? ?????????? ? ??????????
  ???????.
• ?????? ???????????? ??????? (??????????????
  ?????????) ????? ???? ?????????? ? ?????? ?????,
  ???????? ??? ?????????? ???????? ????????,
  ??????????? ??????? ????????????????.
• ???????? ??????? ? ?????????? ????????????????
  ???? ????? ??????????? ? ????? ? ????????????
  ????? ???????.
• ??????????? ?????????????? ??????? ?? ????????
  ????, ?.?. ?????? ????? ???? ??????????? ??
  ???????.
• ?????????????? ??????????? ?????? ??????????,
  ?.?. ??? ????? ??????? ?? ????????? ???????????
  ????????? ??? ?????????????????? ??? ??????????
  ??????? ??? ???????? ??????? ? ????????? ? ????
  ?????????? ??????-????????? ???????????.

145
???????? ????? ?????????? ????

• ??????????? ????? ???????
• ?????????? ? ???????? ????
• ????? ??????????? ????????? ????
• ???????? ????

146
??????????? ????? ???????

• ?????? ????? ??????? ??????????? ?? ????????
  ????
• ??????????? ????? ??????? ? ????????? ???????
  ??????????
• ???????????? ????????? ?????????? ???????
• ???????????? ??????????? ?????

147
?????????? ? ???????? ????

• ??????????? ???????, ????? ????????????
  ?????????? ? ?????????? ?????????????? ?????
• ?????????? ????????? ? ???????????? ?????????
• ???????????? ?????-??????? ?????????? ????? ??
  ?????
• ??????, ????? ? ??????????? ????????? ???????????
  ? ??????? ?? ?????
• ???????????? ? ???????? ??????? ??????
  ??????????
• ?????????? ???????????? ???????????
• ????????????? ??? ???? ? ??? ?????? ???? ?,
  ?? ?????????????, ????????????? ??????-?????????
• ??????????? ??????-?????? ??? ?????? ????
• ????????? ????? ? ????????? ?????????? ???????
  ???????? ????
• ?????????? ?????????? ? ???? (?????????? ???????)
• ?????????? ??????????? ??????? (?????? ? ???????
  ?? ?????? ?? ?????????)
• ?????? ????? ? ????????? ??????????? ??
  ??????????? ???? (??????? ? ???????????
  ??????????)

148
?????????????

• ???????? ???? ??????? ?? ???????? ???????????
  ???????? ??????? ??? ?????????? ????????? ?????
  ?? ????????????? ??? ??????-?????????.
• ????????? ???? ??? ?????????????
  ???????????????? ?? ?? ??? ????, ???
  ??????????? ????? ?????????? ?????? ????????????
  ????, ? ?????????? ?????? ????????? ?????????
  ?????, ???????????????? ?????????? ???????? ?
  ??????????.

149
????? ??????????? ????????? ????

• ???????????? ?????????? ? ??????????
• ??????????? ??????????? ???????????
• ????? ???????????
• ??????????? ???? ?????????????? ? ??????????
  ?????????? ? ????????????

150
???????? ????

• ?????????? ? ??????????? ?????-??????? ????????
• ???????????? ? ???????? ??????? ??????
• ?????????? ???????????? ???????
• ????????? ? ???????????? ???????????? ?????????
• ?????????? ?????????? ?????????
• ?????????? ????????? ? ??????? ?????? ????
• ??????? ???????????? ????
• ?????????? ??????? ?????? ? ????
• ???????? ? ???????????? ????????????? ?
  ???????????????
• ??????? ? ???????????? ???????????? ????

151
3. ?????? ?????????? ? ???? ? ?????????? ?? ??
???????

• ????
• ?????????? ??????????????? ????? ?????
  ??????????? ?????????? ???????????? ??????? ?
  ????????????? ????
• ??????????? ??????????? ??????? ? ?????????????
  ??????? ??????? ?? ????, ??? ??? ?????
  ??????????? ?????????
• ?????????? ?????? ?? ?????????? ? ?????????
  ???????
• ??????????? ?????? ??? ????????????, ??????
  ????????? ? ??????? ???????? ???????.

152
def

• ????????? ?????????????? (?? ???????,
  ????????????? ?????????? ? ??????? ???????)
  ???????? ?????? ????? ?????????? ??????????
  ??????? ????????????? (??????, ????? ???????
  ?????????? ? ???????), ?? ??????? ??????????
  ????????? ??????????, ????????????? ?
  ???????????????
• ??? ?????? ?????? ??????? ????????

153
????????? ????? ?????????? ????? ????

• ??????? ??????????? ????????? ???? - ????????????
  ????????? ?? ????????? ?????? ?? (??????,
  ??????????????) ??? ???????????? ?????????
  ????????? ? ???????????? ??????????? ??????
• ?????? ?????????? - ?????? ???? ??????????, ??
  ??????? ?????????? ????????? ??????????,
  ????????????? ? ???????????????. ?????????? ??
  ???? ????? ?????? ????? ?? ?????? "??? ??????
  ?????? ??????? ????????"
• ???? ?????????????? - ???? ????? ?? ??????
  "??? (????? ???????) ??????? ????? ?????????????
  ????????????? ? ??? ????????????"

154
???????? ??? ???????????? ??????????

• ?????? ???????? ????????????? ?????????? ??
  ????????? ??? ?????? ??????????
• ?????????? ?? ????????? ???????????????? ???
  ????? ???? ???????????????
• ?????????? ?? ?????? ???? ? ????? ?????
  ?????????? ?????? ?????????????
• ????????, ??? ???????, ?? ????????
  ??-???????????? ? ????? ????????????? ??????????
  ??? ???????????? ?????????????? ??????????
• ????? ?????????? ????? ???? ???????? (? ??????
  ??????? ???????????) ? ?????????? ?????
  ?????????????
• ?????????? ?????????? ? ?.?.

155
????????? ??????

• ??????????? ???????, ?? ???????, ??????? ???????
  ?? ????????????????, ????????????? ??????? ?????
  ?????????? ? ??????????? ???????
• ?????????? ? ????????????? ??????? ?????
  ????????? ? ????????
• ?????????? ? ??????????? ? ??????????????
  ??????????? ???????, ??????????? ??????????
  ???????, ?????????? ? ???? ??????, ??????????
  ?????????????? ????????? ???????, ?? ??????????
• ?????? ????? ? ?????, ??????? ????????? ?
  ???????
• ??????????? ? ???????? ?????????? (???????????
  ????? ?????????? ????????? ??????, ?????????
  ???????, ??????????????? ????????? ? ???????????,
  ?????????????? ?????? ??????????).

156
???????????? ?? ????????? ? ????????????
???????????

• ????????? ?????? ?????????
• ???????, "???????" ? ??????????????? ???????
  ??????? ?? ????, ??? ??? ????? ???????????
  ?????????
• ????????? ??????? ?? ?????????? ? ?????????
  ???????
• ??????? ?????????? ?? ??????? ? ???????????
• ??????? ??????????????? ????? ????? ???????????
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157
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158
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• ??????? (????????????) ??????????
• ?????????? ??????????

159
??????? ??????????

• ??????? ?????????? ????????????? (MRP-II -
  Manufactory Resource Planning / ERP Enterprise
  Resource Planning)
• ??????? ?????????? ???????? ? ??????? (EAM -
  Enterprise Asset Management)
• ??????? ?????????? ????????????????? ? ?????????
  (CRM Customer Relations Management)
• ??????? ?????????? ????????? ???????? (SCM
  Supply Chain Management)
• ?????????????-????????????? ??????? (???)
• ??????? ??????? ???????? ? ????? ?????? ? ??.

160
??????? ?????????? ?????????

• ?????????? ? ?????????????????? ??????? ???????,
  ???????